跨境电商对深圳外贸发展的影响及对策研究

第2章跨境电商在深圳的发展情况2.1跨境电商的含义及发展现状跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行电子支付结算，并通过跨境电商物流及异地仓储送达商品，从而完成交易的一种国际商业活动。2010年，电商市场在中国还处于方兴未艾阶段，根据电子商务研究中心发布的数据，中国跨境电商的交易规模从2010年的1.3万亿人民币增长到2018年9万亿人民币，可见发展速度之快，在交易结构中出口依然占主导地位，在交易模式结构中B2B模式的占比超八成。有国家制度支持、企业改革创新、互联网产业基础设施的完善、全球性物流网络的构建，跨境电商在中国的发展道路越来越光明。随着交易规模日益扩大，跨境电商正成长为推动中国外贸向前发展的中坚力量。图12010—2018年中国跨境电商交易规模数据来源:电子商务研究中心《2017年中国出口跨境电商发展报告》《2018年度中国跨境电商市场数据监测报告》;艾媒咨询《2018—2019中国跨境电商市场研究报告》。2.2跨境电商在深圳的发展情况自改革开放以来，深圳经济发展速度迅猛，作为国家重点发展的经济特区之一，又靠近海岸，交通便利，为外贸行业的发展提供许多先天条件，因此也吸引了许多企业选择在此发展。根据有关数据显示，2018年深圳市全年货物进出口总额29983.74亿元，比上年增长7.0%。其中出口总额16274.69亿元，下降1.6%；进口总额13709.05亿元，增长19.4%。出口总额连续二十六年居内地城市首位。由此可见深圳的外贸发展态势相当不错。2014年，经国务院批准，深圳成为国内第一批跨境电商的试点城市之一，2016年又被列为跨境电子商务综合试验区之一，有政策的支持，近几年跨境电商发展更快，将成为深圳外贸行业发展重要增长点。从深圳跨境电商贸易结构来看，出口为主，进口为辅，贸易结构持续优化。2018年，深圳跨境电商出口交易额占比基本保持在59%左右，同时进口交易额占比不断提升，进出口额趋于平衡。图22014—2018年深圳市对外贸易进出口总额数据来源：广东省统计信息网图32011-2018年深圳市跨境电商交易额数据来源：前瞻产业研究院《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》2.3跨境电商相比传统外贸行业的优势2.3.1贸易范围广，减少交易环节传统外贸行业发展到现在已经有很多年历史，经济全球化把世界各国经济紧密联系在一起，人类命运共同体成为现实，各国之间的贸易联系越来越频繁，传统贸易由于地理因素的限制，一定程度上阻碍了外贸行业的发展，而跨境电子商务的出现则很好的化解了地域限制的大难题，从此真正实现了无国界贸易。各国消费者可以直接在各种跨境平台上进行线上交易，如，亚马逊，Ebay，Shoppe，速卖通等，国内消费者直接面对国外商家，国外消费者直接面对国内商家，贸易供应链环节大大缩短，减少交易环节。互联网给人们带来很大的便利性，消费者足不出户也能购买到各国的商品。根据有关数据显示表明，随着在线购物人数的不断增加，在线购物渗透率也会不断提高。2018年全球在线购物人数为17.9亿人，同比增长7.8%，2019年为19.2亿人，同比增长6.8%，预计到2020年将达到20.5亿人。中国海淘规模不断增长，有关数据显示，2018年我国跨境电商用户规模达到了1.01亿人，2019年达到1.49亿人，预计到2020年将达到2.11亿人。图42015-2020年全球在线购物人数数据来源：电子商务协会图52016-2020年中国海淘用户规模统计及预测数据来源：电子商务协会2.3.2促进贸易双方信息交流，简化贸易渠道跨境电子商务依靠各类平台与消费者直接沟通，无论时空间隔多远，贸易双方都可以进行即时交流，信息反馈，很多问题能够及时得到解决，减少贸易摩擦。近年来，许多企业纷纷进入跨境电子商务领域，对于传统外贸行业来说是一个大进步，跨境电子商务省去了许多繁琐的贸易环节，只要消费者有需求，就能在平台上直接购买，同时也降低运营成本，提高资金周转速度，为许多小微企业甚至是个体消费者提供了更便捷的营销渠道，国际贸易变得更加简约，透明。2.3.3促进现代支付系统，物流系统的完善消费者直接在跨境电商平台上选购商品，下单付款完成交易。这种线上模式改变了很多消费者的购物习惯，增加了许多个性化需求。为促进跨境电商的发展，我国在跨国支付交易上，出台了许多有利政策，第三方跨境电商支付系统的公司蓬勃发展。Paypal、WorldFirst、Airwallex、Payoneer等几个都是国际上覆盖范围广的跨境支付电商平台，近几年我国的跨境支付公司也在不断研发创新，在业务上各有千秋，例如宝付支付主要应用于电子支付和大金融领域，PingPong则主要为跨境电商卖家提供低成本的海外收款服务，连连跨境支付与全球众多知名金融机构及电商平台合作，可支付全球16个主流结算币种，易宝支付、拉卡拉支付、SKYEE等等，不断完善现代支付系统，为国际贸易提供更多安全保障。同时，我国也在积极构建各类跨境物流信息平台，不断改善通关环节，提高通关效率。2.3.4改变传统贸易营销模式，可持续性发展在传统贸易中，前期需要的资本投资是比较大的，这种营销模式有时候需要先把产品生产出来，进而把这些商品通过各种渠道推到市场上，经过一系列销售行为，最终到达消费者，这期间投入的资金，时间，人力成本往往不跟销售结果成正比。而跨境电商是一种全新的外贸营销模式，在如今的经济形势下，跨境电商这种新的营销方式对国际贸易的影响越来越明显，许多生产家通过新的方式，依托互联网与客户进行实时沟通，根据客户需求，市场需求生产适时商品，再利用多媒体平台进行优质整合销售，不仅节约运营成本，而且提高工作效率，更好的促进了国际贸易的发展。第3章跨境电商对深圳外贸发展的影响3.1跨境电商为深圳发展带来的机遇第一，深圳作为广东省的重要自贸区之一，靠近海岸，交通便利，凭借得天独厚的区位优势，完整的产业链优势，对于国内其他城市发展外贸行业来说，这是独有的优势。近年来我国对外贸易的总额数量虽然一直在上升，但是增速却在下降。与传统外贸行业相比，跨境电商的贸易数据却在不断爬升，增速非常之快，正属于快速成长期，这为外贸行业的可持续性发展提供了全新的经营发展模式。第二，在国家“一带一路”战略下，为了鼓励更多企业的“走出去”，政府继而颁布了很多红利政策。深圳是首个获批建设为“国家电子商务示范城市”，2013年获得前海湾保税港区跨境电商贸易出口试点资格，2014年获得跨境电商贸易进口资格，2016年成为跨境电子商务综合试验区的定点城市之一，2019年1月1日《中华人民共和国电子商务法》正式实施,从此跨境电子商务踏入了另一个新的时代，在依法治国的大环境下，为许多企业的发展提供良好的国内政策环境。同时深圳市政府一直在积极采取各种政策支持，寻找新的贸易增长点，开拓国际新市场，积极引导企业培养自主创新能力，简政放权，提高工作效率。在货物进出口贸易问题，结汇支付，海关管理，物流及退换，海外仓建设与管理等等方面上，都在积极解决这些实际性问题。第三，经过多年的发展，深圳许多地方已经形成产业化聚集地区，如深圳高新区，南山科技园等等，这些地区产业密集度高，分工分类明确，许多知名大企业都落户在这里，像腾讯集团，华为集团，中兴通讯等，这些园区每年的产值往往就是一个内地大省的产值，未来可期，将是发展成各类高新技术产业与世界科技巨头的重要基地。有这些科技园做基础，中国企业实现“走出去”更有底气。能够有更好的产品面向国际市场，促进深圳外贸行业更好发展。第四，人才是支撑经济发展的第一资源，是推动经济社会发展最基础，最关键的因素。深圳是一个永远充满年轻活力的地方，每年都会吸引着许多优秀的人才过来实现自身发展，地处珠三角经济带，高等教育学院众多，培养了一批又一批高素质人才，如中山大学，华南理工大学，广东工业大学，深圳大学等等，我们知道发展跨境电商这个行业，需要的人才不仅仅只会一种专业能力，而是需要有广阔国际化视野，熟悉的综合业务能力，一定的外语功底，国家对这方面的人才需求只增不减，有这些资源支撑，为深圳外贸行业提供更多发展空间。第五，自从进入互联网时代以来，深圳紧紧抓住这个机遇，大力发展互联网产业，跨境电商的发展离不开网络时代的发展。表12018年网民规模8.29亿全年新增网民5653万互联网普及率59.6%网络购物用户规模6.10亿比上一年增长14.4%网民使用比例73.6%手机网购用户规模5.92亿比上一年增长17.1%占手机网民的72.5%数据来源：百度文库从这些数据（截至2018年12月）可以看出，网上消费趋势越来越明显。互联网产业的前景也越来越被许多人看好。在深圳的跨境电商企业规模大且数量一直在增加，形成一定程度上的产业聚集，加快资源整合。截至2019年11月，我国共有23265家跨境电子商务企业，而在深圳本土活跃企业家大约占40%，B2B,B2C,C2C模式的企业都有，发展出许多知名的龙头跨境电商企业，如环球易购，塞维，傲基，有棵树等等，这些企业有自己完善的生产经营供应链和管理制度，有了值得看齐的目标杆，跨境电商的发展道路会更加明朗。第六，外贸企业生产与管理方式产生改变。互联网产业未来将成为全球发展高新技术产业的核心，这对跨境电商的发展来说将会提供许多机会，各类企业利用网络信息平台能够及时与供应商，消费者进行实时对话，了解市场动态。市场的需求是会随着时代不断变化，只有利用现有的资源去设计，生产相关产品，加上实体与线上进行有机结合，逐渐突破在空间与时间上无国界贸易，跨境电商的发展要依据市场的有效需求来构建全球的营销体系，发展的空间才会无限放大。跨境电商跟传统外贸企在经营管理的方式上有很大不同，这也是外贸行业有所发展进步的地方之一。每年都会在深圳举行多场跨境电商峰会交流活动，有互联网做信息载体，可以运用各种信息，线上进行贸易，开展贸易交流会，融入国际市场，在全球经济下能够合理优化配置资源，帮助跨境电商企业快速融入市场，让市场充分发挥作用，为开展深圳外贸行业发展提供良好机遇。第七，提升深圳外贸企业发展的整体效率。传统外贸企业往往都是以大宗贸易为先，它需要有盈利空间。在这种模式下，外贸企业在进行贸易时一系列的海关手续、运输手续、金融服务等，是需要一定的时间去完成的。而在现今快递运输业如此发达的时代，消费者网上购物更为便利。跨境电商企业的门槛比传统贸易企业的门槛低，许多中小企业积极融入，同时也为深圳外贸行业发展指明了全新的方向，跨境电商企业将更加有信心。随着全球个人消费者群体越来越大，市场需求变得急剧多样化，贸易主体跟贸易种类变得更多，在B2B模式基础上，这些都可以更加促进国际贸易B2C,C2C,模式的发展，提升国际贸易的规模和整体效率。3.2跨境电商为深圳发展带来的挑战第一，以目前的形势来看，跨境电子商务市场秩序管理仍有待加强。随着注册跨境电子商务的中小企业越来越多，小型电商企业存在非法注册经营，偷税漏税，不合理抢占市场的行为层出不穷，屡见不鲜，同时也对一部分实体企业存在冲击。第二，对于产业链来说，尽管深圳已经有着非常先进的科学技术以及设备，各品类产品也特别多，但是基于目前跨境电商市场的发展，许多企业的品牌号召力是不足的。许多产品在国际市场上能做出知名品牌的不多，竞争力不足，加上一些出口企业品牌意识薄弱，尚未形成属于自身完整的品牌发展战略，对于自身产品在是否能够在国际上得到认可，也没有足够重视起来。由于市场没有规范管理，导致同行之间出现了激烈的市场竞争，企业产品同质化的现象严重，大部分企业由于资金投入或者创新能力不足，更加难以形成独立的品牌，难以打进国际市场。第三，从时间上看，跨境电商在中国的发展到现在不过十年之间，尽管现在越来越多的资本流向跨境电商领域，但是对于深圳的跨境电商来说，特别是中小企业，资金融资往往是缺乏的，如果企业达不到银行的可贷款标准，或者其他融资渠道没达标，企业都会选择更低成本的方式去经营，如果在交易环节中如支付方式，配送手续，清关等问题上出现问题，则会很容易造成资金链不稳定，增加企业经营风险。第四，深圳本土的跨境电商龙头企业数量规模还不算多，加上同行业竞争激烈，一旦存在竞争，必定会造成不必要的资源浪费。随着消费者需求日益多样化，产品需求也日益多样化，政府要如何扶持各类跨境电商企业的可持续性发展便是重中之重，而很多地方还是存在着基础设施不完善，产业技术支持不完善的问题。第五，跨国贸易必定存在关于物流方面，支付方面，海外仓建设方面等等的问题。当前跨境电商物流需要建立一个更加全面的物流信息平台，以便可以随时查询跟踪物流状态与进度，保障消费者权益。而由于跨国地区的政策都是不一样，要实现一个统一的物流信息平台难度是非常大的。在结汇方面，则需要跨境电商第三方支付系统来完成，目前深圳也有许多这类型的企业，技术发展还处于摸索阶段，存在一定的支付风险，资金得不到保障。第4章跨境电商在深圳外贸行业中如何更好的发展4.1加强市场监管，构建法律体系政府政策是一个地区经济发展的排头兵，有足够的红利政策鼓励企业发展，引导企业发展，这对健康的市场经济有着很大的帮助。深圳市政府应该为跨境电商行业的发展提供良好的市场环境，特别是通过利用深圳优越的地理位置，前海区位优势，提供便利的政策渠道支持企业勇敢“走出去”，有计划扶持高新技术产业发展，中小型企业发展。出台的电商法律要落到实处，严厉打击非法经营，加强市场监管，做到有法可依，有法必依。另外，政府也要对企业提供一定的物质支持，如建立专业化的跨境电商产业基地，为其专业化发展提供技术上的支持，完善基础设施建设，为贸易提供更为便利的通道，促进深圳外贸行业的良性发展。4.2完善跨境电商平台之外的配套服务在国际物流上，尽可能寻找出口国当地较为权威的快递公司进行合作，我们目前常见到的国际快递UPS、Fedex、DHL、TNT，这几家快递的口碑好，服务认可，速度快。深圳靠近海岸，海陆空交通方便，可建立跨境专线物流，与国际邮政长期合作等等来降低运输成本。加快跨境电商海外仓规模建设，与国际的物流公司合作建设，形成货物批量运输，形成规模效益，不仅可在一定程度上减少物流成本，而且新订单配送效率也高，对于货物的退换也不需要重新清关运输，提高售后服务的效率与质量。深圳当地的科技公司互联网技术发达，对完善跨境电商物流平台提供保障，实现货物的定向追踪与及时查询。在跨境支付上，一方面深圳市当地政府要落实好构建国家健康网络支付安全的政策，提高网络支付的安全性，加强网络监督与管理，并时刻留意国家出台的有关政策动向。另一方面跨境电商公司可与当地的银行达成合作，在有关资金往来进行定期的核查与管理，确保与消费者交易结汇的安全性，尽快解决国际信用卡支付问题，提供更多的支付方式满足不同国家的支付需求。4.3制定品牌战略，进行宣传推广我们知道品牌对于一个企业来说就是生命力的存在。基于跨境电商平台的各类产品大部分都是销与国外，而我们的产品要在国际市场上立足，首先需要有一个较为完善的品牌战略，要树立强烈的品牌意识，明确品牌号召力的力量。近几年来，深圳许多企业的品牌意识一直在不断增强，也在不断争取属于自己的产品专利认证，国际认证。产品大批量生产之后，要为产品做好商标与出口地注册登记，设计品牌logo，赋予品牌形象存在的价值，通过各类新媒体如Instagram，Facebook，Youtobe，Twitter等平台加以资源整合做好品牌的销售与宣传推广。4.4培养专业跨境电商人才，增强软实力国际贸易涉及许多方面的问题，需要具备多层次知识的应用型人才，不管是国内还是国外，都需要了解当地的文化习俗，更好了解消费者的购物需求与欲望，对国际市场有动向型掌握。这就需要培养一批具有国际化时间视野的跨境电商专业运营人才，而当前的就业市场上，对于这种人才的需求时十分迫切的。如今深圳市互联网普及度非常高，利用现有的优势条件下，一方面深圳各高校可与当地的跨境电商企业进行合作，企业的专业人员到各高校进行演讲宣传，讲述当前面临的国际形势，运营的技巧与案例，拓宽学生的知识面，并设立企业实习基地，让大学生可提前到企业进行实操。另一方面企业要进行内部专业人才的培训，提供优质的学习机会，作为跨境电商发展前沿的城市之一，深圳市企业要带头组织参加各地区的跨境电商发展交流会，丰富实战经验。另一方面企业要学会如何在人才市场上挑选更好的人才资源，深圳位于珠三角地区，高校人才济济，要善于利用教育资源，通过不断向外宣传企业的发展前景、企业文化精神、个人发展平台、优厚待遇等来引进优质人才。4.5推动外贸转型升级，拓宽融资渠道目前深圳市的外贸出口结构以出口贸易为主，进口贸易为辅，外贸总值高速增长，市场结构不断趋于合理，但是深圳出口贸易与进口贸易的增长比例不均衡，产品规模不统一，产品市场竞争力不足。跨境电商对于深圳外贸行业来说，是推动外贸转型升级的重要动力，对外贸行业发展具有里程碑意义，所以更要大力发展跨境电子商务。深圳市政府要从多方位，多渠道拓宽企业的融资渠道，特别是刚发展起来的中小型电商企业，一旦产业化剧集度高，中小企业必定需要扩大规模，延长产业链，这就需要资本投入。政府与银行合作能对这些中小企业加以优惠利息支持，延长贷款期限，大企业进行股票融资，债券融资上市，加上深圳本身就是国家重要的金融中心之一，可以借鉴国外打造优质公司经验，为符合条件的中小企业提供税收优惠和财政补贴，多方面支持跨境电商企业的发展，开辟具有深圳特色的跨境电商之路。第5章结语在互联网发展迅速的时代，跨境电商的发展将会成为外贸行业的标杆。跨境电商已经成为外贸行业中的新兴行业，可持续性发展就必须追求不断的进步。深圳是现代化经济中心，金融创新发展中心，必须牢牢抓住这个机遇，总结现阶段跨境电商在发展中存在的不足，解决好国际贸易中出现的问题，在资金，人才，企业管理，产品线，品牌战略等多方面提供帮助，跨境电商将成为深圳外贸行业强大的经济后盾。主要参考文献[1]王静岩.跨境电商对我国中小企业对外贸易的影响[J].现代经济信息,2019（22）.295-296[2]张婷.跨境电子商务助推外贸转型升级的策略[J].智库代,2018(50).46-47.[3]王孟博,柳青.我国跨境电商企业业务发展及对策浅析——以深圳市YKS科技股份有限公司为例[J].山西财政税务专科学校学报,2019,21(01).40-46.[4]江虹,薛露.深圳跨境电子商务发展现状、问题与对策[J].特区经济,2017（12）.95-97[5]李果.跨境电商成为外贸出口新动力深圳、杭州列第一梯队[N].21世纪经济报道,2017-10-12(008).[6]罗洁琳.国家新政强劲拉动深圳外贸[N].深圳商报,2019-05-12(A02).[7]王钰,黄帅.引领贸易新格局,共创跨境新时代[J].进出口经理人,2017(05).64-65.[8]田丽,钟肖英.“大数据”时代背景下基于SWOT方法的广东省中小企业跨境电商的发展分析[J].电子商务,2020(02).40-41.[9]王庆颖.“外贸3.0时代”基于跨境电商的中国小微出口企业品牌推广研究[J/OL].南宁师范大学学报(哲学社会科学版).1-9[2020-02-25].[10]周艳茹,戴宛津.“一带一路”倡议下跨境电商人才培养探析[J].中国市场,2020(01).191+193.[11]XiaoguangQi,JinHooiChan,JunyanHu,YifanLi.Motivationsforselectingcross-bordere-commerceasaforeignmarketentrymode[J].IndustrialMarketingManagement,2020.[12]LeiXiaoqing.TheExpansionofInternationalMarketofForeignTradeManufacturingThroughCross-borderElectronicCommerceUnder“MobileInternetPlus”[P].Proceedingsofthe4thInternationalConferenceonEconomics,Management,LawandEducation(EMLE2018),2018.致谢四年的大学时光转瞬即逝，这四年的大学生涯，是我人生最重要的阶段之一，给我留下许多难忘的记忆。很高兴在这四年里能够有老师、家人、师兄师姐、同学的帮助与陪伴，当我以后回忆起这段时光，总会想起你们平时对我的支持与鼓励，所以我才更要不负你们的期望，不断向前迈进，多么幸运能够结识这么多的良师益友，让我在大学阶段能够顺利，愉快地完成学业。历时将近两个月的时间终于将这篇论文写完，在论文的写作过程中我遇到了许多的困难和障碍，都积极询问老师跟同学，在此要特别感谢我的论文指导老师李威，从一开始论文的选题到论文定稿，都给我许多建议和悉心指导，他严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，也深深地感染和激励着我。在此，我要对老师郑重地说一声：谢谢您。谢谢您的耐心和细心，我才得以顺利完成这篇论文。同时，在这四年里，也要特别感谢国贸专业里的每一位任课老师，每个老师对待工作都是十分认真与负责，授予我们知识，为我们学习解惑。在这四年里，我学到许多专业的知识与为人处世的道理，这些都要归功于老师们的循循善诱和谆谆教诲，我会一直铭记于心。即将踏出校园，面对社会，带着自己的梦想，去实现自己的才华，跟过去珍贵的青春道一声再见，跟以往的学生身份说一声再见，我一定不负父母，老师们的期盼，努力为自己的人生而奋斗。

文献资料检索的步骤与筛选利用检索文献资料信息是一项实践性很强的过程，检索的一般步骤有以下几种。在检索完成之后，才能对文献资料进行筛选利用。文献检索是利用文献的第一步，如何将其应用在毕业设计（论文）课题研究过程中，对检索到的文献资料进行认真筛选、消化和吸收是关键。只有经过这个过程，才能达到查阅文献的真正目的一一一利用文献1、文献资料检索的步骤（1）明确检索范围从科研课题研究的中心内容和重点出发，多方面分析课题要求和问题实质，一般从三方面考虑：一是区域界限，要清楚是取得某一一问题发表过的全部文献资料，还是要掌握某一地区、某一国家对某一问题发表过的全部文献资料；二是时间范围，明确是查找某一问题在某一年限内发表过的文献资料，还是获取某一。问题从有文献记录以来的全部文献资料；三是专业范围，明确要查找什么专业的科技文献信息，比如，电子类的还是机械类的，是理论性的还是应用性的等。（2）选择检索工具检索工具有不同的分类方法，按加工文献和处理信息的手段不同分为手工检索工具和机械检索工具；按照载体形式不同分为书本式检索工具，磁带式检索工具，卡片式、缩微式、胶卷式检索工具；按照著录格式的不同可将检索工具分为以下四种类型：①目录型检索工具。目录型检索工具是记录具体出版单位、收藏单位及其他外表特征的工具。它以一个完。整的出版或收藏单位为著录单元，一般著录文献的名称、著者、文献出处等。目录的种类很多，对于文献检索来说，国家书目、联合目录、馆藏目录等尤为重要②题录型检索工具题录型检索工具是以单篇文献为基本著录单位来描述文献外表特征（如文献题名、著者姓名、文献出处等），无内容摘要，是快速报道文献信息的一类检索工具。它与目录的主要区别是著录的对象不同，目录著录的对象是单位出版物，题录的著录对象是单篇文献。③文摘型检索工具文摘型检索工具是将大量分散的文献，选择重要的部分，以简练的形式做成摘要，并按一定的方法组织排列起来的检索工具。按照文摘的编写人，可分为著者文摘和非著者文摘，著者文摘是指按原文著者编写的文摘；而非著者文摘是指由专门的熟悉本专业的文摘人员编写而成。按照摘要的详简程度，可分为指示性文摘和报道性文摘两种，指示性文摘以最简短的语言写明文献题目、内容范围、研究目的和出处，实际上是题目的补充说明，一般在100字左右；报道性文摘以揭示原文论述的主题实质为宗旨，基本上反映了原文内容，讨论的范围和目的，采取的研究手段和方法，所得的结果或结论，同时也包括有关数据、公式，一般五百字左右，重要文章可多达千字。④索引型检索工具索引型检索工具是根据一定的需要，把特定范围内的某些重要文献中的有关款目或知识单元，如书名、刊名、人名、地名、语词等，按照一定的方法编排，并指明出处，为用户提供文献线索的一种检索工具。索引的类型是多种多样的。在检索工具中，常用的索引类型有分类索引、主题索引、关键词索引、著者索引等。（3）确定检索途径根据文献信息的特征来确定检索途径，根据检索范围和科技文献信息可能来源的具体情况确立检索标志。检索途径有多种，学生应根据掌握的所查文献的有关情况，选择一条较好的途径进行检索，以节省时间和精力。（4）选定检索方法文献信息的检索方法也有多种，应根据检索条件和学科特点来确定，选定一种费时少、查获信息多的有效方法。如暂时没有检索工具可用，可采用追溯法：如检索工具比较多，可采用常用法；如想获得某一课题系统且全面的资料，且时间充裕，可采用顺查法；如解决某一具体技术问题，但时间紧迫，可采用倒查法；如需了解某一课题方向发生和发展过程的有关资料，采用循环法可节约时间；如查找资料的起始年代不长，且有具体年月，一般采用顺查法，反之采用倒查法等。（5）查找文献线索利用各种检索方法，通过不同检索工具，查找所需文献资料的线索，并通过题录、索引、文摘等完成查找文献的工作。如需要进一步了解和详细查阅原始文献资料时，可根据检索工具所提供的出处，在图书馆进行查验或通过计算机网络获取。（6）索取原始文献索取原始文献应由近而远，首先利用学校、市区图书馆等馆藏目录查找所需文献资料，再利用全国图书、期刊联合目录或其他院校、地区的馆藏目录，了解各图书单位收藏的国内外文献的情况并索取。利用因特网查找和复制有关文献资料是目前快速和便利的一种途径。2、文献资料的筛选与利用（1）文献资料的筛选文献筛选的目的在于有效地利用所查阅的文献资料。首先，对查阅到的文献资料实行归类和有序化的管理。一般根据自己的工作需要进行。比如，当研究课题