广东省专升本管理学（激励）模拟试卷1（共154题）

广东省专升本管理学（激励）模拟试卷1（共6套）（共154题）广东省专升本管理学（激励）模拟试卷第1套一、单项选择题(本题共11题，每题1.0分，共11分。)1、根据双因素理论，下列选项正确的是（）A、成就和工资均是激励因素B、成就和工资均是保健因素C、成就是激励因素，工资是保健因素D、工资是激励因素，成就是保健因素标准答案：C知识点解析：根据赫茨伯格的双因素理论，工资属于工作条件范畴属于保健因素，成就属于工作本身范畴，属于激励因素。2、成就需要理论的提出者是（）A、麦格雷戈B、麦克利兰C、赫茨伯格D、亚当斯标准答案：B知识点解析：美国管理学家麦克利兰提出成就需要理论，认为人的一生中有三种需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和权力的需要。3、下列属于双因素理论中保健因素的是（）A、成长B、晋升C、监督D、承认标准答案：C知识点解析：保健因素是与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。A、B、D三项均为激励因素。4、X理论是建立在基础之上的（）A、“经济人”假设B、“自我实现人”假设C、“复杂人”假设D、“社会人”假设标准答案：A知识点解析：X理论是对“经济人”假设的概括；Y理论是对“自我实现人”假设的概括；超Y理论是对“复杂人”假设的概括。5、工作丰富化的理论基础是（）A、需要层次理论B、双因素理论C、期望理论D、公平理论标准答案：B知识点解析：工作丰富化是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权，符合双因素理论中的激励因素。6、激励因素与保健因素之间的区别在于（）A、保健因素会引发自我实现，激励因素源于报酬与福利的获得而产生B、保健因素能带来工作满意，激励因素与工作不满意相关C、激励因素关心外部环境中的消极因素，保健因素与个人的工作成就相关D、激励因素与工作本身的内容相关，保健因素与工作的外部环境因素相关标准答案：D知识点解析：A、B、C三项中激励和保健因素的说法正好表述反了，将选项中保健因素和激励因素互相替换一下即可。7、关于麦格雷戈Y理论的观点，下列说法错误的是（）A、Y理论的假设比x理论更实际有效B、建议让员工参与管理C、为员工提供富有挑战性的工作D、和“经济人”相对应标准答案：D知识点解析：Y理论是建立在“自我实现人”假设上的。8、某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这更好地满足了员工的（）A、生理的需要B、安全的需要C、社交的需要D、尊重的需要标准答案：B知识点解析：本题考查马斯洛需要层次理论。安全的需要即保护自己免受身体和情感伤害的需要，改善车间的工作条件，对员工的安全增加了保障。9、企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象（）A、企业的高层管理人员B、企业中其他部门的领导C、与自己处于相近层次的人D、员工们的顶头上司标准答案：C知识点解析：本题考查公平理论中员工选择的参照类型。员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种，分别是“其他人”“制度”和“自我”。其中，“其他人”包括在本组织中从事相似工作的其他人以及别的组织中与自己能力相当的同类人，包括朋友、同事、学生甚至自己的配偶等。因此选项C项。10、某生活用品公司根据市场需求准备研发出一种新产品，研发成功后对相关人员给予10万元奖励。根据期望理论，这10万元奖励属于（）A、期望值B、效价C、激励力D、概率标准答案：B知识点解析：效价是指达成目标后对于满足个人需要的价值的大小。11、提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是（）A、公平理论B、期望理论C、强化理论D、成就需要论标准答案：C知识点解析：美国心理学家斯金纳提出强化理论，他认为人的行为是其所获刺激的函数。如果这种刺激对他有利，则这种行为就会重复出现；若对他不利，这种行为就会减弱直至消逝。二、多项选择题(本题共2题，每题1.0分，共2分。)12、马斯洛需要层次理论的主要观点有（）标准答案：A,B,D知识点解析：本题考查对马斯洛需要层次理论的认识。C项是公平理论的观点。13、我国学者对马斯洛的需要本身进行了讨论，认为人类需要实际上具有很多特征，主要包括（）标准答案：A,B,C,D知识点解析：本题为理解内容，考生了解即可。三、案例分析题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)某公司经营出现困难，员工收入下降，积极性不高，人才流失较为严重。为解决这一问题，公司马经理决定从公司内部管理着手进行改革。他首先从职工反映问题较大的食堂抓起，和食堂管理人员研究如何提高饭菜质量，并让公司工会建立职工家庭经济情况、健康状况等小档案，定期调阅，实实在在地为职工解决实际困难。与此同时，马经理还进行了人事管理制度的改革，如员工可以自由应聘公司空缺的岗位，每隔两年员工可以调换一次岗位，为员工提供更多施展才能的机会，等等。这些措施实行后，马经理赢得了职工的信任，职工的积极性和主动性被逐步调动起来。问题：14、激励的方法有哪些?马经理主要运用了哪些激励方法请予以说明。标准答案：常用的激励方式有工作激励、成果激励和综合激励。在案例中，冯经理主要应用了工作激励方式。工作激励是指通过分配适当的工作来激发员工内在的工作热情。在案例中体现在员工可以自由应聘公司空缺的岗位，每隔两年员工可以调换一次岗位。知识点解析：暂无解析15、需要层次理论提出的人的需要可分为哪些层次?依照该理论，马经理主要解决了员工的哪些需要?标准答案：需要层次理论认为人的需要可分为：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要五个层次。在案例中，马经理“提高饭菜质量”“让公司工会建立职工家庭经济情况、健康状况等小档案，并定期调阅，实实在在地为职工解决实际困难”等措施满足了员工生理和安全的需要；工作激励方式则满足了员工自我实现的需要。知识点解析：暂无解析16、激励的方法有哪些?马经理主要运用了哪些激励方法请予以说明。标准答案：常用的激励方式有工作激励、成果激励和综合激励。在案例中，冯经理主要应用了工作激励方式。工作激励是指通过分配适当的工作来激发员工内在的工作热情。在案例中体现在员工可以自由应聘公司空缺的岗位，每隔两年员工可以调换一次岗位。知识点解析：暂无解析17、需要层次理论提出的人的需要可分为哪些层次?依照该理论，马经理主要解决了员工的哪些需要?标准答案：需要层次理论认为人的需要可分为：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要五个层次。在案例中，马经理“提高饭菜质量”“让公司工会建立职工家庭经济情况、健康状况等小档案，并定期调阅，实实在在地为职工解决实际困难”等措施满足了员工生理和安全的需要；工作激励方式则满足了员工自我实现的需要。知识点解析：暂无解析四、填空题(本题共6题，每题1.0分，共6分。)18、无论是激励还是动机，都包含三个关键要素：努力、组织目标和_____。标准答案：需要知识点解析：暂无解析19、双因素理论的研究重点是_____。标准答案：组织中个人与工作的关系问题知识点解析：暂无解析20、大卫·麦克利兰提出了_____，认为在人的一生中，有些需要是靠后天获得的。标准答案：成就需要理论知识点解析：暂无解析21、期望理论的基础是_____，它认为每一员工都在寻求获得最大的自我满足。标准答案：自我利益知识点解析：暂无解析22、根据强化理论，实施负强化，应当以_____为主。标准答案：连续负强化知识点解析：暂无解析23、在双因素理论中，与工作的外部环境有关的因素为_____。标准答案：保健因素知识点解析：暂无解析五、判断题(本题共3题，每题1.0分，共3分。)24、某人渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊，这是依附的需要。（）A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析25、经济人假设认为，人是以追求个人利益最大化为目的并积极从事经济活动的主体。（）A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：本题考查经济人假设的内容。26、非动机性行为则是人在有意识状态下进行的无目的活动，但是属于激励理论研究的范畴。（）A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：非机动性行为是人在无意识状态下进行的无目的活动。广东省专升本管理学（激励）模拟试卷第2套一、单项选择题(本题共11题，每题1.0分，共11分。)1、激励过程的出发点是（）A、紧张感B、目标C、未满足的需要D、不满意标准答案：C知识点解析：激励过程的出发点是未满足的需要。2、成就需要理论认为，对人们是否获得后天三种需要的决定性因素是（）A、学校教育背景B、家族遗传C、早期的生活阅历D、从事的职业标准答案：C知识点解析：成就需要理论认为早期的生活阅历决定着人们是否获得后天三种需要。3、双因素理论的提出者是（）A、弗罗姆B、赫茨伯格C、马斯洛D、亚当斯标准答案：B知识点解析：双因素激励理论也叫“保健—激励理论”，是美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于20世纪50年代后期提出的。4、一个尊重需求占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果（）A、升职B、提薪C、解聘威胁D、安全保障标准答案：A知识点解析：根据需要层次理论，只要同层次的激励才能满足同层次的需要。尊重的需要分为内部尊重和外部尊重。内部尊重因素包括自尊、自主和成就感；外部尊重因素包括地位、认可和关注或者说受人尊重。因此，一个尊重需求占主导地位的人，升职产生的激励效果最为明显。5、某人渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊，这是（）A、成就的需要B、依附的需要C、权力的需要D、安全的需要标准答案：B知识点解析：题干表述为成就需要理论中依附需要的内容。6、俗话说：“饥寒起盗心。”但古人云：“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水。”关于它们对应的需要层次说法正确的是（）A、俗语符合尊重需要，格言符合自我实现需要B、俗语体现了生理需要，格言符合尊重需要C、俗语符合安全需要，格言符合自我实现需要D、两者均符合安全需要标准答案：B知识点解析：“饥寒起盗心”强调的是“食”属于生理需要；“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”强调的是“自尊”，属于尊重需要。7、有些公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这些公司管理者对人性的认识主要倾向于（）A、X理论B、Y理论C、Z理论D、超Y理论标准答案：B知识点解析：Y理论认为：(1)员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作；(2)员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺；(3)一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任；(4)绝大多数人都具备做出正确决策的能力。题干中的公司做法正是基于对Y理论的认识。8、根据赫茨伯格双因素理论，挑战性的工作、上级的赏识、工作的责任感等因素是（）A、保健因素B、激励因素C、物质因素D、精神因素标准答案：B知识点解析：激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。激励因素主要包括：工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等。9、王鹏的父亲为了鼓励他好好学习，向他提出，如果在下学期每门功课考试都能达到90分以上，就给予丰厚的物质奖励。根据期望理论，下列哪种情况会使王鹏因受到激励而用功学习（）A、王鹏的基础较好，发奋努力的话有可能各门课都考90分以上B、奖励的东西是王鹏非常想要的C、王鹏的父亲向来是个说话算数的人D、上述三种情况同时存在才可以标准答案：D知识点解析：期望理论认为，激励力等于效价和期望值的乘积，B项属于效价，A、C项属于期望值。10、在应用期望理论改进下属工作积极性时，首先应该考虑（）A、确保报酬优厚B、确保实现目标所需的业绩表现C、确保公平D、判断职工的需求标准答案：D知识点解析：期望理论认为只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。因此，管理者在采取措施激发工作积极性时，应首先判断员工的需求。11、可以有效激发员工“士为知己者死”的工作斗志和热情的激励方式是（）A、荣誉激励B、物质激励C、信任激励D、情感激励标准答案：C知识点解析：信任激励体现了组织对员工的信赖和尊重，可以有效激发员工“士为知己者死”的工作斗志和热情。二、多项选择题(本题共3题，每题1.0分，共3分。)12、根据需要层次理论，下列属于自我实现需要范畴的有（）标准答案：C,D知识点解析：根据马斯洛的需要层次理论，A项属于社交的需要，B项属于尊重的需要，C、D两项属于自我实现的需要。13、内容型激励理论包括（）标准答案：A,B,C,D知识点解析：项期望理论属于激励的过程理论。14、根据期望理论，影响激励水平的基本因素有（）标准答案：A,D知识点解析：根据期望理论，员工在工作中的积极性或努力程度(激励力)是效价和期望值的乘积，所以影响激励水平的基本因素是效价和期望值。三、名词解释(本题共1题，每题1.0分，共1分。)15、正强化标准答案：正强化就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。知识点解析：暂无解析四、简答题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)16、简述强化理论的主要内容。标准答案：强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提出的。该理论认为人的行为是其所获刺激的函数。如果这种刺激对他有利，则这种行为就会重复出现；若对他不利，这种行为就会减弱直至消逝。因此管理要采取各种强化方式，以使人们的行为符合组织的目标。根据强化的性质和目的，强化可以分为正强化和负强化两大类型。正强化，就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。间断的、时间和数量都不固定的正强化更有利于组织目标的实现。负强化，就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。实施负强化的方式应以连续负强化为主。知识点解析：暂无解析五、论述题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)17、某公司经营形势很好，员工待遇也比较高，但仍有人感到不满。试用公平理论来解释这种现象，并淡谈对管理实践的启示。标准答案：(1)这种情况，很有可能是公司在激励的方法上有失公允。(2)公平理论告诉我们，激励中一个重要因素就是个人的报酬是否公平。一个人对于自己所得到的报酬尽管从绝对量上来看不算少，也比较满意，但是，未必就会产生很大的满足感，因为，他还会把自己得到的报酬和付出同别人相比，只有在比较中，他认为公平了，才会有较高的积极性。如果他觉得自己所获得的报酬在比较中不公平，就会产生不满，降低工作的积极性，甚至会选择离开这个组织。(3)由此，也给我们管理工作者在管理实践中很多启示。比如，这要求我们在确定激励的方式和激励的水平时，要公平、公正、公开；要根据员工的需求进行激励；要考虑多种因素，注意激励效果。知识点解析：暂无解析六、填空题(本题共5题，每题1.0分，共5分。)18、根据马斯洛需要层次理论，归属与爱的需要是_____。标准答案：社交的需要知识点解析：暂无解析19、与人们的不满情绪有关的因素是_____。标准答案：保健因素知识点解析：暂无解析20、X理论是基于古典管理理论中“_____”假设而提出的；Y理论是建立在“_____”假设上的。标准答案：经济人自我实现人知识点解析：暂无解析21、员工如果能够按时完成工作任务，领导者可以给予相应的奖励，从而促使员工能按时完成工作任务的行为反复地出现。这属于强化理论中的_____。标准答案：正强化知识点解析：暂无解析22、美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中提出了_____理论。标准答案：需要层次知识点解析：暂无解析七、判断题(本题共3题，每题1.0分，共3分。)23、根据麦克利兰的三种成就需要理论，倾向于成为高级管理者的人具有强烈的成就需要。（）A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：麦克利兰认为权力需要是管理者取得成功的重要因素。所以倾向于成为企业管理者的人具有强烈的权力需要，倾向于成为企业家的人具有强烈的成就需要。24、美国心理学家马斯洛认为人类的需要可分为五个层次，其由低到高的顺序为安全的需要、生理的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。（）A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：本题考查马斯洛需要层次理论，由低到高的顺序为生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。25、期望理论的涵盖面太广，内涵比较笼统，且忽略了对个体行为意志的考虑，故其适用范围有一定的局限性。（）A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：本题考查期望理论的缺陷。广东省专升本管理学（激励）模拟试卷第3套一、单项选择题(本题共11题，每题1.0分，共11分。)1、提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是（）A、亚伯拉罕·马斯洛B、弗雷德里克·赫茨伯格C、大卫·麦克利兰D、道格拉斯·麦格雷戈标准答案：D知识点解析：美国心理学家道格拉斯·麦格雷戈从理论上归纳了传统管理者的人性观，并把这种理论称为X理论和Y理论。A项马斯洛提出了需要层次理论；B项赫茨伯格提出了双因素理论；C项麦克利兰提出了成就需要理论。2、管理者在研究激励时，通常对人提出各种假设，有一种假设认为社会性需求的满足往往比经济上的报酬更能激励人们，所以组织应该更加注意从事工作的人们的要求，重视员工之间的关系，培养和形成员工的归属感，提倡集体奖励制度，这是（）A、“经济人”假设B、“社会人”假设C、“复杂人”假设D、“自我实现人”假设标准答案：B知识点解析：“社会人”假设认为，工人不仅有金钱追求，而且有强烈的社交需求。在“社会人”假设的的基础上，建立了新的管理行为，其主要内容是：管理者应重视工作本身对员工需求的满足程度，重视工人团体对职工的影响，改变传统的任务导向型领导方式。其管理方式上重视培养和形成职工的归属感和集体感，提倡集体的奖励制度。3、下列哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（）A、一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B、穷人很少参加排场讲究的社交活动C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润D、一个安全需求占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作标准答案：C知识点解析：本题考查马斯洛需要层次理论的顺序性，即前一层次需要得到满足，后一次层次需求才会出现。C项不符合需要层次理论的顺序性。陈景润在没有满足甚至是生理需要的前提下，去苦攻“哥德巴赫猜想”，即自我实现的需要，这不符合需要层次理论的顺序性。4、大多数人都有做出正确决策的能力而不仅仅是管理者才具备这一能力，这一观点出自（）A、期望理论B、X理论C、Y理论D、超Y理论标准答案：C知识点解析：本题考查麦格雷格的Y理论，题干表述为Y理论的观点之一。5、麦克利兰的成就需要理论中，如果一个人希望影响或控制别人，而不愿意受他人控制，那表明他是一个（）A、依附需要强的人B、成就需要强的人C、权力需要强的人D、社交需要强的人标准答案：C知识点解析：一般权力需要比较强的人，希望影响别人或控制别人。6、司马迁受到宫刑，仍然坚持《史记》的创作，这是出于（）A、自尊需要B、情感需要C、自我实现需要D、安全需要标准答案：C知识点解析：自我实现的需要一般表现在两个方面：胜任感方面和成就感方面。所谓成就感表现为进行创造性的活动并取得成功，题干表述体现了这一点。7、对于一个自我实现需要占主导地位的员工来说，最有效的激励措施是（）A、委以重任B、颁发证书C、增加薪酬D、安排独立办公室标准答案：A知识点解析：自我实现的需要包括成长、发展、发挥自我潜能、实现理想的需要。这种需要一般表现在两个方面：胜任感和成就感。所谓胜任感是指希望自己担当的工作与自己的知识能力相适应，工作带有挑战性，负有更多的责任，工作能取得好的结果，自己的知识与能力在工作中也能得到成长。B项颁发证书属于尊重的需要，是指当自己做出贡献时，能得到他人的承认。8、麦克利兰的研究表明，对主管人员来说，一般比较强烈的需要是（）A、安全需要B、权力需要C、社交需要D、成就需要标准答案：B知识点解析：权力的需要是指渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威。对于主管来说，对权力的需要比较强烈。9、美国心理学家亚当斯1965年提出的公平理论，又称为（）A、期望理论B、成就需要理论C、保健—激励理论D、社会比较理论标准答案：D知识点解析：公平理论又叫作社会比较理论，该理论的侧重点在于工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性影响。10、下列关于公平理论的说法错误的是（）A、公平理论又称为社会比较理论B、是否公平是比较的结果C、是否公平是有客观标准的D、公平结果发生在自己的结果与投入之比等于他人的结果与投入之比时标准答案：C知识点解析：是否公平不存在客观标准，更多的是员工的主观判断。11、通过增加工作岗位的职责，消除员工因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从而提高员工的劳动效率。这种工作激励方式是（）A、工作扩大法B、工作丰富法C、岗位轮换法D、培训激励法标准答案：A知识点解析：工作扩大法是指通过扩大岗位工作的范围、增加工作岗位的职责，消除员工因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从而提高员工的劳动效率。二、多项选择题(本题共2题，每题1.0分，共2分。)12、根据双因素理论，（）往往与职工的不满意关系情绪相关。标准答案：A,B,C,D知识点解析：本题考查保健因素的内容，四个选项均属于保健因素。13、激励的过程理论主要包括（）标准答案：C,D知识点解析：A、B两项属于激励的内容理论。三、名词解释(本题共1题，每题1.0分，共1分。)14、激励因素标准答案：激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。激励因素主要包括这些内容：工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等。知识点解析：暂无解析四、简答题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)15、简述马斯洛需要层次理论的主要内容。标准答案：需要层次理论由美国心理学家马斯洛首创。(1)马斯洛的需要层次理论主要有两个基本出发点：①人是有需要的动物，只有尚未满足的需要能够影响行为；②人的需要都有层次性，某一层需要满足后，更高一层需要才会出现。(2)马斯洛的需要层次理论的主要内容包括：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。知识点解析：暂无解析五、论述题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)16、公平理论的主要内容有哪些?组织应如何消除员工的不公平感?标准答案：公平理论的主要内容：(1)公平理论由美国心理学家亚当斯于1965年首先提出，主要内容是讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响，公平理论认为员工总是在比较中工作，经常将自己现在的所得和付出与他人以及自己的过去进行比较，由此产生的不公平感将影响到他以后付出的努力。(2)公平理论研究发现，员工不仅关心自己的绝对报酬，而且还关心自己的报酬与他人报酬比较的相对量。(3)当员工经过比较感到不公平时，可能会提出增加报酬，也可能会减少付出、改变比较对象，甚至还会出现破坏机器或者离职等现象来谋取公平。组织如何解决员工的不公平感：(1)组织职务说明书透明，责任、权利、能力和报酬书写具体明确，要让全体员工了解。(2)建立客观公平的报酬制度，报酬制度要有统一的可供说明的依据，要让员工了解这些制度和依据。(3)报酬制度制定和报酬分配要有民主性和透明性。(4)组织要经常与其他组织作比较，发现问题，立刻解决或向员工解释。(5)营造积极的文化环境，提高员工认识水平，以便产生主观公平思想，让员工明白，不公平是绝对的，公平是相对的。(6)组织要为员工创造公平竞争的条件，同时要选择适当的报酬分配方法。知识点解析：暂无解析六、案例分析题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)某公司每年年终会给每位员工发放2000元奖金，但几年下来，总经理感到这笔奖金没有起到应有的激励作用。他发现，员工在领取奖金的时候反应相当平淡，认为这是理所应当的，就像应得的薪水一样，并未因此在工作中表现得更加努力。考虑到这笔奖金达不到预期的激励作用，总经理决定停发这笔钱。但停发的结果却出乎他的意料，公司上下几乎每一个员工都在抱怨，工作效率明显下降，甚至出现消极怠工的现象。总经理很困惑：为什么有奖金的时候，没有人会为此在工作上表现得积极主动，而取消奖金后，大家都不约而同地指责、抱怨甚至消极怠工呢?问题：17、什么是激励?请列举管理学中的三种激励理论。标准答案：我们可运用赫茨伯格的双因素理论对案例进行解释。赫茨伯格认为，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好，会引发对工作不满情绪的产生；激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。激励因素处理得好能够使人们产生满意情绪，处理不当顶多只是没有满意情绪，主要包括成就、承认、工作本身、晋升、成长等。按照双因素理论，总经理的初衷是将奖金作为激励因素。但是由于奖金发放方式存在问题，即平均发放，导致“奖金”这种激励因素转化为保健因素，没有起到应有的激励作用。当“奖金”转化为保健因素时，一旦取消，必然招致员工的不满，甚至导致抱怨和消极怠工情况的发生。知识点解析：暂无解析18、运用相关的激励理论，解释案例中的现象。标准答案：激励是组织诱发个体产生满足某种需要的动机进而促使个体行为与组织目标趋同的管理过程。激励理论有：需要层次理论、双因素理论、期望理论、公平理论、强化理论等。知识点解析：暂无解析19、什么是激励?请列举管理学中的三种激励理论。标准答案：我们可运用赫茨伯格的双因素理论对案例进行解释。赫茨伯格认为，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好，会引发对工作不满情绪的产生；激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。激励因素处理得好能够使人们产生满意情绪，处理不当顶多只是没有满意情绪，主要包括成就、承认、工作本身、晋升、成长等。按照双因素理论，总经理的初衷是将奖金作为激励因素。但是由于奖金发放方式存在问题，即平均发放，导致“奖金”这种激励因素转化为保健因素，没有起到应有的激励作用。当“奖金”转化为保健因素时，一旦取消，必然招致员工的不满，甚至导致抱怨和消极怠工情况的发生。知识点解析：暂无解析20、运用相关的激励理论，解释案例中的现象。标准答案：激励是组织诱发个体产生满足某种需要的动机进而促使个体行为与组织目标趋同的管理过程。激励理论有：需要层次理论、双因素理论、期望理论、公平理论、强化理论等。知识点解析：暂无解析七、填空题(本题共5题，每题1.0分，共5分。)21、_____是从组织范围角度出发，把人的需要具体化为员工切实关心的问题。标准答案：双因素理论知识点解析：暂无解析22、赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和_____。标准答案：激励因素知识点解析：暂无解析23、_____从理论上归纳了传统管理者的人性观，提出了X理论和Y理论。标准答案：麦格雷戈知识点解析：暂无解析24、强化理论认为，人的行为是其所获刺激的函数。如果这种刺激对他有利，则这种行为就会_____。标准答案：重复出现知识点解析：暂无解析25、期望理论认为员工在工作中的积极性和努力程度，激发力量是期望值与_____的乘积。标准答案：效价知识点解析：暂无解析八、判断题(本题共3题，每题1.0分，共3分。)26、X理论是对“经济人”假设的概括；Y理论是对“自我实现人”假设的概括；超Y理论是对“复杂人”假设的概括。（）A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析27、激励的强化理论认为，正强化既可以是连续的、固定的，也可以是间断的、不固定的，而间断的、不固定的正强化更有利于组织目标的实现。（）A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析28、成就需要理论过于强调个体高层次需要的重要性，而忽视了满足个体低层次需要的意义。（）A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析广东省专升本管理学（激励）模拟试卷第4套一、单项选择题(本题共11题，每题1.0分，共11分。)1、大卫·麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为（）A、有着强烈成就感需要B、有着强烈依附感需要C、有着强烈的权力需要D、有着强烈的情感需要标准答案：A知识点解析：美国管理学家大卫·麦克利兰指出，有着强烈成就感需要的人，是那些倾向于成为企业家的人。2、下列几种需要中，不属于成就需要理论内容的是（）A、权力的需要B、依附的需要C、成就的需要D、安全的需要标准答案：D知识点解析：成就需要理论认为，人的一生中，有些需要是通过生活经验能够学习的。其中有三种需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和权力的需要。D项安全的需要属于需要层次理论的内容。3、有那样一些因素，如果得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感。赫茨伯格将这类因素称为（）A、保健因素B、精神因素C、物质因素D、激励因素标准答案：D知识点解析：激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。激励因素处理得好，能够使人产生满意情绪；处理不当，没有满意情绪，但不会导致不满。4、根据麦克利兰的成就需要理论，倾向于成为企业管理者的人具有（）A、强烈的成就需要B、强烈的自我实现需要C、强烈的友谊需要D、强烈的权力需要标准答案：D知识点解析：麦克利兰认为权力需要是管理者取得成功的重要因素，所以倾向于成为企业管理者的人具有强烈的权力需要。5、比较马斯洛的需要层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是（）A、生理和尊重的需要B、生理、安全和自我实现的需要C、生理、安全和社交的需要D、安全和自我实现的需要标准答案：C知识点解析：尊重需要和自我实现需要一般跟工作本身相关，属于激励因素。6、下列哪种理论下，管理者适合采用“胡萝卜加大棒”的政策（）A、X理论B、Y理论C、超Y理论D、Z理论标准答案：A知识点解析：采用“胡萝卜加大棒”的管理方式是将员工看成经济人，那么对应的理论类型就是X理论。7、双因素理论研究的重点是（）A、人的需要是如何满足的B、组织中个人与工作的关系问题C、影响人的需要的主要因素D、人的需要层次标准答案：B知识点解析：双因素理论研究的重点是组织中个人与工作的关系问题。8、根据马斯洛需要层次理论，友谊、爱情、归属及接纳方面的需要属于（）A、自我实现的需要B、尊重的需要C、社交的需要D、安全的需要标准答案：C知识点解析：社交的需要，又称归属与爱的需要，包括友谊、爱情、归属及接纳方面的需要。9、期望值理论对管理者的启示是（）A、效价比期望更重要B、期望概率的高低是激励是否有效的关键C、应该把目标效价和期望概率进行优化组合D、目标效价的高低是激励是否有效的关键标准答案：C知识点解析：期望理论认为，员工在工作中的积极性或努力程度(激励力)是效价和期望值的乘积，即：M=V×E。该式中，M表示激励力(激发力量)，V表示目标效价，E表示期望值(期望概率)，只有当V和E的值都比较高时，才会产生较大的激励力量。所以，管理者应该把目标效价和期望概率进行优化组合。10、商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（）A、500金的效价太低B、居民对得到报酬的期望很低C、枪打出头鸟，大家都不敢尝试D、以上说法都不正确标准答案：B知识点解析：本题考查知识背景是著名历史故事“商鞅立木为信”，商鞅通过“立木为信”的目的是建立国家诚信。重金奖励，而无人去试说明效价高而概率低，导致期望值很低。11、下列不属于工作激励措施的是（）A、工作扩大法B、工作丰富法C、物质激励D、岗位轮换法标准答案：C知识点解析：物质激励属于成果激励，而非工作激励。二、多项选择题(本题共2题，每题1.0分，共2分。)12、根据双因素理论，下列属于激励因素的是（）标准答案：C,D知识点解析：激励因素是与人们的满意情绪有关的因素，主要包括成就、晋升和责任等方面。A、B两个选项属于保健因素。13、根据期望理论，员工对待工作的态度所依赖的判断包括（）标准答案：A,B,C知识点解析：期望理论认为，员工对待工作的态度依赖于对下列三种联系的判断：(1)努力与绩效的联系；(2)绩效与奖励的联系；(3)奖励与个人目标的联系。三、名词解释(本题共2题，每题1.0分，共2分。)14、保健因素标准答案：保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。知识点解析：暂无解析15、效价标准答案：效价指个人对达到某种预期成果的偏爱程度，或某种预期成果可能给行为者带来的满足程度。知识点解析：暂无解析四、简答题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)16、简述道格拉斯·麦格雷戈Y理论的观点。标准答案：(1)员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作。(2)员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺。(3)一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任。(4)绝大部分人都是具备做出正确决策的能力。知识点解析：暂无解析五、论述题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)17、论述成就需要理论。标准答案：成就需要论，由美国管理学家大卫·麦克利兰提出。成就需要理论认为，在人的一生中，有些需要是靠后天获得的。换句话说，人们不是生来就有这些需要的，而是通过生活经验能够学习的。有三种需要的研究最多，它们是：(1)成就的需要：指渴望完成困难的事情、获得某种高的成功标准、掌握复杂的工作以及超过别人。(2)依附的需要：指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊。(3)权力的需要：指渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威。早期的生活阅历决定着人们是否有这些需要。麦克利兰指出，有着强烈成就感需要的人，是那些倾向于成为企业家的人。他们喜欢比竞争者把事情做得更好，并且敢冒商业风险。同时，有着强烈依附感需要的人，是成功的“整合者”，他们的工作是协调组织中几个部门的工作。而有着强烈权力需要的人，则经常有较多的机会晋升到组织的高级管理层。知识点解析：暂无解析六、填空题(本题共5题，每题1.0分，共5分。)18、要想通过激励促成组织中人的行为的产生，取决于某一行动的_____和_____。标准答案：效价期望值知识点解析：暂无解析19、双因素激励理论也叫“_____”，是美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于20世纪50年代后期提出的。标准答案：保健—激励理论知识点解析：暂无解析20、麦克利兰指出，有着强烈_____需要的人，是那些倾向于成为企业家的人。标准答案：成就感知识点解析：暂无解析21、强化理论是由美国心理学家_____首先提出的。标准答案：斯金纳知识点解析：暂无解析22、常见的成果激励主要包括两类：物质激励和_____。标准答案：精神激励知识点解析：暂无解析七、判断题(本题共3题，每题1.0分，共3分。)23、商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于枪打出头鸟，大家都不敢尝试。（）A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：本题考查知识背景是著名历史故事“商鞅立木为信”，商鞅通过“立木为信，，的目的是建立国家诚信。重金奖励，而无人去试说明效价高而概率低，导致期望值很低。24、保健因素能预防和减少员工的不满，但不能使其对工作非常满意。（）A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析25、明茨伯格在双因素理论中提出保健因素能消除不满意，并且激励因素是调动人们积极性的关键。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：双因素理论是由赫茨伯格提出。广东省专升本管理学（激励）模拟试卷第5套一、单项选择题(本题共9题，每题1.0分，共9分。)1、马斯洛认为，处于需要最高层次的是（）A、生理的需要B、安全的需要C、尊重的需要D、自我实现的需要标准答案：D知识点解析：按照马斯洛的需要层次理论，人最低层次的需要是生理需要，最高层次的需要是自我实现需要。2、认为人都以自我为中心，安于现状，好逸恶劳，不愿承担责任的是（）A、X理论B、Y理论C、W理论D、Z理论标准答案：A知识点解析：X理论认为人都以自我为中心，安于现状，好逸恶劳，不愿承担责任。3、赫茨伯格指出，公司的政策、管理和监管、人际关系、工作条件等因素，是与人们的不满情绪相关的因素，被称为（）A、激励因素B、领导因素C、协调因素D、保健因素标准答案：D知识点解析：保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素。这些因素常与工作环境有关。4、激励理论中的双因素理论，关于保健因素说法正确的是（）A、保健因素能预防和减少员工的不满，但不能使其对工作非常满意B、保健因素最大的作用是确保员工的生理与心理健康C、保健因素的满足，能使员工对工作非常满意D、保健因素的满足，有助于员工潜力的发挥标准答案：A知识点解析：根据双因素理论，保健因素处理不好，会产生不满，处理得好，则可预防或消除不满。5、下面关于马斯洛需要层次理论的表述中，不正确的是（）A、人的需要可以分为五个层次B、人在某一时期有多种需要，但总有一种需要处于主导地位C、人的需求是由低级向高级逐渐向上发展的，但也存在“挫折—退化”的机制D、一个国家的整体需要层次结构，与该国的经济、科技、文化等因素密切相关标准答案：C知识点解析：C项，前半句内容是正确的，后半句“挫折—退化”机制不是马斯洛需要层次理论的观点，而是奥德弗尔ERG理论的观点。6、根据大卫·麦克利兰成就需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个（）A、成就需要强的人B、归属需要强的人C、权力需要强的人D、激励需要强的人标准答案：C知识点解析：权力的需要指渴望或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威。题干表述正合此意。7、人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动力是为了获取经济报酬。这体现的人性假设理论观点是（）A、社会人B、复杂人C、自我实现人D、经济人标准答案：D知识点解析：“经济人”假设认为，人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动力是为了获取经济报酬。8、小李研究生毕业后，在一家国企的研发部门上班。几年来他工作积极，表现突出。最近小李和同事合作，成功地开发了一个新的产品，领到了比较丰厚的奖金，一开始很高兴，随后不久，他无意间看到了公司奖金发放一览表，看到了其他人的奖金，脸色骤然间阴沉了下来，第二天就向部门领导提出辞职。下列哪个理论能比较恰当地解释小李遇到的问题（）A、需要层次理论B、期望理论C、公平理论D、双因素理论标准答案：C知识点解析：根据亚当斯的观点，员工会通过横向和纵向两个方面来判断其所获报酬的公平性。小李通过横向与他人比较，产生不公平感。9、期望理论的提出者是（）A、斯金纳B、亚当斯C、马斯洛D、弗鲁姆标准答案：D知识点解析：期望理论的提出者是弗鲁姆；斯金纳提出强化理论；亚当斯提出公平理论；马斯洛提出需要层次理论。二、多项选择题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)10、激励和动力都包含的三个关键要素有（）标准答案：A,B,C知识点解析：无论是激励还是动机，都包含三个关键要素：努力、组织目标和需要。11、赫茨伯格的双因素理论中，属于保健因素的有（）标准答案：A,B,C知识点解析：保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，主要包括：监督、公司政策、与监督者的关系、工作条件、工资、同事关系、个人生活、地位、保障、与下属的关系等。D项的成就属于激励因素。12、根据需要层次理论，人的安全需要包括（）标准答案：A,B,C,D知识点解析：安全需要一方面要求自己现在的社会生活各方面有所保证，另一方面也希望未来生活有所保障。13、在公平理论中，员工选择的与自己进行比较的参照类型分别是（）标准答案：A,B,C知识点解析：员工选择与自己比较的参照物有三种：其他人、制度和自我三个方面。三、名词解释(本题共1题，每题1.0分，共1分。)14、负强化标准答案：负强化是指惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。知识点解析：暂无解析四、简答题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)15、简述X理论的主要观点。标准答案：(1)员工天性好逸恶劳，不喜欢工作，十分懒惰，只要有可能，他们就会逃避工作。(2)员工以自我为中心，漠视组织要求。(3)员工只要有可能就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性。(4)员工不喜欢工作，个体目标与组织目标相矛盾，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。(5)员工喜欢安逸，没有雄心壮志，不愿负任何责任，而心甘情愿接受别人指导。(6)员工干工作都是为了满足基本的需要，只有金钱和地位才能鼓励他们工作。知识点解析：暂无解析五、论述题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)16、小张是MR计算机公司的软件开发人员并担任项目的技术主管，由于业绩突出，公司总经理找他谈话，准备提拔他为部门经理，但被小张拒绝了。试用麦克利兰的成就需要理论对小张的这种行为加以分析。标准答案：(1)成就需要理论是由美国管理学家大卫·麦克利兰提出的。成就需要理论认为，在人的一生中，有些需要是靠后天获得的。人们不是生来就有这些需要的，而是通过生活经验能够学习的。它主要包括三种：成就的需要、依附的需要、权力的需要。①成就的需要是指渴望完成困难的事情，获得某种高的成功标准、掌握复杂的工作以及超过别人。②依附的需要是指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊。③权力的需要是指渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威。(2)作为技术主管的小张其主要需要是对成就的需要，希望完成高难度的技术的工作，掌握复杂的工作技能，并超过别人，以获得自己心理的满足，而不是拥有职位权力来影响和控制他人。所以，他拒绝被提拔为部门经理。知识点解析：暂无解析六、填空题(本题共6题，每题1.0分，共6分。)17、_____是组织诱发个体产生满足某种需要的动机进而促使个体行为与组织目标趋同的管理过程。标准答案：激励知识点解析：暂无解析18、自我实现的需要一般表现在两个方面：胜任感方面和_____。标准答案：成就感方面知识点解析：暂无解析19、赫茨伯格认为满意的对立面是_____，而不是不满意。标准答案：没有满意知识点解析：暂无解析20、根据亚当斯的观点，员工选择与自己比较的参照物有三种：“其他人”“_____”和“自我”。标准答案：制度知识点解析：暂无解析21、事先规定员工的工作时间，如果员工违反了规定(迟到或早退)，就应该向公司交20元，员工为了避免支付20元钱，从而加强对自己的管理。这属于强化理论中的_____。标准答案：负强化知识点解析：暂无解析22、管理者对人性假设有两种对立的基本观点：一种是消极的_____，另一种是积极的Y理论。标准答案：X理论知识点解析：暂无解析七、判断题(本题共3题，每题1.0分，共3分。)23、大多数人都有做出正确决策的能力而不仅仅管理者才具备这一能力，这一观点出自Y理论。（）A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析24、在激励工作中，最为重要的是发现职工的安全需求。（）A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：在激励工作中，最为重要的是发现职工的主导需求。25、信任激励是建立在下级对上级理解和信任基础上的激励方式。（）A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：信任激励是建立在上级对下级理解和信任基础上的激励方式。广东省专升本管理学（激励）模拟试卷第6套一、单项选择题(本题共12题，每题1.0分，共12分。)1、根据马斯洛需要层次理论的观点，保护自己免受身体和情感伤害的需要属于（）A、生理的需要B、安全的需要C、尊重的需要D、自我实现的需要标准答案：B知识点解析：马斯洛需要层次理论中第二个层次是安全的需要，即保护自己免受身体和情感伤害的需要。2、马斯洛将人的需要分成五个层次。这五个层次由低到高的排列顺序依次为（）A、安全、生理、尊重、感情、自我实现B、安全、生理、社交、尊重、自我实现C、生理、安全、社交、尊重、自我实现D、生理、社交、安全、尊重、自我实现标准答案：C知识点解析：马斯洛需要层次理论中的五个层次由低到高的排列顺序为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。3、中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（）A、双因素理论在中国不怎么适用B、保健因素和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的C、防止激励因素向保健因素转化是管理者重要的责任D、将奖金设计成为激励因素本身就是错误的标准答案：C知识点解析：赫茨伯格的双因素理论认为与工作内容紧密相连的是激励因素，如工作具有挑战性和巨大的发展空间，使员工富有成就感和责任感，能调动人的积极性，极大地提高生产率，只有激励因素才能提高员工士气。中国企业引入奖金机制的初衷是发挥奖金的激励作用，如果奖金成为工资一部分，转化为保健因素，那将无法起到原有的激励作用。4、根据双因素理论，下列可激励员工的因素有（）A、成就、晋升、工作条件、责任B、晋升、良好的人际关系、责任C、承认、成长、成就、公司政策D、工作本身、成长、成就和责任标准答案：D知识点解析：根据双因素理论，A项中的工作条件，B项中良好的人际关系，C项中的公司政策属于保健因素，D项全部为激励因素。5、在激励工作中，最为重要的是发现职工的（）A、安全需求B、潜在需求C、主导需求D、自我实现的需求标准答案：C知识点解析：马斯洛认为，在特定的时刻，人的一切需要如果都能得到满足，那么满足最主要的需要就比满足其他需要更迫切。6、哈佛大学的一位教授曾经说过：“薪水仅仅可以买到基本水准的工作表现，要成为优秀的领导人，必须有为下属提供内在报酬的能力。”下列哪种激励理论可以支持该教授的说法（）A、需要层次理论B、强化理论C、公平理论D、双因素理论标准答案：D知识点解析：题意中的薪水是指双因素理论中的保健因素，而内在报酬能力就是指激励因素。所以该教授的说法符合双因素理论。7、如果用马斯洛的需要层次理论来分析，非正式组织主要是由哪一类需要引起的（）A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、自我实现需要标准答案：C知识点解析：非正式组织是企业成员在共同的工作过程中，相互之间必然产生共同的感情、态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例。这反映了企业成员社交的需要。8、根据马斯洛需要层次理论，下列说法正确的是（）A、对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响B、任何人都有五种不同层次的需要，而且各层次的需求程度相等C、越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大D、层次越高的需要，其对于人们行为产生的影响也越大标准答案：A知识点解析：本题考查对需要层次理论的理解。根据需要层次理论，人们对五种需要的需求程度并非绝对相等的；主导需求对人们行为产生的影响较大，而不是层次越高或越低的需要。9、激励力、效价和期望值之间相互关系的表达式是（）A、激励力=效价+期望值B、激励力=效价×期望值C、期望值=效价+激励力D、期望值=效价×激励力标准答案：B知识点解析：根据弗鲁姆的期望理论，激励力的大小不是取决于某一个因素，而是取决于效价和期望值两个因素的乘积。10、公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对数量，而且关心自己所得报酬的相对数量。如果当事人甲的Q／I(报酬与投入比)小于当事人乙的Q／I时，当事人甲会要求（）A、增加报酬或减少投入B、增加报酬或增加投入C、减少报酬或减少投入D、减少报酬或增加投入标准答案：A知识点解析：根据公平理论，若Q甲／I甲＜Q乙／I乙，甲会觉得不公平，甲会减少投入或要求增加报酬，以求公平。11、“员工的工作态度与生产积极性，不仅取决于他们所获得报酬的绝对量，而且还取决于他们所获得报酬的相对量