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文档简介
直播带货理论知识考核试题
一、不定项选择题
1、电子商务师在对各国生产商的背景资料的收集,方案可行的有(X[多选题]*
A、利用Yah。。等目录型的搜索工具收集V
B、利用Infoseek等数量型的搜索工具查询V
C、通过地域性的搜索引擎查询V
D、通过YellowPage等商业工具查询V
2、下述哪些是木马病毒的常见传播途径。()[多选题]*
A、通过电子邮件的附件传播V
B、通过电话传播
C、通过网页传播,
D、通过聊天工具传播V
3、按照信息搜集方法的不同,搜索引擎系统可以分为()3类。[多选题]*
A、字符式搜索引擎
B、目录式搜索引擎V
C、机器人搜索引擎V
D、元搜索引擎V
4、常用的网络推广手段有哪些?()[多选题]*
A、软文推广V
B、视频推广V
C、微信公众号推广V
D、直播推广V
5、网络商务信息失真的原因通常有()等方面。[多选题]*
A、信源提供的信息不完全、不准确V
B、信息在编码、译码和传递过程中受到干扰V
C、信息已经失去效用
D、信宿(信箱)接受信息出现偏差V
6、FTP服务器允许用户(X[多选题]*
A、上传文件V
B、下载文件V
C、删除文件
D、打开文件
7、微信公众号营销的主要步骤有(\[多选题]*
A、注册账号V
B、内容编写V
C、主动开展互动V
D、消极对待粉丝留言
8、直播营销的特点包括(X[多选题]*
A、可以制作后再展示
B、使用常用媒介V
C、直达受众V
D、无需提前策划与准备
9、可以从网上收集到某类产品价格信息的方法有(X[多选题]*
A、收集生产商报价,通过生产厂商、生产商协会站点查询V
B、收集销售商报价,通过销售商网站、利用讨论组查询V
C、收集国家政策信息,通过政府网站和行业网站查询V
D、通过新闻机构网站等收集信息V
10、通过()方式可以登录到BBS站点。[多选题]*
A、浏览器运行V
B、DOS状态下FTP命令
C、DOS状态下Telnet命令V
D、Outlook
11、FTP和Telnet共同具备的功能包括(1[多选题]*
A、允许匿名登录V
B、有两种登录方式V
C、在服务器和客户机间上传和下载文件
D、可在窗口状态下运行
12、橱窗推荐位由以下哪些因素决定(1[多选题]*
A、注册时间V
B、信用评分V
C、卖家的喜好
D、每月支付宝销售排名
13、个人创业货源渠道主要包括线下进货和线上货源两种方式。其中线上进货方式
包括(X[多选题]*
A、购进外贸产品
B、网络平台进货V
C、实体批发市场
D、网络代理货源V
14、数字证书中包含哪些内容?()[多选题]*
A、证书拥有者的公开密钥V
B、颁发数字证书的单位的数字签名V
C、公开密钥的有效期V
D、颁发数字证书的单位V
15、下列用于E-mail的安全协议有(\[多选题]*
A、S/MIMEV
B、PGPV
C、PEMV
D、X.402
16、下列用于EDI的安全协议有(X[多选题]*
A、S/MIME
B、PGP
C、X.435V
D、X.402V
17、常见的安全认证手段有(\[多选题]*
A、数字信封V
B、数字摘要V
C、数字签名V
D、数字证书V
18、SET协议运行的目标主要有(1[多选题]*
A、保证信息在互联网上安全传输V
B、保证电子商务参与者信息的相互隔离V
C、提供商品或服务
D、通过网关处理消费者和在线商店之间的交易付款问题
19、按照应用对象来分,数字证书可以分为(X[多选题]*
A、个人用户证书V
B、企业用户证书V
C、安全邮件证书V
D、服务器证书V
20、有关支付宝的说法,正确的是()。[多选题]*
A、支付宝提供的实时到账支付是没有货到付款安全保障的V
B、用户选用支付宝提供的货到付款方式支付,其中有个交易期限,如果到期买家不申请退款
也不确认收货,支付宝会自动将货款打到卖家账户V
C、支付宝提供的实时到账的支付方式跟银行直接汇款完全一样V
D、使用了支付宝就杜绝了一切网购骗局
21、网上贸易防骗方法有哪些?(\[多选题]*
A、验明对方身份V
B、通过联系方式判断真伪V
C、完善必要的买卖手续V
D、汇款方面如果对方提供的是卡号或存折账号汇欲,不管对方要求你把款项汇给谁,一V
定要取得他们的授权证明
22、网上银行进行安全交易的方法有哪些?(X[多选题]*
A、设置、保护好网银密码V
B、定期查询详细交易V
C、利用银行提供的各种增值服务V
D、配置安全软件V
23、网上贸易涉及到汇款到对方账户细节,如果出现以下哪些情况,千万不要汇款?()[多
选题]*
A、使用貌似固定电话的铁通"商务一号通"V
B、身份证是假的V
C、不肯签订合同或协议V
D、营业执照和联系地址不一的V
24、动态密码方式目前主要有()。[多选题]*
A、口令卡V
B、手机短信V
C、数字证书
D、动态密码锁V
25、网上贸易为确保买卖双方的利益,最好能签署买卖合同,规定一些双方认可的条款,主要
内容有(1[多选题]*
A、当事人的名称或姓名和往所V
B、解决争议的方法V
C、规定包装方式、检验标准和方法V
D、产品的质量要求V
26、下面对于计算机木马的阐述,()是正确的。[多选题]*
A、木马是以控制或窃取文件为目的的V
B、木马能潜伏在受害者计算机之中,秘密开放数据传输通道,
C、木马系统软件一般由木马配置程序、控制程序与木马程序组成V
D、木马工作原理与病毒一样
27、流量再多,没有转化都是枉然。那么决定店铺转化率的三大因素有哪些?()[多选题]*
A、页面优化V
B、促销活动V
C、天天特价
D、导购服务V
28、网上市场调研的计划包括()。[多选题]*
A、项目进度计划V
B、人员计划V
C、费用计划V
D、营销计划
29、移动营销的主要类型有(X[多选题]*
A、APP营销V
B、微信营销V
C、微博营销V
D、短视频营销V
30、下列选项中属于新时代爰国主义的基本要求的是(\[多选题]*
A、坚持爱国主义和资本主义相统一
B、维护祖国统一和民族团结V
C、尊重和传承中华民族历史和文化V
D、必须坚持立足民族又面向世界V
31、服务群众是()的核心。[多选题]*
A、个人道德建设
B、公民道德建设V
C、职业道德建设V
D、社会道德建设
32、数据分析在电商直播中并不重要,重要的是主播的口碑和表现。()[单选题]*
A、对
B、错V
答案解析:B。错误。数据分析在电商直播中非常重要,可以帮助商家了解用户行为、喜好,
优化直播内容和策略,提升销售效果。
33、电商直播只适合年轻消费者,对于中老年人群没有吸引力。()[单选题]*
A、对
B、错V
答案解析:B。错误。电商直播的内容和形式可以多样化,也可以针对中老年人群进行定制,
因此同样可以吸引中老年消费者。
34、电商直播的互动功能只是为了增加趣味性,对销售没有实质性帮助。()[单选题]*
A、对
B、错V
答案解析:B。错误。电商直播的互动功能可以提高观众的参与度和粘性,同时也有助于增强
消费者对商品的信任感,对销售有明显的促进作用。
35、在电商直播中,商品的品质和售后服务并不重要,因为消费者主要看中的是直播形式。()
[单选题]*
A、对
B、错V
答案解析:Bo错误。商品的品质和售后服务始终是消费者关心的重点,电商直播虽然能带来
新颖的购物体验,但商品的品质和售后服务仍然是影响消费者购买决策的关键因素。
36、电子商务只需要通过互联网完成交易,无需物流配送。()[单选题]*
A、对
B、错V
37、电子商务比起传统商务模式,更能节省成本和时间。()[单选题]*
A、对,
B、错
38、电子商务的安全问题只涉及到网络安全,与交易双方无关。()[单选题]*
A、对
B、错V
39、在淘宝上,买家与卖家之间是直接进行交易的。()[单选题]*
A、对
B、错V
答案解析:C2C模式下,淘宝上的买家与卖家通常是通过淘宝平台进行交易的,他们之间不是
直接进行交易。
40、直播带货的互动性吸引了大量的消费者关注和购买。()[单选题]*
A、对V
B、错
答案解析:直播带货通过实时互动、解说示范等形式,提升了消费者的购买欲望和参与度,因
此答案:A。
41、直通车推广是烧钱的,花费越多越好。()[单选题]*
A、对
B、错V
42、直播带货只是电商销售的一个补充渠道,不会替代传统电商模式。()[单选题]*
A、对
B、错V
答案解析:B。虽然直播带货在电商领域是一个重要的销售方式,但其是否会替代传统电商模
式仍是一个待观察的问题,未来可能会有更多交融和发展。
43、在直播带货中,主播的个人魅力对于销售效果没有影响。()[单选题]*
A、对
B、错V
答案解析:B。实际上,主播的个人魅力是吸引观众的重要因素之一,往往能够影响观众的购
买决策。
44、直播带货的商品价格必须非常低才能吸引观众和购买者。()[单选题]*
A、对
B、错V
答案解析:B。低价格确实可以吸引一部分消费者,但直播带货也可以通过其他方式,如独特
的商品、优质的服务等吸引购买者,不仅仅依赖于低价格。
45、数据分析在直播带货中并不重要,重要的是直播的实时互动效果。()[单选题]*
A、对
B、错V
答案解析:B。数据分析对于直播带货至关重要,它可以帮助商家了解用户喜好、市场趋势等。
46、只有知名大品牌才能通过直播带货实现成功。()[单选题]*
A、对
B、错V
答案解析:B。直播带货的成功并不完全取决于品牌的知名度,很多中小品牌和小商家也通过
直播带货获得了成功。
47、在直播带货过程中,主播只需要简单介绍商品特点,无需进行演示或使用。()[单选题]*
A、对
B、错V
答案解析:B。直播带货的魅力之一就是能够实时展示商品的使用情况,简单的介绍往往难以
满足观众的购买决策需求。
48、直播带货的火爆只是短暂的潮流,随着时间的推移会逐渐冷却。()[单选题]*
A、对
B、错V
答案解析:B。实际上,直播带货在全球范围内的热度都持续上升,且受到越来越多消费者的
喜爰,因此它并不仅仅是一个短暂的潮流。
49、为了增加直播带货的观看人数,商家应该不断推出超低价商品来吸引观众。()[单选题]*
A、对
B、错V
答案解析:B。虽然低价商品可能会吸引一部分观众,但长远来看,这种做法可能会损害品牌
形象,而且不是长久之计。更重要的是提供与品牌价值相符的优质商品和服务。
50、直播带货的成功关键在于主播,与商品本身的质量关系不大。()[单选题]*
A、对
B、错V
答案解析:B。商品的质量始终是消费者关心的核心,即使主播再有魅力,如果商品质量不佳,
消费者最终还是会流失。
51、在直播带货中,使用夸张或虚假的宣传手法能够有效提高销售。()[单选题]*
A、对
B、错V
答案解析:B。夸张或虚假的宣传虽然可能短期内吸引消费者,但长期来看会损害信誉,导致
消费者流失。
52、数据分析在直播带货中的主要作用是帮助商家调整商品策略,与提高直播内容质量无关。
()[单选题]*
A、对
B、错V
答案解析:Bo数据分析不仅可以指导商品策略,还能帮助商家了解观众喜好,从而优化直播
内容,提高内容质量。
53、只有具备专业知识的主播才能成功进行直播带货。()[单选题]*
A、对V
B、错
答案解析:这个说法过于绝对。虽然专业知识是一个加分项,但主播的沟通能力、个人魅
Ao
力、与观众的互动等也同样重要。不是所有专业知识丰富的主播都能成功带货。
54、如果有足够的资金储备,有分销渠道,并且不会有压货的危险或,不怕压货,可以去找厂
家进货。()[单选题]*
A、正确V
B、错误
55、下列属于短视频后期编辑工具的有Premiere.Photoshop.Audition.VUE等。()[单
选题]*
A、正确
B、错误V
56、展示商品信息不实指的是某些不良商家会向消费者展示虚假信息,如运用精修的图片或者
抄袭原创商品图片,运用煽动性的语言传播不实的商品信息。()[单选题]*
A、正确V
B、错误
57、价值是价格的基础,价格围绕价值上下波动。()[单选题]*
A、正确V
B、错误
58、针对新旧商品可以采取不同的定价方式来回馈客户,关于新款,店铺可以采取折扣高,定
价低的定价方式。()[单选题]*
A、正确
B、错误昔
59、岗位培训也称职业技能培训,是指对准备就业和已经就业的人员,以开发其职业技能为目
的而进行的理论知识和实际操作能力的教育和训练。()[单选题]*
A、正确V
B、错误
60、客户忠诚度是指客户对企业产品或服务的依赖或喜爰的感情,主要通过客户的品牌忠诚度、
行为忠诚度和意识忠诚度来表现的。()[单选题]*
A、正确
B、错误V
答案:错误
61、构建客户画像,是在尽可能多的了解客户特征的基础上,有针对性地制定客户服务方案及
营销方案,挖掘客户商业价值。()[单选题]*
A、正确V
B、错误
62、客户的期望与客户的价值观、以往的消费经历以及口碑相关,客户的感知价值与商品的整
体概念、服务价值以及获取成本相关。()[单选题]*
A、正确V
B、错误
63、品牌定位点不是产品定位点,品牌定位点必须高于产品定位点。()[单选题]*
A、正确
B、错误V
64、对品牌广告进行营销效果评估时,更侧重于产品推广,所以相较于CPM,应更注重于
CPC。()[单选题]*
A、正确
B、错误V
65、下列哪一项没有违反诚实守信的要求?(X[单选题]*
A、保守企业秘密V
B、派人打进竞争对手内部,增强竞争优势
C、根据服务对象来决定是否遵守承诺
D、凡有利于企业利益的行为
66、下列关于创新的论述,正确的是(1[单选题]*
A、创新与继承根本对立
B、创新就是独立自主
C、创新是民族进步的灵魂V
D、创新不需要引进国外新技术
67、现实生活中,一些人不断地从一家公司"跳槽"到另一家公司。虽然这种现象在一定意义
上有利于人才的流动,但它同时也说明这些从业人员缺乏(工[单选题]*
A、工作技能
B、强烈的职业责任感V
C、光明磊落的态度
D、坚持真理的品质
68、以下关于"节俭"的说法,你认为正确的是()。[单选题]*
A、节俭是美德,但不利于拉动经济增长
B、节俭是物质匮乏时代的需要,不适应现代社会
C、生产的发展主要靠节俭
D、节俭不仅具有道德价值,也具有经济价值V
69、CA认证中心不具备()功能。[单选题]*
A、颁发证书
B、撤销证书
C、证书更新
D、证书替换V
70、数字签名使用公开密钥体系,并采用()进行加密。[单选题]*
A、发送方私有密钥
B、发送方公有密钥
C、接收方私有密钥V
D、接收方公用密钥
71、互联网时代C2C电子商务模式主要分为()和店铺模式两种。[单选题]*
A、义卖模式
B、拍卖模式
C、导购模式V
D、捐赠模式
72、电子货币有三大系统构成:信用卡系统、数字现金系统和(X[单选题]*
A、IC卡系统
B、POS系统
C、电子支票系统V
D、支付宝系统
73、与水平网站相比,垂直网站的主要特点是(X[单选题]*
A、行业全
B、服务全
C、专业性强V
D、内容丰富
74、IPv4由4段数字构成,每一段数字最大不超过(X[单选题]*
A、225
B、215
C、250
D、255V
75、移动商务从本质上归属于()的类别。[单选题]*
A、电子商务V
B、通信技术
C、无线通讯
D、网络技术
76、下列哪项不是目前移动办公终端设备(\[单选题]*
A、手机
B、笔记本计算机
C、PSPV
D、PDA
77、下面说法正确的是(\[单选题]*
A、第三方电子商务平台为大型企业应用电子商务提供了有力的支持
B、自建网上商店可以解决交易双方的身份认证问题,使交易更加安全
C、拍拍网属于第三方B2B电子商务平台
D、相对于大多数企业通过其它形式开展的营销活动而言,通过B2B第三方平台交易成本相对
较低V
78、企业的市场营销是(\[单选题]*
A、微观市场营销V
B、宏观市场营销
C、企业的产品销售
D、企业的产品推销
79、"Spider”就是由搜索引擎来操作的一种计算机程序。它可以(\[单选题]*
A、自动在互联网上进行游弋。当它访问到应该访问的网站时,会记录下(保存在硬盘上W
B、方便管理员输入网站信息
C、一种用于人工登录搜索引擎的程序
D、搜索引擎的数据库管理程序
80、参与者的数量对调查结果的可信度至关重要,这反映了网上市场调研的哪个原则
()。[单选题]*
A、尽量降低样本分布不均衡的影响
B、尽量减少无效问卷
C、尽量吸引尽可能多的人参与调查V
D、尽量结合多种网上调研手段
81、网上商店能每天24小时,每周7天随时随地的提供全球性营销服务,这是由于网络营
销具有()特点。[单选题]*
A、超前性
B、拟人性
C、跨时空性V
D、整合性
82、未经许可的电子邮件营销也就是通常所说的()。[单选题]*
A、垃圾邮件V
B、无效邮件
C、病毒邮件
D、邮件炸弹
83、在移动支付流程中,消费者提出支付请求后()。[单选题]*
A、商家需提供服务
B、移动支付平台接收请求V
C、银行进行扣款
D、银行发送支付凭证给商家
84、第三方支付面临的问题有()。[单选题]*
A、政策支持问题
B、市场竞争问题V
C、经营策略问题
D、运行成本问题
85、跨境电商的未来发展呈现出以下哪些趋势(X[单选题]*
A、产品品类和销售市场更加多元化
B、产业生态更为完善,各环节协同发展
C、B2C占比提升,B2B和B2C协同发展
D、上述都对V
86、以下对物联网的描述不正确的是(X[单选题]*
A、物联网即“物物相联之网”
B、物联网是一种物理上独立存在的完整网络V
C、物联网的"网"应和通讯介质、通信拓扑结构无关
D、物联网从架构上可以分为感知层、网络层和应用层
87、当前,"微信付款”已经成为一种比较流行的支付方式,下面说法正确的是(X[单选题]*
A、微信付款能够取代货币支付
B、微信付款使纸币失去了价值
C、微信付款是代替货币进行支付的新形式V
D、微信付款不会改变人们的支付方式
88、电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息,并确保信
息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于()
年;法律、行政法规另有规定的,依照其规定。[单选题]*
A、—
B、三V
C、五
D、半
89、李某是农户,在某电子商务平台注册,销售自家种的粮食。关于电子商务平台经营者对李
某办理税务登记应当承担的义务,下列说法正确的是(X[单选题]*
A、李某销售自产农产品,不需要办理市场主体登记,电子商务平台经营者对李某办理税务登
记不承担任何义务
B、李某销售自产农产品,虽不需要办理市场主体登记,但电子商务平台经营者仍应当提示李
某依法办理税务登记V
C、电子商务平台经营者应当代李某办理税务登记
D、电子商务平台经营者应当会同李某办理税务登记
90、第三方电子商务平台主要特点不包括(1[单选题]*
A、买卖双方在第三方平台上发布买卖信息,能够很好地利用第三方平台的规模效益
B、集成买方需求信息和卖方供应信息,撮合买卖双方,支持交易以便利市场操作
C、使企业可以拥有一个属于企业而又面向广大网络消费者的信息载体V
D、保持中立立场以得到参与者的信任
91、泄露以下哪些个人信息会被处罚?(X[单选题]*
A、联系人姓名
B、其他三项都是V
C、联系电话
D、收货地址
92、EDI的主要特点不包括(X[单选题]*
A、它成功地应用于不同组织之间的电子贸易
B、尽量减少人工操作的介入,尽量交由计算机系统自动完成业务处理
C、做到了一次性输入数据,避免人工的重复输入
D、.无法采用一个世界公认的国家标准V
93、EDI就是(X[单选题]*
A、企业信息化
B、报文数据格式
C、增值网络
D、电子数据交换V
94、哪种论坛营销方法,可以使你每次在论坛上发表新帖或者回复帖子的时候直接为你带来一
次曝光机会()()[单选题]*
A、签名营销,
B、换马甲营销
C、话题营销
D、长帖短发
95、在电子邮件中普遍使用的发信协议是()。[单选题]*
A、SMTP3
B、SMTPV
C、POP3
D、POP
96、移动支付存在的问题有(X[单选题]*
A、移动支付成本低
B、移动支付产业链的协调V
C、配套法规健全
D、移动支付的安全性好
97、关于电子钱包的说法正确的是()。[单选题]*
A、使用电子钱包的顾客不用开立银行账户
B、网上购物使用电子钱包,需要在电子货币服务系统中进行
C、在电子钱包内只能装电子货币,即装入电子现金、电子零钱、安全零钱、电子信用卡、在
线货币、数字货币等V
D、用户不可以通过保密方式利用网上的电子钱包软件
98、电子支票需经过数字签名,被支付人数字签名()。[单选题]*
A、背签V
B、再签
C、鉴定
D、解密
99、下面关于光圈快门的叙述正确的是()。[单选题]*
A、光圈控制拍摄的速度
B、小光圈的景深小
C、F值越小,光圈越大,
D、快门越慢,拍摄的商品越暗
100、用来防止拍摄的抖动。[单选题]*
A、三脚架B.反光板C.手动白平衡D.CCDV
101、我们拍摄的商品图片的像素有时候会很大,影响浏览速度且不利于上传。这时候就
要对图片进行(X[单选题]*
A、缩放V
B、色彩处理
C、模糊处理
D、裁剪
102、下面哪个不属于网络客户服务的方式?(\[单选题]*
A、电子邮件
B、在线论坛
C、客户关系管理V
D、在线表单
103、与传统的市场营销相比,网络营销呈现出的特点不包括(1[单选题]*
A、经济性
B、技术性
C、滞后性V
D、整合性
104、市场营销组合又称4Ps组合,不包括()。[单选题]*
A、价格策略
B、博弈策略V
C、渠道策略
D、促销策略
105、设置安全密码应该选择(X[单选题]*
A、本人的手机号码
B、本人的出生日期
C、有规律的数字或字母
D、复杂无规律的数字、字母与符号的组合V
106、下面关于网页制作原则正确的是(1[单选题]*
A、网页下载时间不宜过长V
B、尽量使用绝对URL地址
C、大量加入多媒体文件
D、网页命名要复杂
107、以下关于平均访问深度(PV/UV)的说法正确的是(X[单选题]*
A、数值越小越好
B、数值越大越好V
C、数值越小,消费者停留时间越长
D、数值越大,消费者购买意向越低
108、中央处理器的内部结构可以分为控制单元、()单元与存储单元三个部分,可以进行分析、
判断、运算并控制计算机各部分协调工作。[单选题]*
A、信号
B、逻辑V
C、功能
D、数据
109、系统软件不包括(\[单选题]*
A、Office2021V
B、数据库管理系统
C、操作系统
D、语言处理系统
110、下面哪个不属于电子商务安全的威胁?()。[单选题]*
A、计算机病毒
B、黑客攻击
C、允许服务攻击V
D、网络内部的安全威胁
111.计算机网络安全是指保护计算机网络系统中的硬件,软件和(X[单选题]*
A、线路
B、服务
C、人员
D、数据资源V
112、在商业活动中,不符合待人热情要求的是()。[单选题]*
A、亲切友好,宾至如归
B、主动服务,细致周到
C、严肃待客,不卑不亢V
D、微笑大力,不厌其烦
113、爰岗敬业的具体要求之一是提高(1[单选题]*
A、企业效益B.企业知名度
C、职业技能D.办事效率V
114、职业道德的特征之一是内容上的(X[单选题]*
A、稳定性和连续性B.强制性V
C、局限性D多样性
115、关于创新的错误论述是(\[单选题]*
A、创新是事业快速、健康发展的巨大动力
B、不墨守成规但也不可标新立异V
C、开拓创新需要有坚定的信心和意志
D、优质高效需要开拓创新
116、信息内容不能随便被他人获取属于电子商务交易的安全要求中的()要求。[单选题]*
A、信息的完整性
B、信息的保密性V
C、信息的通用性
D、交易各方身份的认证
117、下面哪个不属于电子商务交易的安全要求?(X[单选题]*
A、通信的不可抵赖、不可否认
B、信息的有效性
C、信息的标准性,
D、交易各方身份的认证
118、设置安全密码是要保证至少()个字符以上的密码长度。[单选题]*
A、8
B、10
C、4
D、6V
119、关于市场营销组合,下列哪个表述是正确的?()[单选题]*
A、制定价格策略必须考虑顾客对价格可能的反应、折扣、支付方式等,可以忽略产品
在目标市场上的竞争性质、法律政策限制
B、渠道策略是指如何选择产品从生产者到消费者的途径V
C、产品策略是指企业做出与产品有关的设计、定价、和目标市场选择D、促销策略包括各种
推销手段和客户关系管理
120、以下哪种贸易术语仅仅要求卖方在自己所在地为买方备妥货物。()[单选题]*
A、CFR
B、EXWV
C、DDP
D、CIP
121、国际货物买卖合同需要经过磋商而达成协议,在一系列的磋商环节中,发盘与
()是交易成立的基本环节,也是合同成立的必要条件。[单选题]*
A、请发盘
B、还盘
C、接受V
D、拒绝
122、开展博客营销是(\[单选题]*
A、通过对知识的传播达到营销信息传递的目的V
B、通过广告达到营销信息传递的目的
C、通过服务达到营销信息传递的目的
D、通过沟通达到营销信息传递的目的
123、下列哪种广告不是常见的网络广告?()[单选题]*
A、弹出窗口广告
B、文字广告
C、路牌广告V
D、擎天柱广告
124、下述哪个不是网络广告的特点?()[单选题]*
A、易于调整
B、不受时间限制
C、制作简单,成本低廉v
D、覆盖率高
125、电子商务系统的框架结构中的()又称为信息发布平台。[单选题]*
A、网络层
B、应用层
C、服务层
D、传输层,
126、安全套接层协议(SSL)的作用是(\[单选题]*
A、保障电子邮件的安全传输
B、保障Web网站之间的通信信道的安全V
C、保障Web网站数据的安全
D、保障用户、商家和银行之间通过电子信用卡支付的安全
127、Dreamweaver是()公司开发的集网页制作和网站管理于一身的所见即所
得网页编辑器。[单选题]*
B、Dreamwork
A、Apple
C、Micros。代
D、MacromnediaV
128、使用(),可以将信息通过网格式显示。[单选题]*
A、表格V
B、连接
C、视频播放器
D、图片
129、在电子商务安全要求中,信息的完整性要求()。[单选题]*
A、信息内容不能被他人获取
B、一条信息被发送或被接收后,能保证信息的收发各方都有足够的证据证明接收或
发送的操作已经发生
C、能确认交易双方的身份
D、信息不被篡改、不被遗漏V
130、关于短视频营销,下列说法错误的是(1[单选题]*
A、短视频营销是网络营销的一种
B、短视频营销是内容营销的一种
C、短视频营销主要借助图片实现内容输出V
D、短视频营销通过输出有价值的内容来吸引目标受众
131、国际货物销售合同中的装运附加条件一般不包括(X[单选题]*
A、是否分批装运
B、是否转运
C、是否确定哪家物流公司V
D、是否存在对于装运期的附加条件
132、下面哪个属于从技术方面对病毒的防范措施?()。[单选题]*
A、备份数据
B、禁止使用U盘
C、删除垃圾文件
D、及时下载安装操作系统补丁V
133、下面哪个属于选择防病毒软件时要考虑的要素?(X[单选题]*
A、产品的生产环境
B、人员的管理制度
C、技术支持程度V
D、病毒的入侵机理
134、下面哪个属于常用防病毒软件?(1[单选题]*
A、SQL
B、NortonV
C、QQ
D、MSN
135、下面有关计算机病毒的叙述正确的是(\[单选题]*
A、计算机病毒不会破坏计算机系统的正常运行
B、计算机感染了病毒不会删除存储在计算机中的文件资料
C、计算机病毒是隐藏在计算机系统中的程序V
D、计算机感染了病毒不会影响系统的性能
136、从网上收集到信息后,需要进行分类整理才能方便日后的查找和使用。主要的分类
方法有按主题分类和(I[单选题]*
A、建立信息整理系统
B、建立信息筛选系统
C、建立信息模型系统
D、建立信息管理系统V
137、邮件列表有()两种基本形式。[单选题]*
A、讨论型和公告型V
B、会员通讯型和产品促销型
C、会员型和非会员型
D、电子刊物型和新闻邮件型
138、下列哪个不是邮件列表的特点?(X[单选题]*
A、信息发布有针对性
B、简化信息发布
C、内容收费V
D、加入方便
139、下列不属于短视频后期编辑工具的有(\[单选题]*
A、Premiere
B、PhotoshopV
C、Audition
D、VUE
140、搜索引擎优化的英语简称(\[单选题]*
A、SOE
B、SON
C、SEOV
D、SES
141、供应链的成本管理应体现供应链的(工[单选题]*
A、成本降低水平V
B、价值增值水平
C、人员业务素质提高程度
D、效益增值水平
142、物流管理信息系统的实现必须建立的基础是(X[单选题]*
A、利润最大化为中心
B、先进的信息技术V
C、成本最小化为中心
D、先进的管理方法
143、下面不属于供应链特征的是(\[单选题]*
A、复杂性
B、动态性
C、机械性,
D、交叉性
144、HTTP协议的作用是(\[单选题]*
A、用于远程登录的协议
B、用于访问广域网信息服务的网站
C、用于访问大多数Web页面的协议
D、用于文件传输的协议V
145、适合网上商店销售的商品具备的特点有(X[单选题]*
A、通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲V
B、线下可以用相同的价格买到
C、附加值较低
D、体积较大
146、下面哪个不是第三方B2B电子商务平台的主要特点?()。[单选题]*
A、见效慢V
B、成本低
C、凝聚力强
D、安全性高
147、关于目录索引搜索引擎,下列哪种说法是不正确的?()。[单选题]*
A、目录索引搜索引擎因为加人的智能,所以信息准确、导航质量高
B、目录索引搜索引擎缺点是需要人工介人、维护量大、信息量少、信息更新不及时
C、百度是目录索引搜索引擎的代表之一V
D、目录索引搜索引擎是以人工方式或半自动方式搜集、编辑、分类、归档信息,以便查询
148、关键词广告的特点不包括哪一项?(X[单选题]*
A、关键词广告的形式比较简单
B、关键词广告显示方式比较合理
C、关键词广告一般采用CPC计价模式
D、购买关键词广告不可以随时查询流量统计V
149、电子支付按()方式来分包括网上支付、电话支付、移动支付、销售点终
端交易、自动柜员机交易和其他电子支付方式。[单选题]*
A、指令审批
B、提供服务
C、指令发起V
D、支付流程
150、下面哪个属于按物流系统的性质分类?(\[单选题]*
A、销售物流
B、国际物流
C、回收物流
D、第三方物流V
151、第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心,下面属于四个中心之一的是(1[单选
题]*
A、存储管理中心V
B、生产服务中心
C、标准规范中心
D、开发服务中心
152、以下哪种手段对事件营销没有辅助作用()[单选题]*
A、软件营销
B、数据库营销V
C、新闻营销
D、论坛营销
153、在所有的计算机网络中,每一层和它的上层之间的关系是(X[单选题]*
A、利用上层提供的服务
B、向上层提供服务V
C、上层将它的信息增加了一个
D、没有关系
154、物理层为设备之间的数据通信提供传输媒体及互连设备为数据传输提供可靠的环境\
[单选题]*
A、网络层
B、物理层V
C、传输层
D、数据链路层
155、依据我国《商标法》规定,注册商标连续(C)停止使用的,可以撤销其注册商标。[单
选题]*
A、1年
B、2年
C、3年V
D、5年
156、经营者提供商品或服务,消费者索要购货凭证或服务单据的,经营者()
出具。[单选题]*
A、必须V
B、可以
C、视具体情况
D、不一定
157、直播团队中,以下属于主播岗位的岗位职责的是(X[单选题]*
A、熟悉供应链的相关专业知识
B、熟悉直播整个流程策划
C、负责直播和辅播的人品挖掘、孵化V
D、负责收集客户信息.
158、直播团队中,能了解直播行业发展趋势,负责直播人才培训的角色是(\[单选题]*
A、辅播岗位
B、运营岗位V
C、经纪人岗位
D、客服岗位
159、直播过程中,有经验的主播往往会把库存产品分成多次上架售卖,不会一次售空,这
样做是为了制造(\[单选题]*
A、饥饿营销V
B、痛点营销
C、惊喜
D、优惠
160、经过统计,发现近期直播间直播内容单一,此时应该(\[单选题]*
A、主播加强引导
B、主播开发新的直播内容
C、主播更换直播产品V
D、主播更换助理
161、以下关于第三方支付的相关陈述,正确的是(\[单选题]*
A、使用公交卡在餐馆购买食物的行为包含非金融机构支付服务行为V
B、法律上的网络支付就是指第三方支付
C、第三方支付是一个法律概念
D、第三方支付增加了商家以及银行的运营成本
162、以下关于移动支付描述不正确的是(\[单选题]*
A、条码和二维码支付属于联机近场支付
B、二维码支付"正扫”是由商户提供二维码
C、"反扫”产生的是收款码V
D、二维码"正扫"对网络信号要求较高
163、电子商务主要依赖什么技术进行商业活动()[单选题]*
A、互联网技术V
B、电话通信技术
C、面对面交流技术
D、邮寄技术
164、下列哪一项不属于电子商务的常见模式()[单选题]*
A、B2B(商业对商业)
B、B2C(商业对消费者)
C、C2c(消费者对消费者)
D、G2C(政府对消费者)V
165、电子商务在交易过程中,哪个阶段最容易发生安全问题()[单选题]*
A、交易谈判阶段
B、交易执行阶段
C、交易结算阶段V
D、交易售后阶段
166、淘宝属于哪种电子商务模式()[单选题]*
A、B2B(商业对商业)
B、B2c(商业对消费者)
C、C2C(消费者对消费者)V
D、G2B(政府对商业)
167、直播带货属于哪种电子商务营销方式()[单选题]*
A、搜索引擎营销
B、社交媒体营销
C、内容营销
D、直播营销V
168、京东自营是指什么()[单选题]*
A、京东平台上的第三方卖家
B、京东自身作为卖家,直接销售商品给消费者V
C、京东提供的物流配送服务
D、京东提供的支付服务
169、在下列选项中,哪一个不属于电商平台的核心竞争力()[单选题]*
A、供应链管理能力
B、物流配送效率
C、用户体验和界面设计
D、商品采购和生产能力V
170、关于淘宝与京东的差异,以下哪一项描述最准确()[单选题]*
A、淘宝主要是B2C模式,京东主要是C2C模式
B、淘宝不直接参与交易,而京东有自营业务V
C、淘宝的物流体系比京东更完善
D、京东的入驻门槛比淘宝低
171、直播带货在电商营销中的优势不包括()[单选题]*
A、增强用户粘性
B、提高商品转化率
C、降低营销成本
D、消除售后服务需求。
172、下列哪一项最能体现电商平台的技术实力()[单选题]*
A、多语言支持
B、高效的搜索引擎
C、精美的界面设计
D、大数据分析与个性化推荐系统V
173、在电商平台上,用户评价对其他用户的购买决策影响重大,以下哪个选项不属于常见的
用户[单选题]*
评价方式?
A、商品评分
B、文字评价
C、语音评价V
D、视频评价
174、关于电商平台与品牌商的合作,下列说法正确的是()[单选题]*
A、品牌商通常需要向电商平台支付高额的入驻费用
B、电商平台与品牌商的合作仅限于销售渠道拓展
C、品牌商在电商平台上自建旗舰店不属于电商合作范畴
D、电商平台与品牌商的合作有助于实现双赢,共同推动业务发展V
175、直播带货通常有哪些参与角色()[单选题]*
A、只有主播
B、主播和品牌商家
C、主播、助理和观众
D、主播、品牌商家、观众和平台方V
176、直播带货的优势之一是()[单选题]*
A、能够提供传统的线下购物体验
B、观众可以实时与主播互动,了解商品详情V
C、可以展示大量的商品文字描述
D、购物过程更加复杂,增加购买决策的思考时间
177、下列哪项是直播带货中主播的常见行为()[单选题]*
A、单纯朗读商品描述
B、过度夸张商品效果
C、详细展示商品特点,回答观众问题V
D、不提及商品的任何缺点
178、关于直播带货的未来发展,以下哪个说法较为准确()[单选题]*
A、直播带货将取代传统电商模式
B、直播带货只是一种短暂的潮流,很快会消退
C、随着技术的发展,直播带货的形式和内容将更加丰富多样V
D、直播带货只适用于特定商品,无法拓展到更多领域
179、在直播带货中,以下哪种互动方式最受欢迎()[单选题]*
A、抽奖活动
B、观众点赞和送礼物
C、实时答疑和商品演示
D、以上都受欢迎,取决于具体情境V
180、一个成功的直播带货活动,最重要的是什么因素()[单选题]*
A、低价格
B、主播知名度
C、商品独特性
D、信任感和观众与主播的互动V
181、对于品牌商家来说,直播带货的主要挑战是什么()[单选题]*
A、找到合适的主播
B、制作高质量的直播内容
C、管理库存和物流
D、所有上述都是挑战V
182、与传统的电商模式相比,直播带货在哪些方面有创新()[单选题]*
A、购物流程更加简化
B、能够实时解答用户疑问,提高购物体验
C、可以更全面地展示商品特点和用途
D、以上都是创新点V
183、以支付宝为例,第三方支付流程为()[单选题]*
A、选择商品-付款到银行-银行转账给支付宝-交易完成
B、选择商品-付款到支付宝-买家收货确认-支付宝付款给卖家-交易完成V
C、选择商品-付款到支付宝-支付宝付款给卖家-交易完成
D、选择商品-付款到支付宝-买家收货确认-支付宝付款给银行-交易完成
184、下列属于B2C网站的是(X[单选题]*
A、Ebay
B、速卖通V
C、alibaba
D、Facebook
185、下列不属于微信营销主要途径的是(X[单选题]*
A、微信公众号
B、微信朋友圈
C、微信群
D、微信支付V
186、124买家付款后,卖家过了三天还未发货,买家不能()。[单选题]*
A、申请退款
B、联系卖家,询问什么时候发货
C、投诉卖家不发货
D、要求双倍赔偿货款V
187、以下不属于常见的容服影响因素的是(1[单选题]*
A、物流快慢V
B、专业知识
C、服务态度
D、响应时间
188、消费者反馈购买的婴儿车,使用了两个月后发现车轮有响声,此时售后客服小A,以下
哪些沟通方式容易让消费者接受?()[单选题]*
A、亲,您确认一下是不是使用的过程中因为使用方式不对造成了小车轮子有损坏!
B、亲,可能是由于使用时间的问题,所以有点响声的哦,一般推车都是有这样问题哦!
C、亲,根据您的反馈应该是轮子里面有些细小沙子,摩擦过程中产生的声音,建议您将轮子
拆下来清洗晾干再使用的哦!V
D、亲,暂时没有其他容户反馈这祥的问题呢,这个和您使用的环境也是有影响的哦,建议您
在平坦的路面使用哦!
189、天猫规则的处罚节点是几分?()[单选题]*
A、6分
B、10分
C、12分V
D、15分
190、第三方电子商务平台主要分为()两类。[单选题]*
A、C2C和B2B
B、C2C和B2G
C、B2B和B2CV
D、B2G和B2B
191、客服小A准备对店铺的老客户做一个电话回访,则以下做法中,哪一项是错误
的?()[单选题]*
A、准备好纸笔,随时做好记录
B、拒接时,尽量持续拨打,直到接听为止。V
C、回访之前整理询问问题以及问题的顺序
D、回访完毕对表示感谢
192、电子商务立法的基本原则不包括(X[单选题]*
A、中立原则
B、统一原则V
C、平等原则
D、安全原则
193、131电子商务物流的特征包括有(X[单选题]*
A、物流服务快速化
B、物流作业系统化
C、物流功能系列化
D、物流功能集成化V
194、132当您在淘宝开店遇到开店问题时,可以通过哪些渠道获得帮助?()[单选题]*
A、在线客服
B、其他三项都是V
C、淘宝规则论坛
D、服务中心
195、133客服小A所在淘宝店因参加聚划算致使咨询量飙升,对已等待30秒的,下列哪
项应对措施是客服小A接起对话后首先要做的?()[单选题]*
A、为等待致歉。V
B、问需求。
C、答疑惑。
D、转接给同事。
196、CPC即()0[单选题]*
A、每次点击的费用V
B、每千次展示费用
C、营销效果是按销售额提成
D、按注册成功支付佣金
197、135关于市场营销,下列哪个表述是错误的?()[单选题]*
A、现代市场营销学认为,推销只是市场营销活动的一部分,但不是最重要的部分;是企业营销
人员的职能之一,但不是最重要的职能
B、所谓微观市场营销,是把市场营销看成与市场有关的人类活动,利用公共政策和社会管理
促使社会供给能力最有效地满足全社会需求的社会经济过程V
C、市场营销的全过程本质上就是商品交换过程
D、消费者或用户不仅是市场营销活动全过程的终点,而且是市场营销活动全过程的起点
198、136互联网带给客户服务的改变不包括()。[单选题]*
A、催生出客户定制
B、使服务完成能存储
C、能够精准定位客户群
D、能够方便客户进行评价V
199、()作用是减少光线对拍摄的干扰。[单选题]*
A、微距
B、白平衡V
C、曝光补偿
D、光圈
200、如果你在上班的时候,临时接到快递电话要你去拿快递。这个时候你应该怎么
设置你的工作千牛账号状态?()[单选题]*
A、在线状态
B、离开状态V
C、忙碌状态
D、无状态
201、社群营销中,不属于社群的基本特征是(1[单选题]*
A、共同的目标或兴趣
B、同在一个班级或社区V
C、一致的行动
D、高效率的协同工具
202、电商直播的种类包括(X[单选题]*
A、直播者利用直播推销产品
B、直播者利用直播推销服务
C、在娱乐型社交直播平台上直播者通过直播想起他平台的电商企业引流。
1
D、以上都是V
203、为了不影响店铺动态评分,在客户服务过程中应重视服务态度,尽可能避免(1[单选
题]*
A、交易纠纷V
B、退货
C、退款
D、换货
204、设置安全密码一般至少需要()个字符以上的密码长度。[单选题]*
A、8
B、4
C、6V
D、18
205、网店装修必须设计店招,那么请问淘宝C店店招的宽度和天猫店招宽度分别为(X[单
选题]*
A、淘宝c店是950px宽度;天猫店是1050px
B、淘宝c店是920px亮度;天猫店是900px宽度
C、淘宝c店是950px亮度;天猫店是990px宽度V
D、淘宝c店是750px宽度;天猫店是100px宽度
206、网店为了完成经营目标,开展网店规划、网店装修、客户服务、搜索引擎推广等一系列
活动是指()活动。[单选题]*
A、网店运营V
B、客户关系管理
C、视觉营销
D、网店选品
207、145结合市场活动的新动向、新问题,从全新的视角去发现和看待问题体现的是网
络市场报告的()特点。[单选题]*
A、时效性
B、针对性
C、新颖性V
D、科学性
208、下列选项中,不属于网络促销形式的是()[单选题]*
A、关系营销
B、网络广告
C、站点推广
D、渠道推广V
209、关于网络营销目标制定的建议,不合理的是()[单选题]*
A、追求商品低价V
B、重视网站建设
C、加强网络推广
D、注意流量转化
210、微信群功能定位的优势是()[单选题]*
A、用户打开频次更高,用户体验更佳V
B、传播速度极快
C、精准度比较高
D、信息可信度更高,容易形成用户口碑
211.()是指为了方便作业、提高库场利用率和作业效率、提高货物保管质量,
依据
专业化、规范化、效率化的原则对仓库的使用进行分工和分区的规划。[单选题]*
A、竖向规划
B、仓位规划V
C、货位规划
D、平面规划
212、()具有很强的灵活性,主要承担近距离、小批量的货运。[单选题]*
A、铁路运输
B、水路运输
C、公路运输V
D、航空运输
213、下列哪些是直播带货的优势?()[多选题]*
A、实时互动,增强用户参与感V
B、直观展示商品,提高购买欲望V
C、能够提供详尽的商品信息
D、扩大品牌曝光,建立信任感,
答案解析:ABD。直播带货的优势主要体现在实时互动、直观展示商品、扩大品牌曝光等方面,
而提
供详尽的商品信息并不是其特有优势
214、在电商平台上,影响用户购买决策的因素包括?()[多选题]*
A、商品价格V
B、用户评价V
C、物流配送速度V
D、平台信誉V
答案解析:ABCD。用户购买决策受到多种因素影响,包括商品价格、其他用户评价、物流配
送速度以
及平台整体信誉等。
215、下列哪些电商平台属于B2C模式?()[多选题]*
A、天猫
B、京东V
C、当当网V
D、苏宁易购V
答案解析:BCD。天猫属于B2B2C模式,京东、当当网、苏宁易购属于B2C模式。
216、关于电商直播,以下哪些描述是正确的?()[多选题]*
A、电商直播是通过直播平台进行商品销售的一种电商模式。V
B、电商直播可以实时展示商品,提供更真实的购物体验。V
C、电商直播通常是由网红、明星或专业人士进行推广和销售。V
D、电商直播可以与观众进行互动,提高用户粘性和购买意愿。V
答案解析:ABCD。这些描述都准确地反映了电商直播的特点和优势。
217、下列哪些行为可以提高电商直播的观看体验?()[多选题]*
A、提供清晰的画质和流畅的直播播放V
B、定期更新直播内容,保持新鲜度V
C、设置吸引人的标题和封面V
D、增加互动环节,如抽奖、答题等V
答案解析:ABCD。这些行为都有助于吸引观众,提高电商直播的观看体验。
218、在电商直播中,主播的作用包括?()[多选题]*
A、展不和介绍商品特点V
B、与观众互动,回答疑问V
C、推销商品,增加购买意愿V
D、控制直播节奏,保持良好的氛围V
答案解析:ABCD。主播在电商直播中扮演着重要角色,需要具备以上各项能力。
219、直播带货中,以下哪些方式可以提高观众互动度?()[多选题]*
A、通过弹幕、评论与观众实时交流V
B、设置互动环节,如投票、答题等V
C、定期举办观众抽奖活动V
D、分享直播间至社交平台
答案解析:ABC。这些方式都可以增加观众的参与度和粘性,使直播带货更加有趣和吸引人。
220、在选择直播带货主播时,品牌商家通常会考虑哪些因素?()[多选题]*
A、主播的知名度和影响力V
B、主播的专业性和口碑V
C、主播与商品或品牌的匹配度V
D、主播的直播频次和时长
答案解析:ABC。品牌商家通常会选择知名度高、专业性强、与商品或品牌匹配度好的主播来
合作。
221、直播带货的数据分析包括哪些方面?()[多选题]*
A、直播观看人数和时长V
B、商品点击量和购买转化率V
C、观众互动数据,如评论、点赞等V
D、直播后的用户反馈和评价V
答案解析:ABCD。这些数据分析能够帮助商家更全面地评估直播带货的效果,从而做出针对
性的优化。
222、以下哪些是直播带货相较于传统电商的优势?()[多选题]*
A、实时互动,解答消费者疑问V
B、更直观的商品展
C、更高的商品购买转化率V
D、更容易打造品牌知名度
答案解析:ABC。直播带货能够实时与消费者互动,更直观地展示商品,往往能够得到更高的
购买转
化率,但D选项并不是其特有优势。
223、在直播带货过程中,主播如何增强观众的购买意愿?()[单选题]*
A、详细展示商品功能
B、强调商品的独特性和优势
C、限时优惠和促销活动
D、所有上述方法都可以V
答案解析:这些策略都可以帮助主播在直播过程中提高观众的购买意愿。
Do
224、12关于直播带货的未来趋势,以下哪些说法是正确的?()[多选题]*
A、跨境直播带货将逐渐兴起V
B、AI技术将广泛应用于直播带货中V
C、直播带货将更加注重个性化和定制化V
D、多种互动形式将融入直播带货中V
答案解析:ABCD。这些趋势都有可能在未来出现,随着技术的进步和消费者需求的变化,直
播带货也
在不断发展和创新。
225、直播带货在面临挑战时,如何提升用户体验和增加用户粘性?()[多选题]*
A、优化直播画质和音质,提升观看体验V
B、提供多样化的商品选择和详细的商品信息V
C、增加用户参与环节,如观众与主播的互动、问答等V
D、通过数据分析,精准推荐用户感兴趣的商品和直播内容V
答案解析:ABCD。这些措施可以帮助直播带货在面临竞争时,提供更好的用户体验,从而增
加用户粘
性。
226、对于品牌商家而言,如何在直播带货中打造品牌影响力?()[多选题]*
A、选择与品牌形象匹配的主播进行合作V
B、通过直播内容展示品牌故事和价值观V
C、提供优质的售后服务和客户支持V
D、利用直播带货数据进行精准营销和品牌推广V
答案解析:ABCD。品牌商家需要在选择主播、直播内容、售后服务等方面全方位考虑,才能
在直播带
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