服务水平协议

服务水平协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（服务接受方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________一、定义与术语1.1“本协议”指甲乙双方就甲方提供的服务所订立的协议。1.2“服务”指甲方根据本协议约定，为乙方提供的服务内容。1.3“服务期限”指本协议所约定服务提供的起止时间。二、服务内容2.1甲方承诺按照本协议的约定，向乙方提供以下服务：2.1.1___________（具体服务内容一）2.1.2___________（具体服务内容二）2.1.3___________（具体服务内容三）三、服务标准与质量3.1甲方应确保提供的服务符合以下标准：3.1.1符合相关法律法规及行业标准；3.1.2满足乙方合理需求，确保服务质量；3.1.3提供的服务应具备良好的稳定性、可靠性和安全性。四、服务期限与终止4.1本协议服务期限为____年，自双方签署之日起计算。4.2在服务期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止本协议。4.3如乙方违反本协议约定，甲方有权提前终止本协议，并书面通知乙方。五、服务费用与支付5.1乙方应按照本协议约定，向甲方支付服务费用。5.2服务费用包括以下两部分：5.2.1固定费用：指乙方按月支付给甲方的固定服务费用；5.2.2变动费用：指乙方根据实际使用情况支付给甲方的费用。5.3乙方应在每月____日前支付当月服务费用，逾期未付的，甲方有权暂停提供服务。5.4双方应按照以下方式支付服务费用：5.4.1乙方通过银行转账方式支付；5.4.2甲方应在收到款项后向乙方出具正规发票。六、服务变更与升级6.1若乙方因业务发展需要变更或升级服务内容，应提前向甲方提出书面申请。6.2甲方应在收到乙方申请后____个工作日内，对乙方的需求进行评估，并给予答复。6.3双方协商一致后，可签订补充协议，明确变更或升级后的服务内容、费用及期限等事项。七、保密与数据安全7.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。7.2保密期限自本协议终止之日起算，持续____年。7.3甲方应采取合理措施，确保乙方数据的安全性和完整性，防止数据泄露、损毁或被非法访问。7.4甲方违反本条款的，应承担相应的违约责任。八、违约责任8.1任何一方违反本协议的约定，均应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。8.2违约金的计算方式为：违约金额等于实际损失金额的____%。8.3如因不可抗力导致一方无法履行本协议，该方应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明，可免除违约责任。九、争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3争议期间，双方应继续履行本协议的其他条款。十、其他条款10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本协议自双方签字盖章之日起生效。10.3本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.4本协议的修改、补充、解除或终止，均应书面签署，经双方确认后生效。十一、知识产权与版权11.1甲方拥有本协议项下服务的知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。11.2乙方在使用服务过程中，不得侵犯甲方的知识产权。11.3乙方不得未经甲方书面同意，对服务进行反向工程、反编译或以其他方式破解服务的技术秘密。11.4本协议终止后，乙方应停止使用与甲方服务相关的任何知识产权。十二、法律适用与管辖12.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2本协议签订地为中华人民共和国____市。12.3本协议项下的任何争议，均应提交至签订地人民法院诉讼解决。十三、不可抗力13.1任何一方由于不可抗力导致无法履行本协议的，应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明。13.2不可抗力包括但不限于自然灾害、行为、战争、罢工等。13.3发生不可抗力时，受影响一方应尽力减轻损失，并在不可抗力结束后尽快恢复履行本协议。十四、通知与送达14.1双方的通知、函件等应以书面形式送达对方指定的联系地址。14.2通知、函件送达后，视为对方已收到。14.3双方变更联系地址的，应提前通知对方。十五、附则15.1本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。15.2本协议的任何修改、补充均应以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。15.3本协议的签订日期为____年____月____日。甲方（服务提供方）：公司名称：____________________授权代表：________________