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文档简介
第3页共3页2024年促销活动总结活动主题:庆祝五一,献上诚挚的礼品活动!活动对象:本店周边社区居民,工厂员工,以及造贝里地区的居民。活动方式:品牌药品特别优惠,保健品购买即赠,额度购买赠送。卖场布置:以绿色为主调,营造清新夏日氛围。店内挂起万青LG及厂商产品信息。壁柜和自选架插上气球,以烘托出浓厚的节日气氛。赠品置于入口显眼处,并标明“赠品区”,使顾客一进门就能感受到“哇,超值!有礼品送!”宣传活动:发放传单,悬挂横幅,店内宣传(工作细化到个人,各司其职)。商品管理:提前对特价药品,常用药品,季节性药品(如清热解毒药品),流感相关商品(口罩,抗病毒中西药,家居消毒品)进行准备。活动运行情况:①销售业绩进行统计分析。A.业绩统计显示,25,29,___号销售额不理想,尤其是___号,未达到基本的日销售目标,主要原因为人流量仅达到___人次。根据3,___月份的规律,周六的人流量会下降,因为大多数居民在工厂工作,周六日通常会选择出游。___号,___号,___号的营业额显著提升,主要得益于客单价的提高!活动期间的平均客单价为___元。B.人流统计表明,___天的人流量并未超过平日。反而比月平均人流量每天减少了___人次。此次活动的成功在于抓住了顾客对赠品的需求,通过提高客单价来吸引顾客。赠品是影响客单价的关键因素,因此适当利用赠品来吸引顾客,是提高客单价的有效策略。C.从赠品统计来看,本店的赠品成本控制得当。促销赠品费用对任何企业来说都是一笔不小的开支。因此,我们需要运用一些策略,既能达到促销目标,又能控制赠品成本。本店主要擅长利用厂商的赠品资源。例如,顾客购买惠普生系列产品时,我们会将惠普生系列剔除,赠送惠普生的赠品,并将价值___元的30粒维生素E胶囊折算成现金向顾客解释,这比提供洗手液等赠品更为划算。此外,对于匆忙购买大额商品的顾客,若无机会提高营业额,我们不会提醒他们有买赠活动。对于购买超过___元的顾客,我们会尽力说服他们不拆单。对于低毛利产品,我们会避免提供赠品。自服务质量月实施以来,本店的礼仪服务和顾客沟通已实现规范化。在首次服务质量月中,本店排名倒数第二,主要原因是卖场清洁度和员工着装不达标。在得知成绩后,我们荣泰店的每位员工并未气馁,而是决心赢回200元奖金。我们进行了自我团队的检讨,总结了不足之处,并提出了整改措施。在卖场卫生方面,我们实行每日小清洁,每周大清洁,指定专人负责卫生死角,确保卖场始终保持干净、整洁、空气新鲜和温馨的购物环境。在员工仪容仪表上,我们严格按照公司规定执行。在服务上,我们秉持“关怀无巨细,服务无止境”的原则。对每一位进店的顾客,我们都会第一时间送上最亲切的微笑和最温馨的问候。与顾客交谈时,我们语言文明,语气亲切,主动使用服务用语,“请”字在前,“谢”字不离口。我们从细节处关怀顾客,提供无止境的服务礼仪。现在,我们在店内的玻璃柜台小角落都贴上了“健康小资讯”,提供一些健康生活的小知识,让顾客在购药过程中也能学到保健知识。在沟通上,我们做到三大主动:主动介绍和宣传促销活动和优惠,主动解答顾客疑问,主动加强与顾客的沟通。我们的目标是创造一个因你我而和谐的环境。美丽源自太湖,满意源自微笑。微笑、暖言、热心如同无形的纽带,能赢得顾客的满意。我们鼓励员工在上班前对着货柜上的镜子,展示张经理教的“E”字微笑,以愉快的心情开始一天的工作。只要我们规范服务,就会发现提升服务质量,行动比口号更精彩!期待我们在下一次活动中做得更好。2024年促销活动总结(二)本月____日-____日是卓朗电器为期____天的中秋促销活动日。本次活动以“帅康____年,感恩有你”为主题,主推帅康20m大吸力烟机套餐,力求通过帅康大吸力烟机扩大帅康烟机在高端烟机市场上的占有额,从而带动帅康品牌其他厨电产品。目前天气转凉很多家庭忙于装修,再加上这次公司买赠促销力度较大,我们此次的促销活动总体效果较好。本次企划案的前期准备也十分充足,且配合前期魏总的两次动员大会的认真讲解和部署,各门店店长及公司各部门人员的认真论证,还有门店销售员工们的大力积极配合。本次促销方案真正形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。在促销方面,我们针对目前厨电市场油烟机品牌良莠不齐,且价格混乱,大品牌烟机促销力度较小,重磅推出年仅一次的大力度买赠套餐-“帅康大吸力套餐活动”,在中秋三天与业内各大品牌的竞争中达到了应有的效果,消费者们对我们帅康品牌的反响热烈,完全达到了聚集人气的目的。在商品方面,帅康-中国厨卫电器领导品牌,曾六年雄冠厨卫行业品牌价值榜,帅康大吸力烟机稳居行业十大畅销机之首的高端烟机。本次主推套餐中的T928大吸力烟机,QA118系列灶具,和K10消毒柜,均属当前国内厨电行业端的产品。我们有能力也有实力与老板方太一争高下。再加上门店的陈列配合,使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉上和心理上给消费者很大的冲击力,为我们以后的工作留下了很好的借鉴。但是,我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中,仍然存在着许多不足之处:在本次中秋促销活动中间,有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位,导致损失了一部分销售,这是值得我们去深思和深刻检讨的:1、部分门店的现场执行力度不够,没有真正做好上传下达。2、新商品开发,部分业务没有充分的跟进,致使很多经销商没有配合本次活动,这是本次促销活动的遗憾。3、门店在本次中秋促销活动中,在一些商品的创意陈列方面明显不足,有待改进。4、门店在本次中秋促销活动中,现场促销作的不到位,有时有,有时没有,没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪,这样致使一些消费者的反映得不到收集,不能为以后的工作借鉴。5、“帅康是用心主做高端厨电产品的大品牌”,广大促销人员对帅康产品的定位始终模糊,没有做到“以己之长攻彼之短”总用自家的低端产品和别人家的
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