业主委托前期物业服务协议(2024版)

业主委托前期物业服务协议(2024版)合同目录第一章：协议总则1.1协议目的1.2协议适用范围1.3协议的法律效力第二章：甲方（业主）与乙方（物业公司）2.1甲方的权利与义务2.2乙方的资质与责任2.3双方的沟通与协调机制第三章：物业服务内容与标准3.1物业服务的基本项目3.2物业服务的质量标准3.3物业服务的特别约定第四章：物业服务期限与费用4.1服务期限4.2服务费用的计算与支付4.3费用调整机制第五章：物业服务的实施与管理5.1服务实施的准备工作5.2日常服务管理5.3紧急情况处理第六章：物业设施与设备的维护6.1设施设备的维护责任6.2维护周期与标准6.3维护记录与报告第七章：安全与环境管理7.1安全管理措施7.2环境维护标准7.3应急预案与演练第八章：违约责任8.1违约的定义与认定8.2违约责任的承担8.3违约赔偿的范围与计算第九章：争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的程序9.3法律适用与管辖第十章：协议的变更、续签与终止10.1协议变更的条件与程序10.2协议续签的条件10.3协议终止的情形与程序第十一章：附则11.1协议的解释权11.2协议的补充与附件11.3其他约定事项第十二章：签字页12.1甲方（业主）签字栏12.2乙方（物业公司）签字栏12.3签订时间12.4签订地点合同编号_______第一章：协议总则1.1协议目的本协议旨在明确甲方（业主）与乙方（物业公司）在物业服务中的权利、义务和责任，确保物业服务的顺利进行。1.2协议适用范围本协议适用于甲方委托乙方提供的物业服务，包括但不限于住宅、商业、办公等物业类型。1.3协议的法律效力本协议一经双方签字盖章，即具有法律效力，双方必须严格遵守。第二章：甲方（业主）与乙方（物业公司）2.1甲方的权利与义务甲方有权监督物业服务质量，有权要求乙方按照协议约定提供服务。2.2乙方的资质与责任乙方必须具备相应资质，按照协议约定提供物业服务，并保证服务质量。2.3双方的沟通与协调机制双方应建立有效的沟通机制，确保信息及时传递，问题及时解决。2.3.1定期沟通会议双方应每季度至少举行一次沟通会议，讨论服务情况及改进措施。第三章：物业服务内容与标准3.1物业服务的基本项目乙方应提供包括但不限于安全保卫、清洁卫生、绿化养护等基本物业服务。3.2物业服务的质量标准服务应达到国家或行业规定的标准，具体标准详见附件一。3.3物业服务的特别约定对于甲方提出的特别服务需求，双方应另行协商确定服务内容及费用。3.3.1特别服务的范围特别服务包括但不限于家政服务、代收快递、临时托管等。第四章：物业服务期限与费用4.1服务期限本协议服务期限自____年____月____日至____年____月____日。4.2服务费用的计算与支付服务费用根据服务内容、服务面积等因素计算，甲方应按照约定时间支付。4.3费用调整机制如遇成本上涨等合理因素，乙方可提出费用调整申请，经甲方同意后执行。4.3.1费用调整的申请与审批乙方应在费用调整前____天向甲方提出书面申请，并说明调整理由。第五章：物业服务的实施与管理5.1服务实施的准备工作乙方应在服务开始前完成人员培训、物资准备等工作。5.2日常服务管理乙方应制定日常服务管理规程，确保服务的连续性和稳定性。5.3紧急情况处理乙方应制定紧急情况处理预案，确保在突发事件中迅速响应。5.3.1紧急预案的内容紧急预案应包括火灾、水灾、电梯故障等情况下的应对措施。第六章：物业设施与设备的维护6.1设施设备的维护责任乙方负责物业公共设施设备的定期检查、维护和更新。6.2维护周期与标准乙方应按照国家或行业标准，制定维护周期和维护标准。6.3维护记录与报告乙方应记录维护情况，并定期向甲方报告维护结果。6.3.1维护记录的内容维护记录应包括检查日期、检查结果、维护措施等信息。第七章：安全与环境管理7.1安全管理措施乙方应采取必要的安全措施，保障物业区域的安全。7.2环境维护标准乙方应按照环保要求，维护物业区域的环境卫生。7.3应急预案与演练乙方应制定应急预案，并定期组织演练，提高应对能力。7.3.1应急预案的内容应急预案应包括火灾、地震等自然灾害和突发事件的应对措施。第八章：违约责任8.1违约的定义与认定违约行为包括但不限于乙方未按协议提供服务，或服务不符合约定标准。8.2违约责任的承担违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。8.3违约赔偿的范围与计算违约赔偿应根据实际损失计算，包括直接损失和间接损失。8.3.1违约金的计算违约金按照服务费用的____%计算，但最高不超过服务费用的____%。8.3.2赔偿责任的免除如违约行为是由于不可抗力因素造成的，违约方可以免除赔偿责任。第九章：争议解决9.1争议解决的方式双方应首先通过协商解决争议，协商不成时，可提交仲裁或诉讼。9.2争议解决的程序争议解决应按照相关法律法规和协议约定的程序进行。9.3法律适用与管辖本协议适用中华人民共和国法律，争议管辖地为甲方所在地人民法院。9.3.1仲裁机构的选择如双方选择仲裁解决争议，应提交至______仲裁委员会。第十章：协议的变更、续签与终止10.1协议变更的条件与程序协议变更应基于双方协商一致，并以书面形式确认。10.2协议续签的条件协议期满前，双方可协商续签，续签条件应符合当时的市场情况和服务标准。10.3协议终止的情形与程序一方要求终止协议，应提前____天书面通知对方，并说明终止原因。10.3.1终止协议的通知终止协议的通知应包括终止原因、终止时间等内容。10.3.2终止协议的后果协议终止后，双方应根据已完成的服务量和协议约定结算款项。第十一章：附则11.1协议的解释权本协议的解释权归甲方所有。11.2协议的补充与附件本协议的补充协议和附件与本协议具有同等法律效力。11.3其他约定事项双方可根据实际情况，就其他事项进行约定。11.3.1保密条款双方应对协议内容及在履行过程中知悉的商业秘密予以保密。11.3.2知识产权乙方在服务过程中产生的工作成果，其知识产权归甲方