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文档简介
恒隆物业配电房管理规定1.0由专职水电设备管理员实行不定时检查,未经管理处主任级以上的的许可,非工作人员不准入内。2.0专职水电设备管理员必须持证上岗,熟悉配电设备状况,操作方法和安全注意事项。3.0值班水电设备管理员必须密切注意电压表、电流表、功率表、功率因数表的指示情况,严禁变压器空气开关超载运行。4.0保持配电房地面及设备外表无尘。5.0配电房设备的倒闸操作由电工进行,其他在场人员只作监护不准插手,严禁两人同时倒闸操作,以免发生错误。6.0因故须要停某部分负荷时,应提前一天向使用该部分负荷的用户发出停电通知,对于突发的停电事故应通过电话、口头通知或紧急书面通知向用户作出解释。7.0经常保持配电房消防设施的完好齐备,保证应急灯在停电状态下能正常使用。8.0做好配电房的防水、防潮工作,堵塞漏洞;严防蛇鼠等小动物进入配电房。9.0做好巡查记录,发现故障及时报告并排除故障。10.0配电房及配电箱门上应有明显警示标志。11.0配电房内应张贴设备操作规程。12.0配电房必须配备绝缘胶垫、绝缘手套、绝缘靴。13.0配电柜须有接线示意图。14.0配电房通风散热良好。停送电倒闸程序确定是否可行确定是否可行后管理处发书面通知业主管理处根据需要管理处根据需要是否可行(一般提前两天)通是否可行(一般提前两天)通知根据实际情况通知管理处水电管理员根据实际情况通知管理处水电管理员(一般提前两(一般提前两天)现场考察可行性现场考察可行性是否可行汇报管理处可行,明确电向范围后,填写操作要求和各项准备工作;注意电梯及发电机运行情况实施倒闸实施倒闸填写记录填写记录配电柜、控制柜保养程序根据需要每半年全面保养一次根据需要每半年全面保养一次根据计划,提前一天通知相关使用单位及相关人员根据计划,提前一天通知相关使用单位及相关人员按工作要求并准备工具、器具按工作要求并准备工具、器具停电后应验电、悬挂提示牌停电后应验电、悬挂提示牌按记录表中内容检查并做好记录按记录表中内容检查并做好记录发电机房管理规定1.0发电机房门平时应上锁,钥匙由水电设备管理员管理,未经许可非工作人员严禁入内。发电机房应张贴发电机操作规程。2.0水电设备管理员必须熟悉发电机的基本性能和操作方法,发电机运行时应作经常性的巡视检查。3.0应经常检查发电机的机油部位,冷却水水位,柴油箱中的储备油量应保持能满足发电机带负荷运行8小时用油量。4.0发电机每月两次空载试运行,平时应将发电机置于自动起动状态。5.0发电机启动时应空载运行,等达到额定转速后,方可加载负载。发电机一旦起动运行,水电设备管理员立即前往机房观察,启动送风机检查发电机各表指示是否正常。6.0严格执行发电机季度保养制度,做好发电机运行记录和保养记录。7.0每星期清扫发电机房,保证机房和设备清洁。按设备日常巡视要求,做好巡视工作。发现漏油、漏水现象应及时处理。8.0加强防火和消防意识,确保发电机消防设施完好齐备。9.0蓄电池要定期保养,及时补充电池液,每月巡查有无鼓、爆、漏现象,确保可以随时启动发电机。10.0发电机机油、滤芯应定期检查,机油变浑浊、滤芯破损应及时更换。柴油发电机运行(试运行)操作程序电源开关的位置检查电源开关的位置检查开机前的检查工作根据记录内容,逐项检查并填写记录开机前的检查工作根据记录内容,逐项检查并填写记录水油机油的水油机油的按要求的准备条件按要求的准备条件按相关内容填写记录按相关内容填写记录开机开机停停机停停机后检查完整记录内容完整记录内容电梯机房管理规定1.0每周对机房进行一次全面清洁,保证机房和设备表面无明显灰尘,机房及通道内不准住人、堆放杂物。2.0保证机房通风良好,风口有防雨措施,机房内悬挂温度计,机房温度不超过40度。3.0保证机房照明良好,并配备应急灯,灭火器和操作盘工具挂于明显处。4.0毗邻水箱和机房应做好防水、防潮工作。5.0机房门窗应完好上锁,未经管理处同意,禁止外人进入并注意采取措施,防止小动物进入。6.0《电梯困人救援规程》和本规定及各种警示牌应清晰并挂于显眼处。7.0按规定每半个月定期对机房内设施和设备进行维修保养。8.0巡视机房时发现达不到规定要求的地方应及时处理。电梯困人救援规程凡遇故障应首先通知电梯工,并通过多种方式使被困人员保持镇静。如电梯工超过5分钟仍未到达,则工程设备部经过培训之救援人员可根据不同情况,依下列步骤先行释放被困乘客:1.0轿厢停于接近电梯口的位置:1.1确定轿厢所在位置(根据楼层灯指示或小心开启外门察看)。1.2关闭机房电源开关。1.3用专用外门锁匙开启外门。1.4用人力开启轿厢门(要慢、用力不要过大)。1.5协助乘客离开轿厢。1.6重新将外门关好(人在厅门外不能用手打开为止)。2.0轿厢停于远离电梯口的位置时:2.1利用电话或其它方式,通知轿厢内的乘客保持镇静,并说明轿厢可能随时移动,不要惊慌,同时如轿厢门处于半关闭状态,则应先行将其完全关闭。2.2进入机房,关闭该故障电梯的电源开关。2.3拆除电机之轴端盖(如有),安上旋柄座及旋柄。2.4救援人用力把持住旋柄,另一救援人员,手持掣动释放杆,轻轻撬开掣动,注意观察平层标志,使轿相逐步移至最接近之电梯门口。2.5确认刹车制动无误,放开盘车手轮。2.6然后按照上述:“1”3.0遇到其它复杂情况,应及时报告电梯维修保养单位处理。4.0此规程如与个别电梯实际不相相符,则以该梯的困人救援程序为准。电梯安全管理规定1.0电梯行驶前的检查与准备工作。1.1开启层门进入轿厢之前,要注意轿厢是否停在该层。1.2开启轿箱内照明。1.3层门关闭后,从层门外不能用手拨启,当层门轿门未完全关闭时,电梯不能正常启动。1.4平层准确度应无显著变化(在规定范围内)。1.5经常清洁轿厢内、轿门地槽及乘客可见部分。2.0电梯行驶中应注意事项:2.1轿厢的载重量应不超过额定载重量。2.2乘客电梯不许经常作为载货电梯使用。2.3不允许装运易燃、易爆的危险物品,如遇特殊情况,需管理处同意,批准并严加安全保护措施后装运。2.4严禁在层门开启情况下,掀按检修按钮来开动电梯作一般行驶,不允许掀按检修、急停按钮来消除正常行驶中的选层信号。2.5不允许利用轿顶安全窗,轿厢安全门的开启,来装运长物件。2.6电梯在行驶中,应劝阻乘客勿靠在轿厢门上。2.7轿厢顶上部,除电梯固有设备外,不得放置他物。3.0当电梯使用中发生如下故障时,应立即通知维修人员,停用检修:3.1层、轿门完全关闭后,电梯未能正常行驶时。3.2运行速度显著变化时。3.3层、轿门关闭前,电梯自行行驶时。3.4行驶方向与选定方向相反时。3.5内选、平层、快速、召唤和指层信号失灵失控时。3.6发觉有异常噪音,较大振动和冲击时。3.7当轿厢在额定载重量下,如有超越端站位置而继续运行时。3.8安全钳误动作。3.9接触到电梯的任何金属部位有麻电现象时。3.10发觉电气部件因过热而发生焦热的臭味时。4.0电梯使用完毕停用时,管理人员应将轿厢停在基站,将操纵盘上开关全部断开,并将层门关闭。5.0电梯长期停用,应将电梯机房总电源关掉。水泵房管理规定1.0值班人员应对水泵房进行日常巡查,检查水泵、管道、接头和阀门有无渗漏水,各个压力表是否正常,以及其他指示参数是否正常并做好记录。2.0经常检查水泵控制柜的指示灯状况,观察停泵时水泵压力表指示。在正常情况下,生活水泵、消防水泵、喷洒泵、潜水泵的选择开关应置于自动位置。3.0生活水泵每星期轮滑一次,消防泵每月自动或手动操作一次,确保消防泵在事故状态下正常启动。4.0泵房每星期由水电设备管理员打扫一次,确保泵房地面和设备外表的清洁。5.0水池观察孔应加盖并上锁,钥匙由值班人员管理,透气管应该用不锈钢网(布)包扎,以防杂物掉入水池中。6.0保证水泵房的通风、照明以及应急灯在停电状态下的正常使用。7.0安全注意事项:7.1停电后应验电,悬挂“禁止合闸,有人工作”标识牌。7.2在分段保养配电柜时,带电和不带电配低柜交界处应装设隔离装置。7.3操作高压侧真空断路器时,应该穿绝缘靴,戴绝缘手套,并有专人监护。7.4保养电容柜时在电容器对地放电之前,严禁触摸。7.5保养完毕送电前,应检查有无遗留工具在配电柜内。消防管理规定1.0员工应把预防火灾视作自己的日常职责,人人都是义务消防员。本单位或外单位在管理处区域内因施工需动火的工程,必须事先通知有关责任人,在管理处办理动火作业手续,施工单位动火前必须采取切实有效的防火安全措施,管理处应派人监督,待动火完毕后立刻清查现场。对私自动火作业的,一经发现对施工的除责成其补办动火作业手续外,还要对施工个人及负责人处以扣违约金:一旦造成事故,还应追究其法律责任。2.0在重点部位、危险地段动火(变压器室、配电房、汽车库、发电机房、楼层和办公室装饰等处)必须经管理处主任批准方能动火:违者按有关规定处理。动火必须做到“七不、四要、一清“。动火后要认真检查现场,防止留下火种而引发火灾。2.1动火前“七不”:2.1.12.1.2周围的易燃杂物未清除不动火。2.1.3附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不动火。2.1.4凡装过油类等易燃的容器,未经洗刷干净、排尽残油的不动火。2.1.5凡储存有易燃、易爆物品的场所,未经排除易燃物品的不动火。2.1.6在高空进行焊接或切割作业时,下面的可燃物品未清理或未采取安全防护的不动火。2.1.7未配备相应灭火器材的不动火。2.2动火“四要“:2.2.1动火前要指定现场安全负责人。2.2.2现场安全负责人和动火人员必须经常注意动火情况,发现不安全苗头时,要立即停止动火。2.2.3发生火灾爆炸事故时,要及时处理。2.2.4动火人员要严格执行安全操作规程。2.3动火的“一清“:动火人员和现场负责人在动火后,应彻底清理现场火种,然后才离开现场。3.0配电房及重要机房内不准堆放可燃品,不准吸烟,消防设备旁边不准堆放任何杂物。4.0各走道、楼梯口等部位经常保持畅通,疏散标志和安全指示灯要保证完好,禁止住户在走道、楼梯、垃圾桶旁焚香、烧纸。5.0大厦所有人员必须遵守国家消防法律、法规和公司有关消防管理的规定。6.0严格维护消防设备,按公司规定定期进行测试检查,保证设备完好。监控录像管理规定监控影像资料是对一定时间、空间内多发生的具体情况的真实记录,对于事后分析事情发生的起因、过程和结果,都有十分重要的参考作用,并被司法机关列入证据范畴。因此,监控影像资料的保管使用应执行以下规定:1.0保管期限一般为15天,保管期满后,经管理处秩序维护队长浏览,确认无重要情况需要保留后,方可进入重复使用流程。2.0管理处应备有一套用于复制、保存重要情况的影像介质。所谓重要情况录像,系指现场摄制的已经发生和有迹象表明有可能发生的治安事故、刑事案件,包括可疑的人或事,并对事后分析事故(案件)发生的原因、过程、结果和所涉及的人员等,以及对事后处理事故(案件)能够提供帮助的实况。3.0对有重要情况记录的影像介质,须保留至事情处理完毕后,再将有重要情况的影像时段,复制到重要情况备用介质上。经播放确认复制完成后,报请管理处领导同意,原介质可以转入重复使用程序。4.0重要情况专用影像介质列入长期保存范围,保存时间不得少于一年。停电处应急理方案市政停电配电设备故障停电发电机自动启动,值班人员应立即报告水电管理员并赶赴发电房值班人员报告水电管理员,赶赴现场查明故障原因报告管理处,领导致电查实停电原因,恢复供电时间,并书面通知业主填写发电机运行记录,并检查发电机、公共设备运行是否正常书面通知业主停电原因、恢复供电时间;报告工程设备部计划用料、用人。组织抢修恢复供电后,发电机自动停止,检查发电机、并做好记录验收填写维修记录存档停水处应急理方案突发事故停水值班人员立即查明停水原因、范围外因内因小区停水市政停水,查实停水原因,恢复供水时间水泵停水计划用人、机器、材料、抢修方案上报工程部报告管理处领导,紧急书面通知业主,说明停水原因、恢复供水时间管理处紧急书面通知业主说明停水原因,恢复供水时间组织力量进行抢修维修结果填写维修记录值班人员做好业主投诉的解释工作至恢复供水检验结果做好详细记录存档电梯困人应急处理方案发现电梯因停电或故障困人发现电梯因停电或故障困人。通过对讲系统安慰、稳定被困人员,使之不惊慌、保持镇定通过对讲系统安慰、稳定被困人员,使之不惊慌、保持镇定报告值班班长或管理处确定被困地址、楼层、被困人员情况报告值班班长或管理处确定被困地址、楼层、被困人员情况通知专业人员。通知专业人员。实施求援方案,解救被困人员实施求援方案,解救被困人员暂停电梯使用并找出困人原因暂停电梯使用并找出困人原因做好记录修复电梯做好记录修复电梯监控中心工作规程1.0操作规程1.1监控员要掌握本监控室内各系统的工作原理、性能和常规的维护保养工作,熟练掌握各系统操作。1.2监控员要坚守岗位,密切注视监视屏及各类控制柜的运行状态。1.3每班至少进行一次各类信号检查,确认正常与否,并在《监控中心值班记录》上做好记录,如不正常应立即查明原因并及时处理,无法处理的问题,迅速上报队长或工程人员进行处理。1.4当发现电梯监视系统出现故障时,应立即通知对长和工程人员前去处理。1.5从闭路电视上发现可疑情况或各类违法犯罪活动,应立即通知巡逻综治员前往调查处理,同时做好现场定位录像。1.6配合工程人员进行报警系统的有关试验。1.7为保证监控室专线报警信息畅通,无特殊情况不得使用监控室专线报警电话。1.8当值人员准确、真实、清晰地填写值班记录和紧急事件的记录。1.9无关人员不得进入本监控中心。因工作需要或外单位人员来参观,须经管理处批准或由管理处人员陪同方可进入,并在《监控室进出登记表》上登记。1.10监控室严禁收、录、放电台节目及与工作无关的音乐、碟片。1.11未经管理处批准,监控员无权向任何人透露,播放录入的监控录像内容。2.0对讲系统操作2.1业户主叫:听到对讲铃响,应立即查阅对讲主机显示的楼号、层号以及座号,并按接听键与业主对讲。2.2业户通过对讲机向监控室联系,监控员听到铃响三声必须规范应答。2.3接听对讲机语言要规范:“您好,监控中心!”,听清业主问题、要求或报修,并在《监控中心值班记录》表中作好记录。2.4监控主叫:当监控员需通过对讲机与业主联系时,可在对讲主机上按相应的楼号层号和座号。2.5当业主接听对讲电话时,监控员语言要规范:“您好,监控中心”,以向业主报清身份,说明事由要言简意阂。2.6结束通话要运用结束语:“打扰了,再见!”3.0周界(红外线)报警系统操作3.1当班监控员要检查周界(红外线)布防情况,发现因报警后未恢复布防或因疏忽漏布防的要立即予以布防。3.2监控员发现周界红外线报警,要立即通知巡逻综治员到布防点查看原因。3.3监控员要对每次报警、布防、撤防予以记录。4.0安保巡更系统操作4.1巡逻员每次巡更时要检查电子棒电源是否充足,每次巡更完毕后将电子棒插入充电器。4.2综治员交接班,监控员将巡更数据输入电脑,等候队长检查。5.0背景音响系统操作5.1监控员每天按规定时间开启背景音响,并按排定的CD片曲目进行播放。5.2开启音响按ON按钮,结束时按OFF按钮。5.3监控员要注意播放音响的音质和音量,音量调整后记录刻度,以便达到适当的音量效果。5.4监控员要记录每次开启背景音响的时间与CD片曲目。监控系统管理规定1.0监控室工作守则:1.2做好监控室环境、设备卫生;1.3未经许可,严禁无关人员进入监控室,进入监控室需填写《监控室来访人员登记表》。2.0红外线监控系统:2.1发现问题及时报有关部门维修;2.2发现报警,首先确定几号防区,立即联系巡逻综治员到现场察看报警原因,查找现场可疑情况。2.3处警结束后,在《报警情况登记表》上详细记录报警时间及处理结果等相关记录,并将报警系统复位。3.0监控画面系统:3.1监控护员需保持头脑清醒,时刻注意监控画面,3.2清楚知道每个监控画面所指定区域,对画面中可疑情况立即通知巡逻综治员前往处理。消防控制中心操作规程1.0消防中心全天侯24小时值班,消控中心值班人员应取得消防培训持证上岗。2.0每天交接班时查看值班纪录上是否有上一班记下来的遗留问题。3.0交接班时注意检查消防系统设备是否运行正常(如有故障主机会显示在电子显示屏上)。4.0消控中心监控人员接到报警信号,首先对照消防报警点分布图确定报警位置(所在防区),然后在第一时间通知离报警位置最近的综治员岗位进行查看。4.1现场查看如果是发生误报,应查明原因,汇报消防控制中心值班人员。如果因由施工人员施工所致,应报维修部前来查看,由管理处发出《整改通知书》要求施工方或物业使用人限期整改。4.2如果确实发生火情,消控中心应及时向队长、主任汇报,主任应立即组织人员按《火警/火灾应急处理流程》中的程序进行操作。5.0消防配套设施:5.1定期检查各消防通道,确保消防通道的畅通。5.2“安全出口”指示灯必须长开,发现损坏要及时报修。5.3小区巡逻综治员在巡逻时要注意检查消防设施是否完好,如有损坏立即报修。6.0在值班人员发现处理不了的故障,及时外包单位或与厂家联系进行维修;如在班内处理不完的事务须在值班记录上登记清楚,详细交给接班人员。消防系统控制管理规定1.0工作规程1.1监控员应懂得国家消防法规,熟悉消防基本知识,掌握一定的消防技能并能在以外时正确运用,知道小区内消防设施的种类和分布情况。1.2尽可能使每一位员工做到“三懂、三能、三会”即“懂得火灾的危害性、懂得防范措施、懂得扑救方法;能遵守消防规程、能及时发现火险隐患、能有效扑救初起火灾;会报警、会处理火险隐患、会使用消防器材”。1.3严禁他人损坏或擅自挪用消防器材,不准埋没和圈占消火栓,不准占用消火间距堵塞消防通道。1.4消防总控室内监控员24小时值班,时刻保持高度警惕,发现报警,及时查看,核实情况,并采取有效措施。1.5统计报警情况,针对温感、烟感等报警装置,确定防区后,有误报情况,督促有关部门整改、更换。1.6管理处所有员工均是义务消防员,每年集中培训消防技能,参加公司的消防练习。1.7每年协助消防职能部门对小区内的消防设施进行检测,平时在工程技术员的指导下对设备设施进行检测、保养,确保消防设备完好,随时处在应急状态下;警械使用管理规定1.0对讲机使用细则1.1对讲机是综治员执行任务的通讯工具,属公司公共财产,每个综治员都有责任和义务保管好,以防遗失和损坏。1.2对讲机直接责任人为综治负责人,使用人为综治班长及综治员。1.3对讲机只供综治员在执勤时使用,严禁用作其他用途。1.4对讲机严禁转借他人,不准个人携带外出,如有需要须报上级领导批准。1.5对讲机频道开启要统一,不准私自乱拆、乱拧、乱调频率。1.6综治员在值班中不准用对讲机聊天,不准无故关闭对讲机。1.7综治员在工作中对讲机应拿在手中或将对讲机挂在腰间。1.8综治员在值班中不准玩弄对讲机,不准手拎对讲机摇晃摆动。1.9在使用充电时,不要将对讲机开启时放在充电器里充电,防止对讲机损坏,应关闭对讲机或将电板取下来进行充电。1.10如管理处申请报废对讲机,公司工程部将会对此做评估,如有可能是由于使用不当而造成的(外观破损,碎裂,天线断裂等情况)损坏,将对责任人进行处罚。1.11对讲机出现故障需要维修时,管理处必须做好对讲机出现故障的原因和次数的记录,每部对讲机确实无法修复的方可申请报废。1.12对讲机应统一编号,维修或报废时应在表单上注明编号和购买日期。1.13综治员在交接班时,应做好对讲机验收工作,出现问题应及时上报。1.14如对讲机在使用过程中,由于个人管理使用不当造成的丢失或损坏,除照价赔偿外,按照公司的制度还要进行相应的处理。2.0警棍使用细则2.1综治员要爱护警棍,防止丢失、锈蚀,使警棍经常处于良好状态。2.2配发的警棍,正常情况下只在执勤和训练中使用,不在值班及执行任务时不准个人携带警棍外出。2.3当守卫目标或保卫对象受到暴力侵袭或危险,非使用
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