第三届人力资源服务京津冀区域协同地方标准与行业发展知识竞赛考试题库-下（多选、判断题）

PAGEPAGE1第三届人力资源服务京津冀区域协同地方标准与行业发展知识竞赛考试题库-下（多选、判断题汇总）多选题1.人力资源服务机构等级划分与评定中服务环境要达到_A、交通便利B、获得IOS9001认证C、服务场所标识明显D、环境整洁E、满足无障碍相关标准要求答案：ACDE2.职业指导服务中对于职业指导服务场地提出了了具体要求，其中室内场地应满足哪些条件：A、安静舒适B、采光良好C、空气流通D、色彩柔和E、环境舒适答案：BCDE3.根据劳务派遣规范要求，服务机构应对派遣员工进行入职教育，内容包括：A、管理要求B、办事流程C、服务内容D、劳动纪律E、相关政策答案：ABCDE4.以下_是服务机构为服务对象提供方便舒适服务环境的各项指标中4分值对应的要求A、服务场所布局合理、整洁卫生B、通风、采光、照明良好，远离噪音等干扰C、方便客户正常活动D、满足无障碍相关标准要求E、确保设施设备安全答案：ABCD5.以下_是服务机构遵纪守法的情况对其依法经营、诚信服务、公平竞争的影响程度中5分值对应的要求A、一年内无违法违规行为B、五年内无违法违规行为C、四年内无泄密时间发生D、三年内无违法违规行为E、五年内无泄密时间发生答案：BE6.招聘洽谈会策划时需要拟定括招聘洽谈会的A、主题B、规模C、时间D、地点E、预计参会人员答案：ABCD7.劳务派遣公司、用工企业与被派遣员工可能会因种种原因产生矛盾、争议等。根据《劳动争议调解仲裁法》的规定，下列情况不属于劳动争议的范围是（）。A、因除名、辞退和辞职、离职发生的争议B、因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金发生的争议C、因确定劳动关系发生的争议D、劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷E、家庭或者个人与家政服务人员之间的纠纷答案：DE8.人力资源服务规范通则中要求，从业人员应遵守哪些服务准则A、遵守法律规定B、遵守行规、行约和相关规章制度C、掌握相关业务理论知识，熟悉工作流程和岗位要求D、按公共服务规则或约定事项办理相关服务，重承诺、守信用E、遵守保密要求，不泄露用人单位和个人的相关信息答案：ABCDE9.人力资源等级评定与划分中AAA级的要求_A、成立满1年B、持有人力资源许可证C、从业人员不少于12人D、服务场所建筑面积不少于300㎡E、从业人员本科及以上学历不低于45%答案：ABCD10.流动人员人事档案管理服务中要求，个人委托档案的接收应符合哪些要求A、审核调档申请人的身份证明B、审核提交材料无误后，向调档申请人的原存档单位出具商调函C、按照国家有关规定审核档案材料D、审核合格后，与个人签订档案管理服务协议，办理档案接收手续E、对接收档案登记备案，编号入库答案：ABCDE11.服务机构年度营业收入为1000万元，以下_业务为机构的主营业务A、人力资源外包服务500万元B、劳务派遣服务300万元C、培训服务100万元D、高级人才寻访服务50万元E、素质测评服务50万元答案：AB12.选择合适的培训方法能够使培训产生更好的效果，判断选择的培训方法是否合适的标准包括（）。A、培训方法的选择是否有针对性B、培训方法是否与培训目的、课程目标相适应C、培训方法的选择是否满足特定工作任务的要求D、培训方法是否与培训对象的群体特征相适应E、参训人员是否熟练掌握工作技能答案：ABCD13.高级人才寻访是指为客户提供（）高级人才的系列服务活动。A、咨询B、搜寻C、甄选D、评估E、推荐并协助录用答案：ABCDE14.以下_不是人力资源管理咨询服务中咨询项目4分值对应的要求A、年完成项目不少于3项B、年完成项目不少于5项C、年完成项目不少于8项D、年完成项目不少于10项E、年完成项目不少于15项答案：ABCE15.以下_是人力资源服务机构等级评价指标体系表A一级指标中的服务环境内容A、机构所在地交通状况B、公共信息图形符合相关标准规定情况C、公示项目D、办公设备E、服务场所环境情况答案：ABCE16.劳动人事争议仲裁涉及的管辖有哪些？（）A、一般地域管辖B、特别地域管辖C、级别管辖D、移送管辖E、保护管辖答案：ABCD17.以下_不是劳务派遣服务中单位客户数量1分值对应的要求A、不少于15家B、不少于40家C、不少于80家D、不少于160家E、不少于300家答案：BCDE18.以下_不是信息网络服务中经营性网站3分值对应的要求A、有效单位注册数量不少于100000个；有效个人注册数不少于200000个；数据库有效简历不少于6000份；日均浏览10000次以上B、有效单位注册数量不少于300000个；有效个人注册数不少于1000000个；数据库有效简历不少于100000份；日均浏览100000次以上C、有效单位注册数量不少于500000个；有效个人注册数不少于5000000个；数据库有效简历不少于1000000份；日均浏览1000000次以上D、有效单位注册数量不少于1000000个；有效个人注册数不少于9000000个；数据库有效简历不少于8000000份；日均浏览10000000次以上E、有效单位注册数量不少于1300000个；有效个人注册数不少于10000000个；数据库有效简历不少于9000000份；日均浏览18000000次以上答案：ABDE19.服务机构可以根据法律法规的规定，开展哪些服务业务A、求职招聘服务B、劳务派遣C、培训服务D、人力资源管理咨询服务E、流动人员人事档案管理服务答案：ABCDE20.以下可以加3分的项目是_A、五年内无泄密时间发生B、列入中国企业500强C、近三年获省部级表彰奖励D、近三年获地市级表彰奖励E、五年内无违法违规行为答案：BC21.以下_不是服务机构员工手册对其规范服务行为的影响对应的1分值要求A、有员工手册，员工对手册内容知晓率50%B、有员工手册，员工对手册内容知晓率60%C、有员工手册，员工对手册内容知晓率70%D、有员工手册，员工对手册内容知晓率80%E、有员工手册，员工对手册内容知晓率90%答案：BCDE22.素质测评服务是采用情景模拟方式，综合运用多种评价方法，对受测者的能力素质和胜任特征等进行评价的活动。评价中心采用的方法包括但不限于：A、无领导小组讨论测评B、文件筐测验C、角色扮演D、管理游戏E、演讲测评答案：ABCDE23.人力资源等级评定中员工手册的内容有_A、机构简介B、服务理念C、财务规范D、职业道德E、行为准则答案：ABDE24.以下_不是招聘洽谈会服务中不定期招聘洽谈会举办次数4分值对应的要求A、主办或协办合计每年不少于1次B、主办或协办合计每年不少于2次C、主办或协办合计每年不少于3次D、主办或协办合计每年不少于4次E、主办或协办合计每年不少于5次答案：ABCE25.素质测评服务中要求，无领导小组讨论测评的实施流程包括：A、确认受测者身份，宣布规则B、将受测者分组，每组5人～9人C、发放讨论资料D、受测者按给定的时间准备E、受测者个人陈述，自由讨论，评价人员进行评分答案：ABCDE26.根据流动人员人事档案管理服务规定，从业人员应具备下列哪些条件：A、具有档案管理专业知识和技能B、严格遵守流动人员人事档案管理规定和保密制度C、人力资源相关专业毕业D、持有人力资源管理师资格证E、熟悉人力资源、社会保障、档案管理等相关法律、法规和政策。答案：ABE27.以下_不是职业指导服务中材料归档3分值对应的要求A、材料归档率达60%B、材料归档率达70%C、材料归档率达80%D、材料归档率达90%E、材料归档率达100%答案：ABDE28.宽带式薪酬结构的特点有（）。A、不利于工作绩效改进B、支持扁平型组织结构C、不利于工作岗位变动D、不利于员工自我发展E、有利于管理人员的角色转变答案：BE29.以下_不是高级人才寻访服务中数据库2分值对应的要求A、建立客户数据库，客户数不少于50户；建立高级人才数据库，人数不少于2000人；建立行业信息储备库，数量不少于100条B、建立客户数据库，客户数不少于100户；建立高级人才数据库，人数不少于3000人；建立行业信息储备库，数量不少于200条C、建立客户数据库，客户数不少于300户；建立高级人才数据库，人数不少于5000人；建立行业信息储备库，数量不少于300条D、建立客户数据库，客户数不少于600户；建立高级人才数据库，人数不少于10000人；建立行业信息储备库，数量不少于400条；对客户实行定期跟踪服务；对数据信息定期更新E、建立客户数据库，客户数不少于1000户；建立高级人才数据库，人数不少于20000人；建立行业信息储备库，数量不少于500条；对客户实行定期跟踪服务；对数据信息定期更新答案：ACDE30.人力资源等级评定中职务说明书的内容有_A、职务名称与职责B、安全消防C、任职条件与要求D、工作流程E、考核标准答案：ACDE31.高级人才寻访规范中要求，人才数据库包括哪些信息：A、个人基本情况B、工作经历及业绩C、性格特征、特长D、教育背景、培训情况E、专业执照咨询情况答案：ABCD32.以下_不是求职招聘服务中求职服务数量2分值对应的要求A、年登记求职者500人；年推荐岗位100个B、年登记求职者800人；年推荐岗位200个C、年登记求职者1000人；年推荐岗位300个D、年登记求职者3000人；年推荐岗位400个E、年登记求职者5000人；年推荐岗位500个答案：ACDE33.招聘基准中，人员的基本标准主要从人员的三个匹配度来定义，即（），只有人员的三个匹配度都符合组织的要求，他才有可能适应组织的工作。A、人员技能与岗位职责相匹配B、人员个性与团队特点相匹配C、人员价值观与组织价值观相匹配D、人员学历与组织地位相匹配E、人员社交能力与组织规模相匹配答案：ABC34.以下_是服务机构遵纪守法的情况对其依法经营、诚信服务、公平竞争的影响程度中4分值对应的要求A、四年内无违法违规行为B、二年内无违法违规行为C、一年内无泄密时间发生D、三年内无违法违规行为E、四年内无泄密时间发生答案：AE35.高级人才寻访中要求，提交寻访计划书向客户提交包含对（）等相关工作内容的计划A、招聘职位理解B、寻访目标C、寻访渠道D、工作进度E、工作方式答案：ABCD36.在市场经济条件下，人力资源市场与其他生产要素市场有着明显的共性。下列属于人力资源市场与其他市场的一般共性的是（）。A、开放性B、竞争性C、规范性D、契约性E、计划性答案：ABC37.求职招聘服务中要求，根据（），提供日常推荐服务，以期达到人职匹配的服务活动A、用人信息B、求职者的招聘C、用人单位D、求职登记信息E、求职人员信息答案：BCD38.以下_不是求职招聘服务中求职服务数量3分值对应的要求A、年登记求职者500人；年推荐岗位100个B、年登记求职者800人；年推荐岗位200个C、年登记求职者1000人；年推荐岗位300个D、年登记求职者3000人；年推荐岗位400个E、年登记求职者5000人；年推荐岗位500个答案：ABDE39.人力资源服务是指为（）提供的能力和价值提升的系列活动。A、毕业生专门B、劳动者就业C、劳动者职业发展D、用人单位管理和开发人力资源E、劳动者再就业专门答案：BCD40.根据人力资源外包服务规定，服务协议内容包括但不限于A、收费标准B、双方权利和义务C、保密条款及违约责任D、付费方式E、争议处理办法答案：ABCDE41.自测评分240分满足_等级的分值A、级B、AA级C、AAA级D、AAAA级E、AAAAA级答案：ABCDE42.求职招聘服务中要求，具有开展求职招聘服务业务必备的()等设施设备A、发布B、信息登记C、查询D、咨询E、引导答案：ABCDE43.以下哪些是人力资源管理咨询服务方案实施准备阶段需完成的工作：A、制定实施计划B、组成实施小组C、对方案所涉及的人员进行相关培训D、对方案的实施进行指导E、反馈意见并提供跟踪服务答案：ABC44.素质测评服务中规定了基于大数据的云测评的实施流程，如“确定测评要素”，除此以外此流程还包括：A、确定测评模型或模块，并在测评系统上生成在线测评问卷B、选择合格的评价服务人员，进行培训C、基于大数据的云测评准备D、基于大数据的云测评的实施流程E、统计分数，测评系统后台自动计算测评分数，并呈现测评结果答案：ABCDE45.职业指导服务中对个人的职业指导服务，应遵循下列哪些程序A、建立良好的沟通，营造融洽氛围B、了解个人情况和需求C、根据个人需求提供指导服务D、跟踪服务与回访E、材料记录和归档答案：ABCDE46.以下_不是招聘洽谈会服务中不定期招聘洽谈会举办次数2分值对应的要求A、主办或协办合计每年不少于1次B、主办或协办合计每年不少于2次C、主办或协办合计每年不少于3次D、主办或协办合计每年不少于4次E、主办或协办合计每年不少于5次答案：ACDE47.彼得•圣吉全面阐述了学习型组织的思想，集中论述了学习型组织的五项修炼，并表明如果这五项修炼得到有效应用，组织就能获得有力的竞争优势，属于这五项修炼的是（）。A、自我超越B、心智模式C、共同愿景D、团队学习E、系统思考答案：ABCDE48.培训服务中要求，归档材料应包含：A、项目立项、审批报告与批复B、项目日志C、培训教材、课件与相关资料D、培训评估资料E、图片与音像资料答案：ABCDE49.人力资源服务规范通则中要求，服务场所基本设施，应符合哪些要求A、有满足接待客户的洽谈场所B、服务场所的各项功能应满足需要C、消防、安全设施完善、有效，标识明显D、具有正常使用的采暖和制冷设备E、有公共卫生间答案：ABCDE50.以下_不是服务机构主营业务的业务量占本机构总业务量比重对应的3分值要求A、20%以上至40%B、40%以上至60%C、60%以上至80%D、80%以上至90%E、90%以上答案：ABDE51.以下_不是培训服务中师资、教材5分值对应的要求A、聘用教师不少于2人；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件B、聘用教师不少于3人；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件；教材和试卷应由委托培训客户认可并相对稳定C、聘用教师不少于4人；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件；教材和试卷应由委托培训客户认可并相对稳定D、聘用教师不少于5人；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件；教材和试卷应由委托培训客户认可并相对稳定；有相对稳定的教师队伍，人数不少于20人E、聘用教师不少于5人；；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件；教材和试卷应由委托培训客户认可并相对稳定；有相对稳定的教师队伍，人数不少于30人；具有专业的课程设置目录和试题库答案：ABCD52.自测评分200分满足_等级的分值A、级B、AA级C、AAA级D、AAAA级E、AAAAA级答案：ABCD53.人力资源诊断报告一般需要回答公司人力资源管理存在什么问题、导致这些问题产生的原因、如何解决这些问题等。具体而言，人力资源报告通常涉及以下哪些方面？（）A、人力资源规划B、岗位设计C、培训发展D、绩效管理E、薪酬激励答案：ABCDE54.固定服务场所建筑面积200㎡满足_等级的基本要求A、级B、AA级C、AAA级D、AAAA级E、AAAAA级答案：AB55.结构工资制亦称“组合工资制”。根据职工的职务、工龄、基本生活需要和实际劳动成果等因素在工资总额中所处地位来确定其比重，从而组成为复合工资的一种工资制度。以下关于结构工资制的说法，正确的有（）。A、结构工资制的工资结构反映劳动差别的诸要素，即与劳动结构相对应并相互联系B、结构工资制的各个部分各有各的职能，分别计酬C、结构工资制从劳动的不同侧面和角度反映劳动者的贡献大小，发挥工资的各种职能作用D、结构工资制使员工可以发挥自己的长处，通过在某一方面的努力而获得增加工资的机会E、结构工资制使企业在增加员工的工资时可以避免一刀切的做法，对不同员工的工资分别进行有机的调配答案：ABCDE56.妇女就业问题已经引起全世界的广泛注意,多数国家持鼓励态度,并通过立法手段保障妇女在就业方面享有与男子平等的权利，并对妇女提供特殊的就业保障。对于妇女的就业保障的主要内容有（）。A、确立妇女的就业平等权B、保障妇女的就业保护权C、建立生育保险制度D、对女职工实行四期保护E、禁止用人单位招收女童工答案：ABCDE57.人力资源管理开发的基本手段包括（）。A、法律手段B、行政手段C、经济手段D、宣传教育手段E、目标管理手段答案：ABCDE58.以下_是服务机构服务场地各项标识符合规定的情况对应的3分值要求A、各种标识符合GB2894、GB/T10001.9、GB/T10001.1等规定B、标识摆放位置合理C、标识设置应协调统一D、标识醒目，易识别E、标识信息系统完备答案：ABC59.人力资本服务产品的类型除了有信息与数据外，还分为哪些类型？（）A、知识B、平台C、人力资源D、解决方案E、专业服务答案：ABCDE60.文件筐测验是受测者在规定时间内对与工作有关的（）等资料进行处理的一种测评技术。A、文件B、报表C、信件D、信息E、电话记录答案：ABCE61.根据流动人员人事档案管理服务要求，人事档案卷盒背脊标签规格与人事档案卷盒相对于，分为那三种尺寸A、310mm×22mmB、310mm×32mmC、310mm×42mmD、310mm×52mmE、310mm×62mm答案：ABC62.人力资源服务工作流程是指人力资源服务工作事项的活动流向顺序。一个有效完善的人力资源服务工作流程在设计时需要体现以下哪些要素，否则就会失去指导意义？（）A、流程顺序B、流程衔接C、流程固定D、协同关系E、输出结果答案：ABD63.近年来，随着全球经济发展的日新月异以及新技术的蓬勃发展，我国人力资源服务业也迎来了新一轮的快速发展，那么我国人力资源服务业发展的新趋势有哪些？（）A、国际化B、综合化C、专业化D、集聚化E、融合化答案：ABCDE64.工作分析是工作信息提取的情报手段，通过工作分析能提供有关工作的全面信息，以便对组织进行有效的管理。从人力资源管理的角度来说，以下属于工作分析能为组织提供的支持有（）。A、人员甄选B、员工培训与开发C、薪酬设计D、劳工关系E、工作设计答案：ABCDE65.《人力资源服务机构划分与评定(DB11/T3009-2018)》是哪三个省市的地方标准？A、天津市B、北京市C、上海市D、重庆市E、河北省答案：ABE66.根据流动人员人事档案管理服务要求，人事档案袋规格按照A4纸型相应调整为A、320mm×235mm×10mmB、320mm×235mm×20mmC、320mm×235mm×30mmD、320mm×235mm×40mmE、320mm×235mm×50mm答案：CDE67.以下_不是流动人员人事档案管理服务中档案存量4分值对应的要求A、人事档案存量10000份及以下B、人事档案存量10000份以上至40000份C、人事档案存量40000份以上至60000份D、人事档案存量60000份以上至80000份E、人事档案存量80000份以上答案：ABCE68.以下_是人力资源服务机构等级评价指标体系表A一级指标中的服务项目内容A、服务规模B、主营业务情况C、利润情况D、服务项目达到相应分值比例E、高端服务项目占所开展服务项目比例答案：ABDE69.以下可以加2分的项目是_A、在外省设有10家分支机构B、在外省设有15家分支机构C、在外省设有20家分支机构D、在外省设有30家分支机构E、在外省设有40家分支机构答案：CDE70.固定服务场所建筑面积500㎡满足_等级的基本要求A、级B、AA级C、AAA级D、AAAA级E、AAAAA级答案：ABC71.下列有关签订集体劳动合同的表述，哪些说法是正确的？（）A、依法签订的集体合同对企业和企业全体职工具有约束力B、集体合同的草案应提交职工代表大会或全体职工讨论通过C、集体合同签订后应报送劳动行政部门审核备案D、劳动行政部门自收到集体合同文本之日起15日内未提出异议的，集体合同即行生效E、集体合同不需要提交劳动行政部门审批答案：ABCD72.以下_不是劳务派遣服务中服务场所建筑面积3分值对应的要求A、不少于50㎡B、不少于70㎡C、不少于100㎡D、不少于150㎡E、不少于200㎡答案：ABDE73.根据人力资源管理咨询服务规范中对项目诊断的规定，收集客户资料，内容包括A、公司章程或单位职能B、内刊、宣传资料C、经营范围、行业基本情况D、客户背景、发展历程、规划、工作计划、工作总结E、组织架构、部门设置答案：ABCDE74.以下_不是高端服务项目占所开展服务项目比例3分值要求A、20%及以下B、20%以上至40%C、40%以上至60%D、60%以上至80%E、80%以上至100%答案：ABDE75.高级人才寻访中要求，归档材料包括下列哪些内容A、客户提交的材料B、服务协议C、候选人的材料D、满意度报告E、沟通邮件截图答案：ABC76.以下_不是职业指导服务中材料归档5分值对应的要求A、材料归档率达60%B、材料归档率达70%C、材料归档率达80%D、材料归档率达90%E、材料归档率达100%答案：ABCD77.人力资源服务规范通则中要求，公共信息图形标志应符合（）的相关要求A、GB2984B、GB2894C、GB/T10001.1D、GB/T10001.9E、GB/T10001.5答案：BCD78.根据人力资源外包服务规定，绩效评估外包服务，内容包括A、目标管理体系构建B、关键业绩指标体系构建C、员工绩效考核制度设计与实施D、绩效管理方案组织实施E、提供考核结果及奖惩措施建议答案：ABCDE79.在绩效管理中，不属于个人绩效的是（）。A、岗位业绩B、团队绩效C、组织绩效D、部门绩效E、公司绩效答案：BCDE80.人力资源服务机构可以申请_等级A、级B、AA级C、AAA级D、AAAA级E、AAAAA级答案：ABCDE81.以下_不是服务机构主营业务的业务量占本机构总业务量比重对应的4分值要求A、20%以上至40%B、40%以上至60%C、60%以上至80%D、80%以上至90%E、90%以上答案：ABCE82.确定最低工资标准时应综合考虑哪些因素？（）A、就业状况B、当地就业人数C、城镇居民消费价格指数D、经济发展水平E、劳动者消费观答案：ACD83.以下_是服务机构服务场地各项标识符合规定的情况对应的4分值要求A、各种标识符合GB2894、GB/T10001.9、GB/T10001.1等规定B、标识摆放位置合理C、标识设置应协调统一D、标识醒目，易识别E、标识信息系统完备答案：ABCD84.以下_是人力资源服务机构等级评价指标体系表A一级指标中的从业人员内容A、主营业务情况B、从业人员职业资格和培训情况C、学历及培训情况D、职称情况E、服务质量、客户满意度答案：BCDE85.人力资本服务作为深化供给侧改革的重要组成部分，已成为促进实体经济发展的新增长点。人力资本服务创新有哪几个维度？（）A、服务对象B、服务产品C、服务资本D、服务资源E、服务需求答案：AB86.以下_不是人力资源外包服务中服务内容4分值对应的要求A、开展1类人力资源外包服务B、开展2类人力资源外包服务C、开展3类人力资源外包服务D、开展4类人力资源外包服务E、开展5类及以上人力资源外包服务答案：ABCE87.以下_是服务机构遵纪守法的情况对其依法经营、诚信服务、公平竞争的影响程度中1分值对应的要求A、一年内无违法违规行为B、二年内无违法违规行为C、一年内无泄密时间发生D、三年内无违法违规行为E、二年内无泄密时间发生答案：AC88.素质测评服务中要求，笔试测试的评卷的实施流程包括：A、试评B、校正评分标准C、正式评卷D、复评E、抽查答案：ABCDE89.人力资源外包中的员工关系管理既继承和注重人力资源管理所蕴含的和谐与合作精神，同时又具有区别于一般企业员工关系管理的特殊性。人力资源服务外包中的员工关系管理内容主要包括（）。A、在就职、离职管理中以系统平台为工具，高质高效地完成人事服务工作B、构建与实施企业规章制度，考核与评价员工行为，强化员工纪律管理C、通过实施保险、假期、礼物、活动等员工福利制度来缓解企业用工成本压力D、以建设企业规章制度为目标，重视员工的内心需求，激发员工的工作热情E、构建企业文化，形成企业价值观答案：ABC90.下列哪些条款属于劳动合同中的可变更条款？（）A、当事人条款B、工作岗位条款C、合同期限条款D、工资奖金条款E、工作地条款答案：ABCDE91.下列哪些制度属于劳动法构成体系？（）A、促进就业法律制度B、劳动标准制度C、职业培训制度D、社会保险和福利制度E、诉讼制度答案：ABCD92.以下_不是素质测评服务中测评工具1分值对应的要求A、运用测评工具不少于1种B、运用测评工具不少于2种C、运用测评工具不少于3种D、运用测评工具不少于4种,；能够自主开发测评软件并投入使用；具有专业测评题库E、运用测评工具不少于5种；自主开发测评软件并向社会推广运用；具有完善的测评体系答案：BCDE93.以下_不是职业指导服务中材料归档4分值对应的要求A、材料归档率达60%B、材料归档率达70%C、材料归档率达80%D、材料归档率达90%E、材料归档率达100%答案：ABCE94.企业内部管理状况是影响职业开发的因素之一，内部管理状况的具体内容包括（）。A、企业文化B、企业类别C、管理制度D、领导者素质和价值观E、企业发展方向答案：ACD95.培训评估手段的选择主要可以解决（）等问题，是实现有效评估的重要条件之一。A、如何在培训过程中进行效果评估B、如何进行培训C、如何考察受训人员将所学运用到工作中的情况D、如何考核培训的成败E、如何考核培训结束时受训人员的学习效果答案：ACDE96.服务外包是指企业将非核心、次要业务外包出去，利用外部优秀的专业资源，从而使其专注核心业务，其主要类别有（）。A、整体业务外包B、业务销售外包C、信息技术外包D、业务流程外包E、知识流程外包答案：CDE97.以下_不是人力资源管理咨询服务中咨询项目3分值对应的要求A、年完成项目不少于3项B、年完成项目不少于5项C、年完成项目不少于8项D、年完成项目不少于10项E、年完成项目不少于15项答案：ABDE98.以下可以加1分的项目是_A、在外省设有10家分支机构B、在外省设有20家分支机构C、被认定为诚信服务示范单位D、列入中国企业500强E、设立人力资源服务专业研发机构答案：AC99.以下_不是培训服务中师资、教材2分值对应的要求A、聘用教师不少于2人；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件B、聘用教师不少于3人；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件；教材和试卷应由委托培训客户认可并相对稳定C、聘用教师不少于4人；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件；教材和试卷应由委托培训客户认可并相对稳定D、聘用教师不少于5人；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件；教材和试卷应由委托培训客户认可并相对稳定；有相对稳定的教师队伍，人数不少于20人E、聘用教师不少于5人；；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件；教材和试卷应由委托培训客户认可并相对稳定；有相对稳定的教师队伍，人数不少于30人；具有专业的课程设置目录和试题库答案：ACDE100.培训服务中要求，培训机构应具有：A、专业人才B、健全的管理制度C、健全的教学D、固定的服务场所E、独立的培训教室答案：BCDE101.招聘洽谈会绘制展位分布图应符合下列要求：A、消防设施、卫生间等公共设施的位置标注清晰B、消防设施、卫生间等公共设施的位置标注清晰C、分布图清晰、易懂、易辨D、安全出口、疏散通道的宽度与位置标注清晰E、各展位的编号、面积与位置标注清晰答案：BCE102.劳务派遣规范规定了劳务派遣业务的A、基本要求B、工作流程C、时点控制D、服务评价与改进E、各环节要求细则答案：ABCD103.求职招聘服务中要求，求职登记与推荐应包括下列内容：A、查验求职者有效证件，登记基本信息B、相关材料及时归档C、对求职者面试情况进行跟踪回访D、向求职者推荐岗位并提供用人单位基本信息，协助应聘E、根据求职者个人条件及求职意向查询信息、匹配岗位答案：ABCDE104.根据素质测评服务规定，心理测验工作在施测准备时需要准备相应的测验指导语，测验指导语应满足哪些条件：A、简明B、通俗C、清晰D、易懂E、详实答案：ACD105.根据《劳动合同法》的规定，下列关于劳动合同无效的说法，哪些是正确的？（）A、劳动合同部分无效，则整个劳动合同无效B、劳动合同部分无效，不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效C、劳动合同被确认无效，劳动者已付出劳动的，用人单位应当向劳动者支付劳动报酬D、劳动合同无效引发的争议不适用劳动法相关法规E、劳动合同主体任意一方不具备劳动合同主体资格的劳动合同无效答案：BCE106.以下_不是信息网络服务中经营性网站4分值对应的要求A、有效单位注册数量不少于100000个；有效个人注册数不少于200000个；数据库有效简历不少于6000份；日均浏览10000次以上B、有效单位注册数量不少于300000个；有效个人注册数不少于1000000个；数据库有效简历不少于100000份；日均浏览100000次以上C、有效单位注册数量不少于500000个；有效个人注册数不少于5000000个；数据库有效简历不少于1000000份；日均浏览1000000次以上D、有效单位注册数量不少于1000000个；有效个人注册数不少于9000000个；数据库有效简历不少于8000000份；日均浏览10000000次以上E、有效单位注册数量不少于1300000个；有效个人注册数不少于10000000个；数据库有效简历不少于9000000份；日均浏览18000000次以上答案：ABCE107.以下_不是劳务派遣服务中单位客户数量3分值对应的要求A、不少于15家B、不少于40家C、不少于80家D、不少于160家E、不少于300家答案：ABDE108.以下_不是培训服务中师资、教材4分值对应的要求A、聘用教师不少于2人；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件B、聘用教师不少于3人；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件；教材和试卷应由委托培训客户认可并相对稳定C、聘用教师不少于4人；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件；教材和试卷应由委托培训客户认可并相对稳定D、聘用教师不少于5人；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件；教材和试卷应由委托培训客户认可并相对稳定；有相对稳定的教师队伍，人数不少于20人E、聘用教师不少于5人；；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件；教材和试卷应由委托培训客户认可并相对稳定；有相对稳定的教师队伍，人数不少于30人；具有专业的课程设置目录和试题库答案：ABCE109.任何地方和单位不得违反国家规定在（）等方面设置限制人力资源流动的条件。A、经历B、户籍C、地域D、身份E、学历答案：BCD110.下列选项中关于人力资源和人力资本的说法错误的是？（）A、两者研究的对象都是人所具有的智力和体力B、人力资本理论是人力资源理论的重点内容和基础部分C、现代人力资源理论大都是以人力资本理论为根据的D、两者研究问题的角度和关注的重点相同E、两者的计量形式相同答案：DE111.人力资源服务规范通则中要求，与委托单位或个人签订服务项目协议书，内容应包括：A、协议各方基本信息B、服务项目概述及要求C、收费标准与付费方式D、违约责任与争议处理E、服务期限答案：ABCDE112.根据人力资源管理咨询服务工作流程要求，服务方案设计流程应包括以下哪些内容：A、向客户提交报告B、起草咨询方案C、与客户沟通、交换意见D、修正方案E、形成最终咨询方案答案：BCDE113.以下_不是劳务派遣服务中服务场所建筑面积4分值对应的要求A、不少于50㎡B、不少于70㎡C、不少于100㎡D、不少于150㎡E、不少于200㎡答案：ABCE114.以下哪项属于招聘洽谈会会前组织工作A、发放参会票证B、组织单位参会，审核单位证照、资质及招聘信息C、确定费用预算D、制作招聘洽谈会会刊E、在相关媒体刊登广告答案：ABDE115.人力资源等级评定与划分中A级的要求_A、成立满1年B、持有人力资源许可证C、从业人员不少于20人D、服务场所建筑面积不少于100㎡E、从业人员本科及以上学历不低于15%答案：ABE116.根据人力资源管理咨询服务要求，培训体系设计与开发，内容包括A、培训需求分析B、培训前期调研C、培训计划与实施方案设计D、培训体系课程开发E、培训效果评估答案：ACDE117.以下_不是人力资源外包服务中服务内容3分值对应的要求A、开展1类人力资源外包服务B、开展2类人力资源外包服务C、开展3类人力资源外包服务D、开展4类人力资源外包服务E、开展5类及以上人力资源外包服务答案：ABDE118.根据流动人员人事档案管理服务要求，人事档案卷盒规格按照A4纸型相应调整，分为哪三种尺寸A、310mm×225mm×23mmB、310mm×225mm×25mmC、310mm×225mm×24mmD、310mm×225mm×35mmE、310mm×225mm×45mm答案：BDE119.张某作为甲公司的高级管理人员，掌握了公司大量的商业秘密，张某的劳动合同尚未到期，乙公司高薪聘请张某，张某就到乙公司上班，给甲公司造成了重大损失。下列哪些说法是正确的？（）A、张某应当向甲公司承担赔偿责任B、乙公司承担连带责任C、乙公司承担全部赔偿责任之后，可以向张某追偿赔偿额的50％D、张某将甲公司的技术秘密泄露给乙公司，甲公司有权直接起诉乙公司和张某E、乙公司独立承担侵权责任答案：ABD120.人力资源规划在企业中的主要作用是指导企业未来人员配备，以满足业务发展的需要。其中企业哪些内部环境因素对决定人力资源规划有重要影响？（）A、国际劳动力市场B、企业文化C、国内劳动力市场D、非正式组织E、管理者管理风格答案：BDE121.举办现场招聘会时，招聘会场地设施应符合下列哪些条件？（）A、场地面积应与招聘会规模相适应，每个展位均摊公共面积不应低于5m²B、场地、设施应符合消防安全规范，每个场馆至少有两个安全出入口，安全出人口和安全通道应设置明显的指示标识，通道宽度符合疏散要求，并保证畅通C、配备应急广播、照明设施、消防设施，并确保完好、有效D、有男、女分设的公共卫生间，并有明显标识E、设立安全缓进通道和安全检查设备、设施答案：ABCDE122.以下_是服务机构为服务对象提供方便舒适服务环境的各项指标中5分值对应的要求A、服务场所布局合理、整洁卫生B、通风、采光、照明良好，远离噪音等干扰C、方便客户正常活动D、满足无障碍相关标准要求E、确保设施设备安全答案：ABCDE123.签订集体合同的常用程序包括（）。A、确定集体合同的主体B、协商集体合同C、政府劳动行政部门审核D、审核期限和生效E、双方辩论答案：ABCD124.以下_不是人力资源管理咨询服务中咨询项目1分值对应的要求A、年完成项目不少于3项B、年完成项目不少于5项C、年完成项目不少于8项D、年完成项目不少于10项E、年完成项目不少于15项答案：BCDE125.人力资源等级评定中AAA级的设施设备包括_A、服务网站B、电子显示屏C、电子触摸屏D、洽谈室E、300米内有停车场答案：ABCD126.知识型员工是现代企业保持竞争力的必要条件，其具有（）等个性特点。A、自主意识强B、注重自我价值的实现C、重视行政权力D、流动性小E、流动性大答案：ABE127.以下_不是服务机构主营业务的业务量占本机构总业务量比重对应的2分值要求A、20%以上至40%B、40%以上至60%C、60%以上至80%D、80%以上至90%E、90%以上答案：ACDE128.以下_不是流动人员人事档案管理服务中档案存量3分值对应的要求A、人事档案存量10000份及以下B、人事档案存量10000份以上至40000份C、人事档案存量40000份以上至60000份D、人事档案存量60000份以上至80000份E、人事档案存量80000份以上答案：ABDE129.经营性人力资源服务机构开展（）等人力资源服务业务的应当向人力资源社会保障行政部门备案。A、人力资源管理咨询B、就业和创业指导C、人力资源测评D、人力资源培训E、承接人力资源服务外包答案：ABCDE130.素质测评服务中要求，测评方案要根据客户需求拟定，以下哪些属于方案内容中需包含的项目：A、测评要素B、方法C、工具D、时间E、地点答案：ABCDE131.以下_不是职业指导服务中材料归档1分值对应的要求A、材料归档率达60%B、材料归档率达70%C、材料归档率达80%D、材料归档率达90%E、材料归档率达100%答案：BCDE132.在关键绩效指标体系的设计中，完整的KPI包括哪些要素？（）A、指标编号和名称B、设定目的C、数据来源D、计算方法E、考评周期答案：ABCDE133.受疫情影响，国家推出多种扶持政策，为帮助就业困难群体尽快实现就业再就业，具体包括以下哪些内容？（）A、政府开发公益性岗位B、优先安排服务C、免费就业服务D、提供有针对性的即时服务E、享受多项就业优惠政策答案：ABCDE134.流动人员人事档案管理服务中要求，出具人事证明应按哪些要求办理A、审核委托存档单位相关证明材料B、审核函件材料C、审核个人委托存档人员的身份证件及其他证明文件D、查阅档案材料E、依据档案记载出具证明并加盖公章答案：ACE135.国家建立（）的人力资源流动配置机制，促进人力资源自由有序流动。A、政府宏观调控B、市场公平竞争C、单位自主用人D、个人自主择业E、人力资源服务机构诚信服务答案：ABCDE136.工作编号是指按照岗位评估与分析的结果对岗位进行编号。工作编号应该符合的要求有（）。A、唯一性B、方便性C、多样性D、可扩性E、可用性答案：ABDE137.下列做法中，符合职业生涯管理原则的有（）。A、以上级评价为准B、管理者优先C、不断进行发展创新D、组织与员工共同发展E、考虑员工职业发展周期性答案：BCE138.培训服务中要求，培训场所设施应符合（）、（）要求A、安全B、舒适C、消防D、便利E、整洁答案：AC139.根据人力资源管理咨询服务工作流程要求，人力资源管理咨询服务需准备的材料应包含哪些内容：A、行业相关资料B、人力资源管理相关资料C、标杆企业资料D、客户资料E、背景资料答案：ABCD140.以下_不是经营性服务机构年营业收入对市场份额占有程度的影响对应的4分值要求A、100万元人民币及以下B、100万元以上至300万元人民币C、300万元以上至1000万元人民币D、1000万元以上至5000万元人民币E、5000万元人民币以上答案：ABCE141.职业指导服务中对个人的职业指导服务，内容包括A、面试指导B、职业生涯指导C、应聘指导D、就业心理指导E、职业培训指导答案：BCDE142.求职招聘服务中要求，招聘登记与推荐应包括下列内容：A、登记用人单位招聘需求B、后续追踪寻访C、查验用人单位证照、资质，登记基本信息D、相关材料及时归档E、向用人单位提供候选人信息、确定候选人，根据单位要求协助面试答案：ACDE143.在进行绩效指标体系设计时，提取关键绩效指标的方法包括哪些？（）A、综合指标法B、关键分析法C、目标分解法D、岗位分析法E、标杆基准法答案：BCE144.服务机构进行人力资源管理咨询服务应建立项目评价机制，人力资源管理咨询服务项目的服务评价与改进除符合DB11/T3008.1—2018第8章的要求外，还应满足哪些要求：A、建立项目跟踪记录B、设立项目档案C、对项目实施进行评估和总结D、完成经验整理并分享E、项目实施结束后开展客户满意度调查答案：ACE145.自测评分230分满足_等级的分值A、级B、AA级C、AAA级D、AAAA级E、AAAAA级答案：ABCD146.以下_不是服务机构主营业务的业务量占本机构总业务量比重对应的1分值要求A、20%以上至40%B、40%以上至60%C、60%以上至80%D、80%以上至90%E、90%以上答案：BCDE147.素质测评服务中提到的心理测验是指：应用测评工具对受测者的认知能力（）心理健康等进行测评的一种方法。A、潜能B、气质C、性格D、态度E、兴趣答案：ABCDE148.以下_是服务机构为服务对象提供方便舒适服务环境的各项指标中2分值对应的要求A、服务场所布局合理、整洁卫生B、通风、采光、照明良好，远离噪音等干扰C、方便客户正常活动D、满足无障碍相关标准要求E、确保设施设备安全答案：AB149.以下_不是流动人员人事档案管理服务中档案存量1分值对应的要求A、人事档案存量10000份及以下B、人事档案存量10000份以上至40000份C、人事档案存量40000份以上至60000份D、人事档案存量60000份以上至80000份E、人事档案存量80000份以上答案：BCDE150.以下_不是服务项目达到相应分值比例3分值要求A、各服务项目得分20分以上B、各服务项目得分20分以上；主营业务得分40分以上C、各服务项目得分20分以上；主营业务得分70分以上D、各服务项目得分40分以上；主营业务得分100分以上E、各服务项目得分70分以上；主营业务得分130分以上答案：DE151.高级人才寻访中要求，通过素质测评对初步筛选出的候选人的（）职业取向等要素进行评估，了解初步筛选出的候选人与职位的匹配度。A、性格倾向B、管理能力C、专业知识与技能D、工作业绩E、离职原因答案：ABCDE152.人力资本服务是国家社会经济发展中的新增长点，人力资本服务领域的技术创新大体可以分为以下哪几种类型？（）A、增强型技术创新B、跨界型技术创新C、融合型技术创新D、变革型技术创新E、文化型技术创新答案：ABC153.以下_不是劳务派遣服务中单位客户数量4分值对应的要求A、不少于15家B、不少于40家C、不少于80家D、不少于160家E、不少于300家答案：ABCE154.以下_不是高端服务项目占所开展服务项目比例1分值要求A、20%及以下B、20%以上至40%C、40%以上至60%D、60%以上至80%E、80%以上至100%答案：BCDE155.以下_不是求职招聘服务中求职服务数量1分值对应的要求A、年登记求职者500人；年推荐岗位100个B、年登记求职者800人；年推荐岗位200个C、年登记求职者1000人；年推荐岗位300个D、年登记求职者3000人；年推荐岗位400个E、年登记求职者5000人；年推荐岗位500个答案：BCDE156.以下_不是劳务派遣服务中单位客户数量2分值对应的要求A、不少于15家B、不少于40家C、不少于80家D、不少于160家E、不少于300家答案：ACDE157.《劳动法》基本原则的内容有哪些？（）A、保证劳动者劳动权原则B、平等就业权原则C、劳动关系民主化原则D、自由择业权原则E、公序良俗原则答案：AC158.人员录用是指企业根据生产、工作的需要，按照国家现行的劳动人事政策，经过全面严格的考核，从社会上招收符合企业要求的新员工。人员录用的原则包括（）。A、因事择人B、任人唯贤C、用人不疑D、因人择事E、严爱相济答案：ABCE159.《人力资源服务业发展行动计划》中的主要内容提出了具有创造性、针对性的“三计划”和“三行动”，其中，“三计划”是指（）。A、骨干企业培育计划B、人力资源服务计划C、领军人才培养计划D、产业园区建设计划E、“互联网+”人力资源服务计划答案：ACD160.以下_不是招聘洽谈会服务中不定期招聘洽谈会举办次数3分值对应的要求A、主办或协办合计每年不少于1次B、主办或协办合计每年不少于2次C、主办或协办合计每年不少于3次D、主办或协办合计每年不少于4次E、主办或协办合计每年不少于5次答案：ABDE161.以下_不是素质测评服务中测评工具5分值对应的要求A、运用测评工具不少于1种B、运用测评工具不少于2种C、运用测评工具不少于3种D、运用测评工具不少于4种,；能够自主开发测评软件并投入使用；具有专业测评题库E、运用测评工具不少于5种；自主开发测评软件并向社会推广运用；具有完善的测评体系答案：ABCD162.根据《人力资源市场暂行条例》，国家引导和促进人力资源在（）之间以及不同地区之间合理流动。A、机关B、企业C、事业单位D、社会组织E、各个国家答案：ABCD163.人力资源管理咨询服务中规定，薪酬福利管理体系设计内容包括：A、薪酬定位与薪酬策略规划B、薪酬结构设计C、薪酬管理制度设计D、法定福利政策咨询E、雇员福利体系设计答案：ABCDE164.以下_不是流动人员人事档案管理服务中档案存量5分值对应的要求A、人事档案存量10000份及以下B、人事档案存量10000份以上至40000份C、人事档案存量40000份以上至60000份D、人事档案存量60000份以上至80000份E、人事档案存量80000份以上答案：ABCD165.绩效考评方法在实际应用中，可能出现的主观偏误有哪些？（）A、首因效应B、统计误差C、刻板效应D、近因效应E、晕轮效应答案：ACDE166.360度反馈因评估主体的多元化和信息渠道的丰富化，评估结果较为客观真实。但不同的评估主体受主客观因素的制约，都存在一定的局限性。下列属于客户评估的缺点的是（）。A、操作难度大B、耗时久C、成本高D、评估资料不易取得E、无法实现保密性答案：ABCD167.求职招聘服务中要求，服务场所开展求职招聘服务业务必备的（）等设施设备A、信息登记B、查询C、发布D、咨询E、引导答案：ABCDE168.高级人才寻访中要求，服务机构应根据测评结果，对初步筛选出的候选人出具书面评价报告，内容包括：A、个人基本情况B、教育背景C、工作经历D、专业能力E、管理能力答案：ABCDE169.以下_是服务机构遵纪守法的情况对其依法经营、诚信服务、公平竞争的影响程度中3分值对应的要求A、一年内无违法违规行为B、二年内无违法违规行为C、三年内无泄密时间发生D、三年内无违法违规行为E、二年内无泄密时间发生答案：CD170.人力资源服务业是生产性的服务业,也是现代服务业的重要的组成部分。人力资源服务业发展政策作为推动产业发展的“油门”和“加速器”，要发挥哪几个方面的作用？（）A、推动各类人力资源服务机构的发展，增加人力资源服务供给B、增强人力资源服务创新能力，推进领域的管理创新、服务创新和产品创新C、加强人力资源服务产业园的统筹规划和政策引导D、推进人力资源服务企业与新一代信息技术深度融合，创新人力资源服务工具和商业模式E、通过引进、培养等手段，加强人力资源服务业人才队伍建设答案：ABCE171.以下_不是高端服务项目占所开展服务项目比例5分值要求A、20%及以下B、20%以上至40%C、40%以上至60%D、60%以上至80%E、80%以上至100%答案：ABCD172.以下_是服务机构服务场地各项标识符合规定的情况对应的5分值要求A、各种标识符合GB2894、GB/T10001.9、GB/T10001.1等规定B、标识摆放位置合理C、标识设置应协调统一D、标识醒目，易识别E、标识信息系统完备答案：ABCDE173.根据培训服务规范规定，归档材料应包括A、项目立项、审批报告与批复B、项目日志C、培训教材、课件与相关资料D、培训评估资料E、图片与音像资料答案：ABCDE174.人力资源外包服务是指按照客户委托要求，承接客户人力资源（）的活动。A、管理B、战略性工作C、开发D、配置E、相关专业服务答案：ACDE175.注册资金80万元满足_等级的基本要求A、级B、AA级C、AAA级D、AAAA级E、AAAAA级答案：ABCD176.以下_不是服务项目达到相应分值比例1分值要求A、各服务项目得分20分以上B、各服务项目得分20分以上；主营业务得分40分以上C、各服务项目得分20分以上；主营业务得分70分以上D、各服务项目得分40分以上；主营业务得分100分以上E、各服务项目得分70分以上；主营业务得分130分以上答案：BCDE177.人力资源服务规范通则中要求，服务环境，应符合哪些要求A、服务机构标识统一、清晰并置于显著位置B、具有正常使用的采暖和制冷设施C、设有服务投诉电话并公示电话号码，接听通D、公共信息图形标志应符合GB7694、GB的相关要E、窗口服务人员宜统一着装答案：ACE178.招聘洽谈会拟定安全保卫工作方案。内容包括：A、招聘洽谈会的名称、时间、地点、规模及组织方式B、预计参会人数，确定安保人员并明确职责C、各种识别标志的设置及数量D、入场票证管理和安检措施E、人员紧急疏散措施答案：ABCDE179.根据测评需求，选择或开发测评工具，内容包括但不限于：A、量表B、常模C、效度D、题本E、软件系统答案：ADE180.下列哪些选项关于无固定期限劳动合同的说法是错误的？（）A、对无固定期限的劳动合同，劳动者可以随时解除劳动合同B、若出现法律、法规规定或双方约定的可以解除、终止劳动合同的条件，该无固定期限的劳动合同也可以解除、终止C、无固定期限的劳动合同以某项工作或工程的时间长度为准，当某项工作或工程完成后，劳动合同自行终止D、劳动派遣企业不得与劳动者签订无固定期合同E、劳动者在同一用人单位连续工作满10年以上，当事人双方同意续延劳动合同的，双方应当订立无固定期限的合同答案：ACDE181.人力资源服务规范通则中对服务机构规章制度提出要求，其中行政管理制度内容应包括：A、岗位设置B、文书处理C、印章使用与保管D、安全保密E、奖惩考核答案：BCD182.以下_不是劳务派遣服务中单位客户数量5分值对应的要求A、不少于15家B、不少于40家C、不少于80家D、不少于160家E、不少于300家答案：ABCD183.以下_不是高端服务项目占所开展服务项目比例4分值要求A、20%及以下B、20%以上至40%C、40%以上至60%D、60%以上至80%E、80%以上至100%答案：ABCE184.以下_不是招聘洽谈会服务中不定期招聘洽谈会举办次数5分值对应的要求A、主办或协办合计每年不少于1次B、主办或协办合计每年不少于2次C、主办或协办合计每年不少于3次D、主办或协办合计每年不少于4次E、主办或协办合计每年不少于5次答案：ABCD185.以下_不是高级人才寻访服务中数据库1分值对应的要求A、建立客户数据库，客户数不少于50户；建立高级人才数据库，人数不少于2000人；建立行业信息储备库，数量不少于100条B、建立客户数据库，客户数不少于100户；建立高级人才数据库，人数不少于3000人；建立行业信息储备库，数量不少于200条C、建立客户数据库，客户数不少于300户；建立高级人才数据库，人数不少于5000人；建立行业信息储备库，数量不少于300条D、建立客户数据库，客户数不少于600户；建立高级人才数据库，人数不少于10000人；建立行业信息储备库，数量不少于400条；对客户实行定期跟踪服务；对数据信息定期更新E、建立客户数据库，客户数不少于1000户；建立高级人才数据库，人数不少于20000人；建立行业信息储备库，数量不少于500条；对客户实行定期跟踪服务；对数据信息定期更新答案：BCDE186.以下_不是劳务派遣服务中服务场所建筑面积5分值对应的要求A、不少于50㎡B、不少于70㎡C、不少于100㎡D、不少于150㎡E、不少于200㎡答案：ABCD187.人力资源管理咨询服务环境应有（）。A、固定的办公场所B、明示工商营业执照或其他经营许可证明C、顶尖的办公与通讯设备D、完善的办公与通讯设备E、必要的安全防护、防盗、消防设施答案：ABDE188.以下_不是公共服务机构开展服务项目的数量对其满足客户需求的影响对应的1分值要求A、1项B、2-3项C、4-5项D、6-7项E、8项以上答案：BCDE189.以下_不是高端服务项目占所开展服务项目比例2分值要求A、20%及以下B、20%以上至40%C、40%以上至60%D、60%以上至80%E、80%以上至100%答案：ACDE190.人力资源和社会保障公共事务代理的服务对象包括用人单位和个人两大类，其中个人包括（）。A、国有企事业单位的专业技术人员和管理人员B、三资企业、乡镇企业、民营企业、股份制企业、私营企业等非国有企业的专业技术人员和管理人员C、外地驻市机构需要人事代理的专业技术人员和管理人员D、辞职、辞退，解除聘用合同或受聘到外地的专业技术人员和管理人员E、因私出国或自费留学人员答案：ABCDE191.以下_是人力资源服务机构等级评价指标体系表A一级指标中的设施设备内容A、交通便利B、服务场所建筑面积C、基础设施D、办公设备E、安全、消防设施答案：BCDE192.以下_不是高级人才寻访服务中数据库3分值对应的要求A、建立客户数据库，客户数不少于50户；建立高级人才数据库，人数不少于2000人；建立行业信息储备库，数量不少于100条B、建立客户数据库，客户数不少于100户；建立高级人才数据库，人数不少于3000人；建立行业信息储备库，数量不少于200条C、建立客户数据库，客户数不少于300户；建立高级人才数据库，人数不少于5000人；建立行业信息储备库，数量不少于300条D、建立客户数据库，客户数不少于600户；建立高级人才数据库，人数不少于10000人；建立行业信息储备库，数量不少于400条；对客户实行定期跟踪服务；对数据信息定期更新E、建立客户数据库，客户数不少于1000户；建立高级人才数据库，人数不少于20000人；建立行业信息储备库，数量不少于500条；对客户实行定期跟踪服务；对数据信息定期更新答案：ABDE193.劳务派遣规范要求发放员工手册，员工手册内容应包括A、入职与离职注意事项B、人事档案、组织关系的转递与管理C、工资及福利待遇D、社会保险、住房公积金缴纳E、劳动纪律答案：ABCDE194.高级人才寻访规范中要求，客户数据库应包括哪些信息：A、组织机构设置B、主要业务、产品C、发展目标和战略规划D、员工工资和福利结构状况E、工作地点和环境答案：ABCDE195.以下_不是求职招聘服务中求职服务数量5分值对应的要求A、年登记求职者500人；年推荐岗位100个B、年登记求职者800人；年推荐岗位200个C、年登记求职者1000人；年推荐岗位300个D、年登记求职者3000人；年推荐岗位400个E、年登记求职者5000人；年推荐岗位500个答案：ABCD196.以下_不是求职招聘服务中求职服务数量4分值对应的要求A、年登记求职者500人；年推荐岗位100个B、年登记求职者800人；年推荐岗位200个C、年登记求职者1000人；年推荐岗位300个D、年登记求职者3000人；年推荐岗位400个E、年登记求职者5000人；年推荐岗位500个答案：ABCE197.公共人力资源服务机构提供下列哪些服务且不得收费？（）A、人力资源供求、市场工资指导价位、职业培训等信息发布B、职业介绍、职业指导和创业开业指导C、就业创业和人才政策法规咨询D、对就业困难人员实施就业援助E、办理就业登记、失业登记等事务答案：ABCDE198.在中华人民共和国境内人力资源市场开展（）等活动，适用《人力资源市场暂行条例》。A、人力资源市场求职B、人力资源市场招聘C、人力资源外包D、开展人力资源服务E、人力资源战略开发答案：ABCDE199.根据人力资源外包服务规定，招聘流程外包服务，内容包括：A、确定单位需求B、拟订招聘计划C、人员甄选评估D、员工背景调查E、提供选用决策建议答案：ABCDE200.人力资源等级评定与划分中AAAA级的要求_A、成立满1年B、持有人力资源许可证C、从业人员不少于60人D、服务场所建筑面积不少于800㎡E、从业人员本科及以上学历不低于45%答案：ABE201.根据劳动法的有关规定，下列说法应该给予肯定回答的是?（）A、小王是某化妆品公司的女职工，未婚先孕，能否享受不少于90天的产假B、公司经营状况恶化进行裁员时，是否有权单方面变更劳动者的工作岗位C、在劳动仲裁前是不是必须先进行调解D、在劳动诉讼前是不是必须先进行劳动仲裁E、单位是否可以根据工作需要单方面变动劳动地点答案：AD202.以下_不是公共服务机构开展服务项目的数量对其满足客户需求的影响对应的3分值要求A、1项B、2-3项C、4-5项D、6-7项E、8项以上答案：ABDE203.员工关系主体包括（）。A、企业所有者B、企业管理者C、员工D、员工代言人E、客户答案：ABCD204.人力资源管理咨询专业人员应具备人力资源管理、经营管理和相关行业知识，具备（），和良好的职业道德素养。A、具有客户服务意识B、沟通能力C、统计分析技能D、解决问题能力E、学习能力答案：ABCDE205.根据求职招聘服务要求，服务机构应建立求职招聘信息核查机制，履行核查义务，保证信息收集、发布的（）A、快捷B、详细C、合法D、真实E、有效答案：CDE206.在下列哪些情况下，用人单位不得低于当地最低工资标准支付劳动者工资?（）A、职工非因工负伤治疗期间B、职工下岗待工期间C、职工见习期间D、职工未完成劳动定额的情况下E、被派遣到用工单位的职工答案：CDE207.以下_不是服务机构场所建筑面积对其服务能力水平的影响1分值对应的要求A、不少于50㎡B、不少于100㎡C、不少于300㎡D、不少于600㎡E、不少于2000㎡答案：BCDE208.根据培训服务规范中对培训评估的规定，评估类型包括：A、自我评估B、培训质量与培训效果C、委托培训客户对培训效果进行评估D、学员对授课老师与项目管理进行评估E、教师授课质量答案：ACD209.以下_不是经营性服务机构年营业收入对市场份额占有程度的影响对应的5分值要求A、100万元人民币及以下B、100万元以上至300万元人民币C、300万元以上至1000万元人民币D、1000万元以上至5000万元人民币E、5000万元人民币以上答案：ABCD210.根据培训服务规范中对于培训准备的规定，编制培训方案内容包括:A、项目主题与内容B、项目负责人C、培训对象与规模D、培训方式与方法E、培训时间与地点答案：ABCDE211.自测评分100分满足_等级的分值A、级B、AA级C、AAA级D、AAAA级E、AAAAA级答案：AB212.以下_不是服务机构员工手册对其规范服务行为的影响对应的5分值要求A、有员工手册，员工对手册内容知晓率50%B、有员工手册，员工对手册内容知晓率60%C、有员工手册，员工对手册内容知晓率70%D、有员工手册，员工对手册内容知晓率80%E、有员工手册，员工对手册内容知晓率90%答案：ABCD213.以下_项目可以加分A、在外省设有10家分支机构B、公司（含子公司）上市C、列入中国企业500强D、被认定为诚信示范单位E、设立人力资源服务专业研发机构答案：ABCDE214.劳务派遣规范要求，派遣人员的工资发放与社会保险缴纳，应符合以下哪些要求：A、按照劳动合同约定按时发放派遣员工的工资B、为派遣员工按时缴纳社会保险费用C、为派遣员工按时缴纳住房公积金D、代扣代缴个人收入所得税E、为派遣员工一次性补缴社会保险答案：ABCD215.最核心的薪酬战略要素包括（）。A、薪酬理念B、薪酬结构C、薪酬基础D、薪酬水平E、薪酬文化答案：ABCDE216.劳动合同分为哪几种？（）A、固定期限劳动合同B、无固定期限劳动合同C、以完成一定工作任务为期限的劳动合同D、计件合同E、综合工时合同答案：ABC217.党的十九大报告指出，人才是实现民族振兴、赢得国际竞争主动的战略资源，要实行（）的人才政策。A、更加主动B、更加积极C、更加开放D、更加自由E、更加有效答案：BCE218.以下_不是素质测评服务中测评工具3分值对应的要求A、运用测评工具不少于1种B、运用测评工具不少于2种C、运用测评工具不少于3种D、运用测评工具不少于4种,；能够自主开发测评软件并投入使用；具有专业测评题库E、运用测评工具不少于5种；自主开发测评软件并向社会推广运用；具有完善的测评体系答案：ABDE219.薪酬设计体系3P是指岗位薪酬、能力薪酬、绩效薪酬。基于“3P”的薪酬体系设计理念包含以下哪些要素？（）A、岗位价值B、员工业绩C、个人资历D、个人能力E、组织文化答案：ABD220.信息网络服务中要求，举办经营性网站应符合以下要求：A、具有独立的企业法人资格B、工作人员具有相关专业知识能力C、具有合法信息网络服务ICP经营许可证D、具有注册的独立域名E、法人具有相关资质答案：ACD221.哪些是《劳动法》基本原则的特点？（）A、反映劳动法律部门的特点B、是指导性的法律规范C、反映调整的劳动关系的特殊性D、高度的稳定性E、相对性答案：ABCD222.关于试用期的规定，下列哪些表述是正确的？（）A、劳动合同期限不满三年的，试用期不得超过二个月B、同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期C、试用期包含在劳动合同期限内D、试用期不得解除合同E、试用期可以只按最低工资水平支付劳动报酬答案：BC223.企业的规章制度是体现企业与劳动者在共同劳动，工作中所必须遵守的劳动行为规范的总和。一般来说，当劳务派遣企业遇到（）情况时，应及时组织对制度进行修订。A、相关法律法规发生改变B、公司负责人发生变动C、组织结构和人员发生变化D、制度执行过程中发现严重缺陷E、企业基层员工少量变动答案：ACD224.人力资源服务规范通则中对服务机构规章制度提出要求，其中人员管理制度内容应包括：A、岗位设置B、员工录用与解聘C、培训D、考核奖惩E、工资福利答案：ABCDE225.信息网络服务中个人简历管理规定，求职人员可（）本人信息A、修改B、发布C、删除D、下载E、更改答案：ABC226.下列哪些内容属于劳动权？（）A、平等就业权B、劳动报酬权C、自由择业权D、休息休假权E、言论自由权答案：ABCD227.以下_不是流动人员人事档案管理服务中档案存量2分值对应的要求A、人事档案存量10000份及以下B、人事档案存量10000份以上至40000份C、人事档案存量40000份以上至60000份D、人事档案存量60000份以上至80000份E、人事档案存量80000份以上答案：ACDE228.工作再设计是改善员工工作生活质量的重要工具。工作再设计的方法包括（）。A、工作轮换B、工作扩大化C、工作丰富化D、工作扁平化E、弹性工作答案：ABCE229.若服务质量、客户满意度达到3分值，需满足满足_A、客户满意度不低于85%B、对客户提出的问题，耐心解释C、在承诺的时间内完成服务D、客户满意度不低于90%E、客户满意度不低于95%答案：ABC230.根据培训服务规范中对于培训准备的规定，以下哪项不是编制培训方案的内容:A、主题与内容B、负责人C、培训方式与方法D、培训时间与地点E、经费预算答案：CDE231.以下_不是人力资源外包服务中服务内容5分值对应的要求A、开展1类人力资源外包服务B、开展2类人力资源外包服务C、开展3类人力资源外包服务D、开展4类人力资源外包服务E、开展5类及以上人力资源外包服务答案：ABCD232.哪些属于《劳动法》基本原则的作用？（）A、反映劳动法律部门的特点B、作为指导性的法律规范C、指导劳动法的制定、修改和废止D、指导劳动法的实施E、辅助原则答案：CD233.服务机构等级有效期内，被发现有与本标准不符获给客户带来间接利益损坏行为，可采取_措施A、电话告知B、通报批评C、限期整改直至降级D、取消服务等级E、书面警告答案：BCDE234.人力资源等级评定与划分中AAAAA级的要求_A、成立满1年B、持有人力资源许可证C、从业人员不少于80人D、服务场所建筑面积不少于2000㎡E、从业人员本科及以上学历不低于55%答案：ABCDE235.素质测评服务中要求，测评前要针对测评内容制定测评标准，内容需包括：A、指标B、信度C、权重D、常模E、效度答案：ACD236.根据人力资源外包服务规定，制定外包服务方案要依据客户的（），起草外包服务方案A、薪资待遇B、行业背景C、发展方向D、需求特点E、管理体系答案：BCD237.劳务派遣规范要求，告知用工单位与派遣员工签订岗位管理或服务约定时，应符合以下哪些要求：A、派遣员工自愿B、派遣员工理解认同C、用工单位岗位特殊需要D、不应与服务机构和派遣员工签订的劳动合同内容相悖E、合同文本清晰答案：ACD238.素质测评服务规定，要对素质测评的哪些信息予以保密：A、方案B、试题C、工具D、结果E、受测者及客户信息答案：ABCDE239.以下_不是素质测评服务中测评工具4分值对应的要求A、运用测评工具不少于1种B、运用测评工具不少于2种C、运用测评工具不少于3种D、运用测评工具不少于4种,；能够自主开发测评软件并投入使用；具有专业测评题库E、运用测评工具不少于5种；自主开发测评软件并向社会推广运用；具有完善的测评体系答