智慧养老综合解决方案

—数字看人口老龄化以上老年人口已经达到2.4亿，占总人口的17.3%。是人口老龄化老年人口基数大预计到2035年，我国29%。届时每3人中就老年人口增速快中国60岁以上老年人余寿中有2/3时间处于带病生存状态。60岁以上失能半失能老年人约4000万人。健康问题突出“4-2-1”型家庭结构，2个中青年要赡养4个老人，1至2个孩子，子女压力大陪伴少。“空巢家庭”比例已达49.7%。空巢比例高市场洞察家庭养老功能的日益弱化，养老家庭养老功能的日益弱化，养老服务需求高涨子女陪伴的减少，家庭养老日益弱化。老人对生活服务、生活照料以及精神慰藉等方面有强烈的需求，需要更多的悉心照料以及专业的护理服务，老年人有生病。家庭养老无法满足老人各种各样养老机构床位配比较低，空床养老机构床位配比较低，空床率却很高我国每千名老年人拥有养老床位27.5张，同比增长10%。但基层养老院条件有限，医疗资源缺乏，护理措施不到位，就医不方便，导致养老院实际床位空置率达到48%左右。养老机构发展滞后，存在难于可持续发展等一系列问题。为民解养老问题，事关民生，相关政养老问题，事关民生，相关政府部门责任大、任务重养老服务的统一调度和服务监管，以及民政资金发放使用的监管等需要有效地开展。很多地区都不同程度地开展了信息化平台建设，这也是解决政府老龄主管部门日益繁杂的工作职能和日益复杂相关报道养老服务发展的意见》‘转给爸妈看!养老将有新变化，重点给你划好了!于推进养老服务发展的意见》‘为了亿万老年人的幸福--五务发展的意见》破解“堵点”“痛点”提升老党中央、国务院高度重视养老服务，党的十八大以来，出打通“堵点”,消除“痛点”,破除发展障碍，健全市场机制，持续完善居家为基础、社区职责分工负责)”围绕各项业务工作设计数据展示分析应用，建立完善的统计和报表分析工具系统概述智慧养老民政监管平台系统通过运用各种先进的信息技术(物联网、互联网、移动互联网技术、智能呼叫、云技术、GPS定位技术等)搭建信息化管理平台，为民政老龄部门建立一套完整的养老服务管理及协调机制；为辖区内的老龄人群及服务机构建立准确详实的数据库及养老服务电子化档案；以社区为依托，服务机构和社区义工为支撑构建起强大的养老服务供应体系；通过应用呼叫中心及智能终端产品，构建紧急救援、生活帮助、主动关怀三大服务方式，丰富了服务手段和项目内容；结合政府养老业务行政事务的管理体系，涵盖了包括养老机构的建档、监管、高龄补贴申请、审批、补贴发放，以及居家老人服务补贴的申请、审批、资格评估、服务预约、服务实施、费用结算、跟踪回访等全流程网上信息化管理。并设计大数据中心系统，通过获取动态详实的数据，按照不同的维度形成不同的统计报表，为政府提供宏观的数据展示，为科学决策提供数据依据。运营管理员运营管理员◆服务中心管理员用户(老人/亲属)◆大数据中心日间照料子系统呼叫中心子系统评估管理子系统技术优势及特点功能全面，操作简单，界面友好涵盖居家养老、日间照料、机构养老多种养老业态，紧紧围绕养老需求，功能全面。系统为B/S结构，并为多个角色配置了手机APP、微信端，操作简单方便，符合用户操作习惯。良好的硬件接入能力大数据统计分析运营过程中产生的各种数据，可生生各种报表分析，为管理者提供强有力的决策依据。可有效的管理和利用数据资产。可对接多类别终端产品(—键通呼叫器、老人手机、健康检测、安防设备、穿戴设备、人脸大数据统计分析运营过程中产生的各种数据，可生生各种报表分析，为管理者提供强有力的决策依据。可有效的管理和利用数据资产。先进的呼叫中心技术呼叫中心采用先进的呼叫中心技术呼叫中心采用IMS及软电话技术，部署安装快捷、故障率低、成本投入少。同时也支持分布式部署，可灵活覆盖市、区、街道、居委会，可满足设置分支机构的需要。应用层接口层业务运营撑层运营管理后台语音中继移动终端健康手环养老院管理系统服务中心系统服务商家系统养老院管理系统服务中心系统服务商家系统服务商APP服务人员APP护工APP医生APP志愿者APP微信小程序微信公众号定位接口短信接口物联设备接口支付接口医保系统接口第三方系统接口健康管理干预随访预约挂号家庭医生呼叫中心咨询服务服务预订商品购买商家服务安全守护微聊血压计血糖仪体脂监测心电监控血氧仪体温计健康秤—体机监控设备—键呼叫智能床垫(一)运营管理系统老人档案基础数据系统管理老人档案呼叫中心配置统计分析核心功能模块办公管理商城管理健康管资讯管理安全监护生活服务(一)运营管理系统老人档案管理老人档案管理老人姓名：姓名：赵敏年龄：64姓名：梁曲奇年龄：70性别：性别：女身份证系方式住情况：与子女合住所属服务点：阳光社区所属服务点：阳光社区服务状态：正常服务慢性病：残疾情况：性别：男身份证系方式住情况：与子女合住所属服务点：秦云演示社区服务状态：服务类型：慢性病：残疾情况：姓名：梁婉青年龄：29姓名：杨三基年龄：65第34第34页共35页下一页性别：女身份证系方式住情况：与子女合住服务状态：正常服务失能情况：服务类型：有偿服务慢性病：残疾情况：查看傅改查看傅改性别：男身份证系方式住情况：与子女合住所属服务点：阳光社区服务状态：正常服务所属服务点：阳光社区服务状态：正常服务失能情况：能力完好责看残疾情况：轻度残疾责看修修改25活动记录6服务记录7关联志愿关联志愿一关联护工一会员卡信会员卡信(一)运营管理系统设备管理老院显y123广西壮族自治宁市助养型护理型居养型风录区没有图片管理批量导出(一)大数据中心政府关心的宏观数据在页面上以不同形态展现出来。并且点击可链接到详细的数据页面。可逐级汇总数据，既能展现宏观的数据，又能展示详细数据4747金姚市金姚市政府购买占比政府购买占比宁海宁海占比9.52%机构统计19占比90.48%老人统计187占比55.82%老人统计148占比44.18%从业人员统计10占比8.33%从业人员统计110占比91.67%171人164人171人164人80-89岁100岁以上100岁以上100岁以上2019-032019-04B类：高龄对象残疾老人(一)大数据中心员工数量床位数量机构数量员工数量床位数量机构数量-口-口而备养也区县护性老区区二区0区0区导出总床位(张)老人数(人)员(人)投入理设资金(万元)建没发放资金(万元)合作使用A自有产权自有产权自有产权目有产权自有产权00白有产权00自有产权00日为产仅00镇海区蛟川道云龙福利中心助齐型自有严权00网点数量(个)机构老人(人)居家老人(人)员工人数(人)区区806130002010100北1000山0000000000900000(一)大数据中心养老数据地图(一)大数据中心(三)补贴管理系统村(社区)咨询受理村(社区)咨询受理审批结果反审批结果反馈至村或社区并告知申请人审审核不通过退回镇(街道)审核服务商B服务商B(四)评估管理系统评估员评估员正常(0分)轻度依赖(1分)韩宇中度依赖(5分)重度依赖(10分)待评估待确认评估完成下一题基本信息照护等级评估评估系统用于帮助各级主管部门对申请养老服务补贴的老人的能力照护等级进行评估，评估系统涉及到的角色有：评估管理员、评估机构管理员、评估员，评估管理员主要对评估机构、评估员进行管理以及数据的查看，评估机构主要是将评估工单分配给下面的评估人员进行上门协助老人评估。功能介绍餐饮管理功能介绍餐饮管理配餐、送餐志愿者管理人设备管理设备开通、设备停用或删除商品订购下订单、订单追踪主动关怀日提醒、用药提醒办公管理健康功能介绍老人档案档案包括基本信息、亲属信息、兴活动记录、服务记录、会员卡信息等等健康管理健康档案、健康数据、健康预警信息、健康评估、干预随访、体检记录、用药记录、就诊记录工单管理预约服务工单、计划服务工单、志愿者工单、咨询服务工单、预约挂号服务工单、历史工单、工单操作日志安全监护定位管理、卧床监护、居家安防、视频监控、告警列表、预警处理活动管理日程安排、发布活动、活动报名、活动记录(五)居家社区服务中心系统来电弹屏黑名单管理个—键外呼坐席监控数字录音语音群呼山话务报表(五)居家社区服务中心系统老人资料性别：女身份证族：汉族居住话况：与子女合住家庭地址：广西壮族白治区南宁市青秀区新竹街道办事处新竹社区居委会所属服务点：金中报务社区1老人类型：低保老人服务类型：有偿服务姓名：刘诗诗服务状态：正常服务慢性病：电话能情况：无残疾墙况；轻流残疾进入老人档索姓名联系电话与老人关系是否同住吴奇隆配偶是帮扶志愿者姓名姓名定位地图新竹小区详情。酒店餐操行医统公交站按索历史呼叫呼入时间类型工单号服务类型操作呼入蝠放录音呼入放录音呼入妈放录音(五)居家社区服务中心系统姓名所在社区操作何大燕姓名所在社区操作何大燕小陆全中服务社区1金中服务社区1定位轨迹困栏定位轨迹围栏小吴金中服务社区1定位轨迹国栏小梁金中服势社区1定位轨迹困栏小唐全中服务社区1定位轨迹国栏老何全中服务社区1定位轨迹围栏老黄金中服务社区1定位轨迹围栏第1页共1页电子围栏金花茶公园西价格盐欧墨监园易土居光100楼星湖花园行动轨迹海能大姐清路5公(五)居家社区服务中心系统健康预警跌倒告警SOS预警舒张压102mmHg高于预警值90mmHg;收缩压处理忽略处理忽略安防告警系统通过与各类智能设备的对接，能实时监测老人的日常生活、行动及生理体征变化，对于超出正常阀值的数据可立即发出预警信息。服务中心客服人(五)居家社区服务中心系统节日问候去电关怀节日问候去电关怀生日祝福走访计划用药提醒体检提醒主动关怀上个月下个月返回今2017年06月21日星期三丁面年丙午月己卯日[鸡年1周日周一周二周四周六1国庆节八月十三八月十四4中秋节八月十六67八月十八8感恩节(加拿大)八月廿一八月廿二八月廿四今天过生日的老人胡云宁八月廿九八月三十九月初一九月初二九月初五九月初六九月初七九月初八(六)服务商工单系统口钢名工单管禅各人用出售中的商品多塔单时间姓名职系方式服务项日要术服务时间投作我的位置服务签到现场反馈服务商家；服务人员：开始时间；录音上传：现场照片：百迪乐击【接单】,选择本机构的服务人员，即可完成派(七)社区管家APP社区管家可以是社区服务管理人员也可以是社工。在平台中称为社区管家，社区管家与老人进行关联，可设置服务计划、也可设置服务提成，服务完成后可月结工资。管家还可以根据老人的需求帮助老人用户通过APP下服务工单或是购买商品。社区管家还有管理的职能，可以通过APP新增录入老人信息以便发展新用户，可以审核老人信息，可以查看及管家(忙碌)未完成提醒杨三基刘诗诗杨三基老人陪护老人陪护陪同就医预定09:00钟点工电话：1877531861211:30午餐帮助下单(八)志愿者时间银行上9:00上9:00行“时间需要服务V爱心排行榜热门服务服务项目：社区公益我的我的工单查看更多已发需求待接单客户姓名：雷小锋需求信息合计支付(时间上9我的今天我帮老，我老有人帮立刻前柱礼品兑换首页我的意见反馈G注销用户礼品兑换首页我的(九)健康管理子系统导航菜单导航菜单>>个人中心>>个人中心签约用户挂号管理健康管理签约用户挂号管理健康管理随访管理健康评估健康咨询个人资料血压血糖体重健康管理健康评估健康咨询账号管理账号管理(十)家庭版用户APP健康查看服务预定远程问诊健康预警健康查看服务预定远程问诊健康预警定位追踪居家安防商品购买接待管理服务管理库存管理人事管理费用管理基础设置咨询登记入住登记预约登记试住登记未完成登记入住管理外出登记探视来访事故记录退住办理护理管理餐饮管理健康管理评估管理用药服务亲情关爱智能看护事故管理供应商管理物品类别入库管理仓库设置出库管理库存查询月度盘查物资调拨库存金额培训管理惩罚管理员工信息排班方案员工排班预存管理入住缴费退住结算费用类别初始费用费用流水床位管理床位类型设置机构设置设备绑定一卡通绑定(十一)养老院管理系统图片管理开择性铝心德：经溶来源：位45信息信息登记登记设置床位选择缴费(十一)养老院管理系统床态管理床态管理B203[3]便捷的右键快捷菜单，与老人相关查询操作都在这里A栋可快捷设置养老院房间及床位，在床态图上展示每栋楼的床位数量，每个房间的入住情况一目了然。可针对空闲的房间右键进行入住登记，也可以对入住的老人进行相关的操作，如入住管理、外出登记、探视来访、事故记录、退住办理等。(十一)养老院管理系统服务管理服务管理(十一)养老院管理系统库存管理购买金中养老机构盘点、库存查询添加元鲁所有部门[4]回离职登录设置导入员下载导入模板I身份证号性别：状态：全部查询姓名身份证号性别联系电话工作岗位入职时间职务状态登录权限操作452110195003男12345678修改三离职452141199001男12345678医生2016/10/24修改三离职451478195003男修改画离职护理员2016/9/22护理员修改一离职修改画离职6圈9修改回离职修改画离职452100199910男123456类型信息事故类型名称：事故描述：事故等级：查询ID事故类型名称事故描述事故等级联系人联系人电话处理预案养老院ID操作(十一)养老院管理系统欠费元)欠费元)操作金额元)元应退：4690.30元(押金+预存+其他-欠费)收费标准《元)床位责：双人间双人间高饮责：标准留每天的一日三留定制护理责0水费收费标准《元)收责标准(元)收费标准(元)收费标准《元)合计需用性药用)元0.00元不足一个月费用(每个月奏用是1380元)元(押金与应缴费用之和为2630元)(十一)养老院管理系统智能看护智能看护管理者电子血压仪血糖仪电子血压仪血糖仪肺功能仪睡眠初筛仪智慧养老院服务管理平台家属电子血氧仪智能床垫一键呼叫器视频设备电子血氧仪(十一)养老院管理系统护工助手按用户