2024年路政培训心得体会模版（二篇）

第2页共2页2024年路政培训心得体会模版1、在上半年，我们专注于提升业务技能，以实现保费额的持续增长。我们充分利用主观能动性，不断探索和学习高效的工作方法和策略，强化基础业务知识的学习。面对挑战，我们通过定期的班组会议进行深入讨论、学习，以熟练掌握处理特殊现场情况的流程，能够灵活应对各种业务问题，从而提升了班组的整体业务能力，确保了费额任务的顺利完成。2、今年，我们进一步深化微笑京珠服务，致力于提高服务标准。我们视微笑京珠为提升个人素质的重要途径，以真诚的微笑和热情的服务迎接每一位过往的客人，确保做到有迎声、有答声、有送声。今年，我们将继续努力成为微笑服务的典范。3、在班组建设上，我们致力于营造团结协作、互帮互助的氛围。面对困难，我们共同面对，创建了班组博客，分享工作经验，交流工作感悟，学习工作方法，构建了一个公平互助的交流平台。在处理收费现场的突发情况时，我们保持灵活有序，确保了现场的安全和畅通。4、在稽查工作中，我们加大了对假冒绿色通道车辆的查处力度，坚决打击各类逃费行为，积累了丰富的经验，查处了多起逃费车辆，净化了收费环境，严格遵守管理处和管理所的规章制度，最大程度减少了费额的流失。5、在岗亭纪律方面，全体班组成员都能严格遵守相关规定，上半年未发生重大违纪或安全事故，也未收到有理投诉。然而，我们也意识到存在一些问题，如误操作频繁，年轻班员情绪波动较大，工作稳定性和积极性需进一步提升，业务基础和经验积累与资深员工存在一定差距，处理特殊现场情况的能力有待加强。在未来的工作中，我们将继续保持积极进取的态度，发扬团队合作精神，以稳健扎实的工作态度，确保各项工作的有效执行，力争在新的一年里取得更优异的成绩。2024年路政培训心得体会模版（二）推进阳光光工程建设，是提升路政管理队伍综合素质、执法能力和服务水平的重要支撑，同时也是推动路政管理职能向社会化服务化转变的坚实基础。自本年度伊始，我们紧抓____先进性教育的契机，以创建五佳路政队和十佳路政员活动为引领，持续贯彻内强素质、外树形象以及严格执法、优质服务的管理原则。首先，我们明确要求全体队员必须持证上岗、亮证执法，举止端庄、行为规范，并严格遵守省厅六条禁令。同时，我们制定了路政人员文明执法六项纪律和上岗执法十不准，建立了严格的班前检查制度和班中稽查制度，确保全体队员始终以良好的精神风貌面对每一位走上太旧路的司乘人员。在路政业务学习中，我们深刻体会到持续强化社会监督、大力实施阳光执法战略的重要性。在坚持公开路赔标准、清障收费标准、办案程序、审批程序及监督电话等基础上，我们设立了执法监督台，建立了社会问卷调查制度和案件回访制度，并聘请了义务路风监督员，将路政执法的全过程置于社会监督之下，有效遏制了公路三乱等违法违纪现象，树立了路政队伍清正廉洁的良好形象。此外，我们在阳光办案大厅进一步完善服务设施，健全服务功能，不仅极大地方便了广大司乘人员，而且有效增强了路政许可、案件处理等工作的公开度和透明度。在此基础上，我们完善了《案件勘察和结果录入程序》、《案件处理逐级备案、审批和____讨论程序》、《路产恢复通知和检查验收程序》，实现了内部权力的相互约束和制衡，使案件查处等工作更加规范、高效，为打造太旧路政执法阳光品牌奠定了坚实基础。五、我们以开展文明创建活动为载体，转变工作作风，明确创建目标，努力树立太旧路政队伍的良好形象。我们从构建创建机制入手，成立了青年文明号创建工作领导组，建立了完善的领导责任机制、工作运行机制和监督保证机制，并制定了详细的《创建方案》、《创建标准》、《创建规划》、《考核办法》等，确保创建工作与大队各项管理目标紧密相连。在具体创建工作中，我们重点推进了三项工程：一是执法文明工程。我们要求全体人员文明执法、文明办案，坚持使用文明用语，杜绝态度蛮横、故意刁难和各种形式的吃、拿、卡、要现象。对来队处理案件的当事人和有关来访人员，我们热情服务、礼貌待人，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象，充分展示路政队伍的良好精神风貌和执法形象。二是优质服务工程。我们根据路政工作的特点，坚持不懈地开展各种形式的便民服务活动，将“有求必应、有需必办、有困必帮、有难必解”作为服务宗旨，为过往司乘人员排忧解难，受到了广泛赞誉。为拓展服务层面，我们积极开展多渠道的共建活动，如路警共建、路医共建，为快速处置事故现场、快速救助事故伤员提供了有力保障。为提升服务质量，我们实施阳光执法战略，推行青年文明号信____卡和服务监督卡制度，有效规范了服务行为，保证了服务质量的提升。三是窗口建设工程。在创建活动中，我们高度重视驻地形象建设和巡查车、清障车的车容车貌管理。投入____余万元装修办公楼，大幅改善了工作和生活环境。我们建立检查制度，坚持杜绝办公、住宿环境脏乱差现象，努力营造优美、舒适、整洁的工作和生活环境。同时，我们坚持逐日检查巡查车、清障车，确保其经常保持良好的车容车貌，树立路政大队良好的窗口形象。(三)____年主要工作思路____年，我们取得了一定成绩，但仍存在诸多问题和不足，许多工作尚处于逐步调整和整合阶段。面对众多课题和挑战，我们将认真面对、研究并解决。____年的主要工作思路如下：一、持续加强队伍建设，从思想、作风、业务三方面全面提升队伍素质，采取有效措施使路政队伍的综合素质实现质的飞跃。二、继续推进____建设，强化社会监督，健全约束机制和监督机制，严格规范执法程序，认真落实三分离制度和重大案件____讨论制度，提高路政执法的公开