公司危机管理与应急预案制度

公司危机管理与应急预案制度第一章总则第一条为了规范公司内部危机管理，有效应对各类突发事件，保障员工和资产的安全，并最大限度减少危机对企业运营和声誉的影响，特订立本规章制度。第二条危机管理是指公司在受到各类突发事件或潜在危机时的应对措施和应急预案的订立与执行。第三条本规章制度适用于公司全体员工及相关合作伙伴，在公司发生危机时参加危机管理和应急预案的执行。第二章危机管理流程第四条危机管理流程分为危机防备、危机预警、危机应对和事后总结四个阶段。第一节危机防备阶段第五条公司应建立危机管理团队，明确团队成员的职责分工，指定危机管理负责人，并定期进行演练和培训，保证团队成员的素养和应对本领。第六条危机风险评估应定期进行，分析潜在危机因素和可能带来的影响，并订立相应的防备和处理措施。第七条公司应建立健全的安全管理制度，包含但不限于：防火安全制度、物品仓储安全制度、人员出入管理制度等，以保障员工和资产的安全。第二节危机预警阶段第八条公司应建立健全的危机预警机制，及时收集、分析和评估各类风险信息，通过内部和外部渠道取得相关信息，以便及早预知潜在危机。第九条预警信息应及时上报危机管理团队，相关部门应依照责任分工及时采取相应措施，并订立应对预案。第十条预警信息应及时向公司其他部门通报，相关部门应紧密搭配，共同订立应急预案和紧急措施，以保障员工和资产的安全。第三节危机应对阶段第十一条在危机发生时，危机管理负责人应立刻调集危机管理团队，组织快速反应，并启动应急预案。第十二条危机管理团队应依据危机性质和程度，采取有效措施进行应对，包含但不限于：人员撤离、安全隔离、信息发布、现场救援等。第十三条危机管理团队应与相关外部部门建立有效沟通渠道，充分利用外部资源，协调各方力气共同应对危机。第四节事后总结阶段第十四条危机结束后，危机管理团队应及时进行事后总结，评估危机管理的效果，并对不足之处进行改进和完善。第十五条依据事后总结的结果，公司应不绝改进危机管理和应急预案，提高危机管理团队的应对本领和应急预案的实施效果。第十六条危机管理团队应对危机管理和应急预案进行定期演练和培训，以提高应对本领和效率。第三章应急预案订立与执行第十七条应急预案是指针对各类危机情况订立的一系列应对措施和执行计划，以确保在危机发生时能够快速、有效地做出应对。第十八条应急预案的订立应符合以下要求：（一）预案订立目标明确，具有可操作性和可衡量性；（二）预案内容全面、详实，包含危机类型、应对流程、责任分工、沟通渠道、资源调配等；（三）预案适用性广泛，掩盖公司内部各个部门和相关合作伙伴；（四）预案定期演练和修订，保持与实际情况全都。第十九条各部门应依据职责和实际情况订立相应的应急预案，并定期报送危机管理团队备案。第二十条应急预案执行时，相关部门应依照预案要求做好各项准备工作，确保应对措施的快速和有效实施。第二十一条应急预案执行过程中，相关部门应紧密协调、充分沟通，共同应对危机，确保员工和资产的安全。第二十二条应急预案执行结束后，相关部门应及时统计、整理执行过程中的数据和信息，供危机管理团队进行事后总结和评估。第四章附则第二十三条本制度的解释权归公司负责人