中小企业财务管理问题研究-以深圳市承翰投资开发集团有限公司为例

ResearchonFinancialManagementofSmallandMedium-sizedEnterprises——TakingShenzhenChenghanInvestmentDevelopmentGroupCo.,LtdasanExampleAbstract：Financialmanagementisveryimportantforsmallandmedium-sizedenterprises,butduetotheirlimitedstrengthandexternalobjectivefactors,theirfinancialmanagementproblems.Afteryearsofdevelopment,ShenzhenChenghaninvestmentanddevelopmentgroupco.,ltd.hasgraduallyimproveditssystemsinvariousaspectsandstarteditsdailyoperationontherighttrack,butitsfinancialmanagementisstillinsufficient.Thisisapaperwhichstartsfromtheoreticalandpracticalcases,researchingonthefinancialmanagementofthesmallandmedium-sizedenterprises.Tobeginwith,thispaperdiscussesthenecessityandsignificanceoffinancialmanagementofsmallandmedium-sizedenterprisesfromtheperspectiveofthewhole,andpointsouttheproblemsexistinginthecurrentfinancialmanagementofsmallandmedium-sizedenterprises.ThenthefinancialmanagementofShenzhenChenghaninvestmentdevelopmentgroupco.,ltd.isdiscussed.Atlast,throughthecombinationofsmallandmedium-sizedenterprisesinChinaandthefinancialmanagementproblemsofShenzhenChenghaninvestmentandDevelopmentGroupCo.,Ltd.,thecorrespondingcountermeasuresareproposed.InfindingouttheproblemsappearinginthefinancialmanagementofShenzhenChenghaninvestmentandDevelopmentGroupCo.,Ltd.,basedonanin-depthunderstandingofthecompany'sactualsituation,tostrengthenitsfinancialmanagement,somesuggestionsIbringforwardareasfollowed:Firstofall,broadenthefinancingchannelsandreducethedependenceonbankloans.Second,scientificinvestmentplanningandimprovementofinvestmentprocedures.What’smore,improvetheskilloffinancialcontrolandimproveassetmanagement.Finally,improvetheprofessionalqualityoffinancialpersonnel.Keywords:SmallandMedium-sizedEnterprises,Financialmanagement,Studies

目录第1章绪论 第1章绪论1.1课题研究背景和意义1.1.1课题研究背景财务管理作为一项科学的管理手段，对企业的发展有着重要的作用。财务管理通过资金管理，可以防止甚至避免让企业陷入财务风险；通过成本管理能有效地减少不必要的成本支出，增加企业的利润，提高企业的经济效益；还可以通过管理监督功能让企业始终朝着正确的方向发展。因此，研究中小企业财务管理，有利于促进中小企业的改革与发展，在加快财务管理创新的同时，对社会经济的发展也有着重要的推动作用。因为企业的经营活动是复杂多样的，所以企业管理必须包括多方面的内容，涉及许多繁杂的关系，例如企业与其所有者的关系反映着经营权和所有权的关系、与债权人之间的财务关系体现了债务与债权关系、企业与被投资单位之间体现所有权性质与受资的关系，另外还包括企业内各个单位之间的财务关系以及企业与员工之间的财务关系。如何处理好这些财务关系也是财务管理工作的一部分。目前，中小企业财务管理问题主要体现为：融资渠道单一、投资活动不科学、收益分配比较随意、财务管理与控制能力低下等等，这些问题导致企业资金流不畅，财务风险加剧，影响了中小企业的正常经营，制约企业盈利能力的提升。本文将通过结合我国中小企业的财务管理的现状，对深圳市承翰投资开发集团有限公司财务管理问题进行有效分析，并对其所存在的问题进行对策研究，提出有效的解决方法，来改善公司的财务管理与经营，从而促进公司在社会主义市场经济条件下持续稳健的生存与发展下去。1.1.2课题研究意义如今中小企业面临着各种财务管理问题，例如融资渠道单一，资金不足而拖欠货款，导致出现信任危机，进而制约了企业的发展壮大，给企业的长期发展带来挑战；财务管理与控制能力低下，会导致企业内部管理混乱；对管理人员的专业素质与工作态度重视程度不高致使出现低级失误，使得财务管理工作无法正常高效的进行；财务监督管理机制陈旧，企业发展缓慢等等。这些问题都有可能成为企业发展缓慢、停滞不前的原因，由此可见，财务管理在企业发展中占据着非常重要的地位，故加快财务管理创新的步伐，促进中小企业的改革与发展是一个具有现实意义的课题。为了解决这些财务管理问题，企业可以通过拓宽融资渠道、借助互联网融资平台等解决融资问题，通过强化和完善财务管理制度从而缓解内部混乱问题，使得财务管理工作更加有条不紊地进行，同时对投资项目进行调研以及科学分析，提高投资活动的科学性，通过引进高素质人才保证财务管理工作的正常运转，当然中小企业在面对财务管理问题时不能采取笼统的解决方法，还需要结合自身的实际情况加以分析。因此，本课题将以中小企业现状为出发点，根据现代化管理的方式，结合深圳市承翰投资开发集团有限公司的实际情况，分析和研究其财务管理存在的问题，同时针对不同的原因和自身特点，提出相应有效的措施，促进公司战略目标的实施与完成。1.2文献综述1.2.1国内研究汪敏敏（2018）：当前企业持续经营能力弱，抗风险能力低，管理人员缺乏丰富的融资经验，财务管理人员综合能力有限，财务管理制度不健全，财务管理模式滞后。张月玲（2009）认为虽然近年来中小企业发展迅速，但是却出现发展停滞不前甚至破产的现象，这是因为企业不重视财务管理，管理理念落后，使得企业的财务管理和风险控制不能发挥作用。其次，在宏观经济的影响下，企业在财务管理方面面临着多样的障碍。例如：中小企业缺少政府的支持，地方政府的干预使中小企业财务管理目标短期化等；另外企业财务管理意识薄弱、制度不够完善、资产管理混乱等现象明显，这些问题会随着企业的不断壮大而成为制约企业衰退和没落的重要影响因素。霍桂侠（2018）认为现阶段中小企业财务管理存在一定缺陷，主要包括资金不足、融资困难、财务控制制度缺失、财务管理人员素质低下、财务管理信息化建设落后。同时其指出当前中小企业的发展形势不容乐观且发展存在较多的阻力，所以必须加强财务管理。孟新智（2017）指出在当今时代，企业需要在财务管理中引入“互联网+”的概念。具体而言，需要重新定位财务管理，全面构建大数据处理平台，处理非结构化财务管理，完善财务预算管理体系，优化企业财务管理工作流程。1.2.2国外研究欧洲研究中小企业特刊第十六卷（2013）中认为：财务管理有三个核心要素：（1）流动性管理和现金流管理问题。现金是公司最宝贵的非人力资产。（2）长期资产收购的问题——它指导着长期的业务过程。（3）资金、资本结构和资金成本问题。最紧迫的问题是流动性管理。如果一个企业不能制定适当的策略来有效地管理其营运资金，它就永远看不到长远的前景。总的来说，管理者财务管理不善是造成中小企业问题的主要原因。Graham&Harvey认为：企业在融资方面，应该建立良好的信用评价等级，良好的信用可以促进企业的进一步融资，从而增进企业的资金的融通，提高企业的财务水平。1.3研究方法和研究内容1.3.1研究方法文献研究法：根据自己所研究的课题，借助知网等数据库查阅与之相关的文献资料，了解财务管理的内容以及基本理论。观察法：在自己所接触的人和工作中，仔细观察，留心周围的人尤其是财务管理者和老会计在处理相关财管管理问题的解决方案，并及时做好笔记，整理与归纳。经验总结法：通过在深圳市承翰投资开发集团有限公司的实习经验总结，按照自己的理解，客观分析该企业的财务管理问题，提出解决方案。1.3.2研究内容本论文一共分为五部分，具体安排如下：第1章：绪论。主要介绍本论文的研究背景，同时，对中小企业财务管理的相关文献资料进行综述。阐述本论文的研究意义，并提出了本文的内容结构。第2章：对财务管理内容等相关理论知识加以介绍，为后文写作提供理论指导。其次以中小企业作为研究对象，简单点明其当前的财务管理现状。 第3章：首先介绍了深圳市承翰投资开发集团有限公司的发展历程和部门设置情况，其次对深圳市承翰投资开发集团有限公司财务管理问题进行分析。第4章：针对前文所综述的承翰企业出现的财务管理问题，提出相应的对策。第5章：结论。对本文的研究成果加以概况。

第2章中小企业财务管理概述2.1财务管理的内容企业财务管理是指企业在设定总体目标的前提下，对资产购置、资金筹资、现金流量和利润分配进行管理。企业财务管理是以资金为核心，针对资金各个环节的流动加以管理，具体包括四个方面：第一，筹资管理。企业生产、经营离不开资金支持，所以当产生资金需求时，需要筹集资金。企业筹集资金的方式有债务资金和股权资金，前者可以借助银行贷款、发行债券等方式，后者则是以发行股票、留存收益为主。通过筹资，可以达到企业资金需求，用于扩大企业规模，实现进一步发展。第二，投资管理。投资活动也是一种常见的财务活动，按照项目期限，可以将其划分那位长期投资与短期投资，其中长期投资期限较长，风险较高，但是投资回报率也比较高；短期投资期限较短，风险较低，而投资回报率也偏低。第三，营运资金管理。营运资金是流动资产与流动负债之间的差值，因此营运资金的管理主要是对流动资产和流动负债进行管理，以保证企业资金的流动性。其中，流动资产主要包含现金、应收账款、存货；流动负债主要包含短期借款、应付账款等。企业需要结合自身营运资金的特点，制定相应的管理制度，从而有效提高资金的利用效率。第四，收益分配。会计期末，企业需要对本会计期间的利润进行分配。企业获得的收益首先用来缴纳税款，其次则是弥补以前年度亏损，接着是按照规定计提公积金，余下的利润可以分配给股东，也可以用作留存收益。2.2财务管理的目标财务管理的目标，是企业理财活动预期想实现的结果，是评价企业理财活动合理性的基本标准。做好财务工作的前提是企业拥有明确财务管理的目标。财务管理的目标具有相对稳定性、可操作性、层次性。不同企业，由于治理结构、发展战略不同，其财务管理目标也是有所区别的。典型的财务管理目标有如下：利润最大化目标。利润最大化的目标是指利润能够反映一个企业所获得的财富的多少。利润越大，获得的财富越多，越接近公司的目标。股东财富最大化。股东财富最大化是指通过合理的财务运作为股东创造最大的财富。它的优势在于考虑了现金流的时间价值和风险因素，在一定程度上能够克服企业在追求利润方面的短期行为。企业价值最大化。企业价值最大化是指通过财务上的合理经营，采取最佳的\o"财务政策"财务政策，充分运用资金的时间价值以及风险与报酬之间的关系，确保以企业长期稳定发展为前提，强调在企业价值增长中必须满足各方利益，不断增加企业财富，以实现企业总价值的最大化。社会价值最大化。社会价值最大化就是要求企业在追求企业价值最大化的同时，实现预期利益相关者的协调发展，形成\o"企业的社会责任"企业的社会责任和\o"经济效益"经济效益间的良性循环关系。2.3中小企业财务管理现状第一，普遍建立财务管理部门。随着现代财务管理理念的不断革新和深入，我国的中小企业普遍都格外的重视财务管理工作，并且都设立了必要的财务部门据全国工商联《中小企业发展情况调查（2013）》显示，目前我国有75%的中小企业建立了财务部门，负责日常财务管理工作。这对于加强中小企业财务管理，确保财务管理的科学化具有重要意义。第二，开始重视财务人员素质。随着中小企业越来越重视财务管理工作，我国中小企业普遍重视财务管理人员素质的提高，我国中小企业普遍都招聘了专业财务人员，即使还有少数财务管理人员存在任人唯亲的现象，但已经开始重视财务管理人员素质的提升，这一点对中小企业的发展具有重要意义。第三，财务软件得到广泛应用。随着我国科技信息化的快速发展，特别是我国整体信息化水平的提升，中小企业财务管理已经不能封闭运行，必须提高其开放性。在这种情况下，我国很多中小企业已经开放广泛应用具有网络化、信息化、数字化和智能化特点的财务管理软件，尽管在这方面的应用目前还不到30%，但简单的财务管理软件应用已经达到90%以上。

第3章深圳市承翰投资开发集团有限公司财务管理问题分析3.1深圳市承翰投资开发集团有限公司简介深圳市承翰投资开发集团有限公司在1999年设立，地处深圳市福田区，注册资本是10600万元，公司法定代表人为庄翰锋，主营业务是对外投资，其当前投资主要涉足房地产开放、教育投资、物业管理、农业生产、创业服务等多个领域，业务范围囊括长三角、珠三角等经济比较发达地区。深圳市承翰投资开发集团有限公司股东为庄小夸、庄翰锋，公司董事长为庄小夸，总经理为庄翰锋，董事为彭颖、张亮辉，监事为庄瑞光。现阶段下辖有如下：2004年成立深圳市承翰物业管理有限公司2006年成立深圳市承翰教育投资管理有限公司2009年成立深圳市承翰和能科技有限公司此外，公司在深圳、惠州、丹东拥有近200万平米开发储备用地，并且分别成立了丹东承翰房地产开发有限公司、惠州市承翰房地产开发有限公司。公司内设行政人事中心、财务管理中心、营销中心、成本管理中心、物流中心、设计部、开发部、法务部、工程管理中心9个部门，其中财务管理中心有16人，结构如下图表1：图图SEQ图表\*ARABIC13.2深圳市承翰投资开发集团有限公司财务管理存在的问题3.2.1融资渠道偏少企业生产、经营离不开资金的支持，深圳市承翰投资开发集团有限公司因为自身经营规模的限制，所以能够积累的资金相对较少，这使得其经常出现资金短缺的问题，因而产生融资的需求。现阶段深圳市承翰投资开发集团有限公司融资依然以银行贷款为主。一方面，深圳市承翰投资开发集团有限公司自身难以满足银行要求。公司在向银行申请贷款时，需要提供抵押物或者担保物，但是公司本身规模小，资产实力薄弱，难以达到这个要求。另外一方面，银行根据公司的信誉判断是否给予公司贷款。银行在处理贷款申请时，会综合考虑贷款人的财务能力，最大限度确保其能够在贷款期间按时偿还利息，贷款到期后按时偿还本金。深圳市承翰投资开发集团有限公司资本结构单一，组织结构不合理，缺乏专业人才，所以其适应外界环境能力较差，非常容易遭受风险打击，从而出现经营困境。因此，公司抗风险能力较差，按时还本付息能力受到影响，导致银行贷款给公司困难。3.2.2投资不科学科学进行投资，能够帮助中小企业获得更高的投资收益，进而实现资本积累。但是，纵观深圳市承翰投资开发集团有限公司投资现状，可以发现其在进行投资时过于盲目，缺乏科学性。深圳市承翰投资开发集团有限公司作为一家投资开发企业，投资活动是其主要财务活动之一，但是其投资并不科学，特别是在外部投资方面。首先，投资决策分析不到位。尽管公司投资项目遍布多个板块，但是房地产投资依然是其收入的主要来源。现阶段，该公司房地产投资项目遍布深圳、惠州、沈阳、丹东等城市。虽然其在各个城市设立分公司，但是最终的决策依然由总部下达。因为这些房地产项目并不集中，甚至沈阳、丹东距离总部深圳非常遥远，因此事前的考察不到位，对项目的详细信息掌握较少，进行的可行性分析不具备较高的可信度。分公司递交的可行性报告中使用的数据不精确，导致投资风险问题十分显著。其次，投资前缺乏规划。深圳市承翰投资开发集团有限公司在进行投资时，没有进行科学的规划，往往哪一个项目能够短时间内给予较多的回报，其就选择哪一个项目进行投资。管理层在进行投资决策时，主要依靠主观意向，没有对投资项目进行具体的调查、分析，财务工作者也没有分析投资项目的可行性，使得投资决策过于随意。3.2.3财务控制能力薄弱资产是深圳市承翰投资开发集团有限公司生存的根本，但是该公司财务控制能力薄弱，进而使得资产质量较低。首先，现金控制能力薄弱。深圳市承翰投资开发集团有限公司生产、经营离不开现金，然而其对现金的控制能力却比较薄弱。深圳市承翰投资开发集团有限公司作为专业的投资公司，管理层表示现金需要加以运用，使得其充分流动起来，因此大量购置资产、对外投资等，使得账面上的现金数量比较少，非常容易出现资金链断裂的情况。其次，应收账款控制能力薄弱。深圳市承翰投资开发集团有限公司为了提高自身的竞争力，选择使用赊销这一方式进行销售子公司的产品，避免存货积压。尽管赊销存在优势，但是深圳市承翰投资开发集团有限公司面临后期收款这一难题。深圳市承翰投资开发集团有限公司应收账款周转率相对偏低，货款回收时间较长，甚至还存在无法回收的风险，导致资金被其他企业占用。深圳市承翰投资开发集团有限公司本身组织结构不健全，缺少相应的应收账款管理部门，无法根据实际情况制定信用政策，对赊销对象的能力了解不足，后期自然收款困难。3.2.4财务人员专业素质有限结合深圳市承翰投资开发集团有限公司当前财务人员的现状，发现财务人员的专业素质有限。目前深圳市承翰投资开发集团有限公司有16名财务人员，然而这些财务人员的学历水平普遍比较低，11人为大专及以下学历，所占比重为68.75%；3人为本科学历，所占比重是31.25%，并没有研究生及以上学历的财务人员。再者，通过调查发现，公司财务人员中非财会专业出身的占30%，而拥有会计证书的仅占10%。因此财务人员的素质不高，导致对风险意识不到位，缺乏理财理念，习惯于完成日常任务而忽略主动创新的能力。此外，承翰公司领导人对财务工作不够重视，对人才的引进和培养投入不够，容易导致财务人员出现知识老化现象，不能根据现代化的要求进行管理，影响企业对自身状况的了解和企业发展的对策。

第4章解决深圳市承翰投资开发集团有限公司财务管理问题的对策4.1拓宽融资渠道拓宽融资渠道，给予深圳市承翰投资开发集团有限公司更多的融资选择，其可以根据实际情况选择适合自身的融资模式，进而满足融资需求。首先，解决贷款难题。贷款是深圳市承翰投资开发集团有限公司主要外源性融资渠道，但是鉴于公司自身存在一定的问题，所以其向银行申请贷款时并不会次次都得到同意。为此，深圳市承翰投资开发集团有限公司需要从自身出发，加强管理水平，从而解决贷款难题。深圳市承翰投资开发集团有限公司应当加强财务管理水平，加大对财务数据的核算，定期出具财务报表，得到银行的信任。另外，加大对风险的管理，提高自身抗风险能力，这样银行才更会通过该公司的贷款审核。其次，丰富内源性融资方式。内源性融资是深圳市承翰投资开发集团有限公司融资的渠道之一，而且自有资金成本较低。对于深圳市承翰投资开发集团有限公司来说，除了传统的留存收益等方式之外，还可以选择下述两种内源性融资。一方面，利用信用融资。深圳市承翰投资开发集团有限公司生产会购置各种原材料，而供货商也采取了赊销的政策，这意味着深圳市承翰投资开发集团有限公司并不需要立即支付货款，而是在信用期间结束之前支付货款即可。为此，深圳市承翰投资开发集团有限公司能够充分利用这一点，科学规划应付款项的付款时间，在短时间内缓解资金短缺问题。另外一方面，利用票据贴现融资。尽管深圳市承翰投资开发集团有限公司规模并不大，但是有时候也会和那些大型企业进行贸易往来，对方则是开具票据。针对这一点，其可以选择贴现，从而尽可能地早点收回货款。4.2科学规划投资

深圳市承翰投资开发集团有限公司应当科学规划投资活动，投资前、投资过程中都应当加强管理。首先，科学规划闲置资金。深圳市承翰投资开发集团有限公司需要科学规划自身的闲置资金，一部分留出来作为生产、经营所需资金，避免有突然的资金需求，余下的部分应当投入到相关的项目中，这样才能够最大限度地提高资金的利用效率。其次，充分了解投资项目。对于闲置资金的利用，深圳市承翰投资开发集团有限公司必须对投资项目进行了解，鉴于深圳市承翰投资开发集团有限公司当前的抗风险能力较差，所以其完全可以把资金投入到那些风险低的项目中。再次，认真审核投资环境。深圳市承翰投资开发集团有限公司在投资之前应当针对投资项目的内外环境进行分析、审核，确定该项目环境的变动性，最好是不要把资金投入到变动频繁的项目中。当然，深圳市承翰投资开发集团有限公司还需要根据项目环境的变动，及时调整投资金额，做到对投资的动态管理。最后，树立投资风险意识。投资都具有一定的风险，高收益的同时也伴随着高风险，所以深圳市承翰投资开发集团有限公司必须树立投资风险意识，从长远角度进行投资，建立全过程的风险防范体制。4.3加强财务控制能力现金、应收账款、存货是深圳市承翰投资开发集团有限公司流动资产的重要组成，其必须加大财务控制能力，确保这些资产的流动性，避免大量占用资金。首先，加大现金财务控制能力。深圳市承翰投资开发集团有限公司应当意识到现金并非要全部投入到使用中。深圳市承翰投资开发集团有限公司需要结合自身的资金需求、融资能力，来确定留存的现金数量，进而将其余现金投入到项目中。其次，加大应收账款财务控制能力。深圳市承翰投资开发集团有限公司在赊销之前，一定要充分了解客户的信用状况以及财务能力，进而根据搜集到的资料确定信用政策。不同的企业执行不同的信用政策，以此来降低后期收款的困难。对于账面上的应收账款，需要财务人员定期进行核算、分析，借助账龄分析法等方式，确定每一笔应收账款的期限以及回收可能性，从而选择恰当的方式进行催收。4.4提高财务人员专业素质

深圳市承翰投资开发集团有限公司当前财务人员普遍专业素质比较低，因此公司需要对这些人员进行培训，弥补其在专业知识方面的不足。另外还需要重视引进人才，从整体上改善财务人员的专业素质。首先，加大对财务人员的培训。只有充分掌握了财务管理的相关知识后，财务人员的财务管理意识才会加强，而这就需要该公司对财务人员加强培训。承翰公司可以利用讲座，或者封闭学习的方式进行培训，这需要根据培训时间以及对象来确定。若是对所有财务人员进行短暂的培训，那么可以选择讲座；若是只涉及到部分财务人员，那么可以选择封闭学习。培训的内容应当紧紧围绕着财务管理进行，通过理论和实践的传授，全方位提升其专业能力。其次，引进专业的财务人员。深圳市承翰投资开发集团有限公司应当开出具有竞争力的条件待遇，吸引高素质财务专业人员进入该公司任职。在日常工作中，则需要公平评估员工的工作情况，提高员工工作的积极性。

第5章结论综上所述，财务管理对于中小企业而言十分重要，但是现阶段中小企业在财务管理上还存在诸多问题，通过对深圳市承翰投资开发集团有限公司财务管理问题的分析，发现问题主要体现为资金短缺且融资难、盲目对外进行投资、财务控制能力薄弱、财务人员专业能力有限。针对深圳市承翰投资开发集团有限公司财务管理存在的问题，企业应当拓宽融资渠道、科学规划投资、加强财务控制能力、提高财务人员专业素质。

参考文献[1]郭亚婷.中小企业的财务管理存在的问题及对策[J].财会学习，2018(第11期).[2]索杰.我国中小企业财务管理存在的问题及对策[J].财经界(学术版)，2019(第19期).[3]曹兆稳.加强中小企业财务管理的对策探讨[J].财会通讯(理财版)，2006(第8期).[4]孙鹏，王巍.浅谈我国中小企业财务管理存在的问题及对策.今日财富(金融发展与监管)，2012(33).[5]王克军.财务管理学.西南财经大学出版社，2011(19).[6]方文.财务管理防范.财会研究，2012(34).[7]石圭.e时代财务管理.中国人民大学出版社，2012(19).[8]王君毅.对解决中小企业财务管理中存在的问题探讨.2013(17).[9]詹瞻.企业管理必知的13种财务陷阱.经济科学出版社，2013(28).[10]汪敏敏.新时代下中小企业财务管理存在的问题及对策[J].中国乡镇企业会计，2018(01):81-82.[11]张小兰.中小企业融资问题研究.山西财经大学，2014(30).[12]赵海霞.浅谈我国中小企业财务管理存在的问题及对策.中国商贸，2014(19)[13]张月玲，王静.我国中小企业财务管理存在的问题及对策.会计之友，2009(12)[14]ZhangBaige7e.Proceedingsof2012InternationalConferenceonComputer,PhysicalMathematicsandTechnology(CMPT2012).[15]EuropeanResearchStudies,VolumeXVI,SpecialIssueonSMEs,2013.

致谢大学四年的生活即将画上句号，非常感谢在这四年中给与我帮助，促进我成长的各位老师同学。感谢我的论文指导老师给与我的无私帮助和谆谆教诲，从论文的选题到结束都离不开老师的耐心指导。感谢同学，陪我度过四年的大学生活，让我知道友谊的珍贵；感谢父母，他们的支持和理解让我可以好好的学习和生活。一切尽在不言中，希望未来越来越好！

论文的研究方法和手段有哪些

（1）调查法

调查法是科学研究中最常用的方法之一。它是有目的、有计划、有系统地搜集有关研究对象现实状况或历史状况的材料的方法。一般是通过书面或口头回答问题的方式获得大量数据，进而对调查中收集的大量数据进行分析、比较、总结归纳，为人们提供规律性的知识。

（一）典型例子

调查法中最典型的例子是问卷调查法。它是通过书面提问收集信息的一种方法，即调查人员编制调查项目表，分发或邮寄给相关人员，询问答案，然后收集、整理、统计和研究。

（二）研究步骤

1.确定调查课题

确定题目时要注意选题是否具有研究的必要性和可能性，同时要注意选题切忌太大，也要避免无意义的重复劳动。

2.制定调查计划

要明确调查课题、调查目的、调查对象、调查范围、调查手段、调查步骤、时间安排。

3.收集材料

收集材料时要尽可能保持材料的客观性，尽可能采取多种手段或途径。

4.整理材料

将收集到的材料进行整理，以便后续总结归纳、形成结论。

5.总结研究

对整理完的材料进行分析、总结、归纳，得出一般性的结论。

（三）特点

调查法相对其他研究方法来说较为耗时耗力，但也有其优势，即获得的一手资料信息真实具体，能够对研究对象有更加准确、清晰的认识。

（2）观察法

观察法是指人们有目的、有计划地通过感官和辅助仪器，对处于自然状态下的客观事物进行系统考察，从而获取经验事实的一种科学研究方法。

（一）典型例子

皮亚杰的儿童认知发展理论就是通过观察法提炼总结出来的；儿童心理学创始人——普莱尔，也是在一次次地使用观察法后，提出了儿童心理学领域中的诸多理论。

（二）研究步骤

1.明确观察对象

在选择和确定研究问题的基础上确定观察者与观察对象。

2.制定观察计划

在观察计划中要规定明确的观察目的、重点、范围以及要搜集的材料。

3.做好观察准备

观察准备是否充分，往往影响观察的成败。

4.做好记录

在观察过程中要时时记录，不放掉任何一个关键信息。

（三）特点

观察法具有拓展人们的感性知识、启发思想等优点，但是由于其强调研究要在自然环境下进行，且不允许掺杂个人的偏见，确为实际操作带来了一定困难。

（3）实验法

实验法是指经过精心设计，在高度控制的条件下，通过操纵某些因素，从而发现变量间因果关系以验证预定假设的研究方法。核心在于对所要研究的对象在条件方面加以适当的控制，排除自然状态下无关因素的干扰。

（一）典型例子

采取实验法的一个典例是罗森塔尔效应的提出，美国心理学家罗森塔尔和L.雅各布森通过对小学生进行“未来发展趋势测验”，发现人们对他人行为的期望通常可以导致他人向期望方向改变。

（二）研究步骤

1.发现并提出问题

2.收集与问题相关的信息

3.作出假设

4.设计实验方案

5.实施实验并记录

6.分析实验现象

7.得出结论

（三）特点

1、主动变革性

观察法与调查法都是在不干预研究对象的前提下去认识研究对象，发现其中的问题。而实验却要求主动操纵实验条件，人为地改变对象的存在方式、变化过程，使它服从于科学认识的需要。

2、控制性

根据科学实验要求、研究的需要，借助各种方法技术，减少或消除各种可能影响科学的无关因素的干扰，在简化、纯化的状态下认识研究对象。

3、因果性

实验是发现、确认事物之间的因果联系的有效工具和必要途径。

（4）定量分析法

定量分析是对事物或事物的各个组成部分进行数量分析的一种研究方法。依据统计数据，建立数学模型，并用数学模型计