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文档简介

保险电销岗位职责1.岗位背景保险电销岗是公司销售团队中的紧要职位之一，负责通过电话与潜在客户进行联系和谈判，并促成保险产品的销售。岗位的重要目标是实现公司销售目标，并为客户供应优质的保险服务。2.岗位职责2.1拓展客户资源依据公司要求和销售目标，乐观拓展潜在客户资源。通过各种渠道取得潜在客户信息，并进行分析和筛选。确定潜在客户的需求和购买意向，为后续销售供应准确的客户信息。2.2销售产品依据公司供应的保险产品信息和销售策略，向潜在客户推销保险产品。向客户解释产品的特点、优势和适用范围，回答客户提出的问题和疑虑。依据客户需求和购买意向，帮助客户完成保险产品的购买流程。2.3谈判和签约与客户进行谈判，促成保险产品的销售。使用合适的销售技巧和方法，与客户进行有效沟通和协商。能够敏捷应对客户异议和反馈，解决问题并推动谈判进程。确定客户的购买意向，完成保险合同的签约和相关协议的准备工作。2.4保持客户关系在销售过程中与客户建立良好的关系，供应优质的售后服务。定期与客户保持联系，了解客户的需求变动和反馈看法。处理客户的投诉和问题，并及时解决，保持客户的满意度。做好客户档案和销售记录的维护和归档工作。2.5销售数据分析和报告负责对销售数据进行整理、分析和总结，及时报告给上级领导。依据销售数据和市场情况，调整销售策略和推广方案。提出改进销售和服务的建议，参加公司销售团队的讨论和决策。3.工作要求3.1专业知识和技能具备良好的保险知识和产品理解本领。熟识销售技巧和谈判技巧，具备良好的沟通和表达本领。具备良好的销售分析和数据处理本领。3.2个人素养和本领具备较强的自学和学习本领，能够及时了解和掌握相关产品知识和销售策略。具备较强的团队合作和协调本领，能够与其他部门有效搭配。具备较强的抗压本领和应变本领，能够在高强度工作环境中保持乐观的工作态度。3.3法律和职业道德要求遵守保险行业的相关法律法规和道德规范，严格履行职业操守。在销售过程中，坚持以客户利益为先，做到诚实守信，保护客户信息的安全和保密。4.岗位考核4.1销售指标考核依据公司设定的销售指标，对岗位人员进行定期的销售业绩考核。考核内容包含销售业绩、新客户开发、客户维护和售后服务等方面。4.2个人本领考核对岗位人员的专业知识、沟通本领、团队合作本领和销售技巧进行综合考核。考核内容包含业务知识掌握程度、客户满意度、团队合作和协调本领等方面。5.岗位发展和培训5.1岗位晋升依据岗位人员的工作表现和本领，公司将供应晋升机会和发展空间。通过学习和培训，提升专业知识和管理本领，争取在职位上取得更好的发展。5.2岗位培训公司将定期组织保险产品培训和销售技巧培训。岗位人员可以依据个人需求和发展规划参加公司组织的其他相关培训。6.其他事项6.1工作时间和地方依据公司的工作布置，岗位人员需定时到岗并参加工作。工作地方为公司指定的办公地方，但依据工作需要可能需要外勤工作。6.2岗位薪酬和福利岗位人员的薪酬和福利将依照公司的相关规定执行。6.3公司规章制度岗位人员需遵守公司的各项规章制

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