2024年物业保洁年终工作总结模版（五篇）

第4页共4页2024年物业保洁年终工作总结模版作为物业部保洁主管，我的主要职责涵盖园区A、B、D区域的日常保洁、定期消杀及垃圾清运工作，同时监管物业办公区及年底新接收的E、F、G组团的开荒与日常卫生保洁服务。鉴于管理范围广泛且人员分散，这无疑增加了管理难度，但我始终保持着对工作的热情，视其为挑战与锻炼的宝贵机会。现将本年度工作情况汇报如下：一、开荒工作本年度初期，工作重心聚焦于ABD组团的公共区域开荒。鉴于时间紧迫且维修任务繁重，开荒与大规模维修工作并行，导致已完成的开荒区域面临二次污染与重复清洁的问题。此外，中水系统在业主集中入伙前尚未开通，对开荒工作构成显著影响。在物业部王经理的协调下，通过多方沟通，我们成功联系总包方清理大块施工垃圾，剩余部分由我部开荒人员负责。同时，临时借用消防水以支持开荒工作。在业主入伙前，我部每日现场监督、整改返工，确保开荒工作顺利完成。年底接管EFG组团时，面对严寒与用水困难，我们克服重重挑战，圆满完成开荒任务。二、日常保洁工作管理针对外判公司保洁人员普遍存在的年龄偏大、文化水平低、流动性大等问题，结合本项目别墅项目的特殊性，我部采取了多项措施。通过定期的企业文化培训、保洁公司自身工作制度培训以及实操技能培训，我们提高了保洁人员的综合素质与业务能力。同时，关注保洁人员的休息与饮食问题，修建保洁休息室并发放防暑降温药品。在施工方户内保洁撤场后，我部抽调人员入户清洁施工垃圾与公共区域，确保业主入住前的卫生标准。此外，我部还不断总结与修正保洁类规章制度，明确管理分工与责任，制定工作流程与安全操作规范等。通过双重巡视检查机制，确保保洁工作的质量与效率。三、定期消杀工作在定期消杀除四害工作中，我部自行采购药品器械并安排人员进行操作。通过搜集资料与咨询专业人士，我们整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，有效节约了成本。同时配合车库安装的灭蚊灯与每周一次的消杀频率，我们成功改善了园区车库内的蚊虫问题并做好文字记录存档。四、垃圾清运自特定日期起，垃圾清运公司正式进场。随着业主入住量与装修户的增多，施工垃圾成为日常工作的重点之一。为防止误清运现象的发生，我部设计了签字确认表格并由清运人员与现场负责人共同签字。同时通知前台联系业主进行双保险确认。回顾过去半年的工作历程，在上级领导的关怀与指导下我们取得了一定成绩但仍有待提升之处。在未来的工作中我将继续加强自身学习与管理能力的提升以更好地回报领导的信任与支持。2024年物业保洁年终工作总结模版（二）以下是对提供内容的改写，采用严谨、稳重、理性、官方的语言风格：一、保洁工作的标准化实施本年度，我们在去年保洁工作的基础上，进一步细化了工作内容，并严格制定了考评标准。通过针对不同区域和部位设立具体的分值考评体系，使保洁工作更加便于操作和检查。1.____标准化培训____：鉴于岗位轮换及新员工入职较多的情况，我们采取例会讲理论、在岗做示范的培训方式。班长亲自指导，熟练工传帮带，既提升了新员工的技能，又增进了同事间的团结协作。培训过程中，我们严格把关，确保每位员工都能掌握操作要领，做到眼勤手快、一步到位。2.____标准化执行____：我们明确责任分工，与员工签订目标责任书，确保每位员工都清楚工作标准。在工作中，我们涌现出了一批优秀代表，如____师傅，其负责的玻璃大门、茶几、沙发等区域始终保持洁净透明，赢得了广泛赞誉。在装修期间，面对人员少、工作量大的挑战，员工们依然坚持标准，以高度的责任心和敬业精神，确保了主楼卫生洁净度。3.____标准化检查____：在检查工作中，我们坚持实事求是、不走过场的原则，对发现的问题及时提出并督促整改。通过持续的日检查制度，确保了保洁标准的贯彻执行，赢得了业主和使用人的满意。二、创卫工作的严格要求一年来，我们始终将创卫工作作为重中之重，保持高度的责任感和紧迫感。1.____严格执行时间要求____：为达到创卫标准，我们提前了保洁时间，并在不增加人员的情况下，通过调整班次和延长工作时间，确保了广场卫生的整洁度。员工们不畏酷暑严寒，始终坚守岗位，展现了高度的敬业精神和吃苦耐劳的品质。2.____长效管理机制____：我们认识到创卫工作的长期性和艰巨性，因此建立了长效管理机制。无论是平时还是检查期间，我们都保持同样的工作标准，确保了创卫工作的持续有效推进。在多次检查验收中，我们的工作得到了上级部门的认可和肯定。三、团结正气的工作氛围在工作中，我们注重营造团结正气的工作氛围。我们要求员工不说不利于团结的话、不做不利于团结的事，特别是在值班和交接班过程中，要相互协作、和谐相处。同时，我们倡导讲正气、杜绝歪风邪气，增强了员工间的团队意识和凝聚力。这种良好的工作氛围为公司多次突击任务的顺利完成提供了有力保障。四、感慨与展望尽管保洁工作看似简单，但要达到高标准、严要求却需要付出极大的努力和心血。面对部分人的不理解和破坏环境的行为，我们深感无奈和痛心。但新的一年里，我们将继续在公司的领导下，听从指挥、服从安排，以更加饱满的热情和更加扎实的工作作风，做好本职工作。我们相信，在大家的共同努力下，我们的保洁工作一定能够再上新台阶，为____的繁荣发展贡献更大的力量。2024年物业保洁年终工作总结模版（三）物业管理涵盖广泛领域，包括但不限于住宅、学校、广场、车站、停车场及写字楼等。本文特就写字楼物业管理分享几点心得。写字楼，作为办公用房，是政府机构行政管理人员与企事业单位职员处理行政事务及业务活动的核心场所，其特点在于人员密集且配套设施完善。鉴于写字楼的上述特性，物业公司首要任务是对保洁团队进行系统性培训，内容涵盖专业保洁技能、消防安全知识及应急处理能力等，以确保服务质量达标。同时，保洁人员需深入了解各楼层情况，明确清洁重点，特别是高频使用且易脏污的大厅与卫生间区域，需做到窗明几净、便池无垢、空气清新，全面符合清洁标准。“无规矩不成方圆”，物业公司应建立严格的规章制度与保洁工作流程，确保每位员工遵循既定程序作业，合理使用保洁工具与用品，实现地面光洁无尘、墙面洁净无瑕、卫生间清爽无异味的清洁效果。同时，需强化边角区域清洁，避免卫生死角。此外，保洁人员应与维修人员紧密配合，及时发现并上报设备故障，迅速处理以防损失扩大，并妥善完成维修后的保洁工作。纪律方面，则需加强思想教育，严明纪律，实施常态化检查与监督，确保奖惩分明，激励员工积极向上。为提升保洁质量，应鼓励员工间交流经验，相互学习，共同进步。例如，采用创新方法擦拭电梯，不仅节省时间且效果更佳，此类小窍门应及时推广。同时，定期举办服务技能培训与考核，提升团队整体素质与服务水平。激发员工工作热情与责任感亦至关重要。通过正面引导，使员工认识到工作无贵贱之分，关键在于态度。尊重保洁人员的劳动成果，关注其生活状况，将促进其以更加饱满的热情与敬业精神投入工作，为写字楼营造温馨、舒适的工作环境。总之，将写字楼视为家园般呵护，严格遵循操作规范，持续提升服务质量，不仅能让工作人员享受如家般的便利与舒适，更能在实践中不断提升员工的服务技能与管理水平，为业主提供更加优质的管理与服务。2024年物业保洁年终工作总结模版（四）物业管理广泛涵盖多个领域，包括住宅、学校、广场、车站、停车场及写字楼等。在此，我们针对写字楼的物业管理进行深入探讨。写字楼，作为政府机构行政管理人员与企业职员处理行政事务与业务活动的核心场所，其特点在于人员密集且配套设施完善。鉴于写字楼的这些特性，物业公司首要任务是对保洁团队进行系统化培训，内容涵盖专业保洁技能、消防安全知识及突发事件应对策略，以提升团队整体素质与应急能力，确保各项服务指标均达到既定标准。同时，要求保洁人员深入了解各楼层布局，明确清洁重点，尤其需关注大厅与卫生间这两个高频使用且易脏区域，确保清洁工作细致入微，如卫生间便池、死角、玻璃等均需彻底清洁，以营造窗明几净、无异味的环境。“无规矩不成方圆”，物业公司必须建立健全的管理制度与保洁工作流程，确保每位员工均能遵循既定规范作业，合理使用保洁工具与清洁用品，实现地面光洁、墙面无污、卫生间洁净无异味的目标。此外，还需强化边角卫生管理，力求无死角。同时，与维修人员紧密协作，及时发现并上报设备故障，迅速处理，以减少损失，并跟进维修后的保洁工作。在纪律建设上，加强保洁人员的思想教育与纪律监督，实施严格的奖惩制度，以激励员工积极向上，确保工作有序进行。为提升服务质量，物业公司鼓励保洁团队内部交流经验，相互学习，共同进步。例如，通过创新方法提高电梯清洁效率，此类小窍门得到迅速推广。同时，定期组织服务技能培训与考核，以持续提升员工的业务素质与服务水平。激发员工工作热情与责任感是提升服务质量的关键。我们倡导每位员工以积极、认真的态度对待工作，不畏脏累，勇于担当。社会各界亦应给予保洁人员更多关爱与尊重，认可其劳动价值，以激发其工作热情与职业自豪感。总之，将写字楼视为家园般呵护，坚持高标准、严要求的保洁原则，定能创造出一个温馨、便利、舒适的工作环境。这不仅有助于提升企业形象与服务质量，更能促进员工工作效率与满意度的双重提升。同时，员工在服务过程中的不断学习与成长，也将为业主提供更加优质、全面的管理与服务。2024年物业保洁年终工作总结模版（五）在全体洁员的共同努力下，我们期待在____年展现出更加卓越的表现。第四、关于____年工作计划、标准及目标的设定。根据____年的工作实际，结合公司的发展要求，我们将深入剖析并细化工作内容，以科学严谨的态度，制定____年的工作计划、标准与目标。一、推进保洁工作标准化进程1.____实施标准化员工培训____：致力于培养一支技术精湛、作风严谨、素质优良的专业保洁队伍。这不仅是提升保洁工作质量的前提，也是适应公司管理现代化与保洁专业化的必然要求。为此，我们将系统性地组织员工参与全方位培训，针对新员工较多的现状，采用理论讲解与在岗示范相结合的方式，由班长亲自指导，老员工传帮带，确保新员工迅速掌握技能，同时增强团队凝聚力。培训过程中，我们将严格把关，注重操作要领的传授，确保员工眼勤手快，工作一步到位，人走物清。此外，我们将把员工培训工作作为年度重点任务，定期开展集中培训，涵盖清洁基本技能、岗位职责、操作安全、清洁剂及机器设备的使用等多个方面，并通过考核检验培训效果，确保培训质量。2.____明确岗位责任，实现定岗定人____：为确保工作无死角、无遗漏，我们将严格按照标准化要求，明确各岗位的责任范围，签订岗位责任书，确保每位员工都清楚自己的工作职责与标准。同时，通过日工作表的安排，使员工操作更加规范有序。3.____强化监督检查机制____：主管与班长在检查工作中将坚持高标准、严要求，不走过场。通过自查、互查、班长检查、主管检查及抽查等多种方式相结合，将检查结果与员工工资挂钩，以激励员工提高工作质量。同时，坚持每日巡查制度，及时发现并纠正问题。二、实施管理要素正规化1.____加强基础设施管理____：定期检查各类设施设备的完好情况，发现问题及时报修，确保故障不过夜。2.____规范物料管理____：完善领料手续与审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费现象，为公司节约成本、提高效益贡献力量。3.____优化工作方法____：制定各岗位工作标准及流程，不断查漏补缺，确保员工以正确的方法开展工作。同时，编制《岗位操作规程》、《检查规程》、《培训规程》等文件，让员工熟记于心并严格执行。4.____强化职业健康安全管理____：对保洁岗位存在的风险进行全面识别与评估，针对危险源制定相应措施并加强员工自我保护教育。特别关注高台、高窗、室外作业及电气设备、机械设备的使用安全确保工作安全无事故。5.____规范报表与考勤管理____：及时编制并提交各类报表确保信息的准确性与时效性。同时加强考勤管理使考勤工作更加正规化、程序化。三、推动人力资源管理规范化1.____实施分层次培训____：根据员工的不同层次与需求制定个性化的培训计划鼓励员工自我学习与发展提升自身综合素质。2.____加强保洁员队伍管理____：针对楼群分散、面积大、公共区域复杂等特点加大管理力度实现系统化、标准化、良性化运作。加强监督与质量管理提升员工服务意识与灵活性；重视员工培训教育提高职业道德与服务水平；加强班长基础管理能力建设；量化工作标准增强可操作性；通过日常培训让员工熟悉工作流程及服务标准提升服务质量。3.____完善突发事件应对机制____：制定突发事件应急方案并定期组织员工进行演练提高应对能力确保在紧急情况下能够迅速有效地处理问题如水管爆裂、漏水等情况。4.____提升工作效率与质量____：通过主动服务意识培训调整员工思想鼓励员工养成自查习惯学会发现问题并解决问题。同时加强监督检查力度确保工作质量与效率持续提升。5.____高标准管理新增区域_