保安服务有限公司干部竞聘候选人测试-管理胜任素质

保安服务有限公司干部竞聘候选人测试-管理胜任素质一、单项选择题1、关于制订工作计划，说法不正确的是（）。A)计划可以帮助人们控制工作进度B)计划对所有管理工作都奏效C)计划限制了行动的自由度(正确答案)D)计划可以是详尽的，也可以是松散的，只要奏效就行2、利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最后一步是（）。A)把一天的工作活动详细地记录下来B)分析工作活动是否有效，并区分工作种类C)按照优先级别对一天的活动进行分析(正确答案)D)把每个活动的起止时间记录下来3、人们的行为通常反映出他们的性格，属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是（）。A)清楚表明自己的需求B)不惜一切代价想赢C)威胁、攻击别人D)无条件地自我牺牲(正确答案)4、演讲台上，小薛的音调富有变化，抑扬顿挫，给他人以自信、坚定的感觉，传达此信息的沟通方式属于（）。A)道具沟通B)副语言沟通(正确答案)C)身体语言沟通D)一对一沟通5、在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（）。A)批评——对于合理的部分，表示认可并予以接受B)轻蔑——针锋相对予以质问C)大声斥责——不问原因就道歉(正确答案)D)耍弄职权——就事论事6、关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（）。A)尽可能地多提一些想法B)不要判断、批评或思考C)简要记下这些想法D)谨慎思考，避免出现荒谬想法(正确答案)7、沟通的要素包括（）和时间安排五个方面。A)目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法(正确答案)B)方式方法，察言观色，目的意图，信息内容C)目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法D)信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色8、在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法相对应的是（）。A)“简要总结达成一致的内容”阶段:组织大家对意见进行分析、整理、归纳B)“协商问题和希望获得的结果”阶段:重新陈述议程中的内容(正确答案)C)“协助全组作出决定”阶段:通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见D)“确定一套协调的方法”阶段:为全体与会人员服务，不是包揽会议9、谈判是一个双向的过程，除了作出合理反应的能力外，个人的（）决定了谈判能否成功。A)洞察局面的能力(正确答案)B)领导能力C)组织能力D)时间管理的能力10、与个人相比，团队的工作方式能更好地应对变化，这可以体现团队优势中的（）。A)协作B)能灵活地适应环境的变化(正确答案)C)加强工作的整体协调性D)提高效率11、关于管理者，说法不正确的是（）。A)管理者的主要职责是完成工作任务B)管理者需要把领导的艺术运用到其角色之中C)管理者注重的是结果，而不是任务计划和控制(正确答案)D)管理者有发号施令的权力12、常见的绩效评估的标准有四种，其中“团队成员哪些方面的能力得到了提高?”属于绩效评估的（）标准。A)成果B)学习(正确答案)C)综合D)凝聚力13、在公司，小李具有明确的工作范围，对于工作范围以外的任务，小李有权拒绝。这体现了组织文化中的（）。A)组织成员穿着打扮的方式B)工作角色之间的界限(正确答案)C)政策和程序D)组织成员被提拔的条件14、团队成员之间的相互信任能带来很多好处，包括团队成员主动承担风险。属于承担风险的表现是（）。A)成员知道犯了错误没什么关系，只要能从中吸取教训就可以了(正确答案)B)成员之间互相珍惜，互相尊重C)成员之间开诚布公，没有秘密，没有背地里的议论D)领导者信任自己的团队时，就会将任务的管理权交给团队成员，相信他们自己可以作出判断和决策15、为了使团队之间融洽相处，团队之间要分享彼此的目标和计划，对此做法不正确的是（）。A)确保各方的人员配置相同(正确答案)B)确保各方的目标相互协调C)确保各方计划相互协调D)充分理解对方的观点16、控制过程的步骤包括:①与标准相比较;②纠正偏差;③衡量实际绩效。正确的步骤是（）。A)③②①B)③①②(正确答案)C)①②③D)②③①17、“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（）的方法。A)开诚布公B)勇敢承认错误和过失C)给予反馈和赞扬D)客观并一视同仁(正确答案)18、授权主要有四个步骤，在下达指令后，领导接下来的主要工作是（）。A)制订授权计划B)检查进展情况(正确答案)C)评估授权效果D)汇报授权情况19、下列说法中，符合“语言规范”具体要求的是（）。

1、多说俏皮话2、用尊称，不用忌语

3、语速要快，节省客人时间4、不乱幽默，以免客人误解A)①②B)①③C)③④D)②④(正确答案)20、只有管理活动和作业活动并存于一个组织之中，才能保证组织目标的圆满实现，不过管理人员和作业人员是有区别的，管理人员与作业人员的不同主要有:（）。A)管理人员是指从事管理工作的人员B)从事作业工作的人员不参与管理工作C)管理人员要对作业人员的最终结果负责D)管理人员要通过自己的努力和他人的努力来实现组织目标(正确答案)21、中国古代著名的军事家孙武在孙子兵法《计篇》曾指出，战争的成败取决于“五事”即一曰道二曰天，三曰地四曰将，五曰法。近代不少学者认为，孙武的观点完全可以运用于现代企业的竞争领域，台湾企业家将“五事”对照企业竞争的成败，作了形象的比喻，请你指出哪项描述最为确切:（）。A)1.计划2.环境3.市场4.领导5.法规B)1.经营目标2.机会3.市场4.人才5.组织与编制(正确答案)C)1.决策2.机会3.市场4.领导5.制度D)1.经营目标2.环境3.市场4.人才5.管理22、与变革型的领导相比，事务型的领导具有自身的特点，请问下列哪一项因素不是事务型领导所具备的特征（）。A)重视专业化分工B)重视组织文化的作用(正确答案)C)强调对人的行为的抑制，控制和预见性D)重视短期计划，回避风险，拘于理性23、信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取“优质”信息，不属于优质信息特点的是（）。A)正确的内容和形式B)丰富详细的内容(正确答案)C)恰当的时间D)合适的人员和适度的费用24、小冯所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，他所在组织的组织文化类型是（）。A)权力文化B)角色文化C)任务文化(正确答案)D)个人文化25、在敦煌文化公司的一个工作小组中，四个人关于确定事务优先级的看法不一样，正确的是（）。A)小孟认为应该根据事务的轻重缓急制定(正确答案)B)小陈认为应该根据组织的需要制定C)小翟认为应该根据顾客的需要制定D)小吕认为应该根据个人的喜好制定26、决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡，属于理性决策的是（）。A)冲破壁垒和阻碍B)按照标准分析解决方案(正确答案)C)思考不可思议的问题D)提出不寻常的想法和解决方案27、凝聚力是绩效评估的标准之一。关于凝聚力标准考察的问题，说法不正确的是（）。A)在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快B)团队成员之间的矛盾主要在哪些方面C)团队成员是如何去适应成员结构的变化的D)组织的目标是否达成(正确答案)28、商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（）。A)500金的效价太低B)居民对完成要求的期望很低C)居民对得到报酬的期望很低(正确答案)D)枪打出头鸟，大家都不敢尝试29、发展循环周期包括:①同意发展目标，②明确发展要求，③计划学习和支持，④选择发展方法，⑤实施和支持学习，⑥检查目标，⑦评估学习和方法，这有效性的七个步骤，关于前四个步骤的排列顺序正确的是（）。A)②①④③(正确答案)B)①④③②C)④③②①D)④③②①30、领导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工作，其中（）对领导者营造授权的团队气氛帮助不大。A)为团队成员制订计划(正确答案)B)重视团队成员C)为团队成员提供必要的工具D)营造相互信任、开诚布公的气氛31、农夫在耕地的时候农具坏了，计划借用邻居的农具，再去邻居家的路上，他一直在想“邻居一定也要用农具，他一定不会借我”、“他一定不会帮我的，他为什么要帮我”、“也许他根本不喜欢我”，最后他决定放弃向邻居借农具。这个故事说明农夫（）。A)不能主动说出自己的需求(正确答案)B)采用了一种积极的自我暗示C)假设一切应该顺其自然D)事先估计到了存在的困难32、李华是研发团队的成员，他非常善于核查工作细节，保证不出现人核差错。他在团队中的角色可以称为（）。A)推动者B)支持者C)总结者D)评估者(正确答案)33、企业变革需要时间，在这个过程中，必须（）。A)等待时间，坐观其变B)发展自己的核心竞争力C)跟着政府的政策走D)审视企业的外部因素，抓住机遇(正确答案)34、企业家倾向于采取较为集权的组织结构。从理论上说，你认为支持采取集权组织结构的最为合适的理由是什么?（）。A)维护政策统一性与提高行政效率(正确答案)B)最大限度地提高组织的决策水平C)提高整个组织的市场应急反应能力D)激发整个组织内部员工的工作热情35、在当前飞速变化的市场环境中，人人常常会感到“计划赶不上变化”，有人甚至怀疑制定计划是否还有必需，对此，应当采取的正确措施是:（）。A)坚持计划工作的必需性，批判怀疑论者B)“计划赶不上变化”不以人的意志为转移，应当经常修改计划C)如果形势变化快，可仅仅制定短期计划D)变化的环境，更倾向于指导性计划和短期计划(正确答案)二、案例分析题某机床厂按照目标管理的原则，把目标管理分为三个阶段进行，其中第一个阶段是目标制定阶段，下面是目标制定的过程。

一、总目标的制定

该厂通过对国内外机床市场需求的调查，结合长远规划的要求，并根据企业的具体生产能力，提出了2009年“三提高”、“三突破”的总方针。所谓“三提高”，就是提高经济效益、提高管理水平和提高竞争能力;“三突破”是指在新产品数目、创汇和增收节支方面要有较大的突破。

二、部门目标的制定

企业总目标由厂长向全厂宣布后，全厂就对总目标进行层层分解，层层落实到各个部门。各部门的分目标由各部门和厂企业管理委员会共同商定。

三、目标的进一步分解和落实

部门的分目标确定了以后，接下来的工作就是将目标进一步分解并层层落实到每个人。部门内部小组(个人)目标管理，其形式和要求与部门目标制定相类似，拟定目标也采用目标卡片，由部门自行负责实施和考核。要求各个小组(个人)努力完成各自的目标值，以保证部门目标的如期完成。

该厂部门分解目标的具体方法是:先把部门目标分解落实到职能组，任务级再分解落实到工段，工段再下达给个人。通过层层分解，全厂的总目标就落实到了每一个人身上。根据以上案例，回答以下各题。36、该机床厂采用（）的方法将任务分解到个人。A)工作分解结构(正确答案)B)头脑风暴法C)绩效循环D)绩效评估37、在任务分解的过程中，（）不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。A)分解的最低一层是否必需而且充分B)每项任务的定义是否清晰完整C)项目的主要工作是否已经明确(正确答案)D)每项任务是否能够恰当地编制进度和预算38、在任务分解的过程中，完成（）的工作后，需要核实分解的正确性