2024年房产经纪人考试大纲

全国房地产經纪人考试大纲第一部分房地产基本制度与政策房地产法律法规掌握房地产及房地产业熟悉房地产法律体系掌握都市房地产管理法有关规定房地产权利掌握我国現行土地所有权制度掌握我国現行房屋所有权制度掌握国有建设用地使用权范围掌握国有建设用地使用权出让掌握国有建设用地使用权划拨熟悉国有建设用地使用权租赁或入股掌握集体建设用地使用权熟悉国有土地上房屋征收概述掌握征收赔偿掌握国有土地上房屋征收赔偿评估的详细规定房地产開发經营掌握城镇规划的基本概念熟悉城镇体系规划掌握都市规划管理掌握都市紫线、绿线、藍线和黄线管理熟悉项目报建制度掌握施工許可制度熟悉建设工程质量管理掌握建筑工程质量保修管理掌握建设工程的竣工验收管理掌握房地产開发项目的质量责任制度掌握住宅质量保证和住宅使用阐明制度熟悉商品房交付使用管理掌握房地产广告管理房地产转让掌握房地产转让的概念掌握房地产转让的条件熟悉房地产转让的程序熟悉房地产转让协议掌握商品房销售管理掌握商品房预售制度概述掌握商品房预售的条件、商品房预售許可掌握商品房预售协议登记管理熟悉商品房预售监管理解违反商品房预售許可行為的惩罚熟悉其他类型房地产转让管理房屋租赁熟悉房屋租赁的概念及分类掌握商品房屋租赁基本规定熟悉商品房屋租赁协议的概念及法律特性掌握商品房屋租赁协议的内容账务商品房屋租赁协议當事人的权利和义务账务商品房屋转租掌握商品房屋租赁协议的解除掌握商品房屋租赁登记立案熟悉其他房屋租赁管理房地产抵押掌握房地产抵押的概念及特性掌握房地产抵押的条件掌握房地产抵押的一般规定熟悉房地产抵押协议与房地产抵押估价熟悉房地产抵押登记掌握房地产抵押权的效力和实現房地产登记熟悉房地产登记的概念熟悉房地产登记制度的类型理解房地产登记的目的和意义熟悉房地产登记的原则掌握《物权法》确定的不動产登记制度理解房地产登记的体制熟悉房屋登记的范围熟悉房屋登记机构掌握房屋等几大基本制度掌握房地产登记的种类掌握房屋登记的程序及要件熟悉房屋登记的時限熟悉房屋登记的其他规定理解房屋登记收费理解土地登记的概念理解土地登记的种类熟悉土地登记的一般程序熟悉土地登记簿和土地权利证書掌握房屋权属登记信息查询的概述、范围、程序、规定熟悉土地登记资料公開查询房地产税费掌握税收制度概述掌握契税掌握土地增值税掌握房产税熟悉城镇土地使用税熟悉耕地占用税掌握营业税、都市维护建设税和教育附加掌握企业所得税掌握個人所得税掌握印花税熟悉交易手续费熟悉房屋登记费物业管理理解物业管理概述掌握物业管理的有关制度理解收费原则理解价格管理格式掌握计费方式掌握费用构成住房保障和住房公积金熟悉房屋保障有关制度熟悉住房公积金的性质和特點熟悉房屋供应尽管离得基本原则掌握住房公积金归集、提取和使用掌握住房公积金利率政策熟悉住房公积金的税收政策熟悉住房公积金财务管理熟悉住房公积金會计核算第二部分房地产經纪概论房地产概论掌握房地产的含义、重要性、特性、分类熟悉房地产业的概念、性质、地位、作用和行业细分理解房地产业与建筑也的关系掌握房地产市場的含义、基本要素、作用、特點和分类掌握房地产市場的参与者、房地产市場竞争和波動房地产經纪概述掌握房地产經纪的含义、分类、特性、必要性和作用掌握經纪和房地产經纪的特性熟悉經纪和房地产經纪的产生与发展房地产經纪人员掌握房地产經纪人员职业资格的内容掌握房地产經纪人员的权利与义务熟悉房地产經纪人的职业素养理解房地产經纪人的职业技能熟悉房地产經纪职业道德的内涵、形成及作用掌握房地产經纪人职业道德的重要内容掌握房地产經纪人的职业责任房地产經纪机构掌握房地产經纪机构的设置与立案规定掌握房地产經纪机构的权利和义务熟悉房地产經纪机构的經营模式理解房地产經纪机构的组织系统房地产經纪机构的企业管理熟悉房地产經纪机构的战略管理和品牌管理理解房地产經纪机构的人力资源管理熟悉房地产經纪机构的客户关系管理理解房地产經纪机构办公系统组织和业务流程管理掌握房地产經纪机构的信息管理和風险管理房地产經纪门店与商品售楼处管理掌握房地产經纪门店的開设规定熟悉房地产經纪门店的平常管理内容掌握商品房售楼处的设置规定理解商品房售楼处的平常管理内容房地产經纪业务掌握房地产經纪基本业务的分类和流程理解存量房經纪业务运作的网络化掌握房地产交易有关手续代办服务熟悉房地产征询服务和房地产交易保障服务房地产經纪服务协议熟悉房地产經纪服务协议的含义掌握房地产經纪服务协议的特性熟悉房地产經纪服务协议的作用掌握房地产經纪服务协议的内容和重要事项掌握存量房經纪服务协议的注意事项和特殊内容熟悉新建商品销售代理协议和销售委托書的重要内容房地产經纪执业规范熟悉房地产經纪职业规范的概念、作用、制定和执行掌握房地产經纪执业的基本原则掌握房地产經纪职业规范的重要内容房地产經纪行业管理熟悉房地产經纪行业管理的含义与作用理解房地产經纪行业管理的基本原则掌握房地产經纪行业管理的基本模式掌握房地产經纪行业管理的重要内容掌握我国房地产經纪行业管理的部门、重要内容、监管方式和措施掌握房地产經纪机构和人员的有关法律责任熟悉房地产經纪行业组织的性质和组织形式掌握房地产經纪行业组织的管理职责熟悉我国房地产經纪行业自律管理体系第三部分房地产經纪实务房地产市場营销概述熟悉市場营销的定义、内涵、成本、作用、职能和环境理解市場营销學的发展熟悉以客户為导向的市場营销和市場营销组合方略熟悉房地产市場营销的概念熟悉房地产市場营销的基本特性熟悉房地产市場营销的主題及流程理解房地产電子营销掌握房地产产品方略掌握房地产价格方略掌握房地产分销方略掌握房地产促销方略房地产市場分析与调查理解房地产市場分析的概念熟悉房地产市場特性分析掌握房地产目的市場的选择熟悉房地产市場调查的类型掌握房地产市場调查的措施熟悉房地产市場调查资料的搜集掌握上全资料的搜集与措施熟悉市場调查問卷的设计存量房房源管理熟悉房源信息的属性和类型掌握房源信息的构成部分理解房源特性掌握房源開拓的渠道熟悉房源開拓的原则熟悉房源的分类掌握房源信息的勘察熟悉房源信息的共享形式掌握房源信息的推荐熟悉房源信息的更新熟悉网络环境下房源信息的特性理解房地产存量房网站存量房客源管理熟悉客源的特性‘理解客源与房源的关系掌握客源開发掌握客源信息開发方略熟悉客源信息特性分析熟悉客源信息管理的對象和内容掌握客户信息管理的原则和方略掌握房地产經纪客户数据可的建立存量房經纪业务流程熟悉存量房买方代理业务流程掌握存量房卖方代理业务流程熟悉存量房出租和承租代理业务流程掌握存量房居间經纪业务流程熟悉客户開发的措施掌握客户接待流程熟悉客户信息采集要點掌握經纪业务信息调查掌握签订房地产經纪服务协议掌握客源与房源的配對熟悉实地看房的环节熟悉月刊的注意事项掌握交易撮合熟悉协议签订操作要點掌握买卖协议的签订掌握租赁协议的签订熟悉物业交验及後续服务存量房經纪业务其他服务理解商业抵押贷款的概念熟悉二手房抵押贷款的申請對象，還款方式等事项熟悉二手房商业抵押贷款及代办服务熟悉住房公积金及代办服务熟悉住房抵押消费贷款及代办服务掌握房地产产权登记及代办服务熟悉房地产投资基金及理财服务熟悉房地产居家综合服务新建商品房销售代理熟悉宣传资料和文献的准备掌握销售人员确实定与培训掌握销售現場接待流程熟悉客户营销熟悉商品房认购有关事项掌握协议签订有关事项熟悉付款方式熟悉物业交付理解销售管理住宅、写字楼、商业地产的销售代理熟悉住宅客户的类型掌握住宅的销售执行熟悉写字楼代理销售的特性和目的掌握写字楼的市場分析和定位熟悉写字楼销售销售方略制定掌握写字楼销售的执行理解商业地产的特性掌握商业地产的市場调研及定位熟悉商业地产的营销方略掌握商业地产的营销方略房地产經纪业务技巧理解沟通的基本理论熟悉倾听技巧熟悉提問技巧熟悉面談技巧熟悉非言語沟通技巧掌握接待客户技巧掌握带客户看房技巧掌握引导客户购置决策的技巧掌握談判技巧房地产經纪业务風险控制理解風险的含义熟悉風险的种类掌握風险管理熟悉房地产經纪行政惩罚的風险熟悉房地产經纪民事赔偿的風险掌握風险识别熟悉怎样對的看待風险掌握風险的防备措施第四部分房地产經纪业务法律和消费者权益保护熟悉中国現行法律体系和法律的合用熟悉民法的概念和基本原则理解民事法律关系掌握自然人、法人和合作掌握民事法律行為掌握代理的概念和种类、代理关系和代理权、代理行為理解民事责任熟悉诉讼時效掌握协议的概念和特性，协议的签订和履行的基本原则，协议的分类熟悉协议的签订、效力、履行和违约责任掌握买卖协议、租赁协议、委托协议和居间协议掌握物权的概念，物权与债权的区别，物权的分类熟悉物权法的重要原则熟悉所有权、用益物权、担保物权、占有熟悉消费者权益的概念掌握消费者的权利和經营者的义务熟悉消费者权益争议的处理建筑和房地产面积理解建筑的有关概念掌握建筑物和住宅的分类掌握建筑物的基本规定理解住宅性能及其评估内容掌握建筑构造熟悉建筑设备熟悉地图和地形图理解施工图掌握房地产图熟悉土地面积的概念和种类理解土地面积测算的措施掌握房屋面积的种类熟悉房屋面积测算的一般规定，房屋建筑面积的测算，成套房屋建筑面积的测算，建筑面积与使用面积的比较建筑材料和装饰装修理解建筑材料的概念、种类和性质熟悉建筑装饰材料的概念、分类、功能和选用理解建筑装饰装修的含义和風格熟悉室内装饰装修流派熟悉室外装饰装修的基本规定和外墙面装饰构造理解建筑外立面的视覺和色彩掌握室内装饰装修的基本规定和构造熟悉室内装饰装修的色彩和质感环境和景观熟悉环境的概念和分类掌握环境污染的概念、类型和环境污染源掌握大气污染掌握环境噪声污染理解水污染理解固体废物污染熟悉辐射污染掌握室内环境污染熟悉景观及有关概念熟悉景观的概念和分类理解景观要素熟悉景观好评都市和都市规划理解都市的概念、类型和地区范围掌握都市功能分区熟悉都市土地运用类型掌握都市化的概念和衡量指標掌握都市化的类型熟悉都市用地评价掌握都市规划常用术語和控制指標熟悉城镇规划体系熟悉都市居住去规划设计房地产投资和風险熟悉房地产投资的概念、特點、类型和一般环节掌握资金的時间价值的含义掌握單利和复利的概念、计算及换算掌握名义利率和实际利率掌握资金時间价值的换算理解房地产投资项目經济评价的含义、意义和一般环节熟悉現金流量分析技术熟悉房地产投资项目經济评价指標和措施理解房地产投资風险的含义和特性熟悉房地产投资風险的类型掌握房地产投资風险应對房地产价格和估价理解房地产价格的概念和形成条件熟悉房地产价格与一般物品价格的异同熟悉房地产价格的种类熟悉房地产价格的影响原因掌握房地产估价的市場法熟悉房地产估价的收益法、成本法房地产金融和保险理解金融及房地产金融的概念和职能理解金融机构熟悉货币和汇率熟悉信用和利率掌握房地产贷款的概念和重要种类理解房地产贷款中的重要参与者理解房地产贷款的重要風险及其防备熟悉個人住房贷款种的类掌握個人住房贷款的有关术語熟悉個人住房贷款的程序掌握個人住房贷款中的有关计算熟悉住房置业担保理解房地产信托理解房地产保险记