智能零售系统技术服务合同

智能零售系统技术服务合同合同编号：__________甲方（技术服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1本合同所用的下列术语，除非上下文另有规定，具有以下含义：1.1.1“智能零售系统”指甲方提供的包含但不限于商品管理、库存管理、销售数据分析等功能的零售系统。1.1.2“技术服务”指甲方为乙方提供的智能零售系统的安装、配置、维护和升级等服务。1.1.3“服务费”指甲方因提供技术服务而向乙方收取的费用。第二章服务的范围与内容2.1甲方根据乙方的要求，提供以下服务：2.1.1智能零售系统的安装和配置。2.1.2智能零售系统的维护和升级。2.1.3对乙方员工的培训，使其能够熟练使用智能零售系统。第三章服务的期限3.1本合同自双方签字之日起生效，服务期限为____年，自生效之日起计算。3.2双方可以在合同期限届满前____个月，协商一致后，提前终止本合同。第四章服务费用与支付4.1乙方应按照本合同约定的服务费用支付给甲方。4.2服务费用为人民币____元，乙方应在合同生效后____日内支付给甲方。4.3乙方逾期支付服务费用的，应按照逾期付款金额的____%支付滞纳金。第五章保密与知识产权5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密和保密信息，应予以严格保密。5.2乙方承认智能零售系统及其所有相关知识产权均属于甲方所有，乙方不得侵犯甲方的知识产权。5.3未经甲方书面同意，乙方不得将智能零售系统用于本合同以外的其他用途。第六章服务的质量保证6.1甲方应保证所提供的技术服务符合本合同约定的要求，且智能零售系统应具备良好的稳定性、可靠性和安全性。6.1.1甲方承诺智能零售系统在正常使用条件下，系统故障率不超过____%，且故障响应时间不超过____小时。6.1.2甲方应在接到乙方关于系统故障的通知后，立即采取措施进行修复，并确保在最短时间内恢复系统正常运行。6.2甲方提供的培训应确保乙方员工能够熟练掌握智能零售系统的操作，培训内容包括但不限于：6.2.1系统的基本操作和功能使用。6.2.2系统管理和维护的基本知识。6.2.3系统故障的初步诊断和应对措施。第七章乙方的义务7.1乙方应提供必要的协助，包括但不限于：7.1.1提供智能零售系统安装所需的硬件设备和网络环境。7.1.2配合甲方完成系统的安装、配置和培训工作。7.2乙方应按照甲方的要求，及时提供系统运行所需的各类数据和信息。7.3乙方应遵守国家有关法律法规，不得利用智能零售系统从事任何非法活动。第八章违约责任8.1如果甲方未能按照本合同约定提供技术服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此造成的直接经济损失。8.2如果乙方未能按时支付服务费用，甲方有权暂停提供技术服务，直至乙方支付完毕全部服务费用。8.3双方因违约应承担的责任，除本合同已有明确规定外，还应遵守中华人民共和国相关法律法规的规定。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。9.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。9.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十章其他条款10.1本合同的任何修改和补充，必须以书面形式作出，并由双方代表签字盖章后生效。10.2如果本合同的任何条款因任何原因被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。10.3本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.4双方应遵守国家有关数据安全和个人信息保护的法律、法规，确保数据处理符合相关要求。第十一章系统升级与维护11.1甲方应定期对智能零售系统进行升级，以增强系统的功能、功能和安全性。11.1.1系统升级应至少每年进行一次，具体时间由甲方提前通知乙方。11.1.2系统升级过程中，甲方应确保不影响乙方的正常业务运营。11.2甲方负责智能零售系统的日常维护工作，包括但不限于：11.2.1对系统运行状况进行监控，确保系统稳定运行。11.2.2对系统进行定期检查，发现和修复潜在的问题。第十二章信息安全12.1甲方应采取必要的技术措施，保障智能零售系统的信息安全。12.1.1甲方应确保系统具备防火墙、数据加密等安全防护措施。12.1.2甲方应定期对系统进行安全漏洞扫描和风险评估。12.2乙方应遵守甲方制定的信息安全管理制度，不得违反相关规定。第十三章人员变动与交接13.1若乙方负责智能零售系统的管理人员或操作人员发生变动，乙方应提前通知甲方，并协助甲方完成相关交接工作。13.2交接过程中，乙方应确保新人员能够熟练掌握智能零售系统的操作和管理。第十四章终止与解除14.1在以下情况下，本合同可以终止或解除：14.1.1双方协商一致，可以提前终止或解除本合同。14.1.2任何一方违反本合同且无法补救的，另一方有权解除本合同。14.2终止或解除本合同后，双方应按照本合同的约定处理尚未履行完毕的事项。第十五章一般规定15.1本合同的解释和执行，应以中华人民共和国法律为依据。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15