浅析绩效技术在信息化教学中的应用

PAGEPAGE7浅析绩效技术在信息化教学中的应用摘要：新课程改革的提出和教育信息化进程的推进，在很大程度上改变了教师的观念和教学方式、学生掌握知识的途径及学习环境。然而，进一步研究便可以发现，各学科的课堂教学质量并没有因为使用了先进的教育技术手段而得到显著提高。因此，信息技术环境下课堂教学的有效性是亟待解决的问题。本文以绩效技术的基本工作模型和绩效技术的基本特征为理论基础，从教学设计、过程、评价方面简单分析了绩效技术在信息化教学中的应用，以期为优化教育教学过程提供有益的借鉴。关键词：绩效技术；信息化教学；应用一、绩效技术概述绩效技术，又叫做人类绩效技术（HumanPerformanceTechnology，简称HPT）。ISPI（DeterlineandRosenberg）在1992年发布了HPT模型。其目的是向绩效技术从业人员阐明在工作中提高绩效的几个基本操作步骤。该模型主要包括5个过程阶段：绩效分析、原因分析、干预选择与设计、干预实施与变革、评价。这5个阶段环环相扣，紧密联系，形成了统一的整体结构。图示如下：关于绩效技术的很多理念都产生于20世纪60年代末和70年代初。一般认为，绩效技术主要起源于程序教学和以后的教学系统设计。后来，认知科学、信息技术、组织开发、改革理论与实践等又将绩效技术的研究推向深入。形成了以绩效分析、原因分析、干预方案的选择和确定、实施变革管理、评价五大模块为主的绩效改进工作流程，体现了如何提高绩效的过程。绩效技术的特征：1.整体性：绩效技术工作者用系统整体观认识组织，综合考虑它与外界的联系，与制约和它内部各要素的相互联系和制约，剖析对绩效产生影响的因素，从而“对症下药”，采取综合性的干预方案。2.程序性：绩效技术工作者系统的世界观决定了他们在处理组织和个人的绩效问题时必然采取一种有组织的，有条理的方法。3.目的性：绩效技术的价值观很明确，它要获取符合组织大目标的工作成效，而不是仅仅关心人的行为的改变。绩效技术工作的起点是找出组织目标和绩效现状的差距，根据消除差距的需要来设计和开发干预措施，最后以组织目标的到达度作为衡量依据。4.效益性：绩效技术工作者始终努力寻找低成本，高效益的绩效改进方法，尽管绩效技术起源于程序教学，但它不能自己限定在某种培训方式和媒体的使用上。5.实验性：对人的行为规律的认识有限，时间的需要经常超越理论研究的进展，所以要实现预期的绩效目标，就必须根据控制论反馈原理，运用科学研究方法来改进绩效。6.开放性：绩效技术的开放性决定了它对新思想、新方法和新技术总是持开放态度，但同时要求其应用必须经过实践检验，证明有效。7.合作性：为了有效地解决绩效问题，绩效技术工作者要运用各种干预措施。由于它们不可能是个方面的专家，所以特别重视与其他领域专家的合作。上海外国语大学张祖忻教授2002年提出：绩效技术是运用分析、设计、开发、实施和评价的系统方法来提高个人和组织机构的工作业绩的研究领域。此定义国内教育技术界人士引用得较多。当前，绩效技术在西方发达国家已有长足的发展，尤其是在企业培训中显示出了强大的生命力。如何将绩效技术在企业组织中的许多经验和做法应用于课堂教学，从绩效的角度出发开展教学系统设计、提高课堂教学的有效性是一个值得思索和探讨的问题。我认为将绩效技术应用于教学，就是运用分析、设计、开发、实施和评价的系统方法来研究在教学中如何提高学生学习的有效性问题以及各种制约因素之间的联系。二、绩效技术引入信息化教学的必要性和可行性分析（一）绩效技术引入信息化教学的必要性分析教学作为一个教学系统，是由教育者、学习者、媒体和教学信息组成的。系统的功能是由其结构决定的，要充分提高教学的有效性，就必须对教学系统进行优化组合。20世纪90年代以来，信息技术的飞速发展，多媒体计算机及网络的应用，课堂教学已从传统的“人—人”系统转化为“人—人”和“人—机”两种相互交叉的系统。信息化教学是在信息化环境中，教育者与学习者借助现代教育媒体、教育信息资源和教育技术方法进行的双边活动。其特点是：以信息技术为支撑；以现代教育教学理论为指导；强调新型教学模式的构建；教学内容具有更强的时代性和丰富性；教学更适合学生的学习需要和特点。在信息技术手段与学科课程相整合的情况下，将绩效技术引入教学，关注教学的绩效是完全有必要的。从绩效的角度出发开展教学系统设计，以绩效差距为基础开展有效的需求分析，实现资源的合理开发和利用，这也是提高课堂教学质量的必然要求。（二）绩效技术引入信息化教学的可行性分析绩效技术基于科学的理论和丰富的实践经验，通过分析绩效目标和达到该目标应采取的干预措施，并按计划和步骤来执行相关的干预以达到预期的目标，努力以低成本实现高效率，促进个人和系统的共同发展，在企业应用中已取得了显著的成绩。企业和学校虽然在组织特点上存有很大的不同，但它们两者为社会服务的方式却是一样的，都是通过其生产的产品和服务为社会服务的。因此，运用于企业人力资源培训中的绩效技术，可以给学校教育中的教学设计带来新的思考和启示。将绩效技术引入教学，可以把提高教学有效性的最终落脚点聚焦在如何改进教学设计、改革课堂管理、促进学生有效地参与学习、实现教学方式的转变及提高教育教学的效益上。所以，绩效技术的理论来源及实践的迁移性决定了在教学中应用绩效技术优化教育教学过程是切实可行的。三、绩效技术在信息化教学中的应用（一）绩效技术在信息化教学设计中的运用信息化教学设计是上海师范大学黎加厚教授提出的，就是运用系统方法，以学为中心，充分利用现代信息技术和信息资源，科学地安排教学过程的各个环节和要素，以实现教学过程的优化。应用信息技术构建信息化环境，获取、利用信息资源，支持学生的自主探究学习，培养学生的信息素养，提高学生的学习兴趣，从而优化教学效果。在信息化教学设计中，以学校办学目标为绩效标准，其中，教学改革、人才培养和社会影响是三个主要的表现方面，运用绩效技术的操作性程序，在分析绩效差距的基础上设计、开发系列改进绩效的干预措施。其中，一方面运用教学设计原理与方法构建教学改革的模式；另一方面利用学校行政部门的权力组织开展推进教学改革的建设工程与应用项目。（二）绩效技术在信息化教学过程中的运用将绩效技术应用于课堂教学可以使教师和学生树立绩效意识，关注教与学的有效性，进而更有效地参与到教学活动中。如何将绩效技术很好的应用于课堂教学、优化教育教学过程还需要不断地探索和实践。在信息化学习过程中，教学不再仅仅关注学生的智力的发展，而是关注学生作为一个“完整的人”的发展，是智力和人格的协调发展。信息化教学过程中应用绩效技术,教师在帮助学生制定学习目标后,很少干预,从而发挥学生自主管理的能力,给学生创造施展才华的环境,压力与动力并存,可最大限度地激励学生为实现学习目标而奋斗。（三）绩效技术在信息化教学评价中的运用信息化教学评价是为了收集学生所掌握的知识和技能的数据、监测学生的学习行为并不断地改进教与学的实效性，评价可以让教育者了解教学设计目标是否达到，并为修正教学系统提供实际依据。通过系统的收集与教学相关的结果、行为、素质和潜力的发展等方面的证据，并对这些证据加以解释从而对课程作出价值判断的过程。它是由一系列与教育方案的决策过程和教学效果的判定过程相关的活动所构成的。主要是围绕以人为对象进行评价，主要的评价对象是教师和学生。基于绩效技术的教师教学水平系统评价能够促进教师个人和教学系统的共同发展。教师可以签订绩效合约,按照绩效技术自我评价教学效果,并在实施过程中定期与学生沟通,随时反馈教学信息,调整教学进度,则教师会根据教学需要,合理选择教学媒体,开发具备个性的教学软件,避免课件应用的一刀切。同时,教师与学生间随时讨论双方对教学的期待以及目前的目标实现情况,彻底改变传统教学的评估被推迟到最后一刻才进行,而使学生被动应付考核的局面,提高教学质量。对学生的评价也可以全方位引入绩效技术,通过签订学习绩效合约，让学生自己管理自己的学习,因为提前知道学习目标,考试不再是主要的,学习者受到尊重。同时,学生学会了一种学习方法,为终身学习奠定基础,这也符合信息时代社会对人才的需求。在绩效合约的实施过程中,有意识培养学生们的团队精神、协作精神和全局意识,这正是知识经济时代对人才的要求。（四）信息化教学的绩效技术模型结合我所在学校的实际情况，在HTP模型的基础上我提出设计了信息化教学的绩效技术模型。模型如下：干预的实施与变革绩效分析干预选择和设计干预的实施与变革绩效分析干预选择和设计原因分析组织分析·素质教育目标·组织分析·素质教育目标·新课改目标·信息化教学目标环境支持的缺乏·资源和设备·激励·培训方式行为能力缺乏·基本理念、知识、动机·信息化教学设计能力·信息技术操作技能·整合实践能力……学校管理变革教师交流……绩效支持（教学和非教学）校方激励和经费的补充个人发展……期望的绩效期望的绩效差距差距环境分析·教学环境（资源、设备和人力资源）教师分析环境分析·教学环境（资源、设备和人力资源）教师分析·基本理念、知识、动机·信息化教学设计能力·信息技术操作技能·整合实践能力学情分析·智力水平·个体差异……绩效的真实状态绩效的真实状态评价体系评价体系教师教师·理论素养评价形成性·学科专业素养评价·档案袋·信息素养评价……·信息技术应用能力评价总结性…………学生诊断性·知识技能评价……·信息素养评价……1.绩效分析绩效技术的实施始于绩效分析。依据素质教育目标、新课改目标、信息化目标得出预期绩效。通过问卷调查、教师访谈等形式了解到当前绩效状态，主要从客观环境、现有教师个人素质等方面来分析，得出绩效差距。2.原因分析原因分析是确定造成绩效差距的原因特别是那些影响较大的深层次原因。原因分析是绩效分析与最后确定解决方案之间的关键步骤。通过问卷调查和教师访谈针对教师能力出现的问题进行分析，得出影响绩效的原因，其具体内容是：了解教学中存在的问题。很多时候对绩效问题不能理想的得以解决，往往是由于只看到了组织表面的症状而忽视了深层原因的分析；分析教师的实际情况与期望水平之间的差距，寻找并确定引起绩效差距的因素。3.干预措施的选择和设计干预措施是具体的实施方法。良好的绩效支持手段是达到目标的必备条件之一。干预是一种计划措施，目的在于解决教学中出现的问题，由此提高绩效。绩效支持手段分为教学支持与非教学类支持。在系统中针对教师出现的信息技术能力的不足，教学理念的偏差等设置功能模块让教师在教学设计工作中完善自己的能力。另外还有信息化教学设备的补充，教学设备的维护需要学校经费的支出，教师的积极性的提高需要校方加强激励政策。4.干预措施的实施和变革这个阶段需要真正的实施，将选择出来的干预付诸于实践。在这个阶段，交流是非常重要的。教师必须理解组织的期望。此外，交流不仅传递变革的期望，还减少教师的恐惧，并使教师关心干预，使实施更容易。但选择了正确的干预方案，但这并不意味着成功在即。实施干预方案成功的关键是对变革过程的管理。干预意味着对原来组织或个人的某些改变，而改变自然会遇到阻力。这些阻力或是来源于利益冲突，或是来源于旧的观念和行为习惯，或是来源于不安全感等等。在设计干预方案时需要尽量全面的考虑到其执行过程中可能遇到的障碍，并预先想好对策。一般而言，领导者的支持、充分的宣传和沟通、严密的步骤是保证干预成功的重要因素。5.评价根据现代教育评价理论与绩效技术理论，反馈与评价应随时贯穿于整个培训的始终。评价内容主要包括对学习过程和学习结果的评价。评价方式不是一成不变的，而是根据不同的子目标进行多样化的制定。四、结束语将绩效技术引入教学，从绩效的角度出发开展教学系统设计，以绩效差距为基础开展有效的需求分析，实现资源的合理开发和利用，在课堂教学及教学评价中运用绩效技术，实现教学方式的转变，是提高课堂教学质量的行之有效的办法。[参考文献][1]林君芬等.绩效技术研究现状与发展趋势[J].中国电化教育，2005，(4):23-28[2]林涛等.关于绩效技术的模型评述[J].中国电化教育，2004，(11):