2024版电脑售后服务协议合同协议书范本

2024版电脑售后服务协议合同协议书范本合同编号：___________甲方（服务提供方）：_______________________地址：________________________________法定代表人：_________________________联系电话：_____________________________乙方（服务接受方）：_______________________地址：________________________________法定代表人：_________________________联系电话：_____________________________鉴于甲方为专业的电脑售后服务提供商，乙方为电脑产品的所有者或使用者，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经协商一致，就电脑产品的售后服务事宜达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容1.1甲方提供的售后服务包括但不限于：产品维修、技术支持、软件更新、硬件更换等。1.2服务的具体内容、范围和标准详见附件一《服务内容明细表》。第二条服务期限2.1本协议的服务期限自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。第三条服务费用3.1服务费用按照以下方式计算：_______________________3.2乙方应在服务开始前支付_____%的服务费用作为预付款，余款在服务完成后_____天内支付。第四条服务响应时间4.1甲方承诺在接到乙方服务请求后_____小时内响应。4.2紧急情况下，甲方应在_____分钟内响应。第五条服务地点5.1服务地点为乙方指定的地点，或甲方指定的服务中心。第六条服务人员6.1甲方指派具有相应资质的技术人员提供服务。6.2服务人员应遵守乙方的规章制度，保护乙方的商业秘密。第七条服务标准7.1甲方应按照国家及行业的服务标准提供服务。7.2甲方应保证服务的及时性、有效性和专业性。第八条乙方的义务8.1乙方应按时支付服务费用。8.2乙方应提供必要的协助和信息，以便甲方提供服务。第九条甲方的义务9.1甲方应保证服务的质量和效率。9.2甲方应对服务过程中知悉的乙方信息保密。第十条违约责任10.1如甲方未能按时提供服务，应按服务费用的_____%支付违约金。10.2如乙方逾期支付服务费用，应按逾期金额的_____%支付违约金。第十一条不可抗力11.1因不可抗力导致不能履行协议的，受影响一方应及时通知对方，并提供证明。11.2不可抗力事件消除后，双方应继续履行协议或协商解决。第十二条争议解决12.1双方因履行协议发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。第十三条协议的变更和解除13.1协议一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更或解除。13.2双方协商一致，可以书面形式变更或解除协议。第十四条其他约定14.1____________________________________14.2____________________________________第十五条协议生效本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：_______________________授权代表签字：_______________________日期：________________________________乙方（盖章）：_______________________授权代表签字：_______________________日期：________________________________[正文结束]附件及其他补充说明一、附件列表：服务内容明细表服务费用明细表服务人员资质证明服务响应时间记录表服务完成确认单服务满意度调查表授权代表的身份证明文件复印件双方营业执照复印件二、违约行为及认定：2.1甲方违约行为包括但不限于：未按约定时间提供服务。提供的服务不符合约定的质量标准。未对服务过程中知悉的乙方信息保密。2.2乙方违约行为包括但不限于：逾期支付服务费用。未提供必要的协助和信息，影响服务的提供。2.3违约行为的认定应以本协议条款为准，双方应本着公平、公正的原则进行协商解决。三、法律名词及解释：3.1售后服务：指甲方根据本协议为乙方提供的电脑产品维修、技术支持等服务。3.2技术支持：指甲方提供的技术咨询、问题解答等服务。3.3商业秘密：指乙方在服务过程中提供的，未公开的商业信息。3.4授权代表：指经甲方或乙方正式授权，有权代表公司签订本协议的个人。四、执行中遇到的问题及解决办法：4.1服务延迟：甲方应提前通知乙方，并协商解决方案，如调整服务时间或提供补偿。4.2服务质量问题：乙方有权要求甲方重新提供服务或进行相应的补偿。4.3信息保密：甲方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。五、所有应用场景：5.1个人用户：个人电脑用户需要维修或技术支持时，可依据本协议享受服务。5.2企业用户：企业电脑系统需要定期维护或紧急修复时，可依据本协议获得服务。5.3教育机构：学校电脑教室或图书馆的电脑设备需要维护时，可依据本协议获得服务。5.4医疗机构：医院或诊所的电脑系统需要技术支持或软件更新时，可依据本协议获得服务。5.5政府机构：政府部门的电脑系统需要维护或升级时，可依据本协议获得服务。5.6电子商务平台：在线销售的电脑产品需要提供售后服务时，可依据本协议获得服务。5.7国际贸易：跨国电脑产品销售需要提供本地化服务时，可