智能工厂自动化软件技术支持合同

智能工厂自动化软件技术支持合同合同编号：__________甲方（技术支持方）：公司名称：__________地址：__________联系人：__________联系方式：__________乙方（软件使用方）：公司名称：__________地址：__________联系人：__________联系方式：__________第一章定义与术语1.1本合同中所用术语定义如下：1.1.1“智能工厂”指乙方所拥有或使用的，具备自动化、信息化、网络化等特点的工厂。1.1.2“自动化软件”指乙方用于智能工厂生产、管理等方面的计算机软件。1.1.3“技术支持”指甲方为乙方提供的关于自动化软件的技术咨询、故障排查、系统升级等服务。第二章合同标的2.1甲方同意为乙方提供智能工厂自动化软件技术支持服务。2.2乙方同意接受甲方提供的技术支持服务，并按照本合同约定的条款支付相应费用。第三章技术支持服务内容3.1技术支持服务包括以下内容：3.1.1提供自动化软件的安装、调试、培训等服务。3.1.2提供自动化软件的故障排查、修复服务。3.1.3提供自动化软件的系统升级、功能优化等服务。3.1.4提供与自动化软件相关的技术咨询服务。第四章技术支持服务期限4.1本合同项下的技术支持服务期限为____年，自本合同生效之日起计算。4.2在服务期限内，甲方应按照本合同的约定为乙方提供技术支持服务。4.3服务期满后，双方如需继续合作，应签订新的技术支持合同。第五章技术支持服务费用及支付5.1乙方应按照以下方式向甲方支付技术支持服务费用：5.1.1一次性支付：乙方在本合同生效后____日内，向甲方支付全部技术支持服务费用。5.1.2分期支付：乙方按照本合同约定的分期支付时间，向甲方支付相应技术支持服务费用。5.2乙方支付的技术支持服务费用，不包括以下费用：5.2.1甲方为乙方提供技术支持服务过程中产生的差旅费、住宿费等实际费用。5.2.2乙方因使用自动化软件产生的其他费用。5.3乙方未按约定支付技术支持服务费用的，甲方有权暂停提供技术支持服务，并要求乙方支付违约金。违约金计算方式为：未支付金额的____%。第六章技术支持服务标准6.1甲方提供的技术支持服务应达到以下标准：6.1.1甲方应在接到乙方技术支持请求后，____小时内响应。6.1.2甲方应在响应后，根据问题的紧急程度，____小时内提供解决方案。6.1.3甲方提供的解决方案应确保自动化软件的正常运行，不得影响乙方的正常生产。6.1.4甲方应定期对乙方进行技术培训，提升乙方技术人员对自动化软件的维护能力。第七章保密条款7.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。7.2保密期限自本合同生效之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。7.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何其他方式使用对方的保密信息。7.4本合同终止或履行完毕后，双方仍需遵守本保密条款。第八章违约责任8.1任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。8.2甲方未能按照约定提供技术支持服务，导致乙方生产受到影响的，乙方有权要求甲方支付违约金。违约金计算方式为：乙方因生产受到影响而造成的直接经济损失的____%。8.3乙方未按约定支付技术支持服务费用，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。违约金计算方式为：未支付金额的____%。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁。9.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十章其他条款10.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。10.3本合同自双方签字盖章之日起生效。10.4本合同签订后，如需修改或补充，双方应签订书面协议。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更或解除本合同。10.5本合同的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章技术支持服务变更11.1若乙方因业务需求变化需要调整技术支持服务内容，应提前____日书面通知甲方。11.2甲方在接到乙方变更通知后，应在____日内与乙方协商确定变更方案。11.3双方协商一致后，应签订书面变更协议，明确变更后的服务内容、费用及支付方式等事项。11.4变更协议与本合同具有同等法律效力。第十二章权利和义务的转让12.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。12.2若一方因合并、分立等原因需要转让本合同项下的权利和义务，应提前____日书面通知对方，并确保继受方具备履行本合同的能力。12.3对方同意转让的，继受方应承担本合同项下的全部权利和义务。第十三章不可抗力13.1由于不可抗力导致任何一方无法履行本合同项下的义务，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。13.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为等。13.3由于不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。第十四章终止和解除14.1在以下情况下，任何一方均有权终止本合同：14.1.1对方严重违反本合同，经书面催告后____日内仍未改正。14.1.2对方破产、清算或被吊销营业执照。14.2终止合同的一方应提前____日书面通知对方。14.3合同终止后，双方应按照本合同的约定办理相关事项的清算。第十五章一般条款15.1本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。15.2双方应遵守国家有关法律法规，不得从事违法经营活动。15.3本合同的解释权归双方共同所有。15.4本合同一式两份，甲乙双