酒店数字营销-模块四（项目2）了解数字新媒体

酒店数字营销酒店管理学院模块四熟悉酒店数字营销工具项目二：了解数字新媒体知识目标：1.理解数字新媒体的相关概念2.了解数字新媒体的特征及常见分类3.熟悉酒店常用的数字新媒体平台4.掌握酒店数字新媒体运营的相关技能思政目标：1.在酒店数字营销平台选择及内容传播的过程中注重弘扬中国传统文化2.理解并践行基于数字新媒体平台运营过程中的诚信经营、公平交易、顾客至上等市场营销价值观点项目引例亚朵：亚朵奇妙夜（微信公众号平台的H5技术应用）亚朵奇妙夜H5作品首页及二维码链接（来源：H5案例分享团队）

什么是数字新媒体？

数字新媒体为何会产生？

任务1：了解数字新媒体的概念一、新媒体的概念新媒体是利用数字技术，通过计算机网络、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和服务的传播形态。“新媒体”特指当下与“传统媒体”相对应的，以数字压缩和无线网络技术为支撑，利用其大容量、实时性和交互性，可以跨越地理界线最终得以实现全球化的媒体。一、新媒体的概念1.广义的新媒体两大类：一是基于技术进步引起的媒体形态的变革，尤其是基于无线通信技术和网络技术出现的媒体形态，如数字电视、IPTV（交互式网络电视）、手机终端等；二是随着人们生活方式的转变，以前已经存在，现在才被应用于信息传播的载体，例如智能手机、楼宇电视、车载电视等。广义新媒体可以看作是在各种数字技术和网络技术支持下，以互联网、宽带局域网和无线通信网等为渠道，利用计算机、手机和数字电视等各种网络终端，向用户提供信息和服务的传播形态，具有媒体形态数字化的特点。一、新媒体的概念2.狭义的新媒体狭义的新媒体可以看作是继报纸、广播、电台和楼宇广告等传统媒体后，随着媒体的发展与变化而形成的一种媒体形态，如互联网媒体、数字电视、移动电视、手机媒体等。二、新媒体产生的原因技术元素：1.首先，数字化的出现使大量的传统媒体加入到了新媒体的阵营，这一改变主要呈现为媒体的技术变革，不论是内容存储的数字化，还是传播的数字化，都大幅度提升了媒介的传播效率。2.其次，媒介形态也因新技术的诞生而呈现出多样化，网络电视、网络广播、电子阅读器等均将传统媒体的内容移植到了新的媒介平台上。二、新媒体产生的原因新媒体产生的原因：1.技术层面：是利用数字技术、网络技术和移动通信技术；2.渠道层面：通过互联网、宽带局域网、无线通信网和卫星等渠道；3.终端层面：以电视、电脑和手机等作为主要输出终端；4.服务层面：向用户提供视频、音频、语音数据服务、连线游戏、远程教育等集成信息和娱乐服务。三、数字新媒体数字新媒体是以信息科学和数字技术为主导，以大众传播理论为依据，融合文化与艺术，将信息传播技术应用到文化、艺术、娱乐、商业、教育和管理等领域的科学与文化高度融合的综合交叉学科。数字新媒体包括了图像、文字以及音频、视频等各种形式，以及传播形式和传播内容中采用数字化，即信息的采集、存取、加工、管理和分发的数字化过程。数字新媒体已成为信息社会中最新也最广泛的信息载体，几乎渗透到人们生活与工作的方方面面。拓展阅读：新媒体营销什么是数字新媒体的特点？

数字新媒体的类型有哪些？

任务2：了解数字新媒体的特征一、数字新媒体的特点

1.交互性

2.开放性

3.即时性

4.丰富性

5.数字化

6.个性化

7.综合性二、数字新媒体的类型数字新媒体的类型2.按传播媒介分类

1.按传播途径分类三、数字新媒体的发展趋势发展趋势智能化大数据社群化垂直细分媒体融合发展四、数字新媒体发展面临的问题

3.侵权抄袭数字新媒体发展面临的问题

2.网络暴力

1.网络谣言你更喜欢微信还是QQ？

你知道酒店常用的视频平台吗？

任务3：熟悉酒店常用的新媒体平台一、微信微信个人营销微信微信企业营销微信营销的特点二、微博微博

2.微博营销的特点

1.微博是什么三、视频平台

3.视频平台的特点视频平台

2.短视频平台

1.网络视频平台拓展阅读：抖音（短视频社交软件）抖音，是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。据智研咨询发布的《2022-2028年中国独角兽企业市场全面调研及发展趋势研究报告》显示，2021年全球独角兽榜单中，字节跳动的估值为22500亿元人民币，位居全球第一。四、直播平台直播平台

2.直播平台的特点

1.常见直播平台五、新媒体写作平台新媒体写作平台

2.新媒体写作平台的特点

1.新媒体写作平台拓展阅读：今日头条今日头条是一个通用信息平台，致力于连接人与信息，让优质丰富的信息得到高效精准的分发，促使信息创造价值。今日头条目前拥有推荐引擎、搜索引擎、关注订阅和内容运营等多种分发方式，囊括图文、视频、问答、微头条、专栏、小说、直播、音频和小程序等多种内容体裁，并涵盖科技、体育、健康、美食、教育、三农、国风等超过100个内容领域。六、问答平台问答平台

2.问答平台的特点

1.问答平台课堂讨论如何打造适合酒店的优质新媒体平台？1.分析成为优质新媒体平台的方法2.“病毒”式营销和口碑营销的区别3.引发口碑营销效应的要点数字新媒体内容还是形式更重要？

数字新媒体运营如何开展？

任务4：管理酒店数字新媒体的运营一、数字新媒体运营的概念数字新媒体运营的概念诞生于数字新媒体出现之后，是围绕内容生产、用户管理和平台维护所展开的一系列策略性活动。数字新媒体的运营与媒体平台、用户息息相关，主要通过阶段性、周期性的策略活动，对内带动用户的参与和活跃，维系用户忠诚度，对外塑造品牌形象，扩大影响力，实现变现与盈收。数字新媒体运营不是单一的、孤立的具体活动，而是着眼于平台的长期发展，根据当下的市场环境与媒体生命周期，形成的统合性、战略性的策略手段。二、数字新媒体运营的程序数字新媒体运营是一项将长期性与短期性、宏观性与微观性、战略性与策略性结合、统一的工作，必须把它放在媒体平台的全局高度予以考虑。首先，根据平台自身特点确立长期运营目标，并将长期目标拆分为各个短期阶段性目标。其次，在各短期目标的执行过程中，确立具体的运营规划细节，并实时跟进数据变化，调整策略手段。在整个运营过程中，数据的分析整理必不可少。二、数字新媒体运营的程序(一)确定运营目标数字新媒体运营程序(二)制定运营规划(三)运营管理反馈(四)数据分析三、数字新媒体的内容运营内容运营内容采集内容编辑内容审核内容呈现内容推送学习任务针对小组目标酒店的数字新媒