2024年试用期转正述职报告样本（2篇）

2024年试用期转正述职报告样本时间荏苒，已悄然流逝了数月之久，心中充满了复杂的情感。在此，我将近期的工作进行如下简要概述：我偶然涉足了淘宝客服这一领域，不经意间已度过了一段不短的时间，既感到时光飞逝，又体验到工作的单调。然而，这段经历让我收获颇丰，接触的客户各具特色，他们来自全国各地，带来了无尽的趣味。起初，我的情绪会随着工作中的点滴变化而起伏不定。遭受顾客的指责，心情会变得沉重；受到表扬，又会瞬间振奋起来。我意识到这种情绪化并不成熟，幸亏得到了众多同事的指导，使我逐渐变得成熟稳重。顾客的真诚感谢和满意的反馈让我深切体会到了自我价值的实现。在面对客户咨询时，我认识到除了热情的服务态度，更需要扎实的业务知识和技巧，以确保我能自信地回应客户的问题。在过往的工作阶段中，我制定了提升工作效率和质量的工作目标：1.明确工作目标是首要任务，有了目标才能有的放矢地努力。我将目标划分为四个阶段，每年为一个大目标，每三个月为一个小目标，每周进行细致划分，涵盖销售业绩、客户维护、新客户开发、产品知识学习和解决客户问题的能力提升。2.提升销售业绩需要结合产品知识和销售技巧，灵活运用。同时，客户关系的维护至关重要，要定期与老客户保持联系，建立友好关系。对于新客户，要以诚挚的态度赢得他们的信任。3.每日我都会投入时间学习公司推出的新产品，深入了解以提供专业咨询。遇到客户不满时，要保持冷静，以亲和力化解矛盾，避免过多的争论。此外，我认识到提高心理素质的必要性，要保持积极、自信和热情。同时，要养成勤奋、细心和记笔记的习惯，发现问题及时解决。无论未来的工作如何变化，我都将始终保持警惕，全力以赴，努力克服挑战。在接下来的工作中，我将制定详细的20--年下半年工作计划，以期在各个层面取得更大的进步。我深感责任重大，将以更加专注的态度，做好每一项任务。2024年试用期转正述职报告样本（二）在初步阶段，我迅速地尝试对信息进行准确的分析，尽管在接收信息时，缺乏明显的优先级和紧急程度的标识，同时缺乏对公司的整体内部运作的了解，这无疑增加了判断的难度。当然，这个阶段也伴随着我错误的高发期，特别是在处理某些事务时，我表现出的灵活性不足，对某些问题的考虑不够全面。然而，通过向经验丰富的同事学习，我在后期的工作中逐渐改进了这些问题。在此期间，我以一个新人的身份，对公司的各个方面都充满了好奇和探索。我经常向工程师或资深员工请教，他们总是耐心地解答，从中我学到了许多新的知识。同时，我也积极与业主交流，他们的反馈让我学到了在其他地方无法获得的宝贵经验，他们成为了我重要的导师和朋友。在成长阶段，我根据前期的工作表现和领导、同事的指导，对工作方式进行了调整，开始实施每日工作分类计划，主要涵盖客户部的权证办理、业主咨询解释、整改流程和业主谈判四大类任务。在此过程中，我协助处理了权证办理工作，了解了相关流程和注意事项，同时也发现了我在专业知识和服务质量上的不足，我积极向同事和相关部门学习，以提升自己的专业素养和服务水平，以满足业主的需求。此外，我也深入到工程整改的实际操作中，通过维修小组的工作，我认识到及时解决业主反映的问题至关重要，因为这可能影响到业主的生活和装修进度。同时，我也强化了对整改施工单位的监督，以提升整改质量，这不仅提高了工作效率，也提升了公司的声誉。我认识到，每一位业主都是我们应该尊重的，我的职责就是成为传递满意和快乐的使者，同时处理专业技术与人际交往的复杂关系。进入成熟阶段，我对工作的掌握和技能应用有了更显著的提升，工作效率也有所提高。在____的交房后，我们面临了更为集中的整改工作。通过对报修问题的现场勘察，确定其真实性和责任归属，以减少误报和重复报修的情况。我们完善了整改报修和整改关闭的流程，确保了工作的高效和透明。通过整改后的复查和回访，我们确保了整改的质量，同时也提高了业主的满意度，收集了宝贵的反馈意见，以促进我们工作的持续改进。尽管我们成功地完成了____的整