2022年人力资源管理师四级《理论知识》试题及答案考卷4

2022年人力资源管理师四级《理论知识》试题及答案考卷

1、［单选题］以下关于岗前培训计划的说法错误的是()。

A.对公司及部门层次、工作层次主题的划分

B.需要规划岗前培训中的技术类和社会类课程

C.岗前培训中的全部内容都是固定不变的

D.培训计划是由文字和表格两部分内容所组成

【答案】C

2、［题干］所谓()，是指必须具备特定的形式和履行一定的手续才

能够具有法律效力的合同。

A.专项协议

B.要式合同

C.劳动合同

D.集体劳动合同

【答案】B

3、［单选］企业资源优势具有()，企业要不断投入以保持和创

新优势。

A.绝对性和时间性

B.相对性和时间性

C.绝对性和暂时性

D.相对性和暂时性

【答案】B

【解析】企业资源优势具有相对性和时间性，随着时间的推移以及

竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优

势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。

4、［单选题］劳动合同终止是指()的消灭，劳动关系双方权利和义

务的失效。

A.劳动行政法律关系

B.劳动合同关系

C.劳动服务法律关系

D.集体合同关系

【答案】B

5、［题干］宽带薪酬的最大特点是()。

A.压缩级别

B.增加级别

C.扁平化

D.结构化

【答案】A

6、［题干］对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为()。

A.人力资源规划

B.组织规划

C.人员规划

D.战略规划

【答案】C

7、［题干］绩效管理是一个外延比较完整的概念，它是指从绩效计

划，到考核标准的制定，从考核、评价的具体实施，乃至信息反馈，

总结和改进工作等全部活动的过程。其中绩效计划的意思为()。

A.绩效沟通B.绩效目标的确定

C.持续的绩效沟通D.绩效评价标准

【答案】B

【解析】从外延上看，绩效管理是一个外延比较完整的概念，它是

指从绩效计划(绩效目标的确定)到考评标准的制定，从考核、评价的

具体实施到信息反馈、总结和改进工作等全部活动的过程。绩效管理

的活动过程，不仅仅着眼于员工个体绩效的提高，而且还注重员工绩

效与组织绩效的有机结合，最终实现企业总体效率和效能的提升。

8、［单选题］在商品市场中，()是商品和服务的供给者。

A.市场

B.劳动者

C.居民户

D.企业

【答案】D

9、［题干］工作态度考评的项目包括()等。

A.积极性

B.主动性

C.工作热忱

D.责任感E,纪律性

【答案】ACDE

10、［多选］材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的

方法。其具体形式是()。

A.推荐信

B.调查问卷

C.工作报告

D.背景调查E,履历分析

【答案】ADE

【解析】材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方

法。申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛

选法的具体形式。材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景

材料，因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用，

才能取得令人满意的效果。

11、［题干］()是内部供给预测的方法。

A.马尔可夫模型

B.人力资源信息库

C.管理人员接替模型

D.灰色预测模型法E,回归分析法

【答案】ABC

12、［单选］有效的绩效考评指标可以达到的目的，不包括()。

A.为组织战略的实现提供有效支撑

B.明确工作重点，突出管理要点

C.引导绩效行为，形成绩效合力

D.为组织战略的发展提供绩效考评

【答案】D

【解析】有效的绩效考评指标可以达到以下三个目的：（1）为组织

战略的实现提供有效支撑；⑵明确工作重点，突出管理要点；（3）引导

绩效行为，形成绩效合力。

13、［题干］劳动法的构成体系包括（）0

A.社会保险和福利制

B.劳动合同制度

C.劳动法的监督检查制度

D.集体合同制度E,工会和职工民主管理制度

【答案】ABCDE

【解析】劳动法的体系是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成

和相互关系。劳动法的构成体系包括：①促进就业法律制度;②劳动合

同和集体合同制度；③劳动标准制度；③职业培训制度;⑤社会保险和福

利制度；⑥劳动争议处理制度；⑦工会和职工民主管理制度；⑧劳动法的

监督检查制度。

14、［多选］绩效考评的内容包括（）。

A.工作能力

B.工作成本

C.工作效率

D.工作态度E,工作结果

【答案】ADE

【解析】绩效考评的内容通常包括工作能力、工作态度和工作结果

（即工作绩效）三个方面。

15、［单选］在计件工资制中，（）规定着单位生产时间内完成合格产

品数量的标准尺度，它是计件单价的依据之一，是实行计件工资制的

关键。

A.劳动定岗

B.劳动定额

C.定员定岗

D.产品定额

【答案】B

【解析】在计件工资制中，劳动定额规定着单位生产时间内完成合

格产品数量的标准尺度，它是计件单价的依据之一，是实行计件工资

制的关键。

16、［题干］在核算企业」资总额中，不应该包括的项目有（）。

A.加班加点津贴

B.特殊情况下支付的工资

C.合理化建议和技术改进奖

D.聘用离、退休人员的各项补贴E,离、退休人员待遇的各项支出

【答案】ACDE

17、［单选］下列各项不属于观察法缺点的是()。

A.调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变

化

B.为取得理想的结果，需要长时间观察

C.随着时间延长，费用与之增加

D.被调查者易受他人影响

【答案】D

【解析】观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为

采集相关信息的方法。这种方法的缺点是：调查者往往只能观察到被

调查者的表面行为，难以把握其心理变化，了解其思想，因此需要较

长时间的观察才能得到理想的结果，但时间延长，费用也会随之增加。

18、［单选］关于考评数据分析方法，说法不正确的是()。

A.顺序法就是将绩效分数按照其大小顺序进行排列

B.顺序法只能依据总分排序

C.对比分析法可以采取要素得分来比较

D.常模分析法将考评结果与某个固定岗位模式进行对比

【答案】B

【解析】1.顺序法就是将绩效分数按照其大小顺序进行排列，根据

员工考评得到的分值所处的位置，说明员工在考评中的排序。2.能级

分析法是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行

考评的方法。3.对比分析法是将两个以上的考评结果进行对比分析，

比较它们的绩效情况，对比时可以用数据的总分比较，也可以采用要

素或结构得分进行比较。4.综合分析法是运用绩效数据对员工进行全

面、细致、综合的考评。5.常模分析法是将某个员工的考评结果与某

个固定的岗位模式要求进行分析比较，看考评结果与这个模式相符的

程度，从而对该员工的绩效进行考评。

19、［单选题］()制定的主要依据是、社会劳动生产率、城镇居民消

费价格指数，并综合考虑城镇就业状况、劳动力市场价格成本水平和

对外贸易状况等相关因素。

A.工资指导线

B.经济形势

C.国家宏观经济形势

D.国家宏观政策简析

【答案】A

20、［多选］工作的含义包括()。

A.为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动

B.专指职业

C.特指若干项专门任务

D.指根据劳动分工与协作的要求，规定员工在本岗位范围内对事、

对物或对人所承担的各种义务E,泛指体力和脑力劳动活动

【答案】BCE

【解析】工作有三种含义：①泛指体力和脑力劳动活动;②专指职

业;③狭义上的“工作”特指若干项专门任务。A项是任务的含义;D项

是责任的含义。

21、［题干］劳动合同期限分为哪些类别()0

A.定期

B.固定期限劳动合同

C.无固定期限劳动合同

D.不定期E,以完成一定工作任务为期限的劳动合同

【答案】BCE

【解析】劳动合同期限分为三种：1.有固定期限的劳动合同2.无固

定期限的劳动合同3.以完成一定工作为期限的劳动合同。

22、［题干］劳动卫生规程不包括()。

A.防止粉尘危害

B.传染病的防治

C.防止噪音和强光刺激

D.防止电磁辐射危害

【答案】B

【解析】劳动卫生规程是国家为了保护劳动者在生产过程中的健康,

防止和消除职业危害而制定的各种法律规范和技术标准的总和。劳动

卫生规程具体包括：①防止有毒有害物质危害;②防止粉尘危害;③防

止噪声和强光刺激；④防止电磁辐射危害;⑤防暑降温和防冻取暖;⑥通

风和照明；⑦个人防护用品和生产辅助设施；⑧职业病防治。

23、［题干］对销售人员的绩效考评，权重较大的指标是()。

A.产品销售额B.日常出勤率C.工作协作性D.工作责任感

【答案】A

【解析】绩效考评的主要衡量标准应直接与员工的工作结果是否对

企业有利相联系。对销售人员的考评以销售量为基础(含销售数量和销

售收入)；对经理的考评以企业利润或增长量为基础;对生产工人的考评

以生产数量、废品率或次品率为基础。

24、［多选］根据招聘对象的来源，招聘可以分为()

A.公开招聘

B.内部招聘

C.外部招聘

D.私下招聘E,重新招聘

【答案】BC

【解析】企业人员的补充有内部补充和外部补充两个方面的来源，

即通过内部和外部两个方面招聘员工。

25、［题干］()是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划。

A.人员规划

B.成本规划

C.费用计划

D.战略规划

【答案】C

26、［单选］采用()计分，首先应考虑绩效考评表格中每个部分的得

分情况，然后将这些得分进行加总，最后得出绩效考评的总分。

A.机械策略

B.强制分布法

C.绝对定级法

D.相对定级法

【答案】A

【解析】采用机械策略计分，首先应考虑绩效考评表格中每个部分

的得分情况，然后将这些得分进行加总，最后得出绩效考评的总分。

27、［题干］根据《劳动法》规定，劳动合同必须具备()条款。

A.保密B.劳动保护C.劳动纪律D.试用期限E,补充保险

【答案】BC

【解析】根据《劳动法》规定，劳动合同必须具备法定条款，具体

如下：①劳动合同期限;②工作内容;③劳动保护和劳动条件；④劳动报

酬；⑤社会保险；⑥劳动纪律；⑦劳动合同终止的条件；⑧违反劳动合同

的责任。《劳动合同法》第十七条规定，劳动合同应当具备以下条款:

①用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人;②劳动者的姓

名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码;③劳动合同期

限；④工作内容和工作地点；⑤工作时问和休息休假；⑥劳动报酬；⑦社

会保险;⑧劳动保护、劳动条件和职业危害防护;⑨法律、法规规定应

当纳入劳动合同的其他事项。劳动合同除上述规定的必备条款外，用

人单位与劳动者可以约定试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利

待遇等其他事项。

28、［多选］一套典型的员工信息管理系统，从功能结构上分为三个

层面，其中基础数据层()

A.包含的是变动很小的静态数据

B.包含员工个人属性数据

C.包括单位数据

D.包括绩效考核数据E,是整个系统正常运转的基础

【答案】ABCE

【解析】基础数据层包含的是变动很小的静态数据，主要有两大类,

一类是员工个人属性数据，又称员工信息管理，它是任何人力资源系

统必备的功能，包括员工个人基本信息、员工工作分配的信息、家庭

和社会关系、合同和档案信息、员工各种证件和证书信息等;另一类是

企业数据，如组织结构、岗位设置、工资级别、管理制度等。基础数

据在HR系统初始化的时候要用到，是整个系统正常运转的基础。D项

是业务处理层的内容。

29、［题干］()是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键

性规划。

A.制度规划B.组织规划

B.必须采集手信，鼠

C.费用规划D.战略规划

D.对企业信息要进行科学的分类、整理、加工

【答案】D

30、［单选］在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，()是新员工获

取企业信息的基本来源。

A.企业简介

B.企业宣讲

C.员工手册

D.电视广告

【答案】C

【解析】岗前培训中的一项重要材料就是为员工定制的员工手册，

在新员工对企业及其他员工不熟悉的情况下，员工手册是新员工获取

企业信息的基本来源。

31、［题干］劳动安全卫生管理制度的种类包括()0

A.安全生产责任制度

B.安全生产教育制度

C.安全生产检查制度

D.安全卫生认证制度E,生理卫生检查制度

【答案】ABCD

【解析】劳动安全卫生管理制度的种类包括：①安全生产责任制

度；②安全技术措施计划管理制度；③安全生产教育制度；④安全生产检

查制度；⑤重大事故隐患管理制度；⑥安全卫生认证制度；⑦伤亡事故报

告和处理制度；⑧个人劳动安全卫生防护用品管理制度;⑨劳动者健康

检查制度。

32、［单选］森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队有效性要素的构成

不包括()。

A.团队学习

B.绩效

C.成员满意度

D.薪酬

【答案】D

［解析］森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为团队的有效性由四个要素构

成：①绩效，指团队的产出。可按质量、数量、及时性、效率和创新

等方面加以测定;②成员满意度，指团队成员如何通过承诺、信任和满

足个人需要而产生的某种正面态度和体验；③团队学习，指团队生存、

改进和适应变化着的环境的能力;④外人的满意度，指团队怎样满足顾

客、供应商等外部委托人的需要并使他们高兴。

33、［题干］一般来说，()的主要对象是公司的经理。

A.SEOB.ESOC.EOSD.OSE

【答案】B

34、［题干］()是绩效管理系统中的第一个环节，是启动绩效管理和

实现绩效管理战略目的的关键点。

A.绩效实施与管理B.绩效计划C.绩效考评D.绩效反馈

【答案】B

35、［题干］在()的情况下，比较不合适采用杂志刊登招聘广告。

A.流失率较高的行业或企业

B.空缺岗位的地区分布较广

C.空缺岗位并非迫切需要补充

D.候选人相对集中在某个专业领域内

【答案】A

36、［多选］分析人力资源费用预算中，要考虑的因素有()

A.物价指数

B.工资指导线

C.最低工资标准

D.人工成本费用率E,员工对工资调整的期望

【答案】ABC

【解析】为了保证人力资源费用预算的正确性和准确性，人力资源

管理人员应当关注国家相关部门发布的各种相关政策和法律法规信息,

如地区与行业的工资指导线，消费者物价指数，最低工资标准等涉及

员工权益资金、社会保险等方面规定标准的变化情况，以及本企业对

下一年度工资调整的指导思想和要求等。

37、［单选］()在国家的法律体系中具有最高法律效力。

A.劳动法

B.宪法

C.国务院劳动行政法规

D.劳动规章

【答案】B

【解析】宪法是国家的根本大法，同时也是劳动法的首要渊源，是

劳动立法的最高法律依据，在劳动执法中，宪法具有最高的适用效力。

38、［单选题］根据员工对应的()，对照岗位工资表、能力工资表确

定员工的岗位工资标准、能力工资标准。

A.薪酬等级

B.绩效考核结果

C.薪酬制度

D.工资等级

【答案】A

39、［题干］绩效的优劣要受多种因素的影响，如()是员工的主观性

影响因素。

A.员工的激励、环境B.员工的激励、技能

C.员工的个性、动机D.员工的技能、环境

【答案】B

【解析】绩效的优劣要受多种因素的影响，如员工的激励、技能、

环境与机会。其中前两者是员工自身的主观性影响因素，后两者则是

客观性影响因素。

40、［单选］工作岗位调查在面谈中应当注意避免()。

A.尊重被调查者

B.根据调查目的布置面谈环境

C.允许被调查者长篇大论，直到他自己认为无话可说为止

D.发表个人的观点和看法，采取命令式提问

【答案】D

【解析】面谈是指为了获得工作岗位的相关信息，调查者直接与员

工见面，调查其所在岗位情况的方法。在面谈中还应当注意以下五点:

1.尊重被调查者。即接待要热情，态度要诚恳，用语要适当。2.根据

调查目的布置面谈环境。即营造良好的环境，使被调查者感到轻松，

无拘无束地回答提问。3.面谈中，应允许被调查者长篇大论，直到他

自己认为无话可说时为调查者可视具体情况，记录下他的发言要点。4.

调查者对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法，做到〃引而不

发〃。5.面谈中，要避免命令式提问，应采取启发式提问。

41、［多选］领导行为的权变理论有()。

A.费德勒的权变模

B.领导情境理论

c.路径一目标理论

D.反馈理论E,参与模型

【答案】A,B,C,E

42、［题干］评价从业人员的职业责任感，应该从工作的哪几个方面

入手?（）

A.能否与同事和睦相处

B.能否完成本职工作

C.能否得到领导的表扬

D.能否为客户服务

【答案】ABD

43、［题干］依照我国《劳动法》的规定，合同期限3个月以上不满

1年的，试用期不得超过（）o

A.0.5个月

B.1个月

C.2个月

D.3个月

【答案】B

【解析】劳动合同期限3个月以上不满1年，试用期不得超过1个

月；劳动合同期限1年-3年，试用期不得超过2个月；3年以上固定期

限和无固定期限劳动合同，试用期不得超过6个月。

44、［单选］在计算管理费用系数Y值时，要充分考虑送培单位及受

训者本人的承受能力，收费适可而止。一般将管理费用系数控制在()

A.1%~2%

B.3犷5%

C.8%~10%

D.10%~20%

【答案】D

45、［单选］根据国家的有关规定，()的费用应列入工资总额中。

A.出差伙食补助费

B.稿费、讲课费及其专门工作报酬

C.支付给参加企业劳动的在校学生的补贴

D.保健性和技术性津贴

【答案】D

【解析】下列各项不列入工资总额的范围：1.根据国务院发布的有

关规定颁发的发明创造奖、自然科学奖、科学技术进步奖和支付的合

理化建议和技术改进奖以及支付给运动员、教练员的奖金。2.有关社

会保险和员工福利方面的各项费用。3.有关离休、退休、退职人员待

遇的各项支出。4.劳动保护的各项支出。5.稿费、讲课费及其他专门

工作报酬。6.出差伙食补助费、误餐补助、调动工作的旅费和安家费。

7.对自带工具、牲畜来企业工作员工所支付的工具、牲畜等的补偿费

用。8.实行租赁经营单位的承租人的风险性补偿收入。9.对购买本企

业股票和债券的员工所支付的股息（包括股金分红）和利息。10.劳动合

同制员工解除劳动合同时由企业支付的医疗补助费、生活补助费等。

H.因录用临时工而在工资以外向提供劳动力单位支付的手续费或管理

费。12.支付给家庭工人的加工费和按加工订货办法支付给承包单位的

发包费用。13.支付给参加企业劳动的在校学生的补贴14.计划生育独

生子女补贴。

46、［题干］“职位”与“岗位”的概念相近相似，两者具有三个共

同特征，其中不属于两者共同特征的是（）。

A.强调了客观存在的工作即“事”和“物”与劳动者的统一性

B.存在于某一组织中，具有相应的时间、空间范围，以及具体的工

作位置和地点

C.设置数目的多少取决于组织结构的规模和工作任务的总量

D.多见于国家机关及其相关单位的人事管理

【答案】D

【解析】“职位”与“岗位”两个概念的共同特征在于：①强调了

客观存在的工作即“事”和“物”与劳动者的统一性，是劳动（工作）

对象、劳动(工作)资料与劳动者相互结合的产物;②存在于某一组织中,

具有相应的时间、空间范围，以及具体的工作位置和地点;③设置数目

的多少取决于组织结构的规模和工作任务的总量。

47、［单选］()其主要特点在于通过资历较深的员工的指导，新员工

能够迅速掌握岗位技能。

A.工作指导法

B.工作轮换法

C.特别任务法

D.个别指导法

【答案】D

【解析】个别指导法和我国以前的“师傅带徒弟”或“学徒制”相

类似。目前，我国仍有很多企业在实行这种帮带式培训方式，其主要

特点在于通过资历较深的员工的指导，新员工能够迅速掌握岗位技能。

48、［题干］企业组织信息采集的主要来源有()。

A.调研人员自己采集的资料

B.通过机关、企业等单位获得的资料

C.通过报纸杂志获得的资料

D.工作计划E,职务说明书

【答案】ABC

【解析】企业组织信息采集过程中相关信息的来源主要有两个方面:

①原始资料，又称第一手资料，或初级资料，是指调研人员自己采集

的资料，如企业的业务状况记录、销售记录、成本记录、用户意见簿

记录、消费者反馈信息记录、对批发企业和零售企业的调查记录等;②

二手资料，又称次级资料，是指经过别人采集、整理和初步分析过的

资料。这种资料通过机关、企业等单位或报纸杂志获得，成本低，但

很可能失实，或由于时间、地点、条件变化而使资料失去使用价值。

49、［多选］下列各项中，()可以避免绩效信息失真现象的发生。

A.科学构建绩效考评指标体系

B.不断完善绩效信息收集方式

C.健全绩效信息资源开发质量保障体系

D.采用本企业人力资源管理部门自己编制的绩效考评表格E,不断提

高绩效信息提供者的职业道德和责任意识

【答案】ABCE

【解析】为了确保绩效信息的真实性，有效地考评绩效，就必须尽

量避免绩效信息失真的问题发生，避免绩效信息失真问题的做法包括

以下几点：①科学构建绩效考评指标体系;②不断完善绩效信息收集方

式；③健全绩效信息资源开发质量保障体系；④不断提高绩效信息提供

者的职业道德和责任意识。

50、［单选］在岗前培训中，由新员工的直属上司执行()的指导。

A.技术性

B.共同性

C.基础性

D.特定性

【答案】D

【解析】由新员工的直属上司对其进行特定性的指导，包括企业的

经营活动、经营网络、商品构成、部门功能、新员工的工作职责和工

作的地点、安全规定、绩效检查标准以及一起合作的同事等。在工作上

双方还可以建立辅导关系，即让新员工的直属上司和同事成为新员工

的师傅，指导新员工的工作。另外，通过正式或非正式的方式，将新

员工的工作绩效反馈给新员工，这样有助于新员工建立明确的自我定

位，并减少他们的焦虑感。

51、［题干］晋升培训的任职后训练阶段时间为任职后的（）。

A.1-2月

B.3-5月

C.1-2年

D.2-3年

【答案】C

【解析】任职后培训阶段的培训时间一般为任职后的1-2年。

52、［题干］在逐级淘汰的情况下，成本收益较高的招聘流程是()

A.履历审核——专业知识测验——心理测验——结构化面试

B.履历审核——心理测试——专业知识测验——结构化面试

C.履历审核——专业知识测验——结构化面试——心理测试

D.履历审核——结构化面试——专业知识测验——心理测试

【答案】A

53、［题干］现代经济学中对收入差距的衡量指标主要有()。

A.洛伦茨曲线

B.基尼系数

C.库兹涅茨比率

D.人口众数组分布频率E,帕累托定律

【答案】ABCDE

【解析】在现代经济学中，对于收入差距的衡量指标，有洛伦茨曲

线、基尼系数、库兹涅茨比率、人口(或家庭)众数组分布频率、帕累

托定律等。最常用的是基尼系数，它具有方法简单(用一个数值即可表

示社会，收人差距程度)和可比性强的特点。

54、［单选］员工从事劳动所得的工资、奖金、提成、津贴以及其他

形式的各项利益回报的总和称为()。

A.奖励

B.薪酬

C.分配

D.报酬

【答案】B

【解析】薪酬是指用人单位以现金或现金等价物的任何方式支付给

员工的报酬，包括员工从事劳动所得的工资、奖金、提成、津贴以及

其他形式的各项利益回报的总和。学术界和企业界所运用的薪酬概念,

大致经历了从工资到薪水再到薪酬的过程。

55、［单选］()衡量的是绩效产出满足客户需求的程度。包括客户满

意度、客户流失率、投诉率、客户服务周期等，也可以设定员工满意

率等内部客户的满意度指标。

A.客户满意度指标

B.频率指标

C.成本指标

D.质量指标

【答案】A

【解析】客户满意度指标。该指标衡量的是绩效产出满足客户需求

的程度包括客户满意度、客户流失率、投诉率、客户服务周期等，也

可以设定员工满意率等内部客户的满意度指标。

56、［题干］目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和

（）。

A.工会制度

B.平等协商制度

C.集体协商制度

D.职工大会制度

【答案】B

【解析】《劳动法》第八条规定：“劳动者依照法律规定，通过职

工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动

者合法权益与用人单位进行平等协商。”根据劳动法的有关规定，在

劳动关系存续期间，雇员可以通过多种形式参与管理，如有组织地参

与（职工大会）、代表参与（经合法程序产生职工代表参与）、岗位参与

（质量小组）、个人参与（合理化建议）等。目前我国职工参与管理的形

式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。

57、［题干］影晌管理者对培训支持水平的因素有（）等。

A.我知道本门课是关于哪方面的B.我们可用于课堂讨论的工具和技

术

C.有可靠的方法证明培训会有助于我们部门工作绩效的改进

D.我已和将要参加培训的员工讨论了课程的内容E,在绩效评价中，

我能对员工在培训班上所学的内容进行评价

【答案】ABCDE

58、［单选题］企业管理资源状况分析的内容不包括()。

A.企业文化

B.品牌知名度

C.领导风格

D.组织管理水平

【答案】B

59、［单选］职务与职位的主要区别不包括()。

A.职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求

B.职位主要强调的是工作任务的地点和时空条件

C.职位是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结

D.职务反映了员工所承担的工作性质

【答案】C

【解析】职务与职位的区别在于：①职务主要强调的是规定员工应

该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件;②职务

反映了员工所承担的工作性质，是对其所承担的任务内容和特点的高

度概括和总结。

60、［题干］对劳动法律关系主体表述正确的是()。

A.企业工会组织是劳动法律关系主体之一

B.劳动法律关系主体是劳动法律的参加者

C.劳动法律关系主体是劳动者和用人单位

D.劳动法律关系主体是劳动权利和义务的承担者E,劳动法律关系主

体是劳动权利和义务指向的对象

【答案】BCD

【解析】A项劳动合同的主体具有特定性：一方是自然人，即劳动

者;另一方是法人或非法人经济组织，即用人单位。E项劳动法律关系

主体既是劳动权利主体，又是劳动义务主体，而不是劳动权利和义务

指向的对象。

61、［题干］以下说法正确的是()。

A.员工开发计划是企业各种人力资源具体计划的核心

B.劳动定额的两种基本表现形式是看管定额和服务定额

C.企业人力资源需求的满足，应优先考虑外部人力资源供给

D.当分公司发生资不抵债时，母公司必须对分公司的债务负责

【答案】C

62、［题干］下列不属于按照绩效面谈的具体过程及其特点划分的绩

效面谈的类型是()。

A.综合式绩效面谈

B.结构式绩效面谈

C.解决问题式面谈

D.单向劝导式面谈

【答案】B

63、［题干］以下关于考评数据的收集说法正确的是()

A.应与负责考评的人及时沟通

B.明确规定填报考评表格的时间

C.在考评期限前，应及时了解考评进度

D.若在规定时间内未能收集考评数据，可待其完成后收回E,员工的

正确评价有赖于及时收集各种有关的数据资料

【答案】ABC

64、［题干］经济性裁员的条件主要有()。

A.用人单位濒临破产进行法定整顿期间

B.用人单位生产经营发生严重困难确需裁减人员

C.用人单位产品结构调整期间

D.用人单位外迁期问E,用人单位产品滞销期间

【答案】AB

【解析】《劳动法》及原劳动部颁布的《企业经济性裁减人员规定》

对经济性裁员做了明确规定，允许企业在一定条件下裁减人员，即用

人单位必须是濒临破产处于法定整顿期间的，或是生产经营严重困难

的。其中，“法定整顿期间”是指依据《人民共和国破产法》和《人

民共和国诉讼法》的破产程序进入的整顿期间。而“生产经营严重困

难”，则可根据地方政府规定的困难企业标准界定。只有属于上述两

种情况之一的企业，才能实行经济性裁员。

65、［多选］事业部制结构的不足在于（）0

A.管理人员增多，企业费用增加

B.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象

C.部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功

诿过，难以协调

D.各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益E,缺乏专

业化分工，不利于管理水平的提高

【答案】BD

【解析】事业部制结构的主要不足体现为：①容易造成组织机构重

叠、管理人员膨胀的现象;②各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视

企业整体利益。A项是超事业部制结构的缺点;C项是职能制结构的缺

点;E项是直线制结构的缺点。

66、［题干］绩效考评的标准必须便于操作，可以直接测量，即指标

应尽可能量化，所以绩效管理的标准应该是“有形的”、()，尽量转

化为具体的行为或活动，例如“工作热情高”就不符合标准。

A.可度量的B.可预测的C.可标准化的D.可以计算的

【答案】A

【解析】绩效考评的标准应具有可操作性与精确性。考评标准必须

便于操作，即可直接测量;考评指标应尽可能量化；绩效管理标准应是

“有形的”、可度量的，尽量转化为具体行为或活动。

67、［单选］在劳动经济学的研究方法中()是认识客观现象，向人们

提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。

A.观察研究方法

B.实证研究方法

C.对比研究方法

D.规范研究法

【答案】B【考点】实证研究方法的概念

【解析】在劳动经济学的研究方法中实证研究方法是认识客观现象,

向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法，重点是研究现象

本身是什么的问题。

68、［题干］尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体

工作特点决定了他们仍须接受（）。

A.特定性培训

B.基础性培训

C.适应性培训

D.非个性化培训

【答案】C

【解析】尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工

作特点决定了他们仍须接受适应性培训。

69、［题干］下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是（）

A.具有全方位、多角度的特点

B.有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为

和谐的工作关系

C.采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性

D.加强了管理者与组织员工的双向交流

【答案】C

【解析】360度考评方法的优点有：（1）360度考评具有全方位、多

角度的特点；（2）360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层

次的胜任特征；（3）360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业

的竞争优势；（4）360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使

其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性；（5）360度考评充分

尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发

组织成员的创新性；（6）360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流,

提高了组织成员的参与性；⑺促进员工个人发展。

70、［单选］使用排序法进行岗位评价包括四个步骤，分别是：获取

岗位信息、（）、选择报酬因素、对岗位进行排序。

A.对岗位进行分类

B.选择等级参照物并划分等级标准

C.确定薪酬评价标准

D.收集岗位信息

【答案】B

【解析】对岗位进行分类是使用岗位归类法进行岗位评价的步骤；

收集岗位信息是要素计点法的步骤;确定薪酬评价标准是要素比较法的

步骤之一。

71、［题干］（）是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，

进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

A.数理统计分析B.SWOT分析C.财务报表分析D.市场预测分析

【答案】B

【解析】企业内部条件和外部环境的综合分析，主要采用SWOT分

析方法。SWOT分析法是对企业组织信息进行经济学分析时最常用的方

法。其中s即strength,表示组织的优势;w即weakness,表示组织的

劣势;0即opportunity,表示组织面临的机会;T即threat,表示组织

面临的威胁。SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析，组织面临

72、［题干］年薪制中的经营者是指具有法人代表资格的()。

A.董事长B.技术人员C.企业厂长D.企业经理E,销售人员

【答案】CD

73、［单选］员工直接薪酬不包括()。

A.基本工资

B.员工福利

C.奖金

D.津贴

【答案】B

【解析】薪酬可分为货币薪酬和非货币薪酬，货币薪酬又可分为直

接薪酬和间接薪酬。其中，直接薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金、

津贴等，一般以现金形式支付。

74、［多选］企业员工分类的方法包括()。

A.按性别构成分类

B.按学历结构分类

C.按专业构成分类

D.按职责类别分类E,按职业能力分类

【答案】ABCE

【解析】企业员工的分类方法包括：①按性别构成分类;②按年龄

构成分类;③按学历结构分类;④按职业能力分类;⑤按专业构成分

类;⑥按职业类别分类。

75、［题干］一般而言，正常的收入差距范围的基尼系数水平是()

A.0,ro,3

B.0,2~0,3

C.0,2~0,4

D.0,