《电子商务基础与实务》（第三版）期末试卷

《电子商务基础与实务》期末试题《电子商务基础与实务》期末试题||||||||||密|||||||||封|||||||||线||||||||||||系别：专业：年级：学号：姓名：一、一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个被选项中只有一个选项是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。请将答案填写在答题纸相应的位置。1.电子现金的特点是（）。A.适合大额消费B.每笔交易必须通过银行，因此比较安全C.交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户D.必须通过智能卡完成交易2.电子商务最基本的特性为（）。A.服务性B.商务性C.集成性D.安全性3.根据传统商务与电子商务的比较，下面说法错误的是（）。A.在传统商务活动中，传统商务所涉及的地域范围和商品范围是有限的B.移动电子商务与传统商务虽然有很多不同的地方，但有些本质是不变的C.电子商务通过信息的推拉互动，签订电子合同，完成交易并进行电子支付D.电子商务整个交易都在网络这个实际存在的环境中进行4.下列描述不属于电子商务较传统商务的弊端的是（）。A.安全性是影响移动电子商务发展的关键问题B.支付是移动电子商务领域较核心的问题C.移动电子商务高度依赖于无线通信技术，因此并不会存在通讯的任何盲点D.缺乏更具吸引力的应用，这无疑将制约了电子商务的发展第1页，共6页第1页，共6页5.我国电子商务发展的5.我国电子商务发展的高速增长阶段是哪一时间段？（）A.20世纪70年代B.1993—1998年C.1999—2002年D.2003—2006年6.网络为我们开创了新型的交流方式。网上的新型交流方式已经成为企业介绍产品信息的有效途径，而（）是发布产品信息的主要渠道。A.Web服务器B.ERP服务器C.\t"/item/%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8/_blank"数据库服务器D.集群服务器7.用户可以为某个关键字提出自己认为合适的价格，最终由出价（）竞得，在有效时间内该用户的商品可获得竞得的排位。只有卖家认识到竞价为他们带来的潜在收益，才愿意花钱使用。A.最者B.最快者C.最合理者D.最高者8.人工智能技术是一种（）人类智能的计算机技术，包括多个子领域，如机器学习、自然语言处理、计算机视觉、专家系统等。A.超越B.等同C.模拟D.以上均正确9.以下属于电子商务职业技术操作型岗位类型的是（）。A.电商客服人员B.网站运营人员C. 网页设计人员D.网站推广人员10.电子钱包一直是全世界各国开展电子商务活动中的热门话题，有关于电子钱包下列说法错误的是（）。A.电子钱包是电子商务活动中网上购物顾客常用的一种支付工具B.电子钱包是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包C.很多国家采用是电子钱包系统已经完全取代了现金交易的模式D.电子钱包是实现全球电子化交易和因特网交易的一种重要工具第2页，共6页第2页，共6页|||||||||||密|||||||||封|||||||||线||||||||||||11.在电子商务中，支付过程是整个商贸活动中非常重要的一个环节。下面说法错误的是（）。A.电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势B.电子支付的工作环境基于一个开放的互联网平台C.电子支付的信息流是一种业务过程D.可足不出户，在很短的时间内完成整个支付过程12.全球定位系统是具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力的新一代导航与定位系统。它主要由三大部分组成，即空间星座部分、地面监控部分和（）。A.用户电脑部分B.用户设备部分C.用户手机部分D.用户信息部分13.电子商务和物流作为（）的两大手段，相互之间有着密切的联系。A.现代商品买卖B.现代商品交易C.现代商品流通D.现代商品运输14.电子商务物流模式主要指以（）为导向，以满足顾客要求为宗旨，获取系统总效益最优化的适应现代社会经济发展的模式。A.商家B.市场C.企业D.厂家15.（）是C2C网站的主要利润来源。因为C2C网站是一个交易平台，它为交易双方提供机会，就相当于现实生活中的交易所、大卖场，从交易中收取提成是其市场本性的体现。A.利润提成B.市场提成C.广告提成D.交易提成16.搜索引擎营销是基于搜索引擎平台建立的网络营销方式，利用用户对搜索引擎的（），在用户检索信息时，将信息传递给目标用户。A.使用习惯B.关键词信息C.个人设置D.以上均不正确17.（）是计算机与通信相结合的产物，主要用于计算机用户之间交换电子信件。A.文件传输B.电子邮件C.远程登录D.信息交换18.以下不属于智慧物流应用场景的是（）。A.仓储B.运输检测C.快递终端D.智慧停车19.（）利用系统中的安全漏洞非法进入他人计算机系统，其危害性非常大。A.电脑黑客B.电脑漏洞C.电脑病毒D.电脑垃圾20.(）是指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。A.C2C模式B.B2C模式C.B2B模式D.O2O模式二、多选题：（每题至少有两个或两个以上答案，多选、少选、错选均不给分。本大题共10小题，每小题2分，共20分）请将正确的选项填写在答题纸相应的位置1.电子商务与传统商务的本质区别，描述正确的是（）。A.电子商务与传统商务的运作过程不同B.传统商务中制造商是商务中心，而在电子商务环境下销售商则是商务的主体C.电子商务和传统商务的商品流转的机制不同D.电子商务和传统商务所涉及的地域范围和商品范围是不同的2.根据对技术和商务要求的侧重点不同，可以把电子商务岗位分为以下哪两类？（）。A.以技术为主的电子商务岗位B.以美工为主的电子商务岗位C.以商务为主的电子商务岗位D.以客服为主的电子商务岗位3.消费者在开始网络购物前，必须先进行新用户注册。新用户注册时一般要输入这些信息：（）、验证密码、用户姓名、电子邮箱。A.登录名B.登录密码C.送货地址D.送货电话4.电子商务的发展总体来讲，目前主要分为四种业务模式：（），其主要内涵和功能各有不同。第3页，共6页第4页，共6页|||||||||||密|||||||||封|||||||||线||||||||||||A.B2BB.B2CC.C2CD.O2O5.电子商务的安全策略可分为两大部分：一是（），二是（）。A.计算机网络安全B.计算机信息安全C.商务支付安全D.商务交易安全6.通过网络广告收益模式的B2B电子商务网站，其独特优势有（）。A.网络广告投放的效率较高B.按照广告点击的次数收费C.B2C网站可以充分利用网站自身提供的产品来服务不同类别的消费群体D.网络广告收益模式是互联网经济中比较普遍的模式7.电子商务中的“三流”分别指的是（）。A.信息流B.客户流C.物流D.资金流8.农产品的“三品一标”具体是指（）。A.绿色食品B.无公害农产品C.农产品地理标志D.中国有机产品9.主流的跨境电子商务平台有（）。A.WishB.SHEINC.TiktokD.eBay10.当前常用的人工智能开放平台有（）。A.OpenAIB.百度文心一言C. 字节跳动豆包D.讯飞星火三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）请将答案填写在答题纸相应的位置。1.简述一下售前服务的含义。2.常见网络营销工具有哪些？3.简述我国的B2C电子商务收益模式。4.什么是快捷支付？5.现代物流具备哪些特点？四、论述题（本大题共1小题，每小题10分，共10分）请将答案填在答题纸相应的位置1.试述网络推广与网络营销的区别。五、操作题（本大题共1小题，每小题10分，共20分）请将答案填在答题纸相应的位置1.尝试运用人工智能平台分析电子商务各平台流量优缺点，并结合人工智能平台分析结果尝试撰写分析报告。第5页，共6页第6页，共6页|||||||||||密|||||||||封|||||||||线||||||||||||系别专业年级学号姓名参考答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.C2.B3.D4.C5.D6.A7.D8.C9.C10.C11.C12.B13.C14.B15.D16.A17.B18.A19.A20.C二、多选题：（每题至少有两个或两个以上答案，多选、少选、错选均不给分。本大题共10小题，每小题2分，共20分）1.ABCD2.AC3.ABCD4.ABCD5.AD6.ABC7.ACD8.BCD9.ABCD10.ABCD三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）1.简述一下售前服务的含义。答：售前服务是企业在客户未接触产品之前所开展的一系列刺激客户购买欲望的服务工作。售前服务的内容多种多样，主要是提供信息、市场调查预测、产品定制、加工整理、提供咨询、接受电话订货和邮购、提供多种方便和财务服务等。售前服务的主要目的是协助客户做好需求分析，使得产品能够最大限度的满足用户需要，同时也使客户的投资发挥出最大的综合经济效益。2.常见网络营销工具有哪些？答：1）企业官网网站；2）第三方电子商务平台；3）搜索引擎；4）社会化媒体；5）网络视频；6）网络广告；7）电子邮件。3.简述我国的B2C电子商务收益模式。（1）产品销售营业收入模式；（2）网络广告收益模式；（3）收费会员制收益模式；（4）网站的间接收益模式。4.什么是快捷支付快捷支付是由支付宝率先在国内推出的一种全新支付理念，具有方便、快速的特点，是未来消费的发展趋势，其特点体现在“快”。快捷支付指用户购买商品时，不需开通网银，只需提供银行卡卡号、户名、手机号码等信息，银行验证手机号码正确性后，第三方支付发送手机动态口令到用户手机号上，用户输入正确的手机动态口令，即可完成支付。5.现代物流具备哪些特点？答：现代物流具有以下四个特点：（1）电子商务与物流的紧密结合；（2）现代物流是物流、信息流、资金流和人才流的统一；（3）电子商务物流是信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化的结合；（4）物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。四、论述题（本大题共1小题，每小题10分，共10分）请将答案填在答题纸相应的位置1.试述网络推广与网络营销的区别。答：网络营销和网络推广，是这个行业中的两个名词。许多人认为网络推广就是网络营销，其实不然。它们是包含与被包含的关系，网络推广包含于网络营销当中。从目的上说，网络推广重在“推广”二字，主要目的是利用各种网络推广方法，使产品尽可能让更多的人知道；而网络营销则重在“营销”二字，它更注重的是通过推广，能够产生什么样的经济效益。从投入上说，网络推广往往投入比较少，甚至一个人也可以操作，比如论坛推广，推广人员只需要将帖子发布到指定论坛即可；网络营销投入则比较大，通常不是一两个人能够完成的，需要团队协作来完成。从考核上说，网络推广主要考核的是具体的工作量，比如论坛推广，只需要保证相应的发帖量；而网络营销通常考核的是转换率或收益，比如论坛营销，发帖量达到多少不重要，关键是这些帖子能够来多少销售额。从执行上说，网络推广成功的关键是执行力；而网络营销主要靠的是创意和策略。应该说网络推广是保证网络营销效果和成功的关键，是