2024年版信息技术服务外包合同书

2024年版信息技术服务外包合同书合同编号：__________前言鉴于甲方（以下简称“委托方”）需对部分信息技术服务进行外包，乙方（以下简称“服务方”）具备提供相关信息技术服务的资质和能力。双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：当事人信息甲方（委托方）：名称：____________________统一社会信用代码：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________乙方（服务方）：名称：____________________统一社会信用代码：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________定义条款1.1本合同下列术语的含义如下：“服务内容”指甲方委托乙方提供的信息技术服务，具体范围详见附件一《服务内容清单》。“服务期限”指本合同约定的服务起始日至服务结束日，具体期限详见附件二《服务期限表》。“服务费用”指甲方根据本合同约定支付给乙方的服务报酬，具体金额详见附件三《服务费用表》。“保密信息”指甲方或乙方在签订和履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息、客户资料等不为公众所知悉的信息。“不可抗力”指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。一、合同条款1.服务内容与范围1.1乙方应根据甲方的要求，提供以下信息技术服务：1.1.1系统开发：乙方负责按照甲方提供的业务需求和技术规范，完成相关软件系统的设计、开发、测试及部署工作。1.1.2系统维护：乙方在服务期限内对已交付的系统提供日常维护、故障排除和必要的小规模功能优化服务。1.1.3技术支持：乙方为甲方提供必要的技术咨询、培训和支持，确保甲方能够有效使用乙方提供的服务。1.1.4服务内容的具体范围和详细要求见附件一《服务内容清单》。2.服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。2.2若双方同意延长服务期限，应签订书面补充协议，并明确延长后的服务期限。3.服务费用与支付3.1甲方应按照附件三《服务费用表》约定的金额、付款方式和时间向乙方支付服务费用。3.2乙方在收到甲方支付的首期服务费用后，开始提供本合同约定的服务。3.3若甲方逾期支付服务费用，应按照逾期金额每日万分之五的标准向乙方支付违约金。4.保密条款4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方保密信息，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。4.2保密义务自双方签署本合同之日起生效，至合同终止或解除后____年内仍具有约束力。5.知识产权5.1乙方完成的服务成果（包括但不限于软件、设计文档等）的知识产权归甲方所有。5.2乙方保证其所提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权，如因此导致甲方遭受损失，乙方应承担全部责任。6.违约责任6.1若乙方未能按照约定提供服务或服务存在重大缺陷，甲方有权要求乙方在指定期限内纠正，并视情况减少或退还部分服务费用。6.2若甲方违反本合同约定，乙方有权暂停或终止提供服务，并要求甲方支付违约金。7.不可抗力7.1若任何一方因不可抗力不能履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力的证明。7.2受不可抗力影响的一方应采取一切合理措施减轻不可抗力的影响，双方应协商解决因不可抗力导致的合同履行问题。8.合同的变更、解除与终止8.1双方同意，合同的变更、解除或终止应书面方式进行，并经双方签字盖章确认。8.2在服务期限内，若一方明确表示不履行合同义务或通过其行为表明不履行合同义务，另一方有权解除合同。9.争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。二、附件附件一：《服务内容清单》附件二：《服务期限表》附件三：《服务费用表》三、签字甲方（委托方）签字（盖章）：____________________乙方（服务方）签字（盖章）：____________________四、法律适用和管辖条款本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。二、合同条款（续）10.服务质量保证10.1乙方应保证其提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准及甲方的具体要求。10.2乙方应建立完善的服务质量管理体系，确保服务的连续性和稳定性。10.3乙方应定期向甲方提交服务质量报告，并在甲方提出服务质量问题时，及时响应并采取措施予以解决。11.人员配备与培训11.1乙方应配备足够数量的、具备专业能力和经验的员工来履行本合同项下的服务。11.2乙方应对其员工进行必要的培训，以确保其能够满足甲方服务需求。11.3乙方员工在提供服务期间的行为规范应符合甲方的规定，乙方应承担对其员工的管理责任。12.数据安全与备份12.1乙方在提供服务过程中接触到的甲方数据，应采取有效措施确保数据的安全性和完整性。12.2乙方应定期对甲方数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时，及时恢复数据。13.服务转移13.1在服务期限内，若乙方因特殊情况需将部分或全部服务转移给第三方，应提前一个月书面通知甲方，并征得甲方同意。13.3乙方应确保服务转移不会影响甲方的正常运营，且服务质量不降低。14.风险管理14.1双方应共同识别和评估与服务相关的风险，并制定相应的风险管理计划。14.2乙方应建立应急预案，以应对可能发生的服务中断、数据泄露等风险事件。15.合作与沟通15.1双方应保持密切合作，及时沟通服务进展、变更需求和其他重要事项。15.2双方应指定专人负责合同的履行和沟通协调工作。三、附件附件一：《服务内容清单》（详细列出乙方需提供的信息技术服务项目、服务标准、交付物等）附件二：《服务期限表》（明确服务期限的起始日期和终止日期）附件三：《服务费用表》（详细列出服务费用的支付方式、金额、支付时间节点等）四、签字甲方（委托方）签字（盖章）：____________________日期：____年____月____日乙方（服务方）签字（盖章）：____________________日期：____年____月____日五、法律适用和管