智慧酒店智能化规划设计方案

智慧酒店智能化系统规划设计方案 •设计综述及重点 ••项目综述工程概况项目总用地面积33000平方米，建筑群占地面积7186.89平方米，地上建筑面积10766平方米，停车场占地面积3500平方米，其余交通及景观面积22313.11平方米。共6栋主体建筑和一栋行政管理楼。智能化酒店，重要的是应提供舒适的环境、周到快捷优质的服务、高效的办公模式的各种需求，同时最大限度的降低酒店运营成本，改善办公环境、提高企业形象和效率。运用先进的技术手段和设备，建设酒店智能化系统，可分为四大应用领域：u直接面对提供通讯服务的智能化技术u面对提供高质量人性化的安全保障的智能化技术u面对经营成本提供高质量管理手段的智能化技术u面对酒店管理提供高质量管理手段的智能化技术停车场管理系统安全防范系统门禁管理系统保安巡更系统安全防范系统保安报警系统保安监控系统信息通卫星及有线电视系统无线对讲机收发系统无线移动通信信号覆盖系统计算机网络及无线覆盖系统信息通程控电话交换机系统综合布线系统制系统制系统客房控制系统客房控制系统智能灯光控制系统酒店管理系统客房门锁系统楼宇自控系统音视频音视频多媒体会议系统多媒体信息发布系统背景音乐及紧急广播系统其它其它机房系统系统桥架线管推荐统••设计综述及重点设计综述及重点1.综合布线系统：采用万兆主干、千兆到桌面的布线系统，设计包括了工作区子系统、水平子系统、垂直干线子系统、管理区子系统、设备间子系统，整个布线结构符合本项目计算机网络的物理隔离要求，设备网、财务网、管理网、客房网及ISTV网等以物理隔离的方式进行隔离。2.程控电话交换机系统：方案考虑用于本项目第三方酒店管理系统（PMS）的酒店服务应用程序包。根据本项目的规模，建议配置384路模拟用户，32路数字用户（其中包括6台酒店专用基于PC的话务台）。本系统选用高质量、高性能适合于酒店功能的阿尔卡特品牌的数字程控电话交换机。设计综述及重点3.计算机网络及无线网络覆盖系统：有线网络：本次设计管理网、财务内网、客房网、设备专网、ISTV专网五个网络，主干网传输速率按10000Mb/s；网络设计到桌面的传输速率达到100/1000Mbps自适应，以保证多媒体信息的传输。在管理构架上，对本项目的内部局域网划分为管理网和客户网，其中管理网作为酒店管理软件的基础载体，肩负着酒店内部信息管理交换的作用；而客户网主要是满足酒店客户上网的需要，同时满足部分网上商务办公的应用需求。设计综述及重点3.计算机网络及无线网络覆盖系统：无线网络：本次设计在酒店所有客房、大堂、电梯厅、会议室、宴会厅、中西餐厅、游泳池、健身房等公共区域，布置无线接入点。客人使用无线网络时需与酒店微信进行认证或关注酒店微信。所有的无线终端通过就近的无线接入点接入计算机网络并访问网络资源，实现上网的需求，要求无盲区，可漫游。为用户提功一个自由的上网环境。而且还可以与有线网络环境互为备份，从而大大提高线路的稳定性与可用性。设计综述及重点4.无线移动通信信号覆盖系统：本系统具体设计、安装由各移动通信公司投资实施。5.无线对讲机收发系统：根据物业管理和安保的需求，采用400MHz无线对讲机收发技术构建本系统，设计2台GR1125BUHF频段的差转台作为基站，把差转台放在消防控制室内，经耦合器把信号传送至酒店以实现包括电梯、楼梯、设备机房、客房、建筑周边等区域的无线对讲机收发信号全覆盖。设计综述及重点6.卫星及有线电视系统（包括ISTV）：设计满足8套境外卫星电视节目（含4套柏栎酒店必选的境外节目）、50套国内有线电视节目，采用高清电视系统，卫星、有线电视通过机房编码转为高清数字信号，经混合后由同轴网络传输至每个客房；另设计一套ISTV系统-即高清互动数字电视系统，向客人提供酒店集团信息、酒店信息、世界时间、汇率查询、天气预报、航班动态、高铁信息、电话指南、城市信息、等便捷的服务。在快捷预订中有酒店租车、客房送餐和休闲娱乐等信息。设计综述及重点1.保安监控系统：监控点应设在室外主要出入口、酒店出入口、后勤出入口、以及电梯厅、电梯轿厢内、楼梯出入口、走廊通道、室外周界、主干道及安保中心控制室的重点位置，摄像机尽量采用小巧、隐蔽的安装。对这些区域内人员进出及活动情况进行监视与录像，从而掌握整个场外和酒店的安全动态信息。并且通过相关点位的高清摄像机进行后台的视频分析，达到移动方向侦测、遗弃物检测、贵重物品移动侦测等功能。在监控点的配置上，既要在总体上把握酒店的安全态势，又不能给用户、客人带来过多的心理压力，结合这两点的考虑，为邻家乐马酒店公寓创造一个安全舒适的休息环境。设计综述及重点2.保安报警系统：保安报警系统是利用传感器技术和电子信息技术探测并指示非法进入或试图非法进入设防区域(包括故意触发防盗报警装置)的行为、处理报警信息、发出报警信息的电子系统或网络。大堂总服务台、贵重物品保管室、残疾人卫生间、财务部、所有客房卫生间内等布设紧急求助按钮。酒店重点防护区域如：重要设备机房、财务部等设计红外微波探测器及可独立布撤防的控制键，所有报警信号统一汇聚保安监控机房进行统一布撤防处理及警情备案。系统支持与110联网报警中心对接。设计综述及重点3.保安巡更系统：巡更信息点设置在要求保安人员巡视的主要出入口、公共区域及疏散通道的尽头等位置；设置在餐厅、多功能厅、会议室、健身房等各楼层楼梯口位置及重要部位；客房楼层主要设计在楼层两侧楼梯口位置。确保安保人员按事先规划路线对酒店进行巡逻。4.门禁管理系统：在酒店财物出纳室、网络机房、消控机房、IT机房、电视机房、通讯机房、消防控制室、配电间、发电室等重要位置设计门禁系统，防止未授权人员进入这些区域，保障酒店设备运营及财物安全。设计综述及重点5.停车场管理系统：本项目停车场管理系统设计采用车牌识别系统，相比传统发取卡/票的方式，本系统在使用中管理成本更低，并能避免雨天取卡淋湿、停车较远无法读取卡/票、临时卡/票易丢失、外来车辆登记繁琐等缺点。可设计内部车辆登记至系统白名单、临时出租车等短时进出免费等计费、管理措施。设计综述及重点1.楼宇自控系统：本项目设备自控系统分别采用直接DDC控制器对楼内的机电设备进行监控，对冷热源系统（冷水机组、热交换系统）、空调新风系统、送排风系统、给排水系统、变配电系统、照明系统、电梯系统和应急电源系统（柴油发电机）进行统一管理。2.客房门锁系统：为每间客房安装电子离线式感应卡门锁，负责对本酒店内客房人员出入控制管理，用于加强本酒店客房的自动安全防范。酒店客房统一配置电子离线式感应卡门锁，门锁卡只做为单纯门锁卡使，门锁可记录出、入时间，可采用数据采集机导出存储记录，作为事件备查。设计综述及重点3.酒店管理系统：本系统软件使用由柏栎酒店管理集团开发的专业酒店管理系统“PaxtonHotelManagementSystem”。4.智能灯光控制系统：系统采用国际知名品牌IISFREE灯光控制系统，在酒店大堂、餐厅（西式餐厅、咖啡厅）、酒吧等位置安装的装饰吊灯设计智能灯光控制系统；宴会厅、多功能厅等重要位置安装的装饰（吊）灯、场景照明灯应设计智能灯光控制系统，系统可集中控制，控制模式满足宴会厅、多功能厅各种场景的需求。设计综述及重点5.客房控制系统：本项目中的客房集中控制管理系统，建议采用具有网络控制程序控制的客房控制系统产品。基于Ipad的系统，提供8种语言自动设定，触摸屏按钮式简单操作。提供灯光控制、窗帘控制、客房温度控制、电视剧控制、客房服务呼叫，自主退房、订餐及点餐、电子猫眼、机票车票预订、酒店介绍、上网等客房服务和状态部分进行编程逻辑控制和计算机网络化监控功能。从而提高服务质量和工作效率、节省能源，降低运营成本。设计综述及重点1.背景音乐及紧急广播系统：根据酒店不同的区域功能设计不同的分区功能及管理方式：客房层所在分区不播放背景音乐；酒吧、中餐厅、咖啡厅、健身房等区域能够播放独立背景音乐；多功能厅、会议室和酒店后勤区域等不方波背景音乐。所有区域均可以通过机房广播主机强且消防信号，保障任何区域在发生火警等突发事件时能第一时间通过广播通知到酒店所有人员。设计综述及重点2.多媒体信息发布系统：在酒店各楼栋一层的大堂、电梯厅等位置放置液晶显示屏，用于提供及时、准确广泛的信息发布途径，使信息发布管理达到灵活、高效、有序、集约的水平。还可以播放广告电视、汇率财经、商业信息、天气预报、广告信息等等。3.多媒体会议系统：对酒店内的会议中心、小会议室、培训室、大会议室等不同房间分别设计移动扩声、多媒体视频显示、视频会议、跟踪摄像和会议中控等功能。设计综述及重点1.系统桥架、线管：桥架主要采用镀锌线槽，线管采用镀锌钢管。综合布线走独立桥架，其它系统信号线共槽，广播、电源线采用独立线槽或线管。2.机房系统：本次机房工程设计主要满足弱电系统需求的机房装修、机房供配电、UPS供电系统、防雷接地系统、抗静电地板及需要的相关设备进行的设计。邻家乐马酒店公寓机房工程主要为有线电视机房、消控机房、IT机房。设计综述及重点传统的楼宇智能化系统，各子系统都是独立的，虽然起到了一定的自动控制作用，但进一步的联动控制以及各子系统数据进一步加工都未能实现，信息孤岛大量存在。为了满足智能楼宇管理技术应用实施对物业业务管理、设施管理、综合安防管理及“一卡通”管理、多样化增值服务的需求，应在楼宇内建立基于数字化技术、网络化技术的物业信息集成管理与增值服务平台。IBMS系统集成平台综合应用数字化技术、定位技术、传感与自动控制技术、IC智能卡技术、网络与数据库等现代信息技术，将楼宇内各个智能系统集成为一体，具有空间可视化、管理智能化功能，以适应当前与未来发展的客观需求。••系统设计说明信息通讯系统作为酒店弱电系统的基础平台－宽带综合布线系统将为整个酒店的语音通信、宽带数据、图像联网、酒店管理系统及网站建设提供高质量的传输通道。酒店内的各个功能区通过高性能的结构化综合布线系统连接起来，组成一套具备高传输带宽的、结构化的信息高速公路。信息通讯系统设计规划：u采用六类布线系统，提供250MHz带宽。uIT机房设置在行政管理楼二楼内，设计包括六个子系统：工作区子系统、水平子系统、管理区子系统、垂直子系统、设备间子系统和建筑群子系统。u采用的六类布线系统产品，能够提供最终用户多达20年产品保证。u宽带部分：设备间MDF至每个楼层配线间IDF引多模万兆光纤作为数据主干，室外敷设的光缆考虑防水性能。u语音部分：设备间MDF引大对数主干线缆至每个楼层配线间IDF，语音主干预留20％的余量。u水平部分：六类双绞线敷设到终端。信息通讯系统网络结构采用分层星型结构：网络分为两级：第一级是网络中心，为中心节点。网络中心布置了网络的核心设备，如路由器、交换机、服务器等，并预留了对外的通信接口。第二级是各分配线间的接入层交换机，为二级节点。设置光纤主干作为数据传输干线，从网络中心星型辐射到各二级节点。二级交换机向上与网络中心的核心交换机相连，向下直接与工作区PC电脑连接。通讯中心布置了语音总配线架。在分配线间设置三类大对数双绞线作为语音传输干线，从语音总配线架星型辐射到各分配线间，并在分配线间的语音干线配线架上端接。通过语音跳线实现与水平子系统的连接。信息通讯系统网络系统设计：在邻家乐马酒店公寓的网络构架中，虽然管理网与客房网在物理上进行隔离，但为了计费等管理上的方便和出于安全的考虑，管理网和客房网各自内部都必然要采用虚拟局域网（VLAN）的方式进行划分。对于同物理网的管理网和酒店人员办公网我们都可以设置为多个不同的VLAN，由于接入层交换机不支持三层交换功能，对于接入层交换机上的端口只能用TRUNK的方式连接核心交换机，核心交换机进行VLAN间的相互访问控制。因此VLAN的终结必须在核心交换机上进行，在对核心交换机设置时，必须配置访问控制列表（ACL控制酒店管理网与客房网各自间的VLAN，包括VLAN之间也需要根据实际应用的需要进行访问隔离。信息通讯系统信息通讯系统网络安全设计：u防火墙：防止来自外网的各种网络攻击，支持各种策略组合对网络IP包进行过滤。u局域网交换机：对远程登录、SNMP进行安全控制。u主机：向网络中的机器提供服务，保持系统及时的更新和安装适当的经过测试的补丁程序。u接入的安全：Internet接入点是用户网络与Internet外部网络的连接处，该点承受着多种可能的对内部网络的攻击威胁。u建立统一的安全策略：设置一套安全策略管理软件，保证整个网络的安全性的一致，避免安全漏洞的存在，同时减轻繁重的配置、管理工作。信息通讯系统在邻家乐马酒店公寓的大堂、咖啡吧、会议室、餐厅、停车场等公共区域及客房等地方，为了适应来访人员无线上网的需要及PAD点单等系统的平台需求，采用无线网络技术搭建无线局域网平台。为保证无线信号可以覆盖到每一个地方，室内无线AP每个设备配置2个全向天线，室外无线AP配置1个定向天线，提供良好的信号传输能力。信息通讯系统本系统具体设计、安装由各移动通信公司投资实施。信息通讯系统数字中继30B+D,模拟中继不少于16线，模拟用户端口不少于384门，数字用户端口不少于384门模拟用户端口：客房、大堂、餐厅等32门数字用户端口：前台、订房中心、订餐中心、房务中心以及高级行政办公人员等对语6台PC话务台：服务台、客房部、前台服务信息通讯系统应用功能：u自动呼叫引导(CallVectoring)u话务台备份u话务台客房状态显示u自动/人工选择客房DID号码u模拟话机主叫信息显示u姓名拨号u客房紧急呼叫u自动语音信箱u个人、团队入住/退房(Checkin/out)u姓名登记u套房登录u多种客房状态u客房小酒吧功能u单号进入酒店服务u混合分机号码长度u多种自动叫醒服务u时间/日期/假日自动呼叫路由u远端进入系统服务u自动分配客人DID号码u人工/客户选择客房DID号码信息通讯系统根据邻家乐马酒店管理部门的要求，我公司根据实际需求决定采用一台数字中继台作为基站，以及功分器、定向耦合器、天馈线及信号放大器作为辅助设备，构成一套全数字化内部无线对讲机收发覆盖系统，分四个信道使用。室内分布系统方案拟定为：把基站放在消防控制室内，通过馈线将中转台的信号传输，经分路器把信号分别送至弱电井，然后再通过室内分布的布线系统把信号分布至各层。信息通讯系统为满足本酒店项目的需求，客房设计有线节目、卫星节目、自办节目、点播电视、数字互动信息等等。本系统设计采用同轴电缆传输、双向邻频传输网模式设计，为自办录像节目以及网上增值业务的图文信息和声音信号的交互传输分配，提供一个宽带的高速信息传输平台。卫星电视信号通过在电视机房解调信号，通过ISTV传输网络传输至酒店客房的机顶盒。信息通讯系统特点功能：DVB-C+IP双模解决方案系统整合酒店专属的定制信息通讯系统特点互动：实时消息流言在线订餐功能航班动态查询实时账单查询安全防范系统监控点应设在酒店室外主要通道、酒店的主要出入口、地下停车场出入口、楼栋出入口、楼梯出入口、酒店大堂，走廊通道、电梯厅、电梯的轿厢和安保中心控制室的重点位置。对这些区域内人员进出及活动情况进行监视与录像，从而掌握整个广场和酒店内的安全动态信息。重点监视区域重点监视区域大堂停车位出入口财务室楼梯间电梯轿厢监控中心安全防范系统整个数字保安监控系统可分为四个部分：u前端720P、1080P网络摄像机u视频显示(解码器，监视器或屏幕墙)u系统管理和控制安全防范系统系统采用整体网络存储，前端图像经过数字化压缩后通过网线或者光纤方式传送到主控中心，在主控中心设置网络硬盘录像机进行存储。存储空间的计算方法如下：1080P摄像机码流按照4Mbps计算，720P摄像机码流按照2Mbps计算，每台NVR可接入16路720P/1080P摄像机，8个SATA硬盘接口，硬盘计算公式为（按照不低于30天存储）：单路摄像机码流*摄像机数量*24小时*30天*3600秒/8/1024/1024/0.9。安全防范系统智能视频分析功能内置到前端设备中，此功能无需任何额外的硬件（例如，PC或分析服务器）来执行视频内容分析，以保证在任何需要的时候能够通过简单的激活操作智能视频分析功能即可投入使用。安全防范系统系统由红外探测器、紧急按钮、声光报警器、防区模块、报警主机、管理电脑及防盗报警软件等设备组成。前端探测报警设备采用红外幕帘探测器和紧急按钮等装整个防盗报警系统采用485总线传输，将各个报警信号传输至消防监控室内。安全防范系统红外探测器紧急按钮声光报警 器保安报警系统主要用于邻家乐马酒店公寓于客房卫生间及公共卫生间、休息室、无障碍卫生间、收银台、总出纳室、财物办公室、贵重物品存放室、行李间、监控机房等重要区域重要部位，在上述前端位置安装紧急按钮装置，通红外探测器紧急按钮声光报警 器收银台无障碍卫生间贵重物重点探测监控机房收银台无障碍卫生间贵重物重点探测监控机房财务室安全防范系统巡更系统是由巡更点，巡更棒，信息通讯座及软件组成。在消防控制室配置巡更采集器供安保人员使用。电脑及软件与保安报警系统共用。在地下停车库周边、主要出入口、重要机房、各楼层楼梯间、顶楼通往外界的楼梯间等重点部位设置巡更点，并根据酒店管理人员的要求进行调整。安全防范系统门禁管理系统采用TCP/IP架构。门禁管理系统由IC卡、读卡器、电磁锁、门禁控制器、管理电脑、门禁管理软件等组成。安全防范系统与安保系统联动模式：硬接口联动方式：现场门禁控制器自带输入、输出，可驳接门磁、摄像机和探头。如发生非法闯入事件，控制器输出报警信号启动摄像机或探头，实现联动。并记录发生事件时间，地址等信息。软接口联动方式：此方式通过门禁管理软件实时监控模块以套接字接口输出，其对应地址指令，供安保系统集成。与消防系统联动模式：硬接口联动方式：即按区域从中控室布专线至门禁点电控锁处，发生火灾时，强制开门。软接口联动方式：我公司以套接字命令格式提供门地址及开门指令，传至监控服务器供消防系统采集控制。安全防范系统本项目停车场管理系统主要用于酒店内部工作人员固定停车、临时进出出租车、临时访客车辆等停车需求，设计采用车牌识别系统，减少传统停车管理系统的雨天取卡淋湿、停车较远无法读取卡/票、临时卡/票易丢失、外来车辆登记繁琐等缺点。可设计内部车辆登记至系统白名单、临时出租车等短时进出免费等计费、管理措施，减少酒店运营及管理成本，提升酒店管理形象。安全防范系统本系统由计算机系统、自动栏杆机、入口系统、出口系统、停车场读卡系统、显示系统、语音提示系统、帮助对讲及视频等系统组成。酒店内的楼宇自控系统主要提供对楼内各种机电设备运行情况的监视、控制及管理，可节约运行能耗，延长设备的使用寿命，从而达到减少整个建筑生命周期内的费用支出，为国家节约宝贵能源资源，节约酒店运营管理费用。我司以此为主要设计目标，以“科技以人为本”的设计理念，使本酒店建成一个以现代化方式管理、环境优美怡人的高尚建筑。u冷热源系统：对冷水机组、锅炉机组等设备的运行状态和故障、手自动状态进行监视，启停控制相关设备。u空调系统：空调机组和新风机组的监控。u通风系统：送排风机的监控。u给排水系统：包括生活水箱、消防水箱、潜污泵、热水循环泵、变频给水泵、消火栓加压泵等系统的监视与控制。u电梯系统：对电梯的运行状态、故障报警进行监测。u变配电系统：对高低压配电的运行状态进行监测u照明系统：对公共区域的智能灯光控制系统进行监控。u柴油发电机组：对设备的运行状态、故障报警进行监测。邻家乐马酒店每间客房设计安装电子门锁，负责对本酒店内客房人员出入控制管理，用于加强本酒店客房的自动安全防范。采用在线式系统，单发卡或多台同步发卡系统应为当今最先进之感应卡门锁系统设计。系统全球首家推出支持手机蓝牙开门，更多的最新科技融入，使客人的体验感觉时尚，更加方便。也提高了管理效率。本系统软件使用由柏栎酒店管理集团开发的专业酒店管理系统“PaxtonHotelManagementSystem”。本系统设计对公共区域大堂、西餐厅、宴会厅、会议厅、公共走道等和酒店客房的智能照明控制。对于酒店各控制区域需要用到的控制手段如下：酒店各个区域之间连接方式：每个区域的设备都接入该区域的网关，每个区域的网关通过TCP/IP通讯协议的智能专网进行连接。在大堂配置智能调光控制器，使中庭的灯光得到智能化的管理，恰到好处的将自然光与室内照明得到完美的结合。公共区域部分，系统通过配置时钟使这些区域的照明系统运行在全自动状态。按预先设置切换若干个基本的工作状态，通常为“白天”，“晚上”，“休息”，根据预设定的时间自动地在各种工作状态之间转换。傍晚夜间走廊等区域，系统还可充分利用四周窗户或门的自然光，实现日照自动补偿。靠近窗户或门的位置，照明将自动关闭若干个回路自动调暗；离窗户或门较远的位置，系统将自动开启若干个回路调亮灯光。使各区域保持均衡的照度，节电可达到20-30％以上。中餐厅光线拟集中于桌面，强调正餐的色、香、味；整个中餐厅灯光角度和亮暗的不同搭配形成立体的视觉效果，气氛活泼。折射至墙壁装饰物的灯光玲珑剔透，赋予装饰具以奇特的魅力，近乎于完美的程度。u客房控制系统主机（PC服务器、各部门工u客房网络通讯系统（交换机、网关，通过u智能客房控制模块（开关控制模块、调光灯光控制策略：预舒适模式图：中央软件功能：触摸屏控制功能：音视频系统背景音乐与公共广播系统一般可分为业务性广播、服务性广播和火灾事故广播三种，服务性广播又包括背景音乐广播。它是邻家乐马酒店公寓建设的基础支持系统，用于营造舒适的环境气氛以及突发情况的紧急广播。系统分四个部分：节目设备、信号的放大处理设备、传输线路和扬声器系统。酒店楼层在走廊和电梯厅设吸顶扬声器，广场停车区设置室外景观音箱。扬声器按照楼层高度的2.5到3倍间距设控制中心设在消防控制中心，按照建筑模式实行分区控制，实行分区统一管理，实现n-1、n、n+1层报警。音视频系统广播功能：u背景音乐广播u业务语音信息广播u软件编程功能u远程监控功能u系统集成功能u自行分析管理功能u应急消防联动广播功能u安防联动功能u远程呼叫功能u各个分区独立管理功能u功放监听功能音视频系统多媒体信息发布系统包括：射频读写器、射频天线、射频标签(VIP卡)、传输接口、42寸终端液晶显示设备、管理主机、管理软件、与相应系统的接口等。主要设计在前台大厅、多功能厅、餐厅、电梯厅、酒店包厢、会议室、客房部、迎宾、休息区等区域。音视频系统多媒体会议系统将会议报到、发言、表决、摄像、同传、音响、显示、网络接入等各自独立的子系统有机地连接成一体，由中央控制设备根据会议议程协调各子系统工作，为各种大型会议、婚宴等提供最准确、即时、高效的信息和服务。系统设计范围：一