出版物发行员中级（管理）模拟试卷1（共217题）

出版物发行员中级（管理）模拟试卷1（共7套）（共217题）出版物发行员中级（管理）模拟试卷第1套一、单项选择题(本题共11题，每题1.0分，共11分。)1、用于某一专项征订或按特定使用范围编排的目录称为()。A、专版征订目录B、专题征订目录C、分类编排的征订目录D、专业征订目录标准答案：B知识点解析：暂无解析2、在出版物征订、推荐目录的分类编制工作中，首先要()。A、选择、确定品种B、分析客户资料C、确定征订、推荐范围D、收集客户资料标准答案：C知识点解析：暂无解析3、在对企业或门市总体购进、销售、库存作统计、分析的同时，还要按出版物的()进行购进、销售、库存的细分统计、分析。A、数量B、包装C、价格D、类别标准答案：D知识点解析：暂无解析4、考核企业(柜组或个人)经营管理水平和业绩的主要指标是()。A、库存指标B、销售指标C、退货指标D、进货指标标准答案：B知识点解析：暂无解析5、销售指标的确定，主要以()的实绩，加上本期可能出现的变化为依据。A、计划期B、计划增长率C、上期历史同期完成D、计划完成额标准答案：C知识点解析：暂无解析6、销售计划完成率，用实际完成销售额与()进行对比，即可得出完成情况。A、计划增长率B、上期完成销售额C、计划完成额D、销售指标标准答案：D知识点解析：暂无解析7、用本年度实际完成销售额与()进行对比，即可得出销售增长情况。A、上一年度计划完成额B、本年度计划完成额C、上一年度销售额D、上一年度增长率标准答案：C知识点解析：暂无解析8、衡量和评价企业购入存货、投入流通、销售收回等各环节的综合性指标是()。A、销售周转率B、存货周转次数C、资金周转率D、回款周转率标准答案：B知识点解析：暂无解析9、考核出版物质量和资金运用情况的主要依据是()。A、回款周转率B、资金增值率C、出版物流通周转率D、存货周转次数标准答案：D知识点解析：暂无解析10、存货周转次数是()被平均存货所除得到的比率。A、销售成本B、销售额C、销售利润D、购进额标准答案：A知识点解析：暂无解析11、把职工的劳动效果，即职工的劳动数量和所消耗的时间之比，称为()。A、投入产出率B、销售产出率C、企业利润率D、劳动生产率标准答案：D知识点解析：暂无解析二、多项选择题(本题共10题，每题1.0分，共10分。)12、征订目录的种类有()。标准答案：A,B,C,D知识点解析：暂无解析13、下列选项中属于分类编排的征订目录有()。标准答案：A,D知识点解析：暂无解析14、下列选项中属于专题征订目录的有()。标准答案：A,C,D知识点解析：暂无解析15、征订目录的载体形式包括()。标准答案：A,B,C,E知识点解析：暂无解析16、征订目录的作用有()。标准答案：C,D,E知识点解析：暂无解析17、分类编制出版物征订推荐目录的工作步骤有()。标准答案：B,C,E知识点解析：暂无解析18、在出版物目录确定征订、推荐范围时，主要做到确定重点证订、推荐的()。标准答案：A,C,D,E知识点解析：暂无解析19、出皈物征订推荐目录的编制主要包括()。标准答案：A,B,C,E知识点解析：暂无解析20、征订目录的征订说明主要包括()。标准答案：A,C,D,E知识点解析：暂无解析21、征订目录的正文主要包括()。标准答案：A,B,C,D知识点解析：暂无解析三、判断题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)22、专版征订目录主要是指出版单位或其他供货商编制的、推荐本单位出版物的专用征订目录。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析23、分类编排的征订目录是指由出版物零售企业主办的按图书大类分类编排的出版物目录报。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析24、在现货批销、寄销等购销形式逐渐取代传统征订经销的今天，出版物征订目录的订货功能日渐增强。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析25、在信息网络时代，出版物征订目录在传统的纸质目录之外，又有了网上征订、电子目录等新的表现形式。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析四、简答题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)26、简述如何进行出版物购进、销售、库存的分类统计。标准答案：出版物购进、销售、库存的分类统计工作包括：(1)按类统计购进、销售数据，检查各类别出版物的进销比例是否台理。(2)统计各类别购进、销售、库存数据在出版物购进、销售、库存总量中各自所占的比例，分别计算分类购进比重、分类销售比重、分类库存比重，看其是否基本一致。(3)按类统计销售、库存数据，检查出版物备货的类别结构是否合理、数量是否恰当。(4)分别统计本期、上年同期的购进、销售、库存数据，计算同比增减绝对量及其增减比例。同时可利用Excel表等作走势曲线图、柱形图、饼图等各种图表进行描述。知识点解析：暂无解析27、简述征订目录的种类。标准答案：征订目录的种类较多，按使用范围、征订对象划分，大致可分为以下几种：(1)综合性征订目录。是指由新华书店系统省级批发企业主办的，以宣传本企业经营品种的综合性征订目录。(2)分类编排的征订目录。是指由新华书店总店(北京发行所)或其他批发企业主办的按图书大类分类编排的出版物目录报。(3)专版征订目录。主要是指出版单位或其他供货商编制的、推荐本单位出版物的专用征订目录。(4)专题征订目录。是指用于某一专项征订或按特定使用范围编排的目录。知识点解析：暂无解析28、简述征订目录的作用。标准答案：征订目录的作用是：征订目录是通过文字或图画形式传递和宣传出版物内容，来刺激客户订货和消费者购买，以达到扩大订数、促进销售的目的。在现货批销、寄销等购销形式逐渐取代传统征订经销的今天，出版物征订目录的订货功能日渐衰退。但是，征订目录传递出版发行信息的作用仍然不可忽视。尤其在信息网络时代，出版物征订目录在传统的纸质目录之外，又有了网上征订、电子目录等新的表现形式，目录编制更加方便、内容更加丰富、形式更为灵活、传递更为迅捷。发行单位或门市应区分不同消费者对象，编制适合各类消费者群需要的推荐目录或宣传品，寄发给有关单位和消费者，使之充分发挥宣传、推荐、促销作用。知识点解析：暂无解析29、征订目录的载体形式主要包括有哪些?标准答案：征订目录的载体形式主要包括：(1)公开或内部发行的目录报，即定期发行的报纸形式。(2)装订成册的可供目录，即不定期印发的册装形式。(3)以图书封面或宣传画形式的征订目录，即单页宣传品形式。(4)在互联网上发布的网上征订。(5)其他形式，包括以公函形式发出的征订函，在报纸上刊登的征订广告等。知识点解析：暂无解析五、论述题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)30、试述出版物征订目录分类编制的工作程序。标准答案：出版物征订目录分类编制的工作程序有：(1)首先要确定征订、推荐范围。①以什么种类的出版物作为重点征订、推荐。②以哪种客户群或消费者群作为重点征订、销售对象。③以伺种方式或渠道进行重点征订、推荐。④什么时候进行重点征订、销售。(2)选择、确定品种。根据特定消费者群的需要，从各种新书目录、综合目录、专题目录中选择品种或从现货品种、畅销品种中精选合适的品种，编制出版物征订目录或推荐目录，有针对性地寄发给有关单位和消费者，进行征订、推荐。(3)编制出版物征订、推荐目录。出版物征订、推荐目录的编制主要包括：(1)目录名称、目录期号(2)征订说明包括征订单位、联系人、联系电话、征订时间、注意事项等。(3)征订目录正文包括出版物名称、版别、定价(或销售价)、著作者、出版时间、内容简介等。知识点解析：暂无解析出版物发行员中级（管理）模拟试卷第2套一、单项选择题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)1、出版单位或其他供货商编制的、推荐本单位出版物的专用征订目录称为()。A、专版征订目录B、专题征订目录C、专项征订目录D、专业征订目录标准答案：A知识点解析：暂无解析二、多项选择题(本题共8题，每题1.0分，共8分。)2、进货凭证单据包括()。标准答案：C,E知识点解析：暂无解析3、进消业务票据的种类有()。标准答案：A,C,D,E知识点解析：暂无解析4、调价凭证的种类一般有()。标准答案：D,E知识点解析：暂无解析5、下列关于应收账款管理和货款催讨的工作要求的表述中，正确的有()。标准答案：A,B,C,E知识点解析：暂无解析6、出版物进销业务信息资料具体包括()。标准答案：A,B,D,E知识点解析：暂无解析7、下列属于业务契约的有()。标准答案：A,B,C,E知识点解析：暂无解析8、出版物进销业务信息资料中的社会资料主要包括()。标准答案：B,C,D,E知识点解析：暂无解析9、出版物进销信息业务信息资料的保管要做到()。标准答案：B,D,E知识点解析：暂无解析三、判断题(本题共15题，每题1.0分，共15分。)10、出版物进销管理，就是掌握一个平衡。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析11、企业的经济效益如何，很大程度上取决于能否做到出版。A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析12、物进销的基本平衡。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析13、广义的POS系统是指整个卖场的管理信息系统。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析14、消费者凭销售单可以退货和换货，而出版物发行单位则作为一种记账凭证。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析15、销售单一般一式两份，消费者一份，销售部门记账一份。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析16、消费者退货时，可不用开具退货单或负销售单。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析17、调价凭证有零售价调价凭证和进货调价凭证两种。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析18、有了财务凭证之后，财务人员要对它们进行登记。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析19、库存管理实行单品管理，设定最高、最低库存量。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析20、进货调价凭证对应的有两张送货单，即：调价之前和之后的送货单。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析21、赊销一定能扩大销售量，增加销售收入。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析22、赊销在批发和零售企业中都比较普遍。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析23、业务指导文件既是订货的原始凭证，也是供求双方进发业务的合同，应分类、分版保管。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析24、列出版物进销业务信息资料中的指导性资料应专题立卷、分类管理。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析四、简答题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)25、如何做好出版物进销管理?标准答案：出版物进销管理，主要是掌握一个比例和一个平衡：(1)一个比例，即确定进货与销售的最佳比例。最佳比例要根据门市、柜组(楼层)的实际经营水平和能力来确定，一般情况下，进货计划数应略高于销售计划数。(2)一个平衡，即掌握进货门类与品种的平衡。在进销比例合理、出版物供求总量基本平衡的情况下，经常会出现由于出版物门类之间、品种之间的不平衡，造成门市总体出版物结构上的不合理。因此进货决策，必须面向市场、了解需求，要对门市或柜组(楼层)的出版物门类和具体品种做出全面安排，综合平衡，既保证重点，又兼顾一般。知识点解析：暂无解析26、简述POS系统的含义和工作原理。标准答案：POS的含义：POS系统通常有两个方面的含义。(1)狭义的POS系统是指以电子POS机为主的商业销售点的终端。(2)广义的POS系统是指整个卖场的管理信息系统，包括经营销售、存货盘存、财务分析、采购订货的信息管理功能。POS的工作原理：它利用POS机按单品收集销售信息，并将进货、配送等阶段产生的各种数据传送到计算机，各部门再根据其业务需要加工成可以利用的信息。知识点解析：暂无解析27、如何做好应收赊账管理和货款催讨的工作?标准答案：做好应收赊账管理和货款催讨的工作包括：(1)制定赊销政策，对赊销客户信誉度、赊销期限、赊销审批权限、审批程序等作出明确规定。(2)赊账销售时，要落实担保人或欠款催讨责任人。(3)无论是应用POS销售系统还是手工记账销售，实物离场必须作销售，记应收账款，便于出版物管理和财务监督。(4)欠款催讨责任人在赊销期限内要积极催讨，避免货款拒付和呆账、坏账。(5)管理人员、财务人员要定期检查催欠工作，并要求责任人作出说明。(6)对确实长期无法催回的欠款，应作清账处理。对欠款责任人按规定作相应的处罚。知识点解析：暂无解析28、如何做好出版物进销信息业务信息资料的保管?标准答案：出版物进销信息业务信息资料的保管，应做到：(1)保存要完整。凡属于这三方面的资料，都要归档人卷，妥善保管，以作备查、备用。(2)管理要统一。要对资料实行分类、编号管理，统一规格，方便查阅。(3)方法要实用。业务资料往往是一人管理，多人查用，因此使用方法要简便易行。知识点解析：暂无解析五、论述题(本题共2题，每题1.0分，共2分。)29、出版物进销管理的工作程序是什么?标准答案：出版物进销管理的工作程序有：(1)在拟订进销比例和进销平衡计划时，一定要分析门市、柜组(楼层)近几年的进货、销售、退货、库存等出版物流转历史数据，综合考虑各种因素，充分预计当年的进货、销售影响因素。(2)搜集同类型门市、柜组(楼层)的出版物流转历史数据作参考。(3)避销比例和进销平衡的细分。制定总量指标后，进一步分析进货、销售、退货、库存的出版物类别结构历史数据，然后把总量指标从上到下、由粗而细分解成更多、更细的类别指标。(4)对于大型门市来说，还要根据卖场区域分类销售特点，分别拟订各柜组(楼层)的部门指标。(5)在执行过程中，要按月度、按季度进销跟踪、分析，并作相应调整。知识点解析：暂无解析30、试述广义的POS系统的功能。标准答案：广义的POS系统的功能有：(1)出版物销售管理。实现出版物销售，并根据销售情况判断出版物的适销度。包括：第一，适销出版物管理：即时了解适销出版物的情况，使之不缺货、不断档。第二，滞销出版物管理：了解滞销出版物的情况，实行滞销淘汰，优化产品结构。第三，出版物促销管理：拟定出版物销售策略，展开促销，依据销售情况，进行调整和完善。(2)库存管理。实行单品管理，设定最高、最低库存量。即时掌握库存情况和出版物销售情况，调整进货指标，控制存货数量。(3)订货管理。业务人员依据POS系统提供的销售情况，通过计算机网络向供货商订货，实现高效、高速和低误差订货操作。(4)财会管理。利用POS机加快收款速度，并有自动打印发票功能，免除了人工填单签章等手续。在账务上，可提供销售日报等销售财务报表，处理供货商的应付账款。(5)报表统计。POS系统按单品收集进货、配送、销售等各时段产生的各种业务数据并随时传送到计算机，并在规定时间如按日、周、旬、月等结转各种相关报表。各部门可根据业务需要加工成各类可利用的报表。知识点解析：暂无解析出版物发行员中级（管理）模拟试卷第3套一、判断题(本题共27题，每题1.0分，共27分。)1、在所有的部门和岗位，销售款能否及时收回，应作为销售指标考核的重要内容。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析2、销售指标的比较可以是某一类出版物不同时期的比较，也可以是某一品种的不同时期的比较。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析3、存货能否快速周转，关系到发行单位能否在激烈的市场竞争中生存和发展。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析4、用时间表示的存货周转次数就是存货周转天数。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析5、无论是销售成本还是平均存货均与出版物销售码洋有关。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析6、平均存货来源于利润表，销售成本来源于资产负债表。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析7、无论是销售收入还是销售成本或者是平均存货，都是不含增值税的。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析8、销售收入即是销售码洋，它来源于利润表。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析9、存货周转次数是一个相对比值，只有把它与基数，如上年存货周转次数、同行业平均周转次数等进行比较才有意义。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析10、存货周转次数是各种存货的单一周转速度。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析11、为了压缩库存，加快周转次数，可以采取大量削减库存的办法。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析12、劳动生产率即职工的劳动效果，它是职工的劳动数量和所消耗的时间之比。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析13、劳动生产率是一个相对比值，只有把它与基数，如：上年劳动生产率、本年计划劳动生产率、同行业平均劳动生产率等进行比较才有意义。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析14、比较有权威性和说服力的劳动生产率定额的方法是经验统计核算测定。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析15、实际库存多于应有的账面库存，则为出版物盘盈。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析16、盘点时的盘亏金额，就是库存出版物的实际损失。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析17、盘亏率是一个相对比值，分析时应和基数进行比较，才有针对性。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析18、一般来说，为控制出版物盘亏率，通常采用核定盘亏率的方法控制盘亏率。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析19、广义的费用是指本期发生的，不能直接或间接归人产品成本的期间费用，包括营业费用、管理费用和财务费用。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析20、管理费用是企业在销售出版物、提供劳务等日常活动中所发生的各项费用以及专设销售机构的各项经费。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析21、运输费、装卸费、包装费、保险费，以及为销售本公司产品而专设的销售机构的职工工资、福利费等属于营业费用。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析22、费用率越高，说明为获得收入所支出的耗费越大，相应的就表明所取得的盈利越低。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析23、加强费用核算与控制，降低费用，节约开支是改善企业经营管理的一项重要措施。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析24、销售利润率反映每一百元销售收入带来的利润增长额是多少，表示销售收入的收益水平。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析25、利润总额是指营业利润加上投资收益、补贴收入、营业外收入，减去营业支出后的余额。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析26、利润是企业经营成果的最终体现，它从各方面综合体现了企业的经营状况和财务成果，是企业的唯一目标。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析27、毛利是已销出版物的销价和进价之间的差额。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析二、简答题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)28、简述年度存货及周转次数对企业的意义。标准答案：度存货及周转次数对企业的意义分别是：(1)在发行单位的流动资产中，存货所占的比重很大，一般占流动资产的一半以上甚至更多，因此存货的流动性分析特别重要。可以说，存货能否快速周转，关系到发行单位能否在激烈的市场竞争中生存和发展。(2)存货周转次数是衡量和评价企业购人存货、投入流通、销售收回等各环节的综合性指标，是考核出版物质量和资金运用情况的主要依据。知识点解析：暂无解析29、测定劳动生产率定额的方法主要有哪些?标准答案：测定劳动生产率定额的方法主要有：(1)以同行业平均先进水平测定。将同行业同类型的劳动生产率平均数加同行业同类型的劳动生产率最高：敏，再除以2，得出先进劳动生产率平均数，作为本部门的劳动生产率定额。用这种方式测定的定额比较具有权威性和说服力。(2)经验统计核算测定。以本单位历史实际达到的劳动生产率为依据，结合现实条件以及可以预计达到的目标，确定新的劳动生产率定额。门市劳动生产率定额的确定，一般都采用这种方法。(3)现场测定。通过现场计时测定和工作量记录，核算确定劳动生产率定额。这种方式也称为岗位测评，一般只适用于单人可独立完成作业的岗位。知识点解析：暂无解析30、简述出版物盘亏和盘盈的含义。标准答案：出版物盘亏和盘盈的含义是：(1)出版物在销售的过程中特别是在开架销售的情况下，由于被偷盗和门市实物保管不善等原因造成出版物实物数少于应有的账面库存，形成出版物盘亏。(2)反之，如实际库存多于应有的账面库存，则为出版物盘盈。一般来说，出版物盘盈是由于内部出版物转移手续制度不完整或有制度但执行不力或出版物实物管理混乱，出现单据多登、少记或发票漏开，以至于发生差错而造成的应有的账面库存数少于实际库存数。知识点解析：暂无解析31、简述费用的含义。标准答案：费用有广义与狭义之分，广义的费用是指企业为销售出版物、提供劳务等日常活动所发生的经济利益的支出。狭义的费用是指本期发生的，不能直接或间接归入产品成本的期间费用，包括营业费用、管理费用和财务费用。(1)管理费用是企业行政管理部门为组织和管理经营活动而发生的各种费用。(2)营业费用是企业在销售出版物、提供劳务等日常活动中所发生的各项费用以及专设销售机构的各项经费。(3)财务费用是企业筹集经营所需资金而发生的费用。(4)按会计制度的规定，费用一般是指狭义的费用。知识点解析：暂无解析出版物发行员中级（管理）模拟试卷第4套一、单项选择题(本题共5题，每题1.0分，共5分。)1、Word一般用来完成()的处理。A、编辑短片B、文档C、编辑声音D、动画标准答案：B知识点解析：暂无解析2、在Intemet网上，要迅速有效地查询到需要的信息，最有效的方法是()。A、目录查询B、直接登陆网页C、专业网站定制D、使用搜索引擎标准答案：D知识点解析：暂无解析3、Coogle和百度属于()搜索引擎。A、间接搜索引擎B、元搜索引擎C、全文搜索引擎D、目录索引搜索引擎标准答案：C知识点解析：暂无解析4、调用其他独立搜索引擎的引擎称为()。A、直接搜索引擎B、全文搜索引擎C、目录索引搜索引擎D、元搜索引擎标准答案：D知识点解析：暂无解析5、在搜索引擎的基本语法规则中，用()表示“或”的关系。A、“Or”B、“I”C、“+”D、“一”标准答案：B知识点解析：暂无解析二、多项选择题(本题共7题，每题1.0分，共7分。)6、Word文档处理的过程中，具有的功能有()。标准答案：A,B,D知识点解析：暂无解析7、Excel电子表格的功能包括()。标准答案：A,D,E知识点解析：暂无解析8、获得邮箱的渠道有()。标准答案：A,C,D知识点解析：暂无解析9、一般申请免费邮箱的步骤有()。标准答案：A,B,C,E知识点解析：暂无解析10、电子邮件收发的形式主要有()。标准答案：B,E知识点解析：暂无解析11、按工作方式划分搜索引擎，主要可分为()。标准答案：C,D,E知识点解析：暂无解析12、搜索引擎的基本语法规则中，在填写关键词时，用()表示“与”的关系。标准答案：A,B,C,D知识点解析：暂无解析三、判断题(本题共10题，每题1.0分，共10分。)13、文本框内只能输入文本，不能插入图片。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析14、“注册”是指新用户第一次申请邮箱，“登录”是指老用户用已注册过的用户名使用邮箱。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析15、邮箱中抄送功能可同时把一封邮件发给多个人，多个地址之间加分号隔开。收件人不能看到抄送对象的信息。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析16、与WWW方式相比，用电子邮件专用软件收发邮件速度更快，使用更方便。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析17、收发电子邮件可以用Web和OutlookExpress、Foxmail等专用软件两种方式。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析18、处理电子邮件除了使用浏览器登录方式进行操作之外，还可以使用电子邮件客户端软件进行处理。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析19、搜索引擎按工作方式可分为两种，即全文搜索引擎和目录索引搜索引擎。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析20、用户使用目录搜索引擎，完全可以不用进行关键词查询，仅靠分类目录就可找到需要的信息。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析21、全文搜索引擎中最具代表性的是yahoo，国内的搜狐、新浪、网易搜索也都属于这一类。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析22、搜索引擎中填写关键词时，用减号表示“非”的关系。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析四、简答题(本题共6题，每题1.0分，共6分。)23、简述费用率对企业的意义。标准答案：费用率是指费用额占销售的百分比。换句话说，也说是实现每百元销售额所耗费的支出。在销售额不变的情况下，费用额越大，费用率就越高；反之费用额越低，费用率就越低。费用率越高，说明为获得收入所支出的耗费越大，相应的就表明所取得的盈利越低；费用率越低，说明为获得收入所支出的耗费越少，相应的就表明所取得的盈利越高。因此加强费用核算与控制，降低费用，节约开支是改善企业经营管理的一项重要措施，也是企业在激烈的市场竞争中能否生存以至于做大做强的重要法宝。知识点解析：暂无解析24、分别简述利润、营业利润和利润总额的含义。标准答案：利润、营业利润和利润总额的含义分别是：(1)利润是指企业在一定会计期间的经营成果。通俗地说，也就是一段期间销售收人减去费用后的余额。利润是企业经营成果的最终体现，它从各方面综合体现了企业的经营状况和财务成果。利润通常涉及三个不同层次的概念：营业利润、利润总额和净利润。(2)营业利润是企业在销售出版物、提供劳务等日常活动中所产生的刊润，为主营业务收入减去主营业务成本和主营业务税金及附加。加上其他业务利润，减去营业费用、管理费用和财务费用后的余额。(3)利润总额是指营业利润加上投资收益、补贴收入、营业外收入，减去营业外支出后的余额。知识点解析：暂无解析25、在分析利润时，应注意哪些问题?标准答案：在分析利润时，应注意的问题是：(1)利润是企业经营成果的最终体现，它从各方面综合体现了企业的经营状况和财务成果，但并不是企业的唯一目标。利润分析要与乓他指标分析相结合进行。(2)分析利润指标时，应注意各因素对利润的影响程度，以便做出正确的决策。(3)分析时应和基数进行比较，如上年同期数、本年计划数、同行业平均数、本柜组历史最高数等。(4)利润指标受会计政策的影响很大，任何一种收入和费用确认方法的变动都可能导致利润总额的变化，因此在利润分析时必须综合考虑各种因素。知识点解析：暂无解析26、获得邮箱的主要渠道有哪些?标准答案：获得邮箱的主要渠道有：(1)ISP提供。Interne上很多的站点都提供免费的电子邮件服务。在Intenet上可以找到提供免费电子邮箱的站点，只需简单的注册过程就可以申请到一个免费邮箱。(2)申办收费邮箱。目前，提供免费邮箱的站点有的也在推出收费邮箱，其注册和使用方法与免费邮箱大同小异，只是多了交费的过程，还提供了一些附加的服务功能。(3)专网提供。如果是通过单位的专网上网，就可以直接使用网络管理员提供的专网电子邮箱。知识点解析：暂无解析27、如何申请免费邮箱?标准答案：申请免费邮箱的主要步骤有：(1)登录网站。选择一个提供免费邮箱的网站，并在浏览器的地址栏中输入该网站的地址，进入该网站主页。(2)选择申请功能。找到免费邮箱的申请功能，有的直接在主页上，有注册功能，有的在邮箱栏目中有注册功能，找到后点击进入注册功能。注意：“注册”是指新用户第一次申请，“登录”是指老用户用已注册过的用户名使用邮箱。(3)输入注册信息。按照界面的提示逐项录入注册信息，包括必录项和可选项，其中必录项是必须输入的信息，如果不输入则不能注册成功。(4)使用协议的认定。提供商与申请人之间约定的邮箱服务与使用条款，经过申请人同意后邮箱申请有效。知识点解析：暂无解析28、简述各种搜索引擎的工作原理和使用方法。标准答案：各种搜索引擎的工作原理和使用方法分别是：(1)全文搜索引擎。具有代表性的全文搜索引擎有Google和百度。用户可以用逻辑组合的形式输入各种关键词(keyword)，搜索引擎将根据这些关键词从数据库中寻找用户所需资源的地址，然后按一定的排列顺序将结果返回给用户。(2)目录索引搜索引擎。目录索引虽然有搜索功能，但在严格意义上讲不是真正的搜索引擎，仅仅是按目录分类的网站链接列表而已。用户完全可以不用进行关键词查询，仅靠分类目录就可找到需要的信息。它们将Intemet上的信息资源按文字顺序或时间顺序汇总整理成目录结构，用户通过逐级浏览这些目录来寻找自己需要的网址或相关内容。(3)元搜索引擎。元搜索引擎是一种调用其他独立搜索引擎的引擎。元搜索引擎在接受用户查询请求时，同时在其他多个引擎上进行搜索，并将结果返回给用户。知识点解析：暂无解析五、计算题(本题共10题，每题1.0分，共10分。)29、某柜组2005年全年实现销售码洋200万元，2006年预计销售比上年增长15％，实际实现销售码洋250万元。请计算本年度计划销售指标，销售指标完成率，销售增长率各是多少?标准答案：本年度汁划销售指标=上年实际销售额+本年预计增长额=200+200×15％=230(万元)销售指标完成率=实际销售额／销售计划指标×100％=250／230×100％=108．70％销售增长率=(本年销售一上年销售)／上年销售×100％=(250—200)／200×100％=25％。所以该柜组2006年计划销售指标为230万元，销售指标完成率为108．70％，销售增长率为25％。知识点解析：暂无解析30、某柜组2005年全年实现销售码洋300万元，2006年预计销售比上年增长20％，本年度计划销售指标完成率为120％，请计算出实际销售码洋和销售增长率各是多少?标准答案：本年度销售指标=上年实际销售额+本年预计增长额=300+300×20％=360(万元)销售指标完成率=实际销售额／计划销售×100％则实际销售额=销售指标×销售指标完成率=360×120％=432(万元)销售增长率=(本年销售一上年销售)／上年销售×100％=(432—300)／300×100％=44％所以2006年该柜组实际销售码洋432万元，销售增长率是44％。知识点解析：暂无解析31、某柜组2005年末存货为300万元，2006年末增加至500万元。该柜组2006年实现销售码洋1600万元，销售成本1200万元。请计算出该柜组的平均存货成本、存货周转次数、存货周转天数。标准答案：平均存货成本=(期初存货+期末存货)÷2=(300+500)／2=400(万元)存货周转次数=销售成本÷平均存货成本=1200／400=3(次)存货周转天数=计算期天数÷存货周转次数=360÷3=120(天)所以该柜组的平均存货成本为400万元，存货周转次数为3次，存货周转天数为120天。知识点解析：暂无解析32、某柜组2005年末存货为500万元，2006年末增加至800万元。该柜组2006年实现销售码洋1600万元，存货周转次数为5，请计算出该柜组的平均存货成本、销售成本及存货周转天数。标准答案：平均存货成本=(期初存货成本+期末存货成本)÷2=(500+800)／2=650(万元)存货周转次数=销售成本÷平均存货成本则销售成本=平均存货成本×存货周转次数=650×5=3250(万元)存货周转天数=计算期天数÷存货周转次数=360÷5=72(天)所以该柜组的平均存货为650万元，销售成本为3250万元，存货周转天数为72天。知识点解析：暂无解析33、某柜组2006年实现销售收入500万元，年初时职工人数为16人，年末时为18人，请计算出该柜组年平均职工人数、劳动生产率。标准答案：年平均职工人数=(年初职工人数+年末职工人数)÷2=(16+18)／2=17(人)劳动生产率=年销售收入÷年平均职工人数=500／17=29．41(万元)所以该柜组年平均职工人数为17人，劳动生产率为29．41万元知识点解析：暂无解析34、某柜组2006年劳动生产率为36万元，年初时职工人数为20人，年末时为24人，请计算出该柜组年平均职工人数及年销售收入。标准答案：年平均职工人数=(年初职工人数+年末职工人数)÷2=(20+24)／2=22(人)劳动生产率=年销售收入÷年平均职工人数则年销售收入=年平均职工人数×劳动生产率=22×36=792(万元)所以该柜组年平均职工人数为22人，年销售收入为792万元知识点解析：暂无解析35、某柜组2006年末进行盘存，账面库存应为200万元，库存实物盘存为180万元，实际库存比账面库存少20万元。其盘亏率为多少?意义是什么?标准答案：时点盘亏率=(盘存时账面库存一盘存时实际库存)÷盘存时账面库存×100％=20／200×100％=10％。上述数据表明：每销售100元出版物，因偷盗或保管不善等原因造成的盘亏损失为10元。知识点解析：暂无解析36、某门市2006年共发生营业费用30万元、管理费用40万元、财务费用5万元，合计75万元，同期销售收入为500万元，计算出该门市的费用率并指出其意义。标准答案：费用率=费用额÷销售收入×100％=75／500×100％=15％这一数据的含义是：每实现100元收入，需支出费用15元。知识点解析：暂无解析37、某门市2006年共发生营业费用50万元、管理费用60万元、财务费用10万元，合计120万元，该门市的费用率为20％，计算出该门市同期销售收入为多少?标准答案：费用率=费用额÷销售收入×100％则销售收入=费用额÷费用率=120÷20％=600(万元)所以，该门市同期销售收入为600万元。知识点解析：暂无解析38、某门市2006年主营业务收入为2000万元、主营业务成本为1200万元、所支出的营业税金及附加为30万元、其他业务利润为50万元、营业费用为100万元、管理费用为250万元、财务费用为20万元、营业外支出为3万元、无营业外收入。该单位所得税税率为35％(不考虑纳税调整因素)。请计算出其净利润与销售利润率分别是多少?标准答案：营业务利润=主营业务收入一主营业务成本一主营业务税金及附加=2000—1200—30=770(万元)营业利润=主营业务利润+其他业务利润一营业费用一管理费用一财务费用=770+50一100一250—20：450(万元)利润总额=营业利润+投资收益+补贴收入+营业外收入一营业外支出=450一3=447(万元)所得税=利润总额×所得税税率=447×35％=156．45(万元)净利润=利润总额一所得税=447—156．45=290．55(万元)销售利润率=利润总额÷销售收入×100％=447／2000×100％=22．4％所以，该门市2006年实现净利润290．55万元。每实现100元销售收入所带来的利润总额为22．40元。知识点解析：暂无解析出版物发行员中级（管理）模拟试卷第5套一、单项选择题(本题共14题，每题1.0分，共14分。)1、适合于员工很少、卖场规模很小的小型独立零售店的门市组织结构是()。A、二级管理结构B、三级管理结构C、职能型结构D、矩阵型结构标准答案：A知识点解析：暂无解析2、三级管理结构有三个纵向层次，决策者划分销售部门，实行()。A、分环节管理B、分阶段管理C、分级管理D、分部门管理标准答案：C知识点解析：暂无解析3、一般适合于员工相对较多、卖场规模相对较大的中型零售店的门市组织结构是()。A、二级管理结构B、三级管理结构C、职能型结构D、矩阵型结构标准答案：B知识点解析：暂无解析4、职能型结构是按()来组织其结构的。A、企业制度B、结构功能C、企业目标D、职能导向标准答案：D知识点解析：暂无解析5、矩阵型结构是由职能型结构与()混合而成的组织结构。A、二级结构B、产品小组C、三级结构D、领导小组标准答案：B知识点解析：暂无解析6、分店型结构是()的若干单位的集合。A、自我运营、联合发展B、统一管理、独立经营C、自我规划、统筹经营D、自我管理、相对独立标准答案：D知识点解析：暂无解析7、门市最基本的经营计划是()。A、盈利计划B、采购计划C、销售计划D、人员计划标准答案：C知识点解析：暂无解析8、门市的()是门市在一定时期内经营活动的发展方向和奋斗目标。A、经营目标B、战略规划C、经营计划D、经营策略标准答案：A知识点解析：暂无解析9、岗位管理一般以()的形式体现出来。A、结构布局B、目标考核C、岗位责任制D、岗位分类标准答案：C知识点解析：暂无解析10、在岗位管理中，根据企业或门市、柜组(楼层)经营管理的需要进行合理的岗位设置和人员配备，这叫做()。A、定岗B、定责C、定计划D、定指标标准答案：A知识点解析：暂无解析11、在岗位管理中，为便于劳动组织而建立各种相应的岗位制度和行为规范，这叫做()。A、定岗B、定责C、定计划D、定指标标准答案：B知识点解析：暂无解析12、对各岗位以及员工个人制订销售额、利润额等各项经营指标，作为岗位绩效考核的依据，这种做法是()。A、定岗B、定责C、定计划D、定指标标准答案：D知识点解析：暂无解析13、下列选项中，体现了岗位作业的技术性要求的是()。A、岗位管理B、岗位作业管理C、职能管理D、目标管理标准答案：B知识点解析：暂无解析14、下列关于本年度计划销售额的公式，表述正确的是()。A、本年度计划销售额=(上年销售计划额+上年销售实绩)／2×(1+前三年销售平均递增率)B、本年度计划销售额=(上年销售计划额+上年销售实绩)／2C、本年度计划销售额=(上年销售计划额一上年销售实绩)／2×(1+前三年销售平均递增率)D、本年度计划销售额=(上年销售计划额+上年销售实绩)／2×(1一前三年销售平均递增率)标准答案：A知识点解析：暂无解析二、多项选择题(本题共11题，每题1.0分，共11分。)15、与其他组织结构相比较，职能型结构的优点有()。标准答案：B,C知识点解析：暂无解析16、亏其他组织结构相比较，职能型结构的缺点有()。标准答案：A,B,E知识点解析：暂无解析17、销售计划的制定一般采用()方法。标准答案：A,E知识点解析：暂无解析18、销售计划分解成具体目标，一般有()。标准答案：C,D,E知识点解析：暂无解析19、销售计划在实际运作过程中，要经历()等阶段。标准答案：A,B,D,E知识点解析：暂无解析20、岗位责任制的关键有()。标准答案：B,D,E知识点解析：暂无解析21、工作业绩、经营成果包含()两大评估项目。标准答案：B,D知识点解析：暂无解析22、下列可以采用定量评估的项目有()。标准答案：B,C,E知识点解析：暂无解析23、业绩评估项目的经营指标包括()。标准答案：A,C,D知识点解析：暂无解析24、出版物发行员作业管理规范的内容包括()。标准答案：A,B,C,D知识点解析：暂无解析25、下列属于利益分配原则的有()。标准答案：A,C,D,E知识点解析：暂无解析三、判断题(本题共5题，每题1.0分，共5分。)26、二级和三级管理结构都是扁平组织结构。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析27、二级管理结构一般适合于员工相对较多、卖场规模相对较大的中型零售店。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析28、矩阵型结构的员工只有一个上司。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析29、矩阵型结构兼具职能部门化和结构部门化的优点。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析30、职能型结构就是自我管理、相对独立的若干单位的集合。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析出版物发行员中级（管理）模拟试卷第6套一、单项选择题(本题共8题，每题1.0分，共8分。)1、出版物进销的最佳比例要根据门市、柜组的()来确定。A、文化特色B、实际经营水平和能力C、人员构成D、地理位置标准答案：B知识点解析：暂无解析2、出版物进销的比例指的是()的最佳比例。A、进货与销售B、进货与退货C、库存与销售D、进货与库存标准答案：A知识点解析：暂无解析3、出版物进销平衡是指出版物的()平衡。A、价格与质量B、数量与品种C、门类与品利D、质量与价格标准答案：C知识点解析：暂无解析4、狭义的POS系统是指以()为主的商业销售点的终端。A、批发B、销售C、零售D、电子POS机标准答案：D知识点解析：暂无解析5、义的POS系统指的是整个卖场的()。A、管理制度B、管理信息系统C、销售数据D、财务信息标准答案：B知识点解析：暂无解析6、企业或门市在进货时一般都以()作为进货凭证。A、批发单B、预定单C、送货单D、购货单标准答案：C知识点解析：暂无解析7、消费者购买出版物和出版物发行单位销售出版物的凭证是()。A、进货单B、销售单C、采购单D、收据单标准答案：B知识点解析：暂无解析8、下列选项中，()是订货的原始凭证，也是供求双方进发业务的合同。A、验货单B、销售单C、发货单合同D、出版物征订目录标准答案：D知识点解析：暂无解析二、多项选择题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)9、广义的POS系统包括()的信息管理功能。标准答案：A,B,D,E知识点解析：暂无解析10、POS的报表统计是按单品收集()等各时段产生的业务数据。标准答案：B,C,D知识点解析：暂无解析11、出版物销售管理要做好()等方面的管理。标准答案：A,C,E知识点解析：暂无解析12、POS系统的应用表现在可制成()等多种报表。标准答案：A,B,C,E知识点解析：暂无解析三、判断题(本题共7题，每题1.0分，共7分。)13、矩阵型结构的优点在于专业化，横向部门责任明确。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析14、分店型结构由分店经理对绩效全面负责，但没有运营决策权。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析15、分店型结构的内部包含着职能型结构。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析16、销售计划的检查要建立计划进展及完成情况检查制度。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析17、岗位责任制中的定岗指的是在岗位管理中，为便于劳动组织而建立各种相应的岗位制度和行为规范。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析18、在实际计划检查中，计划有可能脱离实际，应对计划进行改进和调整。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析19、岗位作业管理的重点是门市或卖场经理(店长)、柜组(楼层)主任(柜组长)作业管理、收银员作业管理、营业员作业管理等。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析四、简答题(本题共6题，每题1.0分，共6分。)20、如何制定销售计划?标准答案：制定销售计划的方法有：在拟订销售计划时，一定要依据门市的以往的营业情形，分析目前出版物市场状况，综合考虑各种因素。本年度计划销售额=(上年销售计划额+上年销售实绩／2)×(1+前三年销售平均递增率)(1)第一步，运用推算法进行预测，如：根据上年的销售实绩来推算。(2)第二步，采用分析法作进一步分析。以前三年销售实绩为基础．预计计划期内各种影响因素的变化程度，充分讨论、分析、研究确定。知识点解析：暂无解析21、简述分解销售计划的方法。标准答案：分解销售计划的方法是：制定总目标后，必须把总目标从上到下、由粗而细分解成更多、更细、可操作、可衡量的具体目标。(1)根据出版物类别的营业构成比率，结合年度销售计划，细分成类别销售计划。(2)根据出版物的季节性销售特点，结合年度销售计划，分解成季度销售计划。(3)对于大型门市来说，还要根据区域分类销售特点，分别拟订各柜组(楼层)的销售计划。知识点解析：暂无解析22、简述岗位管理的作用与目的。标准答案：岗位管理的作用：对企业组织中各个子系统和人员的素质进行整合，明确权利和责任，使各子系统以及人员间实现有效的衔接、协调和互补，保证经营目标的实现。岗位管理的根本目的：通过调动员工的积极性和主动性，开发员工的潜能和创造性，促进员工与工作环境的有效协调，最终实现经营目标。知识点解析：暂无解析23、岗位管理的具体体现形式是什么?标准答案：岗位管理一般以岗位责任制的形式体现出来。岗位责任制的廷键是定岗、定责、定指标。(1)定岗。是指根据企业或门市、柜组(楼层)经营管理的需要进行合理的岗位设置和人员配备。如：各种岗位的职数、任用条件等。(2)定责。在岗位管理中，为便于劳动组织而建立各种相应的岗位制度和行为规范。如：各种岗位的工作程序和行为要求、应该遵守的劳动纪律、应该承担的职能和责任等。(3)定指标。对各岗位以及员工个人制订销售额、利润额等各项经营指标，作为岗位绩效考核的依据。知识点解析：暂无解析24、简述出版发行员的作业管理规范。标准答案：出版发行员作业管理规范主要有以下内容：(1)熟悉所在销售部门的出版物。(2)遵守卖场仓储、销售和出版物进发货的有关管理规定，控制作业流程。(3)熟悉出版物销售规定，熟悉卖场的各种促销活动。(4)掌握出版物陈列的原则和方法，正确进行出版物陈列，及时补货。(5)搞好货架与责任区的卫生，保证清洁。(6)做好防火、防潮和防盗等工作，保证出版物安全。知识点解析：暂无解析25、如何计算分析门市、柜组以及员工个人工作业绩、经营成果和利益分配?标准答案：计算分析门市、柜组以及员工个人工作业绩、经营成果和利益分配的方法有：(1)团队绩效的计算和分析。例如：以销售业绩及净利为评估项目，按营业目标的实际实现计算分配团队的利益分配总额。(2)以不同的岗位、职责来划分业绩评估项目。评估项目包括业绩、毛利、净利等三项经营指标。由于不同层级的职责以及对销售成本或销售费用的控制权及决策权不同，绩效评估项目也因层级不同而有差异。知识点解析：暂无解析五、论述题(本题共3题，每题1.0分，共3分。)26、试述门市的结构类型及特点。标准答案：门市的结构类型及特点是：(1)二级管理结构。这是一种最简单的扁平组织结构，只有两个纵向层次，决策权集中在一个人手中。通常适合于员工很少、卖场规模很小的小型独立零售店。(2)三级管理结构。这也是一种扁平组织结构，但有三个纵向层次，决策者划分销售部门(或区域)，实行分级管理。一般适合于员工相对较多、卖场规模相对较大的中型零售店。(3)帜能型结构。这是指门市按职能导向来组织其结构。职能型结构的优点在于专业化，横向部门责任明确，其缺点是职能部门独立性强、局限性大，常常顾及职能目标而忽略全局利益。(4)矩阵型结构。这是由职能型结构与产品(或项目)小组混合而成的组织结构，可以兼具职能部门化和产品部门化的优点，而避免各自的缺点。矩阵型的员工有两个上司：他们所属职能部门的经理(主管)和他们所工作的产品或项目小组的经理(主管)。(5)分店型结构。分店型结构是自我管理、相对独立的若干单位的集合。每个分店一般都是自治的，由分店经理对绩效全面负责，并同时应有运营决策权。分店型结构的内部包含着职能型结构。知识点解析：暂无解析27、试述门市或卖场经理(店长)和柜组(楼层)主任(柜组长)的作业管理规范。标准答案：门市或卖场经理(店长)和柜组(楼层)主任(柜组长)的作业管理规范包括：门市或卖场经理(店长)和柜组(楼层)主任(柜组长)的作业管理规范一般由上级经理或企业的职能部门负责制定。其作业管理规范主要包括：(1)作为经营目标的执行者，完成上级下达的各项经营指标。(2)作为门市营运的指挥者，负责卖场的经营管理，有效地进行出版物控制、现金控制、信息控制等。监督和审核卖场的会计、收银等工作，监督与改善卖场出版物等损耗管理。(3)作为卖场业务的管理者，监督卖场的出版物进货、仓储、陈列、销售等业务动态，积极配合新品引进和滞销出版物淘汰。配合制定营销计划，开展营销活动。(4)作为各种问题的协调者，负责上情下达、下情上达、内外沟通、消费者沟通等。处理消费者投诉，听取消费者意见与建议。(5)作为员工的管理者和培训者，做好卖场员工考勤、仪容仪表和服务规范执行情况的监督与管理，培训员工的业务知识和工作技能。提出员工人事考核、聘用和调动的建议。(6)作为业务信息的分析者，要观察和收集与门市有关的情报，统计、分析门市的业务数据，预测销售趋势，指导业务的开展，进行有效的目标管理。知识点解析：暂无解析28、试述利益分配的原则。标准答案：