2024年苏泊尔用户服务协议

2024年苏泊尔用户服务协议合同目录第一章：引言1.1协议目的1.2协议定义1.3协议的法律效力第二章：用户资格2.1用户资格要求2.2用户注册2.3用户信息保护第三章：服务内容3.1服务范围3.2服务提供方式3.3服务更新与维护第四章：用户的权利与义务4.1用户的权利4.2用户的义务4.3用户行为规范第五章：服务的获取与使用5.1服务获取流程5.2服务使用规则5.3服务使用限制第六章：费用与支付6.1服务费用6.2支付方式6.3费用调整与通知第七章：知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权的使用7.3知识产权的保护第八章：保密条款8.1保密信息的定义8.2保密义务8.3信息披露的限制第九章：服务的变更、中断与终止9.1服务变更通知9.2服务中断与恢复9.3服务终止条件第十章：违约责任10.1违约情形10.2违约责任的承担10.3违约赔偿第十一章：不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力的通知义务11.3不可抗力的后果第十二章：争议解决12.1争议解决方式12.2适用法律12.3争议解决地点第十三章：其他条款13.1附加条款13.2协议的修改与更新13.3协议的解释权第十四章：签字栏14.1用户签字14.2苏泊尔公司签字14.3签订时间14.4签订地点合同编号_______第一章：引言1.1协议目的本服务协议旨在明确苏泊尔公司（以下简称“公司”）与用户之间在使用公司提供的服务过程中的权利、义务和责任。1.2协议定义本协议中，“用户”指同意本协议条款并使用公司服务的个人或机构；“服务”指公司提供的各类产品使用支持、信息查询等服务。1.3协议的法律效力本协议是双方使用服务的法律文件，具有法律约束力。第二章：用户资格2.1用户资格要求用户应具备相应的民事行为能力，能够独立承担法律责任。2.2用户注册用户需按照公司要求提供真实有效的注册信息。2.3用户信息保护公司承诺对用户信息予以保密，未经用户同意，不得向第三方披露。第三章：服务内容3.1服务范围公司提供的服务包括但不限于产品咨询、技术支持等。3.2服务提供方式服务可以通过网站、电话、邮件等多种方式提供。3.3服务更新与维护公司有权根据实际情况对服务内容进行更新、升级或维护。第四章：用户的权利与义务4.1用户的权利用户有权按照本协议的约定使用服务，并享受公司提供的相应服务。4.2用户的义务用户应遵守本协议及公司不时发布的服务规则。4.3用户行为规范用户应合法使用服务，不得进行任何违法或违反公序良俗的行为。第五章：服务的获取与使用5.1服务获取流程用户应按照公司规定的流程获取服务。5.2服务使用规则用户应合理使用服务，不得滥用服务或进行任何可能损害服务正常运行的行为。5.3服务使用限制公司有权根据服务的实际情况对用户的使用进行限制。第六章：费用与支付6.1服务费用用户使用部分服务可能需要支付相应的费用。6.2支付方式用户应按照公司指定的方式进行支付。6.3费用调整与通知公司保留随时调整服务费用的权利，并应提前通知用户。第七章：知识产权7.1知识产权归属公司提供的服务及相关内容的知识产权归公司所有。7.2知识产权的使用用户仅获得非独占性的、有限的使用权，不得进行转让或许可他人使用。7.3知识产权的保护用户应尊重并保护公司的知识产权，不得侵犯。第八章：保密条款8.1保密信息的定义保密信息包括但不限于用户信息、服务内容、商业秘密等。8.2保密义务用户应对保密信息予以保密，不得泄露给任何第三方。8.3信息披露的限制用户在法律法规要求或公司书面同意的情况下，方可披露保密信息。（本合同前半部分正文结束，以下无正文）第九章：服务的变更、中断与终止9.1服务变更通知公司在对服务内容进行重大变更前，应提前______天通过合理方式通知用户。9.2服务中断与恢复公司有权在维护、升级或其他合理情况下中断服务，并应尽快恢复服务。9.3服务终止条件用户严重违反协议或法律规定时，公司有权终止服务。9.4服务终止后的权利义务服务终止后，用户应停止使用服务，公司有权保留或删除用户数据。第十章：违约责任10.1违约情形用户违反协议条款，或公司未按约定提供服务，均构成违约。10.2违约责任的承担违约方应承担因违约给对方造成的损失。10.3违约赔偿违约方应根据实际损失向守约方支付赔偿金。第十一章：不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。11.2不可抗力的通知义务一方因不可抗力不能履行或需延迟履行协议时，应及时通知对方。11.3不可抗力的后果因不可抗力导致服务中断或终止，双方互不承担责任。第十二章：争议解决12.1争议解决方式合同履行过程中发生的争议，双方应首先通过协商解决。12.2适用法律本协议的解释、适用及争议解决，均适用中华人民共和国法律。12.3争议解决地点协商不成时，双方同意提交公司所在地人民法院诉讼解决。第十三章：其他条款13.1附加条款本协议附件、补充协议等均为本协议不可分割的一部分。13.2协议的修改与更新公司有权根据需要对协议内容进行修改和更新，更新后的协议对用户具有约束力。13.3协议的解释权本协议的最终解释权归公司所有。第十四章：签字栏14.1用户签字用户（或授权代表）签字：______14.2苏泊尔公司签字公司（或授权代表）签字：______14.3签订时间协议签订日期：______14.4签订地点协议签订地点：______第十五章：协议的生效15.1生效条件本协议自双方签字或盖章之日起生效。15.2生效范围本协议对双方及用户使用服务的全过程具有约束力。第十六章：用户反馈与沟通16.1用户反馈公司鼓励用户提供反馈，以改进服务质量。16.2沟通渠道公司设立专门的沟通渠道，以便于用户提出问题和建议。第十七章：服务安全与隐私17.1服务安全公司承诺采取合理措施保障服务的安全和用户的正常使用。17.2隐私保护公司尊重用户隐私，按照相关法律法规和本协议约定处理用户个人信息。第十八章：第三方服务与链接18.1第三方服务公司可能提供指向第三方服务的链接，但不对第三方服务内容负责。18.2链接使用用户通过链接访问第三方服务时，应遵守第三方的服务协议。第十九章：用户注销与账户管理19.1用户注销用户有权申请注销账户，公司应在收到申请后合理期限内处理。19.2账户管理用户应妥善保