2024年物业管理员年终总结经典版（四篇）

第5页共5页2024年物业管理员年终总结经典版自某时间点起，本年度内的投诉主要集中在1、2、10号及另一未具体标明的楼栋顶层住户因房屋漏水问题提出反馈，同时2号及另一未明确楼栋的业主对3#楼施工期间产生的噪音扰民表示不满，另有一未指明楼栋的业主则对酒店客房区域夜间麻将活动及屋面缺乏屋顶花园设计提出了投诉。16.此外，还涉及某楼栋业主对酒店油烟及噪音的投诉，以及另一楼栋业主对幼儿园噪音及厨房油烟问题的反映。其中，大多数投诉已得到有效处理，但针对幼儿园油烟与噪音的持续存在，经与幼儿园负责人协商并调整厨房位置后，情况已显著改善。二、收费与租赁工作本年度，收费工作整体执行情况良好，除因特定原因拒交费用及空置物业外，所有应收费用均已完成收缴。同时，租赁工作亦高质量完成，通过优化资源配置，有效盘活资金，为公司创造了可观的收益。三、日常维护与环境卫生本年度，我们严格遵循公司年初制定的工作计划，顺利完成了包括（此处省略具体设施名称）在内的基础设备设施的维护保养工作，以及环境卫生与绿化养护任务。通过持续改进管理方法，我们确保了园林绿化的完好与清洁卫生的高标准，全年内未发生绿化虫害、花草树木死亡或疫情现象，为居民营造了一个舒适宜人的居住环境。值得一提的是，本年度我们还荣获了鹤城区爱卫先进单位称号。四、水电维护在水电维护方面，我们主要对（此处省略具体楼栋数量及描述）的房屋进行了全面维护与管理。全年水电月平均损耗率控制在允许范围内（具体数值略），各配电房、电梯、高层加压泵及消防配套设施均运行正常，未发生任何安全事故。五、装修管理本年度，装修管理工作逐步步入正轨。我们实施了公司统一编制的新版装修服务协议及管理规定，有效弥补了以往管理中的漏洞。通过实行每日现场巡视登记制度，我们及时发现并处理了多起违规装修行为，显著降低了违规装修的发生率及由此引发的安全事故与投诉。六、业务学习与提升鉴于部门职责之重大及员工专业水平的差异，我们始终不敢懈怠。通过鼓励员工加强专业知识学习、向领导及同事请教等方式，我们明显感受到员工队伍整体素质的提升。目前，各岗位员工均能够独立处理日常工作中遇到的问题，并在组织管理、综合分析、协调办事及文字表达等方面取得了显著进步。七、问题与展望尽管我们在过去一年中取得了一定的成绩，但仍存在诸多不足。如员工队伍中非物业专业人员占比较大导致工作效率有待提升；部分工作细节处理不够到位；专业理论水平尚需加强等。此外，随着车辆数量的不断增加，小区道路停车问题日益严峻，尤其是中心地下停车场因渗漏水问题严重导致车位利用率低下。展望未来，我们将把提高物业专业管理、服务知识及工作水平作为培训学习的重点。同时加强部门作风建设、优化服务流程、加强与相关部门的沟通协调以改善小区停车秩序。此外还将加强对水电设施的日常巡查与管理以减少损耗。我们有信心在新的一年里以更加饱满的热情和专业的态度为业主提供更优质的服务为公司创造更大的价值。2024年物业管理员年终总结经典版（二）以下是对提供内容的改写，保持内容含义不变，采用严谨、稳重、理性、官方的语言风格：一、日常维护工作严谨执行为确保工作具体落实到位，我们建立了问题发现与及时整改机制。每周定期对三泉（叠泉、涌泉、喷泉）进行清洗与维护工作，同时，每月对指定数量的样板房与别墅进行蜘蛛网清扫。对于各岛屿，我们安排了专职保洁人员，负责路面、草坪、树木、别墅内部及公寓楼走道的清洁工作。此外，内河及沿河的飘浮物由专人每日清除，生活垃圾则由专人运往指定存放点，装修垃圾则实行袋装存放并由专车清运。针对小区蚊虫较多的问题，我们每两周进行一次全面的打药除虫工作，并在冬季重点对售楼部及沿湖别墅进行爬虫防治，确保环境整洁。同时，区内的道路、休闲椅、指示牌等设施每日进行清扫与擦拭，保持环境整洁美观。二、安全保卫工作扎实到位鉴于____小区地处远郊且邻近自然村湾，治安环境相对复杂，我们高度重视小区的安全保卫工作，将其作为树立形象、保障安全的重要任务来抓。全年无安全事故发生，保安队伍精神面貌良好，赢得了良好的社会声誉。我们严格执行防卫职责，根据小区实际情况，将保安中队分为值勤班与备勤班，对小区各关键区域实行24小时值守。同时，我们建立了完善的管理制度，包括保安外出请假、纠察、值勤登记、车辆进出管理等，确保管理责任明确，无责任事故发生。此外，我们注重保安队伍的训练与提升，坚持每日进行军事科目及理论知识的学习与培训，提高实际指挥与演练水平。在各项活动中，我队队员均能出色完成各项治安保卫任务，受到公司领导的高度评价。同时，我们与当地派出所及社区警务室保持密切联系，共同维护小区及周边地区的治安稳定。三、财务管理规范透明我们严格执行公司财务制度，按照协议规定收取服务费，并合理控制消费性开支，以节约经营成本。全年共收取服务费____元。在账目管理方面，我们按照财务分类规则详细记录每一笔进出账项，并定期编制财务报表进行核对与分析。同时我们加强票据管理确保发票与账单的准确性。在收费管理方面我们及时收缴并催收服务费确保全年服务费全额到账。此外我们还积极协助公司收缴施工单位的水电费等费用。在开支控制方面我们坚持从公司利益出发精打细算在保障服务质量的同时努力降低运营成本。四、存在问题与改进措施目前小区存在以下主要问题：一是设施设备移交不完善部分设备未达到运行要求且未正式进行移交；二是房屋渗漏水问题未得到及时解决对业主造成较大影响；三是小区标识系统不完善影响整体环境美观。针对上述问题我们正积极与甲方工程部沟通协调争取尽快解决以下问题：一是要求工程部尽快移交各类工程图纸、说明书等文件并正式进行设施设备移交；二是督促工程部加强维修力度彻底解决房屋渗漏水问题；三是加强与甲方公司的沟通联系推动完善小区标识系统工作进展。同时我们也将继续加强内部管理提升服务质量为业主创造更加舒适、安全、和谐的居住环境。2024年物业管理员年终总结经典版（三）时间飞逝，至今已历经____个月。在综合管理科的直接指导与全体成员的共同努力下，本年度的工作任务已圆满达成。现将物业维修半年工作总结如下，以供参考：一、本职工作的全面履行1.每月精准抄写并计算水电表数据，与财务部门紧密配合，确保水电费及管理费的顺利收取。2.于____月份，对岗位职责及工作流程进行了全面修订，并据此优化了工作记录与设备运行记录的管理，确保岗责得到切实执行。3.强化现场监管，严格按照管理处规章制度对小区装修单元施工进行监督，保障小区外观及安全管理不受影响；同时，对商铺的中央空调及消防管道改造工程提出工艺规范要求，确保相关系统稳定运行。4.针对____国际负一层水泵噪音问题，积极协调环保局及施工单位进行改造，有效解决了噪音扰民难题，提升了业主生活质量。5.协助商铺完成了用电增容线路改造工作。6.在雷暴雨期间，及时组织人员对小区明沟管道进行疏通，并加强排洪防汛工作，确保小区安全。7.完成了地下车库出入口对调工程，并在露天停车场安装了岗亭、道闸及减速带，提升了停车场管理水平。8.持续跟进小区遗留工程维修工作，包括修补墙壁裂缝、补漏、维修门窗等，确保小区设施完好。二、设备设施的精心维护与保养1.针对电梯事故频发的情况，对电梯检查方法进行了更新与优化，加强了电梯维护保养的跟进监督工作。最终，银业国际的____台电梯顺利通过了质量技术监督局的年度年检，并取得了电梯安全使用证。2.严格按照配电系统运行保养的规范要求，结合年度工作计划，完成了大厦核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时，对各楼层配电管井内的母线插接箱进行了定期保养。3.加强了弱电设备的保养工作，对楼内弱电管井进行了全面清洁与整理，并积极配合电信、移动、联通等公司进行设备的安装维修与保养。4.定期对中央空调设备的天面冷却塔和冷冻水管道进行清洗，提高了设备的安全运转性能，确保了夏季制冷的正常供应。5.严格按照消防管理规定对楼宇消防设施进行日常管理，对消防设备进行了全面检修与防锈加油工作。同时，加强对应急灯、疏散指示灯系统的维护与检修工作，确保在火灾发生时能够有序引导业主进行应急疏散。6.每月对发电机进行一次保养工作，并在保养时例行开机运行____分钟以测试其性能确保在停电时能够迅速启动并供电。以上为本半年的工作总结内容虽仍有不足但本人将一如既往地努力在自己的岗位上做出最大的贡献！2024年物业管理员年终总结经典版（四）一、我自觉强化学习，以适应新的工作环境和岗位。由于初次涉足物业管理工作，对综合管理员的职责任务理解不深，我积极学习，虚心求教，以工作任务为导向，通过观察、实践、查阅资料和锻炼，迅速适应了工作。同时，我注重在工作中学习，在学习中提升，不断掌握工作方法，积累经验。在各级领导和同事的指导下，我逐渐摸清了工作脉络，找到了切入点，准确把握了工作重点和难点。二、我全心投入本职，坚决履行工作职责。(一)在财务工作中，我展现出耐心和细心。接手财务工作半年来，我仔细核对财务账簿，理清财务关系，严格执行财务制度，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。我一丝不苟地处理每一笔进出账，认真核对发票和账单，妥善管理票据。同时，我按月进行财务对账，编制财务报表，及时进行对账，避免了漏报、错报的情况，确保服务费的定期收缴和催收，____年全年的服务费已全额到账。(二)在文案管理上，我积极主动，工作效率高。我迅速掌握了办公室工作，对资料文档进行录入和编排，打印会议记录，制作表格文档，草拟报表等。同时，我对档案进行了系统化、规范化的分类管理，做好收发文登记，确保文档管理有序。(三)在绿化维护方面，我认真负责。虽然缺乏专业知识和管理经验，但我积极应对，对小区绿化进行日常维护，同时，我认真进行绿化验收交接，以应对当前的绿化工作挑战。三、工作中的主要经验和收获在过去的六个月中，我取得了一些成绩，主要的经验和收获包括：一是正确自我定位，深入熟悉基本业务，才能迅速适应新岗位；二是融入团队，处理好各方关系，才能在新环境中保持高效工作状态；三是坚持原则，落实制度，严谨理财，才能履行好财务职责；四是强化服务意识，加强沟通，