2024年护士工作述职报告参考范文（三篇）

2024年护士工作述职报告参考范文在过去的一年里，在院领导和护理部的有力指导下，导诊部始终坚持以病人为中心，秉持以人为本的服务理念，成功推动导诊工作迈上新的台阶。现将导诊工作的总结概述如下：导诊工作涵盖了咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水及一次性水杯、为行动不便和住院病人提供检查和免费轮椅、平车服务，以及发放各类报纸、健康教育宣传品和科室简介等。此外，导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施。这些看似细微的服务，实则能为患者带来极大的便利，增强其对医院的满意度和信任度，若执行不力，亦可能对医院整体服务形象产生负面影响。鉴于导诊工作的特殊性，部分人员可能对其产生轻视心理，认为其既无技术含量又不创造经济效益，且工作琐碎辛苦。然而，我们必须强调，导诊工作是医院服务的重要一环，需要强烈的事业心和责任感来支撑。激情作为最可贵的服务特质，一旦缺失，服务便失去了灵魂。一、树立新观念，提升导诊人员的职业责任感1.导诊人员需全面了解医院环境及相关事宜，成为患者的“绿卡”。无论是接待、咨询、陪诊还是协调，我们都应致力于满足患者的需求，用真心和真诚赢得患者的信任。2.导诊人员应成为患者考不倒、问不住的“活字典”。作为医院服务的第一站，我们需具备广博的知识和良好的沟通能力，熟知医院的环境、技术、设备以及科室的专业、诊疗范围等，为患者提供准确、及时的信息。二、通过培训提升导诊人员的整体素质提升服务质量的关键在于提高服务人员的素质。我们通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，使导诊人员具备高度的敬业精神，并认识到导诊工作的重要性。三、执行新标准，提高导诊人员的工作质量和效率为了提高导诊人员的工作质量和效率，我们制定了明确的岗位职责、服务流程、培训计划和考核标准，并通过引入专业机构的指导，建立了岗位激励方案，使工作成果与薪资挂钩。四、科学管理门诊区域，创造有序就医环境导诊护士需具备同情心和责任心，及时掌握病人的心态和需求，耐心解答问题，做好疏导工作，维护门诊秩序。同时，我们还兼职保持门诊环境清洁的职责，确保患者能在安静、有序、整洁的环境中就医。总之，导诊工作虽看似轻松，但要成为一名优秀的导诊员，需要具备高度的责任心、积极的心态、良好的沟通技巧和医学知识，以及一颗同情心。我们通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，持续改进工作不足，力求将导诊工作做到精益求精，为患者解决实际困难，同时也为医院的社会效益和经济效益做出积极贡献。2024年护士工作述职报告参考范文（二）尊敬的领导：您好！我已在本院从事护理工作一年。在此期间，在院领导及护士长的悉心指导和同事们的热情帮助下，我深入钻研护理知识，致力于提高理论知识水平及外科临床操作技能，较好地完成了各级领导交付的护理任务。在思想、学习和工作等方面均取得了显著的进步。一、工作方面初到外科时，面对陌生的工作环境和繁重的护理任务，我虽感不适，但始终秉持着积极的态度和坚定的信念。我主动向前辈请教，通过自学和实践相结合的方式，迅速熟悉了外科护理工作的流程和要点。我服从领导安排，踏实工作，努力完成各项护理任务，不断提高自己的护理技能和服务水平。同时，我也深刻认识到护理工作的重要性，始终秉持着“三分治疗，七分护理”的理念，用无私的奉献和精湛的技术为病患提供优质的护理服务。二、学习方面我为自己能够成为护士队伍中的一员而感到自豪。为了不断提高自己的业务水平和综合素质，我注重学习新知识、新技术和新方法。我积极参与科室组织的各项业务学习和培训活动，采取多种途径加强学习，不断更新知识。同时，我也重视护理质量管理，关注护理工作的各个环节和要素质量，努力提升护理工作的整体质量和效率。我坚信，只有不断学习和进步，才能更好地履行护士的职责和使命。在未来的工作中，我将继续加倍努力，为护理事业做出自己应有的贡献。此致敬礼！2024年护士工作述职报告参考范文（三）随着时光的流转，我们又迎来了年终的总结时刻。在此，我谨向各位领导汇报我作为护士长，自____年以来在岗位上的履职情况：一、严格管理，有效协调在护理部和科主任的正确领导下，我始终秉持严谨的工作态度，对自身严格要求，在科室工作中身先士卒，大胆管理。我认真贯彻医院和科室的各项工作制度，确保科室工作有序、稳步进行。同时，我积极配合主任做好医护协调工作，积极引导大家加强医护沟通，及时化解摩擦和矛盾，有效增强了科室的凝聚力，使中医科成为了一个温馨、和谐的大家庭。在这样的环境中，医生和护士能够保持愉悦的工作状态，为病人提供温馨、和谐的病区住院环境。二、狠抓护理业务培训面对科室病种复杂、疑难杂症多、护理专科性不强的挑战，我果断采取全员培训的措施。通过业务讲课和业务查房相结合的方式，我发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统等常见内科疾病知识进行培训，同时对中医基础知识和常用技能进行系统培训。此外，我还对普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识进行了培训。经过一年的系统培训，护士们对各系统常见疾病有了全面的认识和了解，业务技术水平得到了显著提高，也增强了她们对自身和科室发展的信心。在此基础上，我采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，最终打造了一支技术过硬、具有中医特色的护理队伍。三、尝试文化管理，力求做出特色在多年的护士长工作中，我深刻认识到规范行为固然重要，但更重要的是改变护士们的思想，升华她们的内心世界。为此，我采取了一系列文化管理措施。在护士排班表上每周送上一句人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报；利用早会讲述励志、哲理等小故事，引发她们对人生、事业的思考。这些措施潜移默化地提高了护士们的人文素质，形成了“我用人文知识改变护士——护士有效管理自己——护理工作质量提高”的良性链条。近年来，中医科的护理文化建设取得了显著成果，圆满完成了各项工作目标，并在省市历次检查中获得了肯定。四、注重服务细节，提高病人满意度在服务病人方面，我注重细节管理。例如，在健康教育方面，我改变了单纯依靠护士口头宣教的方式，将入院宣教内容列成提纲进行口头宣教，并将详细内容输入电脑后发给病人。这种口头和书面相结合的宣教方法不仅有助于病人掌握相关知识，还节省了护士大量时间，深受大家欢迎。类似的方法还应用于“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等方面。这些服务细节的优化提高了病人的满意度。五、不断学习总结，提高自身素质在做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。于____年____月参加了心理咨询师考试，并有望在____月份获得三级心理咨询师证书。同时，我在国家级、省级杂志上发表学术论文___篇，在我院院刊上发表诗歌___篇、散文两篇。这些学术成果不仅体现了我个人的学术水平，也为科室和医院的发展做出了贡献。六、不足之处和努力方向虽然我在工作中取得了一定的成绩，但我也深知自己还有很多不足之处。例如，在护理科研方面我们中医科尚属空白