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文档简介
关于名创优品公司经营理念与营销策略研究
目录TOC\o"1-3"\h\u10597一、选题背景和意义 45273(一)选题背景 414769(二)研究意义 45440二、名创优品的经营理念 425917(一)公司简介 417336(二)产品主打日本元素 56568(三)价格亲民 612933(四)以直营与加盟模式主推线下销售 768751.线下渠道销售 742292.直营与加盟的投资模式 826740(五)会员促销 910008三、名创优品的营销策略 91098(一)产品策略 97173(二)价格策略 105836(三)渠道策略 1012485(四)促销策略 104962(五)其他策略 1111169四、结论与展望 1228048(一)结论 1226346(二)展望 1224537参考文献 13摘要随着国内淘宝、拼多多等众多电商平台的发展和不断壮大,实体零售企业面临巨大的冲击,竞争形势日益严峻。如今竞争市场瞬息万变,如何通过营销策略的调整和优化来保持和提升市场的份额和利润率,是名创优品如今面临的重大课题,也是值得所有实体零售企业重点关注和思考的话题。本文利用文献法及案例分析法首先介绍了研究的相关背景、目的,然后论述了名创优品营销策略的现状,基于此分析了其存在的问题,并最后给出了相应的建议。研究表明,名创优品若能在产品、价格、渠道、促销等方面形成自己的独特优势,不断优化营销策略组合,则能够在激烈的竞争环境中脱颖而出。针对本文提出的营销策略建议不仅能帮助名创优品在新零售消费时代实现可持续发展,还能给传统零售行业提供更多的发展经验和思路。关键词:名创优品;零售;营销策略一、选题背景和意义(一)选题背景互联网在千禧年左右在中国迅速发展和普及,随着经济水平的不断发展,国民的总体收入和生活水平也得到了提高,消费者也越来越注重生活的品质,对产品的质量也有了更高的要求,从而可以看出名创优品未来的商业前景十分广泛。对于企业来说,为了增加盈利,这些成本会增加,会导致价格的上涨,然而这就会导致人群的消费量缓慢下降,业绩下滑,许多企业都面临着破产的危险。为了避免这种情况,必须制定合理的营销策略,让企业继续生存下去。在现如今的社会中,名创优品的商品可以脱颖而出,在消费者的心中占有一席之地,也更加激发了我们进一步探索的欲望。(二)研究意义本文所研究的品牌——名创优品,被视为快时尚零售市场中的“黑马”,在同行业中是一个榜样,但也存在许多问题。关于名创优品的消极声音来自于许多方面,像对其品牌源地和供应商的质疑、产品价格虽然非常亲民,但是却忽略了产品要百分百原创的原则、其商业模式被同行疯狂地模仿复制,同类商店逐渐林立,市场竞争环境日益激烈等。本文旨在研究名创优品的经营理念与营销策略,目的是希望能对该公司及快时尚零售行业的发展有一定程度的帮助。二、名创优品的经营理念(一)公司简介名创优品是一家以休闲百货为主的品牌,是一家采用连锁经营模式的方式公司,企业的总部位于日本东京。名创优品所倡议的生活理念是品质高的产品,所秉承的品牌精神是以尊重消费者为主,这就为消费者真正提供了
“高品质、低价、绿色”的产品,且在生活哲学方面,坚持追求“简约、自然、质感”,
在丰富的质感品牌定位上,倡导“返璞归真,复原产品本身”,这就为名创优品吸引了大批量的消费者,并取得了较好的发展趋势。该商店以相对较低的价格为消费者提供各种各样的日常用品,其中商店里的大多数产品价格在10元~100元之间,比较适合18~28岁的年轻人和消费者,白领、小资产阶级等多元化的消费人群。就像生活指南针一样,产品指向日常生活的实际基本方向,为消费者提供了简约而又时尚的常用的日用品。名创优品注重节约生产所用的材料和产品环保问题,并持续不断的继续满足消费者生活的质量感和足够多的产品抉择。自进入中国市场以来,已在中国市场范围内进行了全面部署。其产品强调简洁性和自然性,能与时俱进紧跟潮流的步伐,并在18至35岁的主流消费群体中广受欢迎。近几年来,快时尚零售行业一直处于比较低迷的状态,但是名创优品却没有被冲垮,反而是逆势而上。它在五年内在全球开设了4200多家商店。2020年,行业收入超过50亿美元。追求极致化的产品设计,终极成本效益与终极购物体验的三大核心优势在快时尚零售市场上创造并引领着“个性化消费”趋势。如图1数据表明,近五年来名创优品线下门店数量不断增加,截止至2020年,名创优品门店数量突破4200家。图1名创优品近五年门店数量(二)产品主打日本元素三宅顺也是名创优品品牌的首席设计师,他的设计风格自然、自在和回归本质而著名,毕业于“日本文化服装学院”。三宅顺也所设计的产品很自然地融入了简约的风格,强调将产品回归大自然的本质。该设计反映了名创优品造福人民的理念,真正为消费者带来了不少的好处,并为子孙后代留下了美丽的自然风光。例如,名创优品的热锥形的饮料杯,其形状具有独特的令人耳目一新的感觉,而且还可以作为花瓶使用,不仅实现了资源的反复利用,还能给消费者带来健康的生活理念。名创优品是一个日本品牌,在中国国民的心理更依赖日本产品,即使不能去日本亲自购物,到其门店体验消费也很满足,品牌优势显现。创始人之一的叶国富,他在零售业打拼有多年,积累了丰富的零售经验,在货源方面比较有保障。名创优品学习了优衣库、无印良品经营方式,融合了它们店铺的设计元素,价格比它们更低廉,因此也更受消费者的青睐。名创优品将所有产品挂着日本品牌,方方面面都与日本有关联,其目的很明显,日本生产的产品在全球中具有非常好的口碑,深受广大消费者信赖和喜欢.日本的工匠精神在全球也是非常著名的,所以挂着日本的品牌,让广大顾客相信其产品质量(三)价格亲民该品牌追求“质量,创造力与低价”的平衡,所以在价格上走低价路线。其大部分产品的价格主要在10至39元,符合了学生及年轻白领群体等主要消费人群的需求,以亲民价格受到了欢迎。名创优品所售卖的产品大多强调功能性,并且不丧失产品的设计感及潮流元素,再加上价格实惠,能极大程度上满足顾客对时下潮流元素的需求,刺激消费。“优质低价”始终是消费者对商品的基本要求,名创优品借助以量制价,采取买断制进行规模超大的采购活动等,进而实现了产品的低毛利、低成本,从而达到成本下降的目标。客户能够在众多零售门店中选择名创优品,与其产品性价比高,存在很大的关系,在《名创优品品牌现状调研报告》中,有64%的被调查者表示在购买名创优品门店产品的欲望驱动力中,主要来自于其超高的性价比;有51%的被调查者表示,自己对名创优品门店产品购买行为中,主要原因来自于其超高的性价比。图2名创优品品牌情况(单位:%)数据来源:前瞻产业研究院整理发布的《名创优品品牌调研报告》名创优品的大部分商品价格从10元到29元不等,其价格定位来自多个方面的综合考量。名创优品产品分类及价格分布表如表1所示。表1名创优品产品分类及价格分布表产品种类价格分布/元创意家居10~109生活百货5~199健康美容5~49.9时尚配饰10~69.9数码配件10~139食品5~45IP授权9.9~99数据来源:名创优品内部数据名创优品平均每家店铺的SKU数量约为3000个,产品种类丰富,定价偏低,有大约一半的产品定价为10元。(四)以直营与加盟模式主推线下销售1.线下渠道销售在名创优品成立之前,消费者对于百货小商品的购买方式主要在线上或者大型超市百货。线上商店的小商品销售主打低价,却存在实物与图片不符的现象,消费者通过图片购买对于产品质量难以得到掌控。而在大型超市百货里购买生活小商品,却面临设计太大众毫无新意,不符合当下年轻消费者心理需求。而名创优品的成立,打破了快时尚小商品百货购买方面的真空,商品的定价低,让消费者以互联网小商品的消费成本,去实际地体验、感受所购买的小商品,并且产品设计时髦,大大满足消费者心理需求。它主营线下的销售,在城市人流旺盛的中心开店,店铺装修和商品陈列现代化,通过体验、视觉刺激消费者购买欲,从商品切入,获得巨大销售量。2.直营与加盟的投资模式名创优品在2013年11月进入中国时是以直营店的形式进行。由于名创优品定位是优质低价的快销生活商品,对准目标客户是年轻女性,店铺装修,陈列相对精致和简洁,所以店铺选址也要求地级以上城市,人口达30万人以上的城市,并选在商城,商业街,地铁附近,学校等人流密集的地段。为了展示品牌扩展知名度,需要跑马圈地式扩张,延伸销售触角,扩大销售量。但由于如此快速在一线城市黄金地段开店,所需要资金非常大。面对如此庞大的资金成本和快速扩张的需要,名创优品无法全部直营经营,采取了“加盟投资”的方式,实行直营与加盟投资相结合来扩张。
名创优品一开始先在一线城市和省会开展店铺,再向二三四线城市主要
以加盟经营的方式扩展,数据显示,截止至2021年3月,名创优品在一线城市拥有门店465家,省会城市856家,三线城市1423家,香港澳门地区68家等。由于一二线城市在铺位租金,人力,运营成本较高,以及市场竞争环境激烈,顾客消费需求水平要求较高的情况下,慢慢三四线城市营业优势开始凸显。图3名创优品门店分布情况(五)会员促销运用会员特权制。消费者可以通过在线下门店扫描微信公众号,或是在微信的小程序上搜索“名创优品”,就可以通过指示的操作来完善个人信息,像姓名、性别、生日、手机号、所处地域、收获地址等进行注册。会员可分三种等级,分别是:普卡会员、银卡会员、金卡会员。不同的会员等级可以享受不同的优惠政策,等级越高,优惠的力度就越大。共同点是会员在生日时,到店消费都可获得双倍的购物积分。平时在店内消费会员可返积分,活动时可以积分换购商品;同时具有会员购买店内的商品有特可以提前预定的特权,还可以享受会员价。名创优品设定每周三为名创优品的会员日。店内会进行折扣促销、抽奖、积分换购好物等活动,这极大刺激会员到店消费的欲望。不仅能增加顾客的忠诚度,也做到了让利消费者,刺激顾客重复购买。三、名创优品的营销策略(一)产品策略名创优品的产品设计理念主要是以简约、自然为主,使产品回归自然、还原生活本质,让产品更加的贴近生活。名创优品的商品不仅仅是外观好看而且还很实用,性价比很高,例如名创优品之前推出的一款产品锥形饮料杯子,这款产品十分受到消费者的喜爱,不仅仅是其独特的外观设计,更是其具有实用价值,当杯子里的水喝完以后,其杯身可用来做花瓶;而且名创优品的产品能够做到及时更新,产品的种类丰富,这就使很多的消费者可以直接在店里就能买到所有的日常生活用品,节约了大量的时间;名创优品也会对热销产品进行调研并分析总结,创造更高品质的产品,使产品能够满足消费者需求。(二)价格策略MINISO名创优品主打的是十元店,其产品的价格主要是在10元~50元之间,这样的价位刚好满足了18~35岁消费者的消费需求。名创优品大规模的采购原材料,通过买断的策略来降低原材料的成本;通过把商品直接从厂家送达商家来减少中间环节,从而节约了流通环节所产生的成本;名创优品在每一个省份都设立自己的物流中心,使商品可以直接从物流中心输送货物;通过在中国的各个城市扩张门店,来达到规模经济效应,做到薄利多销。(三)渠道策略MINISO名创优品的渠道策略也被称为分销策略,一方面,名创优品采用的是由工厂到门店的直营模式,产品直接由总部提供,然后再销售给直营和加盟代理商,再供应给批发商,最后再由批发商销售给消费者。另一方面,名创优品通过互联网来打造网络化管理模式,即所有连锁店的前台都从事经营活动,而后台则是从事产品设计、运输流通、管控等环节以此来保证店铺的正常运转,通过互联网对资源进行整合,来使企业实现利益最大化。(四)促销策略促销策略有很多种形式,首先是节日促销,例如一些比较重大的节日或者双十一、跨年夜等就会开展一些较为简单的促销活动,给部分商品重新定价,或者是开展一些抽奖环节来吸引消费者,使消费者买的开心;其次是对产品进行宣传,利用广告等多媒体渠道来宣传产品,使产品更加的深入人心。最后,名创优品通过让消费者以扫描微信二维码就可以免费获取购物袋的方式来关注微信公众号,当消费者去店里购物时基本很少会自己携带购物袋,而当她们购物完以后就会急需要一个购物袋,这时当店员向他们推荐扫码免费获得购物袋时,她们就会很乐意扫码,这样的方式不仅让消费者买的开心,企业也达到了宣传的目的,而公众号经常会向消费者推送一些软营销主题来加强品牌与消费者的联系,从而提高产品的知名度,以此来吸引消费者。(五)其他策略
名创优品不断跨越行业边界进行跨界营销合作,让两个看似没有任何关系的品牌进行渗透和融合,利用各自品牌的影响力,使得产品具有更强的吸引力,以在激烈的竞争中卓然而出,达到一种出其不意的效果。其中,与blibli(b站)的合作十分具有代表性。作为b站的经典IP形象,分别由元气满满的姐姐22与高冷呆萌的妹妹33组成,小电视则是b站的吉祥物。名创优品重磅推出22、33和小电视的相关产品,一上线起便吸引了大量年轻消费群体的关注,其中的产品包括但不限于美妆工具、数码电器、季节产品、美妆工具、精品包饰等类别。这次联名依旧延续了名创优品一直以来的高颜值风格,将22、33与小电视的形象十分恰当的融入到了产品的包装和外观设计上,比如耳机保护套、口罩、眼罩、帽子等,增添了由22、33和小电视形象所赋予的二次元气息,将b站文化与实用性产品进行了极致融合。
名创优品与b站IP的跨界合作营销,实际上更是线下新零售创新者与中国年轻人群高度集中的综合性视频社区的跨界。在调查过程中,数据显示大部分消费者年龄聚集在18~35岁之间,其次是35~55岁这两个区间(如图3所示),由于名创优品的产品质优价廉,很容易吸引这两个年龄段的人群的关注。而blibli和名创优品两个企业针对的消费群体实际上是35岁以下的年轻人,在创立之初,名创优品的理念是对年轻人进行“解压”,让他们能更自然地享受美好的生活,“优质低价”、“欢乐”、“随心所欲”是品牌的三大DNA,这与b站一直以来的内涵不谋而合。通过联名,名创优品成功的将年轻人中流行已久的“萌文化”传递给不同层级的消费者,这大大助推了二次元品牌的发展,也实现了名创优品与blibli两大品牌的双赢。这次跨界营销,以脍炙人口的方式进行,吸引了更多年轻人的注意力,也大大提高了名创优品和b站的影响力。四、结论与展望(一)结论在新的零售浪潮下,名创优品面临的是一个挑战,同时也是一个巨大的机遇。名创优品从刚开始的无名小辈,到如今成为快时尚零售行业的代表。这一路的发展有它的必然性,这当中与国家政策大环境的支持、自身存在的优势、名创优品再营销策略上的先见的正确性和优秀且独特的商品陈列设计管理、联名营销等是分不开关系的。近年以来,名创优品愈来愈多地与其他的国际一流知名品牌大胆进行跨界的联名合作,打破了以往人们认为的快时尚零售只能局限在服装产业发展的观点。但就其目前的一个发展的现状来看,自然也是存在着问题。文章针对上述的名创优品营销策略进行了一系列的分析,并阐述出了目前所存在的问题,提出了自己的看法并提供了相关的针对性建议。希望能给予到该公司实际帮助,也期望能为促进快时尚零售行业的发展贡献一份属于自己的力量。(二)展望随着世界经济一体化的快速发展,以及外资企业不断涌入中国,企业之间的竞争将变得更为激烈,如何在竞争中拥有立足之地,企业经营理念的创新至关重要。物美作为国内著名的零售企业,不仅追求信息化提升企业的战斗力,更是以独特的经营理念引领企业向前发展。物美要努力打造“中国的沃尔玛”,物美企业正在进行全方位的提升与改善,物美企业的创新将成为常态。物美企业的发展为
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