苏家屯区融媒体中心建设情况调查报告

本科论文目录TOC\o"1-3"\h\u27278摘要 I20281Abstract II5188引言 1225161调查背景 2206391.1现状分析 2263281.2调查目的及意义 22992调查方法设计 3169402.1文献调查法 367662.2访谈调查法 377532.3问卷调查法 444833数据分析 434273.1文献资料分析 4254203.1.1平衡职能，因地制宜 5262123.1.2保障软硬件设施 5272173.2软硬件设施分析 691753.2.1政策和现状 683363.2.2设备 67583.2.3人员和内容 753153.2.4培训 10113473.3受众分析 10222503.3.1调查问卷数据分析 11150403.3.2被调查者的客观资料分析 21322864问题与解决方案 23231234.1问题总结 23148364.1.1人才短缺 23186264.1.2内容缺乏吸引力 23133044.2解决方案 2324094.2.1吸引专业人才 23271464.2.2立足区域特色，深化优质内容 2429369结论 2512455参考文献 2610207附录1调查问卷 2817500附录2采访提纲 3726854致谢 39摘要互联网的飞速发展，使新媒体快速冲击了旧有的媒体市场。发展至今，众多交流平台、视频平台的出现，让信息传播的更加迅速。现如今，大量官方媒体也通过新兴媒体平台传播信息，大大提高了信息的传播效率。然而在运营上，旧有媒体与新兴媒体存在的人员冗杂、信息沟通效率低下等诸多问题，促使现有的媒体运营方式必须谋求转变，进行融合。融媒体中心的建设就是政府的应对策略。在全国上下全力推进县级融媒体中心建设的情况下，苏家屯区政府也在着力推进官方媒体的融合发展。本调查报告将通过对官方媒体软件、硬件的现有情况调查，结合受众问卷调查结果、相关文献的数据，分析苏家屯区官方媒体的运营情况。并通过数据分析，总结在建立融媒体中心的过程中可能会存在的的问题，并提出切实可行的解决方案，以期为融媒体中心建设提供参考。关键词：融媒体中心；新媒体；媒体融合

AbstractWiththerapiddevelopmentoftheInternet,thenewmediahasrapidlyimpactedtheoldmediamarket.Uptonow,theemergenceofmanycommunicationplatformsandvideoplatformshasmadeinformationspreadmorerapidly.Nowadays,alargenumberofofficialmediaalsospreadinformationthroughemergingmediaplatforms,greatlyimprovingthedisseminationefficiencyofinformation.Intermsofoperation,theexistingmediaandthenewmediahavemanyproblems,suchaslowefficiencyinthecommunicationofjumbledinformation,sotheexistingmediaoperationmodemustseekfortransformationandintegration.heconstructionofthemediacenteristhegovernment'sresponsestrategy.Thesujiatundistrictgovernmentisalsotryingtopromotetheintegrateddevelopmentofofficialmediainthecontextofthenationwideeffortstopromotetheconstructionofcounty-levelmediacenter.Thissurveyreportwillanalyzetheoperationoftheofficialmediainsujiatunbyinvestigatingtheuseofthesoftwareandhardwareoftheofficialmediaandcombiningthedataoftheliteraturerelatedtothequestionnairesurveyresultsoftheaudience.Basedonthedataanalysis,thispapersummarizesthepossibleproblemsintheprocessofestablishingthemediacenter,andproposesfeasiblesolutions,inordertoprovidereferencefortheconstructionofthemediacenter.Keywords:MediaCentre;Newmedia;mediaintegration引言融媒体，是在人力、物力、信息等方面，最大限度的实现资源整合、信息共享和内容兼容。融媒体中心则是在资源整合的情况下，以新兴媒体为依托，利用新媒体矩阵，以最高的资源利用率，大范围的通过各个媒体向各自的受众传播内核相同的信息，达到最高效的资源利用。目前，全国县级融媒体中心建设火热开展。2018年，在启动的600个县级融媒体中心的建设的工作目标中，共建成57个，占比12.30%。截止2019年底，福建省、甘肃省、贵州省、江西省、北京市和天津市的县级融媒体中心全部挂牌。至今，沈阳市县级融媒体中心已经建设完成，其中康平县融媒体中心较为成功。其以电视台为主，微信等平台为辅，通过疫情期间及时、详细的信息播报，极大的提高了媒体的公信力和影响力。在此情况下，苏家屯区融媒体中心的建设也将提上进程。现如今，区政府也在着力促进媒体的融合、发展。本次调查将会通过对官方媒体的人员、设备、内容、培训、日常运营等方面的调查结果，结合官方媒体的受众调查和文献数据等方面对苏家屯区融媒体中心的建设情况做出分析，找到建设融媒中心会出现的问题，并针对现实情况做出切实有效的解决措施。

1调查背景1.1现状分析在新媒体的繁荣与蓬勃发展下，旧媒体的生存空间被不断挤压，急需转型、融合。2014年，中央通过《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》，2018年习近平总书记将县级融媒体中心建设上升为国家战略高度，下半年开始，陆续有12个省的县级融媒体陆续建立、揭牌，全国已掀起成立县级融媒中心的热潮[[][]黄楚新,刘美忆.2019年中国县级媒体融合发展状况及趋势[J].中国社会科学院新媒体研究中心，2019:010国内最早以融媒体概念整合资源的是浙江长兴县，从2011年开始，作为最早探索融合转型的县级媒体，在8年多的时间内成功推动媒体融合，并在推动平台内容等多方面的深度融合上取得一定成就，作为示范样板在全国内推广。通过融媒体整合成立的长兴传媒集团在2017年助力县级监控系统和云数据库的建设，在栏目和创意作品中引用VR等新型技术，18年营收达2.32亿元，实现宣传和营收的完美结合。一方面，国家大力支持融媒体中心建设，有着政策的倾斜、扶持，县级融媒体中心已有诸多成功案例。另一方面，随着区级官方媒体的发展，运营人员的需求量增多，多方采编人员重复工作、浪费资源，资源整合势在必行。随着新媒体的发展，人们的各种需求也凸显出来，急需一个便民利民的窗口、平台专门为民服务。在此大背景下，区级融媒体中心建设势在必行。1.2调查目的及意义 目的：为切实了解苏家屯区融媒体中心的建设情况、现状，通过此次调查，明确苏家屯区广播电视台、各媒体的软硬件状况，影响受众的关注的因素等，参照全国的建设情况和成功案例，确定其处于融媒体建设方面的哪个阶段，在建设中会遇到哪些问题，有何解决办法。意义：通过本次调查，了解全国融媒体中心建设进度，明确苏家屯区官方媒体的最新情况，为区政府建设融媒体中心提供最新的数据分析和建议，了解在融媒体中心建设中会存在的问题，并提出切实可行的解决措施，助力融媒体中心的建设。2调查方法设计本次针对苏家屯区融媒体中心建设情况的调查，主要运用了文献调查法、访谈调查法和问卷调查法这三种调查方法。2.1文献调查法文献来源：知网、互联网、报刊上有关融媒体中心建设的文献资料等。调查时间：文献收集、整理时间为2020年3月1日到2020年3月21日。调查内容：首先，明确全国县级融媒体中心建设的进度。其次，寻找典型案例进一步了解。以邳州市、文成县、长兴县为例，分析其在融媒体建设中的优秀、可参考的措施。最后，通过对大量文献的阅读，找到融媒体中心建设时在内容、架构、人员等方面经常会遇到的误区及解决办法。2.2访谈调查法采访范围：根据已知信息，制定关于运营人员、内容、器材、培训等方面的相关问题。通过采访，了解各部门目前信息，及对现有工作情况和融媒体中心的看法、态度等。具体采访问题详见附件二。采访对象：采访苏家屯区广播电视台的宋刚主任，苏家屯区宣传部网信办的负责人张朕贤、负责外宣工作的孙阳、临时从街道借调负责公众号等平台更新的吕博。采访时间：调查时间为2020年3月22日到2020年4月14日。调查内容：主要采访的内容包括苏家屯区官方媒体的软硬件情况。2.3问卷调查法题型：整个问卷共有27道题，包括2道填空、18道单选和7道多选。共有4条主线，包括是否居住在苏家屯区和是否关注官方媒体，其中最重要的主线是居住在苏家屯区下面延伸的两条，将通过这两条主线明确居民对本地官方媒体的态度，并获得相关数据。调查问卷具体内容详见附件一《对苏家屯区官方媒体的受众调查》。调查范围：调查问卷本身具有地域性，为控制变量，分时间段发放问卷给不同的受众群体。第一批会发放给政府工作人员；第二批会通过街道、社区、村干部发放给社区居民和村民；第三批通过快递小哥发放到各位居民手中；最后一批会通过贴吧、QQ群、朋友圈等渠道发放到苏家屯区的网民手中。调查时间：调查时间为2020年4月15日到2020年5月5日。调查内容：调查苏家屯官方媒体受众的影响因素，通过数据分析影响受众关注的因素、受众最关注的内容、期望增加的内容、对融媒体中心建设的态度等。3数据分析目前，苏家屯区融媒体中心还未建立，仍处于媒体融合阶段，本部分将通过采访和收集来的数据，从全国县级融媒体中心的建设进度、成功建设的典型案例、苏家屯区软硬件现有情况和苏家屯区官方媒体的受众使用反馈等方面来分析苏家屯区官方媒体的现有情况。根据现有情况分析、预估在融媒体中心建设中可能会出现的问题，并给出解决措施。3.1文献资料分析本部分将通过对众多文献中的数据，分析成功建设一个好的融媒体中心最重要的因素，明确建设时必须注意的要点。3.1.1平衡职能，因地制宜从《2019年中国县级媒体融合发展状况及趋势》、《县级媒体融合的现状、路径与问题研究——基于全国问卷调查和四县融媒体中心实地调研》等文献来看，区县级融媒体中心的职能主要是意识形态建设、服务大众、新闻播报这三方面。作为最贴近民众的官方媒体，在平衡职能上，最先考虑的是贴近群众和服务群众。同时坚持正确的政治导向，加强主流意识形态建设[[][]黄楚新,刘美忆.2019年中国县级媒体融合发展状况及趋势[J].中国社会科学院新媒体研究中心，2019：015如《2019年中国县级媒体融合发展状况及趋势》所言，如今区县级媒体在内容生产上，多数内容千篇一律、同质化严重，缺乏有本土特色的原创优质内容。与此同时，新媒体发展繁荣，众多新媒体运营者大量产出各色内容争夺用户，做好内容、优化内容已是区县级媒体必须面对的问题。文中的成功案例邳州广电建设成功的重要原因之一就是扎根本土，相继推出方言节目《逗是这个事》和网络剧《邳州百晓生》，植根于本土文化。在凸显、发扬本地特色的基础上，吸引受众，增加人们对本地文化的自信、自豪。在这个内容为王的年代，想要建设好融媒体中心就要在平衡好各职能的基础上因地制宜，找到本地的特色文化，生产优质内容。3.1.2保障软硬件设施如《推进县级融媒体中心建设的几点思考——以文成县融媒体中心为例》所言，建设融媒体中心是一个系统性的工程，需要保障软件和硬件设施，配齐必要的设备和人才队伍。从《县级媒体融合的现状、路径与问题研究——基于全国问卷调查和四县融媒体中心实地调研》来看，543个未建成的区县级地区88.9%因为人才储备有限，87.3%因为财政能力有限而搁置计划。可见，想要建设融媒体中心最首要的是解决人才和财政问题，人才和器材是融媒体中心建设必要的软硬件设施，而资金是配齐器材、人才队伍最基本的条件。在保障最基本的软硬件设备的基础上，引用新兴技术提升内容产出的质量和广度，更有利融媒体中心的发展。以长兴县融媒体中心为例，在建成的基础上引用新兴技术，开拓直播和微视频领域，制作VR创意作品等。在2018年，长兴县融媒体中心更是作为成功案例被全国推广。3.2软硬件设施分析苏家屯现有媒体包括苏新事儿（微信）、苏家屯发布（微博）、苏家屯发布（头条号）、苏家屯发布（抖音）、苏家屯发布（人民号）和及苏家屯区广播电视台。广播电视台独立运营，其它相关媒体由宣传部网信办负责运营管理。本部分将把采访和网上收集的数据信息，从设备、政策、人才、内容、培训、日常运营、各平台的阅读量等方面详细分析媒体现状。3.2.1政策和现状从政策和现状上来说，国家处于大力扶持县级融媒体中心建立的状态，苏家屯区政府也在逐步发展新媒体的运营、促进其融合。从去年申请的抖音账号、人民号的寥寥更新，到如今的的实时更新；微博、微信和广播电视台也实行联动，微信、微博上开辟新闻栏目，在选取合适的新闻后，及时发布。在国家大力推进县级融媒体建立的阶段，苏家屯区官方媒体的发展也越发全面、逐渐稳定。图3.1微信的新闻版块更新柱状图从政策上来看，在未有明确政令之前，区政府会一直推进新媒体的运营、发展与融合。从现状上来说，如图3.1所示，从2019年7月9日微信开辟电视新闻板块以来，直到今年3月20日，更新才逐渐稳定下来，基本能够每日更新，在内容和人员上实现了一定程度上的媒体融合。3.2.2设备通过采访得知，广播电视台的相关器械最近是2015到2017年购入的；网信办的电脑是1999年购入，单反相机等设备也是2012到2016年购入的。购入时均为人员最多时，按需购入，因此现有的设备足够日常使用。网信办的单反和录音笔等器材也足够2人分别采访、拍摄。电脑虽然使用年份过长，但也可支持日常的编写需求。3.2.3人员和内容从人员、内容上来说，广播电视台现如今共有30余名记者，其中负责采访的记者有12人。一个新闻部负责一个或多个栏目。每位记者负责一个方面，如农业、经济、防疫等。实行一专多能，一线记者要负责采访、写稿、剪出毛片。每日新闻播报15分钟，平均5到6条，重播3次。一新闻部在最高峰时共有14位记者负责采编，如今实际一线记者共6位，人员短缺；网信办负责媒体运营的工作人员从5月起共有4人，由一人专门负责外宣工作，与沈阳日报晚报、辽宁日报晚报对接；一人负责调研和会议的稿件撰写、学习强国的投稿和微信公众号的编写、发布；一人负责头条号、抖音、微博、人民号的内容发布，网络舆情监控等其他相关工作；一人负责总体统筹、内容的发布管控，以及日常会议、调研稿件的撰写。现如今稿件是由微信公众号首发，第二天在微博、头条上转发。人民号则转发学习强国平台上有关苏家屯的稿件、视频。抖音上发布本区实时热点信息。微信公众号平均每日6条信息，有关创城、复工、会议调研和近期通知等。近期为创城开设新板块，由市民投诉不文明现象到微信后台，再移交负责部门处理后再在微信上发布整体信息。从人员上来看，目前，广播电视台的记者和网信办的运营人员均处于缺人状态。相同的时间，同样的任务量，电视台现在实际处于一线的记者人数不足之前的一半。而广播电视台属于政府部门，却又是企业的性质也让招聘格外的复杂，不便招人；网信办近两年的人员一直在3到5人之间，但近一年，随着抖音、人民号等开通运营，以及所有媒体运营步入正轨，人员已经远远不够。现有人员一人为街道抽调，在负责宣传工作的同时还要负责街道工作，另一人为实习人员，均有不稳定因素。为解决人员短缺问题，网信办在和沈阳城市学院合作借调实习生的同时，今年也将进行公开招聘。但短期内因为疫情的原因，会暂时处于缺人状态。图3.219年12月到20年4月抖音各项数据的柱状图图3.318年3月到20年4月头条各项数据的折线图图3.415年到20年4月微信阅读量的柱状图图3.515年到20年4月微信各项数据的柱状图图3.6抖音发布内容的饼状图图3.72020年3月微信发布内容的饼状图从图3.2到图3.5可见，在一月末到二月初期间，微信、抖音和头条的阅读量、评论量等数据剧增，过后数据又回到正常状态。可见疫情这样的突发性社会事件，是导致数据量异常的重要因素之一。如图3.6和图3.7所示，近期抖音、微信发布的内容疫情信息占比最大，通知、时政、创城类信息也占较大比例。可见特殊时期民生相关信息的比重增多也是影响数据量异常的因素之一。3.2.4培训从采访得知，广播电视台前几年一直在找辽台、沈台的资深记者进行指导，并通过每周例会来了解、学习国家、部里和采访工作相关的政策，其它基础技能在入职培训时完成；网信办在去年参加过几场关于新媒体从业人员的大型培训，如政务抖音的运营、舆论引导等。在培训内容上较多出现的是新媒体相关的，可以看出对新媒体运营方面的重视。总体来看，广播电视台没有大的培训活动。网信办这两年经常参加新媒体方面的相关培训。但受疫情影响，近期的学习培训活动将大幅缩减。3.3受众分析本次共发放问卷350份，收回320份有效问卷。本部分将通过对回收的有效问卷数据进行分析，明确影响受众关注本地官方媒体最重要的因素、受众最关注的内容、对建设融媒体中心的态度等。3.3.1调查问卷数据分析第2题您的年龄：图3.8年龄占比在有效问卷中，32-48岁占到了45.1%，16-32岁占到43.03%，48-60岁占了8.61%，16岁以下占1.48%，60岁及以上占1.78%。说明此次问卷主要调查人群集中在16-60岁之间。第3题您的职业：图3.9职业占比私企占比23.44%，学生占比21.07%，自由职业占14.54%，个体占10.98%，事业单位占8.31%，农民占8.01%，行政机关占7.21%，其它占6.53%。私企、学生、自由职业占比较多，其它职业占比较为平均，整体上，职业比重较为合适。第6题您关注居住地的官方媒体吗?如当地政府的相关公众号、微博、头条、抖音等：图3.10是否关注官方媒体占比关注官方媒体的苏家屯人占40.94%，从未关注过的占38.75%，曾经关注过的占20.31%。说明60%左右的人并不喜欢官方媒体发布的信息。第8题不关注或取消关注的原因是：图3.11不关注的原因占比单纯不感兴趣的人占31.75%，信息重复的占31.75%，曾经关注的信息现在不再关注占12.7%，内容枯燥占6.35%，发布信息没有在意的占4.76%，没听过的占4.23%。说明信息重复且枯燥的是人们取关的较大原因。不关注本地政府运营的媒体更多是因为不感兴趣、政治性强。第10题不关注或取消关注的原因是：图3.12不关注的原因占比居住他地25%的人因为发布信息没有在意的和信息重复不关注本地官方媒体，12.5%的人因为单纯不感兴趣、曾经关注的信息不再关注了、内容政治性强和从未看见过而未关注。说明人们更希望在本地媒体上获得独一的、关系民生的信息。第12题什么样的内容会吸引您关注：图3.13影响关注的因素占比专门的线上服务板块占65.05%，生活服务类信息占41.94%，地方特色的专栏占32.26%，最新的各类政策占28.49%，详略得当的文字占15.59%，优秀的排版占12.9%。专门的线上服务类板块、地方特色的文字和服务类信息占比较高，说明关系人们生活的信息更吸引人关注。第13题您关注的地方媒体包括：图3.14地方媒体关注占比92.37%的人关注微信号，38.17%关注电视台，27.48%关注抖音，头条占23.66%，微博占20.61%，广播电台占19.08%，人民号占5.34%。关注公众号的人更多，其次是电视台和抖音。相较于传统媒体，人们更愿意从新媒体上获得本地的信息。第14题您现在或曾经关注过这些官方媒体及其相关账号、网站吗：图3.15各媒体关注量占比关注苏新事儿（微信）的占74.24%，广播电视台占42.42%，头条占29.55%，抖音占23.48%，微博占18.94%，人民号8.33%，没有关注过占13.64%。人们更愿意关注首次发布本地信息的平台和方便互动的平台。第15题不关注的原因是：图3.16不关注的各因素占比13.64%的人中，单纯不感兴趣的占38.89%，信息重复的占22.22%，发布的信息没有在意的占16.67%，，服务信息少占11.11%。从数据中可见，不感兴趣和信息重复是不关注地方媒体的主要原因。第16题您关注哪方面的官方媒体：图3.17关注哪方面的媒体占比13.64%的人中，教育占27.78%，公安和农业占22.22%，气象和其它各占16.67%，效仿、文旅、卫健各占11.11%，营商占5.56%。人们对于教育、农业、公安、气象更加关注，希望了解更多详细信息。第18题您是因为什么原因关注：图3.18影响关注的原因占比24.79%的人因为服务信息和日常信息关注，18.8%的人因为工作原因关注，17.95%的人是因为官方媒体一定要关注，10.26%的人因为想了解本地信息，2.56%的人偶然关注，基本不在意更新。人们关注官方媒体更多的是基于对服务信息和日常信息的需求。第19题观看频率如何：图3.19观看频率占比一天多次占46.15%，几天一次占42.74%，一周一次占6.84%，一月一次甚至更少占4.27%。大部分的人经常看官方媒体发布的信息，较为活跃。第20题您比较关注哪方面的信息：图3.20关注的因素占比疫情等事件信息占70.09%，通知、通告占57.26%，服务类信息占48.57%，民生信息占39.32%，创城信息占33.33%，领导调研、会议占21.37%，普及类信息占17.09%，电视台新闻版块8.55%。与人们生活、健康有关的信息格外受青睐。第21题您如何看待官方在苏新事儿等平台发布的内容：图3.21对内容的态度占比还可以，部分内容有价值占52.14%，非常棒占38.46%，一般占8.55%，内容枯燥占0.85%。90%左右的人认同媒体发布信息的价值。第22题您认为苏家屯区官方媒体应该优化、提升哪方面的内容、服务来增加吸引度：图3.22希望优化的方面占比增加民生方面的内容占61.54%，提供一个固定的民生问题反馈上报的版块占41.03%，优化稿件占35.04%，增加更多服务信息占29.91%，增加本土文化旅游等方面的内容占27.35%，美化排版19.66%。以上数据显示贴近群众、增加民生上的内容、投入更易吸引人们关注本地官方媒体。第23题您知道融媒体中心吗：图3.23是否知道融媒体中心占比不知道占74.45%，一知半解占19.24%，知道占6.31%。根据数据显示，人们并不了解融媒体中心。第24题您能说出几个您知道的融媒体中心吗：图3.24关键词出现次数占比如图所示，关键词提到融媒有11个，媒体有9个。可见选择很了解的6.31%的人对于融媒体中心也一知半解。第25题您希望苏家屯区建立融媒体中心吗：图3.25是否希望建立融媒体中心占比77.6%的人希望，21.14%的人无所谓，1.26%的人不希望建立融媒体中心。更多人还是希望通过建立融媒体中心来获得更专业、快速、详细的信息。第26题如果苏家屯区建立融媒体中心，您会选择关注吗：图3.26是否会关注融媒体中心占比会关注占49.53%，看内容选择关不关注占48.85%，不会关注占1.89%。根据数据显示，内容的优良会直接影响人们对于苏家屯官方媒体的关注，要重视。第27题您对本地官方媒体的发展和内容有何建议或看法：图3.27关键词出现频次占比如图所示，内容和民生是提及最多的关键词。人们更加重视地方的官方媒体发布信息的内容和是否贴近民生。3.3.2被调查者的客观资料分析图3.28年龄和关注媒体的关系占比图3.29年龄和关注媒体的数量图示此次参与调查的多数被调查人群为16到60岁的苏家屯区居民，他们大多通过网络获取信息。如图3.28和图3.29所示，16岁以上一般正在接受高中的教育，开始关心身边事，关注的更多是新媒体，如抖音、微信公众号，而随着年龄的增长，关注电视台、电台的比重逐渐增多。其中，关注官方媒体比重最多的是32-48岁人群，这类人群已经有稳定的生活，需要从本地媒体上了解最新的水电信息、各类政策，随时关注会影响正常生活的一切因素。图3.30关注的媒体和关注内容的关系占比如图3.30所示，在苏家屯官方媒体的受众中，更多的关注原因是官方媒体的权威性、日常信息和服务信息、突发信息，人们更希望从官方媒体获得等准确、更加贴近民生的信息。图3.31了解融媒体和建立融媒体态度的关系占比图3.32了解融媒体和关注态度的占比如图3.31和图3.32所示，人们都很希望建立融媒体中心，在是否会关注上，一半的人更加注重建立后的内容如何。4问题与解决方案4.1问题总结4.1.1人才短缺以苏家屯目前情况来看，人员的缺口是很大的。一旦建设融媒体中心，势必要转变现有的运营方式，内容和侧重点都会有所变化。因此，需要运营人员保证在承担意识形态责任的同时，更要解决盈利的需求。融媒体建设又是一项集新技术、新应用、新运营为一体的综合性工作，当前的媒体工作人员思维较为僵化，缺乏对新媒体的深刻认识，由于机制体制的原因，缺少稳定的熟练掌握新媒体技术的人员和完善成熟的运营团队。因此，现有的运营人员已无法满足最新的需求，需要招收专业的新媒体人员一同运营。而苏家屯区对于专业人才的吸引力本来就较弱，不易留住人才。4.1.2内容缺乏吸引力目前苏家屯区官方媒体发布的信息主要由疫情、创城两方面信息构成，时政类信息也占有一席之地。在疫情已经平稳的现在，疫情信息和创城信息并不是人们主要关注的信息，本地的相关信息也对人们的生活没有太多影响，对受众的吸引力大幅下降。最新设置的创城互动版块是一个较为成功的尝试，但也有较大的限制，并不能满足人们对于生活信息反馈、解决的需求。4.2解决方案4.2.1吸引专业人才苏家屯区建设融媒体中心，在体制机制上定将有所变化。针对新媒体运营缺乏的后期、技术、运营等专业技术人才，可与上级部门、周边区县、互联网公司、有传媒专业的学校加强沟通合作，通过多种方式引进人才。在招聘上放宽要求，招聘有工作经验的年轻新媒体人或传播学、新闻学等相关专业毕业生的同时，也要重视招收人员的政治素质。调动人员的工作积极性、主动性和创造性。建立完善正向激励机制，参考私企的奖励制度，针对优质内容的创作者给予奖励，提高待遇，吸引专业人才。并按实际情况和需求，提供一定帮助，提高技术人员的福利待遇，吸引、留住人才。4.2.2立足区域特色，深化优质内容在内容上坚持立足本地特色，在承担意识形态责任的基础上，坚持受众的新闻需求和服务需求。在满足基本内容播报比例的基础上，更多的融合本地的需求，在融合传播和服务的过程中更多的为广大受众提供便利，提高媒体的权威性和影响力。为受众提供精准、反馈及时的便民服务项目，让受众真正的认同[[][]周林燕.推进县级融媒体中心建设的几点思考——以文成县融媒体中心为例[J].新闻研究导刊,2019,10(22):251如开辟本地特色文旅板块，包括采摘园、旅游景点的相关内容和苏家屯的本地风俗、神话故事、历史变迁等。在内容发布上，除固定的时政、通知外，专门设置一个板块，针对区内人们关心的建设施工进行实时报道，如地图6号线的建设进度、中央大街的开通时间、其它关乎人们生活的施工建设等。针对民生问题反馈分设一个板块或平台，在创城板块的基础上扩充到整个区的问题反馈。并根据问题反馈的结果进行报道，既增加了政府的威信，又提高了影响受众关注的因素，提高信息对人们的吸引力。苏家屯区重要的经济来源之一是农业。专门设置一个板块及时更新有关农业的相关信息也是很必要的。结论通过以上调查分析，在日常工作中，苏家屯区官方媒体已经展现出一些融合趋势，电视新闻的多渠道投放、一稿多用等等。但各个部门之间信息的沟通、互换也并不方便。多方面来看，建融媒体中心是苏家屯区政府一定要做的。无论是为了相应国家建立融媒体中心的号召，还是资源整合，更高效的利用现有资源，又或是为人们提供服务平台，便民利民。在建立过程中，融媒体中心虽有众多成功案例可供参考，但地域、文化的不同，每个融媒中心建立时人才储备、财政状况、机构状况特殊、各单位的重视程度等方面的不同，都会导致侧重点和方向的不同，无法照搬。因此，在适当参考成功案例的基础上也要结合自身的特点，明确发展方向，平衡好承担意识形态的责任、盈利的需求和服务人民的要求之间的度。参考文献[1]黄楚新,刘美忆.2019年中国县级媒体融合发展状况及趋势[J].中国社会科学院新媒体研究中心，2019.[2]全国各地市县融媒体中心建设动态[J].融媒体研究中心，2017.[3]王姣.沈阳县（市）融媒体中心建设分析与对策建议[J].沈阳城市学院新闻与传播学院,2019.[4]周林燕.推进县级融媒体中心建设的几点思考——以文成县融媒体中心为例[J].新闻研究导刊,2019,10(22):250-251.[5]谢新洲,朱垚颖,宋琢.县级媒体融合的现状、路径与问题研究——基于全国问卷调查和四县融媒体中心实地调研[J].新闻记者,2019,000(003):56-71.[6]匡文波,邵楠.国外融媒体实践及启示——以英国BBC为例[J].对外传播,2016,000(011):P.12-14.[7]张倩.浅析区县级融媒体中心建设现状及建议[J].北京市怀柔区融媒体中心[8]杨志国.融媒体中心在县级台如何发展[J].科技传播,2017,009(023):51-52.[9]吕楠.融合型媒体组织的探索——以上海广播电视台融媒体中心为例[J].新闻记者,2017,000(006):54-60.[10]杨明品.建设县级融媒体中心:新一轮事关全局的基层媒体改革[J].有线电视技术,2018,v.25；No.343(07):9-10.[11]陈接峰,赵忠仲,李亚青.融媒体中心建设的理论困境和实践路径%[J].编辑之友,2019,000(006):74-78.[12]张刘刚.论县级融媒体中心建设的难点和路径[J].新闻知识,2019(6):84-87.[13]孙茂同,李晓楠.引导自媒体弘扬社会正气传递新时代文明实践新声——山东省齐河县推进融媒体中心建设的有益探索[J].传媒,2019(15).[14]曹佳佳.互联网时代下地市级媒体发展融媒体的必然性——以西安广播电视台融媒体中心“中央厨房”建设为例[J].新闻知识,2018.[15]李小林.如何把准调查报告写作的侧重点[J].广西经济管理干部学院学报,2004(01):79-81.[16]杨明品.建设县级融媒体中心:新一轮事关全局的基层媒体改革[J].有线电视技术,2018,000(007):10-11.[17]许可[1],陈秋实[2].当前县级融媒体中心建设的发展实践与研究[J].中国广播影视,2019,000(008):P.78-82.[18]雷伶燕.县级融媒体中心建设的核心与思路[J].电视技术,2019(7).[19]曹佳佳.互联网时代下地市级媒体发展融媒体的必然性——以西安广播电视台融媒体中心"中央厨房"建设为例[J].新闻知识,2018.[20]张刘刚.论县级融媒体中心建设的难点和路径[J].新闻知识,2019(6):84-87.[21]田龙过,姜梦洁.县级媒体的优化路径——以湖南省宁乡市融媒体中心建设为例[J].中国广播,2020(03):51-53.

附录1调查问卷对苏家屯区官方媒体的受众调查您好!我们正在进行一项关于苏家屯区官方媒体受众的调查，想邀请您帮忙填答这份问卷。您的如实填选对于我们能够更加准确的分析其影响因素。本问卷实行匿名制，所有数据只用于学术研究,请您放心填写。问卷大约用您3分钟时间。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助!1.您的性别[单选题]*○男○女2.您的年龄[单选题]*○16岁以下○16-32岁○32-48岁○48-60岁○60岁及以上3.您的职业[单选题]*○学生○行政机关○事业单位○私企○自由职业○农民○个体○其他_________________*4.您曾住于沈阳市苏家屯区或现住于此吗[单选题]*○是(请跳至第6题)○否(请跳至第5题)5.您现住地属于？[单选题]*○市**填写完该题，请跳至第7题。○区**填写完该题，请跳至第7题。○县**填写完该题，请跳至第7题。6.您关注居住地的官方媒体吗?如当地政府的相关公众号、微博、头条、抖音等[单选题]*○关注中(请跳至第13题)○曾经关注过(请跳至第8题)○从未关注过(请跳至第8题)7.您关注居住地的官方媒体吗?如当地政府的相关公众号、微博、头条、抖音等[单选题]*○关注中(请跳至第9题)○曾经关注过(请跳至第10题)○从未关注过(请跳至第10题)8.不关注或取消关注的原因是？[单选题]*○单纯不感兴趣(请跳至第12题)○发布的信息没有在意的(请跳至第12题)○信息重复，在其它媒体上也能获得，没必要关注(请跳至第12题)○曾经关注的信息现在不再关注了(请跳至第12题)○排版难看(请跳至第12题)○内容的政治性强(请跳至第12题)○内容枯燥(请跳至第12题)○服务性信息少（水电等）(请跳至第12题)○因为优质内容关注，后发现非现住地信息或不喜欢现在内容(请跳至第11题)○其他_________________*(请跳至第12题)9.哪些方面吸引您关注？[多选题]*□有专门的的线上服务类板块**填写完该题，请跳至第27题。□有地方特色的专栏（美食、风俗等）**填写完该题，请跳至第27题。□生活服务类信息（水电信息等）**填写完该题，请跳至第27题。□最新的各类政策（招聘、征兵、办理证件等）**填写完该题，请跳至第27题。□优秀的排版，漂亮的页面**填写完该题，请跳至第27题。□详略得当的文字，充足的照片、视频**填写完该题，请跳至第27题。□其他_________________***填写完该题，请跳至第27题。10.不关注或取消关注的原因是？[单选题]*○单纯不感兴趣(请跳至第11题)**填写完该题，请跳至第27题。○发布的信息没有在意的(请跳至第11题)**填写完该题，请跳至第27题。○信息重复，在其它媒体上也能获得，没必要关注(请跳至第11题)**填写完该题，请跳至第27题。○曾经关注的信息现在不再关注了(请跳至第11题)**填写完该题，请跳至第27题。○排版难看(请跳至第11题)**填写完该题，请跳至第27题。○内容的政治性强(请跳至第11题)**填写完该题，请跳至第27题。○服务性信息少（水电等）(请跳至第11题)**填写完该题，请跳至第27题。○因为优质内容关注，后发现非现住地信息或不喜欢现在内容**填写完该题，请跳至第27题。○其他_________________***填写完该题，请跳至第27题。11.吸引您关注的优质内容是哪方面的？[单选题]*○当地文化、风俗、旅游路线介绍**填写完该题，请跳至第27题。○疫情期间的大量科普、及时的通知**填写完该题，请跳至第27题。○民生类信息的各种报道**填写完该题，请跳至第27题。○各类活动的报道**填写完该题，请跳至第27题。○各类会议、调研等**填写完该题，请跳至第27题。○其他_________________***填写完该题，请跳至第27题。12.什么样的内容会吸引您关注？[多选题]*□有专门的的线上服务类板块**填写完该题，请跳至第23题。□有地方特色的专栏（美食、风俗等）**填写完该题，请跳至第23题。□生活服务类信息（水电信息等）**填写完该题，请跳至第23题。□最新的各类政策（招聘、征兵、办理证件等）**填写完该题，请跳至第23题。□优秀的排版，漂亮的页面**填写完该题，请跳至第23题。□详略得当的文字，充足的照片、视频**填写完该题，请跳至第23题。□其他_________________***填写完该题，请跳至第23题。13.您关注的地方媒体包括【可多选】[多选题]*□微信公众号**填写完该题，请跳至第14题。□微博**填写完该题，请跳至第14题。□头条**填写完该题，请跳至第14题。□抖音**填写完该题，请跳至第14题。□电视台**填写完该题，请跳至第14题。□广播电台**填写完该题，请跳至第14题。□人民号**填写完该题，请跳至第14题。□其它_________________***填写完该题，请跳至第14题。14.您现在或曾经关注过这些官方媒体及其相关账号、网站吗？[多选题]*□苏新事儿（微信）□苏家屯发布（头条号）□苏家屯发布（微博）□苏家屯发布（抖音）□苏家屯发布（人民号）□苏家屯广播电视台（电视、电台）□没有关注过15.不关注的原因是？[单选题]*○单纯不感兴趣○发布的信息没有在意的○信息重复，在其它媒体上也能获得，没必要关注○曾经关注的信息现在不再关注了○排版难看○内容的政治性强○服务性信息少（水电等）○其他_________________*16.您关注哪方面的官方媒体?[多选题]*□消防□公安□农业□教育□营商□气象□文旅□卫健□本街道公众号等□其他_________________*17.您关注的原因是?[单选题]*○信息更详细、具体○只关注这方面的信息○其他_________________*18.您是因为什么原因关注?[单选题]*○官方媒体一定要关注○因为一些服务信息、突发状况（停水电、疫情、征兵信息、最新政策通知等）○日常信息（想知道近期有什么新鲜事）○偶然关注，但基本不在意更新○工作原因需要关注○想了解本地的最新动态（领导调研、创城活动、献血等）○其他_________________*19.观看频率如何？[单选题]*○一天多次○几天一次○一周一次○一月一次甚至更少20.您比较关注哪方面的信息?[多选题]*□领导调研、会议等□创城信息□疫情等事件信息□服务类信息（水电等）□通知、通告（有关政策、规定等）□普及类信息（防火、正确佩戴口罩等）□民生信息（复工、农耕、复课等）□电视台新闻板块□其他_________________*21.您如何看待官方在苏新事儿等平台发布的内容?[单选题]*○还可以，部分内容有价值○非常棒，让我了解到更多本地信息和最新政策○一般，内容还可以，对我没有太多价值○内容枯燥，希望有改变22.您认为苏家屯区官方媒体应该优化、提升哪方面的内容、服务来增加吸引度?[多选题]*□优化稿件。精简文字，增加图片和视频的使用□美化排版，提高审美□增加民生方面的内容（普及法律、修路等）□提供一个固定的民生问题反馈上报的板块□增加本土文化旅游等方面的内容（采摘园、景点介绍等）□增加更多服务类信息（停水停电等）□其他_________________*23.您知道融媒体中心吗？[单选题]*○知道，很了解○一知半解○不知道融媒体中心是将官方运营的公众号、抖音、微博、头条等平台和广播电视台相融合，互通人才、渠道、信息等，提高信息制作效率，运用新的技术，为广大受众提供信息更全面、优质内容更新更快、更方便的互动反馈平台。24.您能说出几个您知道的融媒体中心吗？[填空题]*_________________________________25.您希望苏家屯区建立融媒体中心吗？[单选题]*○希望○无所谓○不希望26.如果苏家屯区建立融媒体中心，您会选择关注吗？[单选题]*○会关注○看内容选择关不关注○不会关注27.您对本地官方媒体的发展和内容有何建议或看法（简述回答）[填空题]*_________________________________附录2采访提纲采访时间：2020年3月22日到2020年4月14日。采访目的：得知苏家屯区官方媒体的软硬件情况，了解各部门目前状况，及对现有工作情况和融媒体中心的看法、态度等。采访方式（方法）：电话访谈、一对一采访。采访对象、问题：采访对象一：苏家屯区广播电视台的宋刚主任采访问题：宋哥，您好！您现在有时间吗，能采访您一些问题吗？因为在网上没有看到咱们广播电视台的微信、微博、抖音账号，所以咱们是还没开通这些账号吗？（回答后）那有计划开通这些账号吗？播出情况如何？固定的收视率会有多少？每天平均播出多少条？是全部以栏目播出的吗？最近的内容有什么偏向吗？现在电视台有多少人？近期有增减人员的计划吗？如果想要招聘，会以什么样的方式进行？事业编还是外聘还是？是单人负责采编写吗？（是的话）是硬性要求吗？是几个人分别负责一个栏目吗？平时有培训吗？（有关最新政策什么的）电视台最近跟新设备是什么时候？人手一份吗？够用吗？9.您认为未来建立融媒体中心，会带来哪些影响、改变吗？在人才、技术、内容、财政上。采访对象二：苏家屯区宣传部网信办负责人张朕贤采访问题：张哥，现在对外的宣传工作是都偏向新媒体了吗？那除了微信、微博、头条、抖音、人民号还有哪些媒体吗？现在是以微信为主要更新，其他平台转载，那大概是什么时候开始以微信为主呢？那之前是以（什么平台为主）？未来一段时间的内容有什么倾向性吗？咱们网信办的相机、电脑这些都是什么时候购入的？现在需要再招聘一些人吗？（是的话）以什么形式呢？今年还会有什么培训计划吗？如果建设融媒体中心，您认为会有什么问题呢？（人员、财政等方面）采访对象三：负责外宣工作的孙阳1.孙阳姐，最近工作累吗？平时负责哪些工作？能详细说说吗？2.您认为，以现在苏家屯的情况如果建设融媒体中心会存在什么问题吗？3.那您认为可以用什么办法来解决这个问题？4.您认为如果建设融媒体中心会给苏家屯带来哪些变化？采访对象四：负责平时运营工作的吕博采访问题：1.吕哥，最近工作什么样？您平时负责哪些工作？能详细说说吗？2.您认为，以现在苏家屯的情况如果建设融媒体中心会存在什么问题吗？3.那您认为可以用什么办法来解决这个问题？4.您认为如果建设融媒体中心会给苏家屯带来哪些变化？致谢本次关于苏家屯区融媒体中心建设情况的调查报告历经16周，顺利完成。在完成调查报告的整个过程中，非常感谢李刚院长在选题方向上的细致指导和耐心答疑。院长渊博的知识和宽阔的视角为我拓宽了设计思路，为整体的框架搭建提供了多样的可能。在设置调查方法的过程中，感谢张晓红老师、万应慧老师提出的问题、难点，以及在完成调查报告的过程中提供的各种帮助。让我在设计、实施的过程中，更加注意研究方法的设置，尽可能的保证数据收集的科学性，使数据更加真实、客观。在收集苏家屯区媒体的具体信息时，领导、同事热情帮助、配合我进行采访、收集数据，在此感谢苏家屯区政府的各位同事，在我采访、分发调查问卷时提供的帮助和方便。同样也很感谢住在苏家屯区的朋友、同学对我发放问卷时给予的信任、提供的帮助和支持。尤其感谢董佳瑞同学在我进行数据收集时，对于康平融媒体中心相关信息的科普和帮助。让我对康平融媒中心的运营方式、优点以及侧重点更加清晰明了。在收集苏家屯区媒体数据、设置采访问题时思路更加清晰、实际。最后，感谢大学四年来各位老师的教导，感谢同学们的陪伴！

论文的研究方法和手段有哪些

（1）调查法

调查法是科学研究中最常用的方法之一。它是有目的、有计划、有系统地搜集有关研究对象现实状况或历史状况的材料的方法。一般是通过书面或口头回答问题的方式获得大量数据，进而对调查中收集的大量数据进行分析、比较、总结归纳，为人们提供规律性的知识。

（一）典型例子

调查法中最典型的例子是问卷调查法。它是通过书面提问收集信息的一种方法，即调查人员编制调查项目表，分发或邮寄给相关人员，询问答案，然后收集、整理、统计和研究。

（二）研究步骤

1.确定调查课题

确定题目时要注意选题是否具有研究的必要性和可能性，同时要注意选题切忌太大，也要避免无意义的重复劳动。

2.制定调查计划

要明确调查课题、调查目的、调查对象、调查范围、调查手段、调查步骤、时间安排。

3.收集材料

收集材料时要尽可能保持材料的客观性，尽可能采取多种手段或途径。

4.整理材料

将收集到的材料进行整理，以便后续总结归纳、形成结论。

5.总结研究

对整理完的材料进行分析、总结、归纳，得出一般性的结论。

（三）特点

调查法相对其他研究方法来说较为耗时耗力，但也有其优势，即获得的一手资料信息真实具体，能够对研究对象有更加准确、清晰的认识。

（2）观察法

观察法是指人们有目的、有计划地通过感官和辅助仪器，对处于自然状态下的客观事物进行系统考察，从而获取经验事实的一种科学研究方法。

（一）典型例子

皮亚杰的儿童认知发展理论就是通过观察法提炼总结出来的；儿童心理学创始人——普莱尔，也是在一次次地使用观察法后，提出了儿童心理学领域中的诸多理论。

（二）研究步骤

1.明确观察对象

在选择和确定研究问题的基础上确定观察者与观察对象。

2.制定观察计划

在观察计划中要规定明确的观察目的、重点、范围以及要搜集的材料。

3.做好观察准备

观察准备是否充分，往往影响观察的成败。

4.做好记录

在观察过程中要时时记录，不放掉任何一个关键信息。

（三）特点

观察法具有拓展人们的感性知识、启发思想等优点，但是由于其强调研