物业管理行业财务管理现状及优化路径探究-以广州利友物业管理有限公司为例

物业管理行业财务管理现状及优化路径探究—以广州利友物业管理有限公司为例摘要在新的市场经济冲击下，物业管理得到了快速发展，在近几年已经逐渐走进了居民的视线。根据现代新型城市企业制度建立的需求和社会主义市场经济的重大改革，物业管理行业即将迎来更大的生存挑战和危机。主要的问题是它的财务管理需要尽快得到加强。本论文首先是阐述了有关于物业管理的相关概念，介绍了关于该课题的研究背景和价值，分析了当前国内外物业行业财务管理的现状；然后，指出物业行业财务管理存在的主要问题并就具体问题进行成因分析和研究其对财务管理所产生的影响；再对问题提出相关的对策及完善措施；接着，对所在的实习公司—广州利友物业管理有限公司进行案例分析，总结了现有存在的问题，并得到相应的建设性结论。最终得出对该课题的总结和有价值的结论。关键词：物业管理，财务管理，优化路径Researchonthecurrentsituationandoptimizationpathoffinancialmanagementinpropertymanagementindustry—TakeGuangzhouLiyouPropertyManagementLimitedCompanyasanexampleAbstract:Undertheimpactofthenewmarketeconomy,propertymanagementhasdevelopedrapidly,andinrecentyearshasgraduallyenteredthesightofresidents.Accordingtotheneedsoftheestablishmentofmodernnewurbanenterprisesystemandthemajorreformofthesocialistmarketeconomy,thepropertymanagementindustryisabouttofacegreatersurvivalchallengesandcrises.Themainproblemisthatitsfinancialmanagementneedstobestrengthenedassoonaspossible.Firstly,thispaperexpoundstherelatedconceptsofpropertymanagement,introducestheresearchbackgroundandvalueofthesubject,analyzesthecurrentsituationoffinancialmanagementinthepropertyindustryathomeandabroad;secondly,pointsoutthemainproblemsoffinancialmanagementinthepropertyindustry,analyzesthecausesofthespecificproblemsandstudiestheimpactonfinancialmanagement;andthenputsforwardtherelevantissuesThen,itanalyzesthecaseofGuangzhouLiyouPropertyManagementLimitedCompany,whichistheinternshipcompany,andsummarizestheexistingproblems,andgetsthecorrespondingconstructiveconclusions.Finally,theconclusionandvaluableconclusionofthesubjectaredrawn.Keywords:property

management，financialmanagement,optimizationpath目录TOC\o"1-3"\h\u第1章绪论 第1章绪论1.1研究背景和意义1.1.1物业管理行业财务管理的研究背景目前，作为物业管理企业，大多数都是低利润的企业，因为其不同于制造业，更多的偏向于服务行业以及属于地产附属行业。近几年，我国的改革开放脚步加快，物业管理这一行业开始慢慢地引入中国，更多的地方开始成立专门的物业管理公司。起初它的一些运营方式和财务管理制度是引进和参考了香港、新加坡等物业管理企业的经验。进入90年代之后，在一些深圳物业管理相对发达的地方，企业家们进一步总结出了既保证了业主的利益，又保证了企业的利益的财务管理理念，例如保证佣金，多退少补等财务管理理念，在实践当中不断摸索探究，从而促进了物业管理行业的良好发展。目前，我国物业管理行业有了30多年的历史。一直保持与时俱进的步伐，市场经济对物业管理服务的要求越来越高。相反的，物业管理行业的服务水平和管理模式相对滞后。卢纯.物业管理行业集团公司财务管理战略研究[J].财经界(学术版),2010(10):98+101.卢纯.物业管理行业集团公司财务管理战略研究[J].财经界(学术版),2010(10):98+101.因此当前的市场经济体系向广大物业管理企业提出了更高的需求。相对于其他传统行业，物业企业的财务管理有独树一帜的特性，如24小时、多层次、综合性。它包括成本核算、经济决策、财务预算及统筹。其群体服务活动的各类业务与资本密切相关，覆盖到了现代物业管理企业的方方面面。作为一个追求利润的物业企业，不断去完善管理制度，提高自身的经济效益，一直是物业企业管理的重要研究课题。1.1.2本课题的研究意义财务管理在企业管理当中担任非常重要的一个核心角色，它的涉及范围很广泛。它关乎着企业的盈亏，影响着企业的战略方向和管理成果。物业企业管理有着它独特的管理特点，与一般的会计管理不同，已经产生了一种非常特殊的会计主体现象。透过这些现象，对于处理物业管理中的财务独立核算问题，保证物业的合理经营和日常维护，将业主的基本利益放在第一位起到重大作用。本文针对物业企业的服务和管理水平的进一步提高，活跃物业企业员工的工作态度和积极性，改善物业企业和其业主的关系，提升企业的核心竞争力具有重要意义。1.2文献综述1.2.1国内研究张涛（2010）研究指出，物业管理行业和物业管理发展中许多问题和矛盾的关键在于能否高效提升服务质量和降低运营成本。建立完善的措施和管理制度能更加有效的解决这些问题。张健（2010）研究发现，在这几十年当中，我国的物业管理行业跨出了很大的一步，取得了重大成果。但是，由于对财务管理的不够重视，会计工作的具体组织实施、制度建设、人员配置等方面还存在许多问题需要解决。樊易（2016）研究指出，在一个物业管理公司的运营中,不管是企业的日常管理,或财务部门和其他部门的人员,他们应该加强自己的财务管理意识,整合统一管理,多级服务和社会发展，不断的去完善财务管理体系。他们应该更加重视并及时解决财务管理工作中出现的问题，这样才能有效地促进和推动物业企业财务管理的更好发展。总的来说，国内之前的研究也暴露出我国的物业管理行业仍然存在许多管理上的问题，其中包括一些人员配备和制度建设的问题，以及服务成本和质量也没有得到重视和保障。因此健全一个单独符合物业管理行业特点的财务管理制度是非常重要的一个措施。1.2.2国外研究ErinA.Hopkins,DustinC.Read,RosemaryCarucciGoss（2017）研究发现，由于经济体系和社会力量的结合下，促进房地产业环境可持续性的努力在美国各地继续激增。这一趋势在学术文献中得到了相当多的关注，但对于在住宅市场多户型部门运营的第三方物业管理公司而言，可持续性的重要性却知之甚少。LanYuanLimandSunShengHan（2000）研究发现，对中国来说物业管理是一个崭新的东西，不管是业主还是物业人员，之前都没有过多了解这一行业。市场化管理企业的建立和运营，突破了传统管理方式，更加贴近计划经济市场。LanYuanLimandSunShengHan（2000）研究指出，住宅物业管理公司应当体现为政府和独立企业服务的双重职能，并且与现在的行政体制相互融合。物业管理公司未来如何与政府机构更加紧密合作，来满足双方的需求，到目前为止是一个有趣的问题。总的来说，国外研究侧重于对物业行业发展的可持续性的重视程度，对物业管理概念的更新，以及如何与政府机构的完美合作以促使其发展。1.3课题研究方法和内容1.3.1研究方法本论文在撰写过程中主要运用了以下两种研究方法：1、文献研究法。首先对于国内外关于物业行业的财务管理现状的调查研究的理论文献进行广泛的阅读和理解，真切掌握国内外相关理论动态打好理论基础。2、案例分析法。本研究对我国物业行业财务管理现状的调查研究进行了系统详细分析，在结合理论探讨的基础上，通过对广州利友物业管理有限公司的实际案例进行深入分析，有益于把理论分析的结果运用在实践当中，综合了理论分析与案例分析1.3.2研究内容本论文一共分为六个章节，详细内容如下：第1章：绪论。主要是阐述本论文的研究背景，分析目前国内外物业行业财务管理相关研究现状。并且对一些相关文献进行综述。阐述本论文的研究意义。第2章：介绍物业管理相关概念的界定，包括物业管理的概念和物业管理行业财务管理的内容。第3章：对物业行业财务管理的现状分析，指出物业行业财务管理存在的主要问题并就具体问题进行成因分析和研究其对财务管理所产生的影响。第4章：对物业管理企业财务管理当中存在的问题提出相对应的对策和有效的措施，主要从建立完善内部管理制度，提升财务部门的整体素质，增强企业的成本管理等方面着手。第5章：对所在的实习公司进行案例分析，对其存在的问题进行总结，并提出相应的建设性意见。第6章：对课题进行总结，得出结论。第2章物业管理相关概念的界定2.1物业管理的概念物业管理这一概念来源于英国，后从香港传入了中国。中国大陆的第一家物业管理企业在深圳成立，才标志着中国物业管理时代的到来。：首先，广义的物业管理是指管理者在物业工作当中，通过相应的技术和控制手段，为不同类型的业主或租户提供不同类型的服务，满足各种不同客户的需求，从而提高行业的经济效益；其次,物业管理在狭义上,也就是说,双方签订合同，建立财产所有者的授权下通过专业机构、专业组织、业务手段和维护技术管理和服务已建物业,即物业公司进行专业管理户外环境和公共设施以满足不同业主和租户的需求。中国的物业管理不断趋向于狭义的物业管理，伴随我国物业管理行业的不断演变，我国的物业管理也逐渐由狭义向广义演变。刘静敏.关于物业管理企业财务精细化管理的研究[J].财会研究,刘静敏.关于物业管理企业财务精细化管理的研究[J].财会研究,2019.05.070.刘静敏.关于物业管理企业财务精细化管理的研究[J].财会研究,刘静敏.关于物业管理企业财务精细化管理的研究[J].财会研究,2019.05.070.2.2.物业管理行业财务管理的概念及内容企业财务管理是根据国家的相关法律、经济政策的指引下，依照国家经济发展的发展规律和企业对财务收入支出管理的要求，对一个企业的财务进行系统的管理。企业财务管理已经在企业生产当中承担一个重要的角色。赵霞.浅析我国物业管理企业财务管理现状及改进[J].财经界（学术版）,2014,02.赵霞.浅析我国物业管理企业财务管理现状及改进[J].财经界（学术版）,2014,02.物业管理企业有关于财务收入支出的都是财务管理的内容，包括融资方案、资金统筹、资金调用和投资策略等。财务管理其实是对生产经过程的一个系统的管理，从每一个细节体现这个企业的完善与否。在一定的总体目标下，财务管理是对企业运营中的投资方案、资金筹备、现金流(资金调用)和利益划分的管理。财务功能其实是一个企业在经营活动中的一个内在功能。财务功能的出现是为了企业的资金运营和经济关系的处理，其表现形式一般为成本核算，支出安排，工资体系，盈利分配等。传统的财务功能更加倾向企业主的管理职责，并且以一般财务理论为基础，以实现企业的目标。所有者的财务功能定义为决策、监督和调控，经营者表现的财务功能是组织，协作和分配。分离权利可以使得财务功能更加透明快速，从而使效率得到提高。张健.物业公司财务管理现状分析及建议[J].当代经济,2012,10.张健.物业公司财务管理现状分析及建议[J].当代经济,2012,10.第3章物业行业财务管理问题分析在这些年物业管理的发展史中，国家越来越重视中小物业企业的发展和扶持。它起到了增加就业岗位，改善居住环境，维护社区稳定，增加国民经济的重要作用。物业管理企业的财务管理得以迅速发展，一大原因是因为人民生活水平的提高和人口综合素质的提高，并且结合了经济社会的发展。近期在对物业管理企业财务管理当前现状的了解中，笔者发现了一些当下需要解决的问题，其中包括财务管理制度，资金调配，基础工作等。3.1缺少科学有效的风险管控机制根据目前的实际情况分析，有很多企业都不能认识到财务管理的重要性，并且没有进行严格的把关。因此，在财务风险管理和控制方面还存在许多问题，使得财务风险管理和控制机制的实施存在较多的财务风险。在当下如此快速变化的市场节奏下，非常需要一个完善的财务管理系统来起到风险评估和预警的作用。例如在物业管理行业中，有些管理层往往把服务看得比财务更重要，对财务工作中的潜在风险认识不足，因为缺少比较完善的财务风险预防机制，很大程度上都增加了财务的风险。当这种风险不能得到有效控制时，就会给企业的经济利益造成损失。3.2管理层意识淡薄、知识匮乏、观念陈旧目前，有相当多的物业公司经理来自房地产公司的开发商，他们具有多年的房地产建设知识。他们对物业管理的理解停留在“物业服务就是收取物业费用，做社区清洁和绿化”的层面。他们既没有科学的现代企业管理理念和现代服务意识,再加上他们财务管理由于严重缺乏工作知识,轻视财务工作和没有成本控制和财务分析的概念。这使得物业企业的内部员工更加不关注企业的财务管理,使得很多部门不是非常配合财务管理的工作,尤其是一些物业企业是存在有物业企业和房地产公司不同领导的情况，管理难以达到统一。财务目标的不统一导致员工的困惑,不合理的分配企业资源造成巨大的浪费和低效率。3.3财务管理制度不健全不完善到目前为止，物业管理行业仍然缺少健全的财务管理制度，物业管理企业的会计核算体系也存在差异。在具体工作过程中，行业自身内部制度的实施十分混乱:不同行业实施不同的财务会计制度；有的执行的是外贸企业财务会计制度；有的遵照娱乐服务企业财务制度；有一些又是依照教育培训企业的财务制度；有的实行农业企业财务制度等。物业企业的财务管理制度多样化,会使得会计的具体财务工作产生重大的差异,这是非常不利于财务状况和业务绩效的统计和比较,也不利于这个新兴的物业管理行业的可持续稳定发展。3.4资金管理效率和质量不高财务管理的一个核心组成部分是运营资金调配，主要表现在如何分配营运资金，提高资金的利用率。绝大一部分企业都没有严格的资金调配制度，闲置资金的利用率低，造成资金的浪费。在实际的管理工作当中,少量的物业企业不足够关注应收账款的催收,只专注于物业服务的质量和水平,造成应收账目的大量积压，无法及时周转，大大的增加了财务风险。3.5投资水平不高，不重视成本管理工作很多物业管理公司缺乏投资管理。物业管理公司存在自身的规模和资质的短板，没有很大的投资自由，因为往往缺乏一些比较好的投资项目。经验不足导致风险极大，容易盲目凭借自身感觉做决策，缺乏优秀的投资管理人才，对资金的调配缺乏回报率。首先是投资方向的错误是最大的风险，没有需求的投资将会导致回报率非常的低甚至亏本；第二个风险是导致资金投入者信心的缺失。如果没有完善的投资计划和后续资金的投入,那么一个投资项目就很容易停滞甚至失败,早期投资又不能收回,造成巨大的损失和浪费。3.6融资渠道及方式单一融资难是很多中小企业都共同存在的问题，甚至一些大型民营企业也都会存在融资难的问题。由于本身物业管理公司利润低，加上经营模式单一和可塑性低，自然融资渠道和融资方式选择少。目前，大部分物业管理企业还是走从内部凑集资金的路线，这一融资渠道主要来自企业自有资金的使用。3.7财务管理工作从业人员素质不高目前，我国物业管理企业财务人员的专业素质普遍不高，或者没有从业资格证书，或者没有相应的会计技术资格证书。缺乏专业素质的财务人员会影响企业的工作质量。在很多物业管理的企业当中，部分人员缺乏职业道德素养，甚至有些参与欺诈和财务造假；还有一些财务工作人员没有法律意识，不熟悉财务法律法规、制度；部分财务人员缺乏职业判断力，业务能力低；一些财务人员没有风险意识，没有保守商业秘密的概念；还有一些财务人员不注重自身能力和技能的培训；部分财务人员没有服务意识并且服务态度差，敷衍的应对工作，没有爱岗敬业的精神。特别是在一些物业企业中，也存在一些不合理的会计岗位和岗位设置，相互之间不兼容，很难满足不断发展壮大的物业企业财务管理的需求。第4章完善物业管理企业财务管理的措施4.1完善财务管理制度体系物业企业不仅要有财务管理的制度和标准，还要有强有力的措施来保证制度和标准的实施，包括领导支持、财务支持、内部监督、考核控制等方面来保证制度和标准的实施。不仅物业企业的财务管理应根据实际情况和规则,而且物业企业的内部财务管理系统应该基于国家和地方法律法规,结合自身的特点,与针对性、科学性、可行性等特点融合。具体内容应包括会计机构、会计人员及分工、内部控制、成本费用管理、报表管理、单据审核记录、会计建账记账规则、报销制度等等，以保证各项管理工作的高效执行。4.2树立风险意识，建立健全有效的财务风险管控机制首先，我们需要对现有的市场进行一些调查研究，及时把控市场需求变化和未来的发展趋势。在此基础上，打造出一个合适的内部控制制度，建立科学规范的管理模式。其次，搭建一个财务预警平台，用于财务风险评估。在财务管理中，风险是正常存在的，但是可以使用一定的方法来预防。所以，企业管理者不仅要给财务管理人员树立风险意识，并且还应该加强风险评估和预警机制，尽可能把风险扼杀在摇篮里。另外，加强内部和外部对财务管理的监督。加强监管是防范风险的有效手段之一。在企业经营过程中，要加强经营管理和守法意识，尽量规避风险。4.3加强财务人员的执行力，提高财务人员的业务素质和管理能力检测分析当前物业公司财务管理人员的能力，不符合岗位要求的员工进行调任，符合岗位要求的员工进行培训，参与相关财务管理专业知识的学习。在对公司财务部门的招聘当中，应当优先选择有物业行业财务工作经验的人才。安排他们进行更高的职业能力培训，加强与其他同行的沟通和学习交流，取得相关会计从业资格证书等，全面提高员工的专业知识和素质。4.4拓宽物业管理公司的融资渠道融资问题一直是物业公司财务工作的核心问题。所以管理者们应该更加重视信息技术，努力开拓新的渠道和途径，以满足日常运营和项目发展的需求。结合融资模式分析的话，在未来很长一段时期，内部资金募集仍是物业管理公司的主要融资方式。关键就在于如何做好企业内部的资金募集。首先，良好的发展和可观的盈利是吸引内外部资金的唯一途径。只有当公司有良好的利润时，才能腾出资金去进行其他投资。所以，只有当企业内部的利润可观时，才能吸引企业内部的资金。物业管理公司在重视内部融资的时候也要积极的去探索外部的融资渠道。有一个最普遍的渠道是银行贷款。物业管理公司自身的盈利情况和规模资质等都会影响到银行贷款。并且公司要遵纪守法，在业主和同行当中树立良好的企业形象，合法合规的去申报办理银行的存贷款业务，慢慢建立良好的银行企业关系。4.5制定一套适用性强的物业会计实施规范目前，我国会计工作主要遵循两个法规，分别为《企业会计准则》和《小企业会计准则》，是会计人员在我国开展会计工作必要遵守的基本原则。在实践中不断的摸索，详细的一些会计分类设计主要由会计人员的专业技能和公司的实际需求来决定。在物业管理企业当中,可以借鉴同行的经验，弥补自身的不足,所以相关财务部门应该重视分析对应公司的业务特点,形成适用的会计准则,并且应该保证各物业管理公司在会计准则建设过程中“依法拥有各物业管理公司的会计账簿和会计报表具有可比性”。同时，又要使得各公司能够拥有相应足够的自主权利，去对自身的实际情况作出合理并且有建设性的改变。因此，并不是强制性的去建立一种会计准则，而是一切从实际出发，运用到实际中去。4.6加强流动资金管理，提高利用效率物业企业的资金来源多种多样，包括物业费收入、停车费收入、保洁收入、租金收入等，资金的流动性非常强，应该要加强自身的流动性管理，重视应收账款的催收，减少应收账款周转时间。对公司所收取的资金，财务部门应当实行统一管理和统一分配，通过这些方式加强闲置资金的利用，增加回报率，从而规避一些企业自身的财务风险和短板。同时，为了发展物业企业，提高资金使用效率也是搞好财务管理的关键因素。有必要关注提高营运资金的运行效率,减少资源的浪费和损失,,改良企业内部的财务制度,全面实施理财自主权,规范企业的财务行为,采取多种方式创造收入和发展大规模。4.7管理层加强财务学习和观念转变管理层应抛弃房地产开发企业传统的管理理念，加强对财务知识的学习。作为管理人员也应当学习财务报表并且具备财务报表的分析能力。与此同时,我们还应加强研究现代企业管理理念,形成适应现代新型企业的财务管理理念，高效有力的调用资源配置,有效处理和沟通问题。关于多领导人的管理问题,规避浪费，提升效益。4.8拓展与开发新的投资项目物业管理公司不但要注重社会服务的功能，同时也要积极的去探索新的经营模式和制度，寻求一些好的投资项目。物业管理公司有自身的业务范围和客户群体，可以通过扩大业务范围和与其他部门和单位进行更多的合作。例如,与各大银行或储蓄机构的合作,包括一些政府部门机构为民众提供便利,物业管理公司提供人员和负责安全的设备等,其他单位提供支持,这样既完成了其他单位对物业管理的需求，又为民众提供了便利，也增加了企业的收入来源。对于物业管理公司来说，因为有客户基数，其可以衍生的行业其实众多，例如家政，搬运，维修等，如果有足够的空间甚至可以承包室内装修及一些绿化工作等。第5章案例分析—以广州利友物业管理有限公司为例5.1广州利友物业管理有限公司概况广州利友物业管理有限公司（以下简称：利友）成立于2019年07月29日，注册资本10万元，注册地是广东广州，是一家小微企业。业务范围主要包含了小区物业管理、物业招租，房屋买卖咨询服务、家政保洁服务等。自该公司成立以来，始终遵循“效率至上”的企业宗旨，发扬“诚实、守信、奉献”的企业精神，确立了“服务至上，高效率有秩序”的经营理念。公司目前拥有员工达22人。公司设董事长1人,监事1人，内设办公室、财务部、物业管理部、工程技术部等部门。目前，公司承接的物业类型包括小区建筑，高层公寓、写字楼等，涉及咨询及承接的总建筑面积20000平方米，管理的社区业主及租户超过300户。公司提供的一些服务分类包含:一般性管理服务、专项专职服务和代办服务。服务内容包括清洁服务、维修服务、园艺服务、商务服务、家政服务等。5.2广州利友物业管理有限公司财务管理存在的问题广州利友物业管理有限公司致力于打造自己的品牌，努力的提升企业的各项能力，赢得客户的信任和忠诚。但其目前所面临的财务管理问题有以下几个方面：一是资金和融资能力不足。利友正处于发展的初级阶段，因资金问题无法快速扩张业务。与此同时，利友的注册资本相对较低，不像房地产企业那样有很多的银行认可房产，资质评级相对较低，高负债率导致银行贷款难以获得。此外，因为融资能力较低，利友没有办法像大型企业和公司那样通过上市来发行股票和债券的方式筹集资金。资金短缺是利友公司财务管理方面的一个重大问题，也是目前导致利友发展缓慢的原因；二是利友公司的财管管理方面缺少完善的制度把控和人员调配。由于利友公司规模小，财务管理工作量小，财务人员比较随意，没有合理的安排资金和规划。既没有内部监控机制也没有分配核算的制度。例如,利友没有制作日常办公用品台账,没有监测和管理临时停车费,没有专门安排人检查和保管停车位租赁合同,没有差异化管理固定资产和办公用品,和没有及时催收物业费用等。一旦业务方面出现问题，收入下降甚至断层，而企业没有预留足够的周转资金，那么企业就会出现资金链断层的问题，从而形成财务危机；三是会计人员能力薄弱，素质不高。为了控制人员支出成本，利友的财务管理部门非常简单，没有重视财务工作。利友成立初期，财务管理工作由公司领导承担。但其并不具备专业的财务能力，会计能力不强，业务素质不高，在工作中没有给出有效的财务报告，使得利友公司没办法做出非常准确的定位和判断，也无法合理的安排资金的调用；四是财务管理的目标不是非常明确。公司的经营目的应该是从行业当中去获取利润。但是，利友根据现有的利润情况得出可以继续扩张，在未回收成本的情况下进行扩大规模，使得公司负债经营。然而，当利友负债时，利友忽视了债务的偿还。利友只是从供应商那里赊购材料，但是利友不能很快的回收成本，则导致不能很好的履行合同，在高估了自身收益的情况下，各项支出很容易冲突，生产难以维持和良好的进行。5.3广州利友物业管理有限公司财务管理优化路径这些问题制约着广州利友物业管理有限公司（以下简称：利友）的发展。那么，如何在当前的市场形势和行业环境下，处理利友公司在生存发展中面临的各种难题和选择，如何改良现有的发展状态和方向呢?笔者分析了以下几个方面：首先，从利友的融资方面入手，增加利友的融资渠道和方式，赋予利友更好的融资资质。在新市场经济下，金融机构也会逐渐突破传统观念的束缚，降低门槛，大力扶持小微民营企业的发展，信贷制度的改革也会使得民营企业受益，适应当代市场经济发展的需要。一般来说，是由银行对企业作出信用和资质评估，公司可以将固定资产或应收货款等作为抵押来进行融资。对于无法上市的小微企业来说，银行贷款无疑是很好的一个选择。同时公司也要注重自身财务管理能力的提升，才能更好的利用好这笔资金。二是从利友的资金管理方面入手，改变利友现有的财务管理制度，做到高效率高收益。一个企业最重要的就是资金，也关乎到企业的发展，但是公司的资金有限，如何合理的减少不必要的支出，及时处理不必要的积压。对于资金的使用，要保持一个合理的结构，各部门各部分都应安排合理，做到公平公正。三是从财务人员方面入手，利友的财会部门建设应该加强，人员管理素质要加强。要实现财务管理的总体目标，一支高素质、作风严谨、专业的会计队伍是关键。企业要有自己的战略目标，着重人员的培养。相关财务人员要培养更好的专业素质和技能，来适应当代财务管理更高的需求。四是根据自身独特的优势，在市场当中差异化，起到促进市场良好发展和竞争的作用。利友可以通过开展个性化、差异化的专项服务，展现服务创新的优势，满足不同业主的需求，树立自己的声誉和形象，逐步建立自己的核心竞争力。整合资源，增加核心竞争力，开阔渠道，打造优势，树立品牌，与大型物业管理企业相得益彰。五是通过加强自身专业素养，培养顽强的生存能力。在利友的发展过程中，利友必须更加注重服务质量的提高，以加强与业主的良好关系，巩固在客户心中的地位。只有提升服务质量和口碑，才能更好地维持利友的地位，更有效地利用业主的需要和社区的资源，创造收入，提高利友的生存能力。六是通过与各方合作，扩宽业务渠道和资源，增强利友的发展能力。中小企业团结在一起，充分利用自身资源，增强市场竞争力。例如，近年来在深圳成立的中小物业服务企业联盟，就是要联合中小微物业服务企业的力量，一起做大做强。此外,万科物业、彩生活、长城物业和其他领先的物业服务企业已经在物业市场开启加入中小企业的热潮,这也代表了这个行业发展规模和集聚的方向,是一种逐渐成熟的产业发展。新技术的应用可以改变和优化利友的管理方式和服务内容，降低运营成本，拓展业务空间。第6章总结广州利友物业管理有限公司的财务管理,应该结合利友自己的特色,采用多通道创收,向规模化开发,提高会计人员的质量,形成一个适合自身发展的财务管理系统，迎接当下市场经济的变化，定制未来的战略发展目标，同时要有合理的财富制度和目标，作出新时代下更大的进步。物业企业的发展过程中,无论企业的管理层,或财务部门和其他部门的人员,都应该加强自己的财务管理意识,整合统一管理,多级服务和社会发展,形成完整的企业财务管理体系，还应该更加重视并及时解决财务管理工作中出现的问题，从而高效地推动物业企业财务管理的发展。参考文献：[1] 张涛.物业服务企业服务中心之财务管理浅析[J].城市开发物业管理,2010,07.[2] 赵永华.精细化管理在物业行业财务管理中的应用[J].中小企业管理与科技（下旬刊）,2019,06.[3] 赵霞.浅析我国物业管理企业财务管理现状及改进[J].财经界（学术版）,2014,02.[4] 欧义昌.刍议精细化管理在物业行业财务管理中的应用[J].财会学习,2018(19):22+24.[5] 刘超,叶松勤.中小企业财务管理困境及其路径选择[J].市场论坛,2009,09.[6] 卢纯.物业管理行业集团公司财务管理战略研究[J].财经界(学术版),2010(10):98+101.[7] 张健.物业公司财务管理现状分析及建议[J].当代经济,2012,10.[8] 樊易.如何加强物业公司财务管理[J].企业改革与管理,2016,16.[9] 张兆青,刘志.大数据时代下的企业财务管理创新路径[J].文教资料,2018,04.[10]张海波.物业公司基于全面预算管理的内控体系[J].财会学习,2019(35):91-92.[11]ErinA.Hopkins,DustinC.Read,RosemaryCarucciGoss.PromotingsustainabilityintheUnitedStatesmultifamilypropertymanagementindustry[J].JournalofHousingandtheBuiltEnvironment,2017,Vol.32(2),pp.361-376.[12]LanYuanLim,SunShengHan;.Residential

propertymanagement

inChina:acasestudyofEnjili,Beijing[J].JournalofPropertyResearch

2000-1.

致谢本课题在选题及研究过程中得到刘玲玲老师的悉心指导。刘老师多次询问研究进程，并为我指点迷津，帮助我开拓研究思路，精心点拨、热忱鼓励。感谢我的指导老师—刘玲玲老师，没有您的悉心指导就没有这篇论文的顺利完成。修改毕业论文常用方法一、论文修改的方法毕业论文的修改方法有多种,且因人因文而异.但根本方法只有一种,即由学生自己进行认真修改,所谓具体的方法也就是在学生自己进行认真修改的基础上多借助于一些外在的力量而已.(一)读改式所谓读改式,是指修改文章时边读边改的修改方式.这是论文修改的主要方式.完成论文初稿后,由作者自己认真通读全文,并放声地读,多读几遍.这样,凭借语感的作用就能发现问题.语感与人们平时的读书或谈话联系紧密,语感对检查语病、缺字错别字十分有效,也能使语句哕嗦、语句不通畅等问题随时被发现.所以,初稿写出来后,自己要大声读上几遍,边读边改,这是人们常常采用的一种修改方法.(二)冷改式所谓冷改式,是指初稿完成后.先搁置一段时间再修改的一种方法.许多人常有这种情况,有时初稿写好了,也很想马上把它修改好,可是自己怎么也发现不了毛病,自我感觉相当不错,不愿修改或不知怎么修改.这时候,可以采取冷改式,把初稿放一段时间再修改