2024年销售店长述职报告（二篇）

第4页共4页2024年销售店长述职报告全体员工为我提供了展现自我和能力的机会与平台，我深感感激、庆幸、自豪与喜悦。接下来，我将以严谨、理性的态度，对今年履行职责的情况进行如下汇报，若有不足，恳请各位批评指正：一、深化学习，持续提升自身工作能力作为店长，我不仅在产品销售上需做出表率，还需全面负责店面的日常管理。为更好地履行职责，我积极投身于公司组织的各类学习培训活动，深入研读公司下发的销售管理资料。同时，利用业余时间，通过网络学习本行业的先进知识和信息。通过持续的学习与积累，我的营销能力和管理水平均得到了显著提升。二、坚守岗位，全力完成各项任务在工作中，我严格遵守公司规章制度，努力为员工树立榜样。我认真组织店面的统筹管理工作，积极开展员工培训，努力提升公司品牌形象。同时，我注重与员工之间的沟通交流，组织多样化的集体活动，增强团队凝聚力和活力。此外，我还加强了与顾客的互动，提高顾客对公司产品的认知度，培养品牌忠实用户。在工作中，我取得了较为显著的成绩。三、____年工作成果概览在全体员工的共同努力下，____年我店取得了显著成绩：1.彩宝销售业绩显著增长。在总公司对彩宝款式更新及营销方案调整的推动下，我组织员工深入学习新方案，了解新产品。通过模拟营销等方式，提升员工在彩宝销售方面的技巧。我店的彩宝销售额从去年的____万元提升至今年的____万元，业绩显著。2.铂金销售业绩稳步上升。针对之前铂金销售中的瓶颈问题，我们丰富了款式，补齐了码数，提高了成单率，铂金销售业绩实现稳步增长。3.团队整体实力得到提升。通过讲解公司奖惩制度、福利制度，分享生活工作感悟等方式，我不断增强员工的归属感与凝聚力，激发他们的工作热情。同时，加强新员工培训，帮助他们尽快适应工作，融入团队。四、工作中存在的不足之处尽管在____年取得了显著成绩，但我们仍需清醒地认识到存在的不足之处：1.VIP客户管理尚需加强，店内VIP客户数量偏少。2.员工均为本地人，在管理上存在一定挑战。五、____年工作重点（一）加强团队建设，提升员工凝聚力1.加强员工思想认识培训，树立正确的人生观和价值观。2.通过换班调整，增进对员工了解，避免拉帮结派现象。3.加强与员工的沟通，及时了解员工心理状况，化解工作矛盾。4.组织多样化集体活动，增强员工集体荣誉感。5.加大员工招聘力度，引入外地员工与本地员工搭配，缓解管理压力。（二）优化奖励机制，激发员工积极性1.每两周评选优秀员工并给予奖励，作为年度优秀员工评选标准。2.评选优秀小班长，让员工独立带班，展示自身能力。（三）完善VIP客户管理制度，加强VIP客户管理1.店长和领班亲自接待重点客户，树立榜样，并建立顾客维护档案。2.努力留下进店顾客的联系方式。3.定期向VIP发送祝福及温馨短信，任务落实到个人。4.顾客购买小票未留电话号码或未达到办理VIP卡金额的不计入个人业绩。5.每季度召开VIP管理研讨会，总结工作进展并提出改进措施。总之，过去一年的工作虽取得了一定成绩，但仍存在诸多不足。我将继续努力学习与磨练自己，在领导和同事的帮助下提高自身能力，发扬长处、弥补不足。在新的一年里，我将制定新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习、向同事学习，共同进步。同时，借此机会祝愿各位领导同事新年快乐、万事如意！我的述职报告完毕，谢谢大家！2024年销售店长述职报告（二）回顾即将逝去的____年，我们积累了丰富的美好记忆。在每位职员的不懈努力下，我们取得了显著的进步。作为店长，我深感责任的重大。多年的工作经验教会我，一个经济效益优良的零售店，关键在于：一是需要一位专业的管理者；二是需要扎实的专业知识作为支撑；三是需要一套完善的管理制度。用心观察，用心与顾客沟通，成功便在其中。具体总结如下：1、坚决执行公司的经营策略，确保准确及时地将策略传达给每位员工，扮演好连接上下级的桥梁角色。2、强化员工的思想工作，营造店内和谐的团队氛围，充分激发员工的积极性，了解并发挥每位员工的长处，实现人尽其才，增强团队的凝聚力。3、通过多渠道获取行业信息，洞察顾客的购物心理，知己知彼，使我们的服务更具针对性，以避免无谓的损失。4、作为表率，我始终以身作则，向员工灌输企业文化和全局观念，引导他们从公司的整体利益出发考虑问题。5、提供周到细致的服务吸引顾客，激发所有员工的主动性和创新性，使他们从被动工作转变为积极进取，共同打造优质的购物环境，为公司创造更佳的销售业绩。6、妥善处理部门间及上下级的工作协作，减少抱怨，保持热情，客观看待工作中遇到的问题，以积极的态度寻求解决之道。____年对我们的公司在市场开发上至关重要，对于新市场的新团队，挑战与机遇并存，压力也随之而来。我将调整心态，强化责任感和服务意识，充分认识到并完成我所肩负的工作和任务。为此，我制定了____年的工作计划：1、第一季度，重点发展诉讼业务。充分利用现有客户资源，挖掘潜在的诉讼需求，争取至少完成两件诉讼业务，每件业务的代理费用达到___万元，同时保持对客户其他业务的跟进，及时报告业务进展。2、第二季度，主要致力于商标和专利业务。通过多元化的市场开发手段，拓展新客户，建立稳定的业务来源，每月确保___万元以上的代理费收入。在拓展市场的同时，保持与这些客户的紧密联系，及时更新业务进度。3、第三季度，借助“十一”和“中秋”双节的商机，进一步提升业务水平。针对符合《乾隆御品驰名商标》或《中国著名商标》条件的大客户，进行有针对性的开发，力争签订一件驰名商标业务，承办费用达到___万元以上。同时，继续关注并处理好这些客户的其他业务需求。4、第四季度，我们将全力以赴维护现有客户关系，深入挖掘潜在的业务机会。通过改进服务