创业指导师考试复习题及答案

创业指导师考试复习题及答案

一、单选题

1.有关咨询语言技巧中，属于倾听技巧的是()A、内容表达

B、情感表达

C、影响性概述

D、内容反应

答案:D

2.在民俗风景区从事旅游服务或特种工艺品的销售，是创业项目和创

业条件匹配原则中的()

A、地域匹配原则

B、资金匹配原则

C、人群匹配原则

D、时效原则

答案:A

3.某项目的在正常情况下的工作时间是6.5天，在最有利情况下的工作

时间是5天，在最不利的情况下的工作时间是11天，那么该工作的期

望时间是0

A、7天

B、8天

c、9天

D、10天

答案:A

4.下面不属于创业测评常用方法的是（

A、专家意见法

B、评价中心法

C、情景模拟法

D、归纳法

答案:D

5.下列不属于关系营销的主要途径的是（）

A、向顾客提供附加的经济利益

B、向客户提供附加的社会利益

C、利用企业文化进行营销

D、建立公司与客户之间的结构性纽带

答案:C

6.用创业者易懂的具体言语清楚地表述创业问题或困难，是分析确定

创业问题时的什么原则（）

A、客观性

B、明确性

c、针对性

D、科学性

答案:B

7.信息收集途径中,不是用来收集公开型信息的渠道是a

A、政府文件

B、报刊杂志

C、销售人员

D、统计年鉴

答案:C

8.在市场调研方法中常用于新产品的试销和展销的是(

A、文案调研

B、询问法

C、实验法

D、观察法

答案:C

9.创业项目评估指标中技术的先进性指标.属于下面哪个内容()

A、市场评估

B、产品与技术评估

c、项目管理评估

D、财务评估

答案:B

10.在进行创业项目评估中的市场供给分析时，下列哪项内容是需要

考虑的()

A、产品的消费者

B、产品的生产能力

c、产品的成本

D、同类产品的价格水平

答案:B

n.关于信息采集问卷的问题设计,下列不属于限定性问题的优点的是

0

A、回答标准

B、回答者可酌情自由发挥

C、易于编码

D、适于定量分析

答案:B

12.下面选项中不是兼职创业常见问题的是()

A、创业层次较低

B、市场调研不够充分

c、过分估算市场规模

D、本职工作和创业无法兼顾

答案:A

13.创业指导师职业道德要求为创业者提供高质量的服务以下几点不

属于提供高质量服务的是O

A、创业指导师要掌握丰富的创业知识，充分了解创业者各项需求

B、创业指导师要不断提升自己的服务技能.如沟通、访谈、资料收集

C、创业指导师要不断提升咨询服务修养

D、创业指导师要保守商业机密

答案:D

14.“战略钟”模型次相同和略高于竞争对手的价格向顾客提供可感

受的附加值的是0

A、低价低值战略

B、低价战略

c、混合战略

D、差异化战略

答案:D

15.设计调查问卷时,选项答案在逻辑上是排他的，即所有可能出现的

情况都有包含，遵循的原则是()

A、相关原则

B、简洁原则

c、选项穷尽原则

D、易理解原则

答案:C

16.耐克可持续环保概念的运动鞋TheConsidered系列,该系列产品不

适用人造鞋材，减少运输过程中需要消耗的能量.降低对气候变化的影

响，这体现了市场营销创新的O。

A、关系营销

B、服务营销

c、文化营销

D、绿色营销

答案:D

17.在接待人员带领创业者时下列做法不当的是()

A、在走廊时.接待人员在创业者两三步之前，让创业者走在外侧

B、引导创业者上楼时，让创业者走在前面

C、乘坐电梯时,接待人员先进入电梯，等创业者进入电梯后关闭电梯门

D、当创业者走入客厅，接待人员用手指示，请创业者坐下.看到创业者

坐下后才能行点头礼后离开

答案:A

18.容易形式多头领导，造成下级无所适从的缺点的组织结构类型是（1

A、直线制

B、职能制

C、直线职能制

D、事业部制

答案:B

19.根据特定问题需求.对大量相关信息进行深层次的思维加工与分析

研究,旨在通过已知信息揭示问题本质并形成有助于问题解决的新信

息的信息工作过程，称为（）

A、信息分析

B、信息收集

C、信息归纳

D、信息储存

答案:A

20.下列（是咨询礼仪的作用之一。

A、传递信息

B、提升个人修养

c、方便个人交往应酬

D、维护企业形象

答案:A

21.下列方案执行问题中,通过方案修改也不一定能够解决的问题是()

A、执行的策略和方法不当

B、对执行人员的培训和指导不力

c、方案脱离企业的实际能力

D、执行人员不足

答案:D

22.关于绩效考核工具.说法不正确的是()

A、KPI绩效管理是一种目标是量化的管理指标

B、KPI绩效管理把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具

C、EVA经济增加值中资本成本不包括债务资本和股本资本的成本

D、EVA经济增加值是所有成本被扣除后的剩余收入

答案:C

23.下列属于信息服务产出报告的前置部分的是()

A、封面

B、报告主题

c、报告结论

D、报告结尾

答案:A

24.下列属于创业项目技术评估中的工艺技术方案评估的是()

A、工艺设备选型分析

B、工艺成本经济性评估

c、设备价格分析

D、设备配套情况分析

答案:B

25.咨询沟通中来自创业者的障碍有过度加工、知觉偏差、心理障碍和

0

A、情绪不稳

B、表达不清

C、思想差异

D、性格不合

答案:C

26.关于服务效果评估报告的表述.不当的是()

A、表述评估目标是体现以客户为中心的思想

B、在报告中使用“我们认为”等表明创业指导师判断的词语

C、对目标完成的判断要有充分的数据和资料证实

D、对提出的建议提供支持性的证据说明可行性

答案:B

27.下列属于语言技巧中的影响技巧的是O

A、概述

B、鼓励

C、开放式询问

D、解释

答案:D

28.下列不是企业的固定成本的是(\

A、员工工资

B、场地租金

c、设备的折旧

D、银行贷款利息

答案:A

29.关于创业指导师现场指导原则,说法错误的是()

A、创业指导师应该按照商定的工作内容行事

B、不代替客户做决定

c、多与客户沟通，保持相互信任

D、在现场指导时，关注造成问题的原因,而不是实现咨询方案的目标

答案:D

30.关于项目访谈技巧，下列说法错误的是()

A、正式开始前要有一个开场白，主动介绍访谈目的

B、访谈过程中要注意控制话题的把握，防止漫无边际的漫谈

C、对不认同的观点要明确否认

D、对某些典型事例要深入了解

答案:C

31.关于创业咨询接洽.下面表述最准确的项是(\

、创业咨询师绝对不能以销售的形式和创业者主动接触

B、创业咨询是一种可以用简单的推销形式就能销售出去的产品

C、少数情况下,创业者会主动接触创业咨询机构或创业咨询师

D、对创业咨询机构而言，创业者能主动前来咨询问题是十分重要的

答案:D

32.根据客户提出的信息服务要求,建立信息服务档案时，下列哪项是

不需要记录的()

A、市场评估

B、客户基本信息

c、客户所需的服务内容

D、信息服务的结果和成效

答案:A

33.某项目的在正常情况下的工作时间是12天在最有利情况下的工

作时间是8天堆最不利的情况下的工作时间是15天,那么该工作的

期望时间是()

A、10.5天

B、11.83天

c、12.45天

D、D.5天

答案:B

34.创业咨询信息中根据信息的来源渠道不同可分为()

A、原始信息和加工信息

、一手信息和二手信息

C、公开型信息和非公开型信息

D、业务信息和反馈信息

答案:B

35.在引导客户描述创业难题的步骤中的扩展并增强影响阶段,创业指

导师可以多角度提问，让客户感到问题的严重性。下面提问不属于的

是)

A、这个问题长期存在下去对公司的发展有什么影响？

B、您需要大型的服务器还是小型的办公计算机设备？

C、这些问题对您在行业中的竞争地位有什么影响？

D、这个问题不解决对公司现金流会产生多大影响？

答案:B

36.关于创业指导师现场指导原则,说法错误的是0

A、创业指导师应该按照商定的工作内容行事

B、代替客户做决定

C、多与客户沟通，保持相互信任

D、在现场指导时，要与客户企业的主要服务对象合作保障现场指导的

效果

答案:B

37.下列属于创业问题中的创业团队问题的是()

A、初创合伙人冲突

B、有技术没市场

、不明确创业组织形式

D、创业观念不强

答案:A

38.小李为某一纺织企业的经历后来离职开设一家当下流行的网络咖

啡店属于下列那种类型的创业（％

A、复制型创业

B、模仿型创业

c、安定型创业

D、冒险型创业

答案:B

39.对创业概念的阐述籍误的一项是a

A、创业是创新的过程

B、创业不需要承担必然存在的风险

c、创业需要贡献出必要的时间和努力

D、创业能给创业者带来物质回报和成就感

答案:B

40.在调查潜在客户对产品的喜欢程度、对价格的接受能力时，常采用

a

A、信息直接收集法中的调查问卷法

B、信息直接收集法中的访谈法

C、信息间接收集法中的调查问卷法

D、信息直接收集法中的观察法

:A

41.关于创业指导师进行现场指导时说法不正确的是()

A、对于协议工作以外的事项提供意见时，要特别谨慎

B、可以就解决方案的实施提供意见和建议

C、代替客户做决策

D、在分析诊断问题时,关注解决方案的目标，而不是造成问题的原因

答案:C

42.在对项目可行性分析时，电话访谈分析方法常用于(

A、产品可行性分析

B、组织可行性分析

c、技术可行性分析

D、财务可行性分析

答案:A

43.培训时有必要使学院理解所培训的学科内容的基本结构是布鲁纳

教学四原则中的0

A、动机原则

B、结构原则

c、序列原则

D、反馈原则

答案:B

44.结束咨询服务可分为逐渐撤出和迅速撤出两种方式，下列选项属

于逐渐撤出的好处的是()

、向客户展示创业指导师的责任心，建立友好的关系

B、有利于客户减少对创业指导师的依赖，更多承担自行决策

C、创业指导师可以较快地从以前的咨询项目中抽身，开始新的咨询服

务

D、防止创业指导师因长时间停留而陷入客户的其他问题中

答案:A

45.像娃哈哈、乐百氏的品牌从果奶延伸到矿泉水、八宝粥等,消费者

在一系列产品上认同这个品牌,这是创业项目盈利模式中的0

A、客户解决方案盈利模式

B、利润乘数模式

c、基础产品模式

D、配电盘模式

答案:B

46.关于幻灯片使用的注意事项错误的是0

A、在课程开始前检查设备

B、不需要准备预备方案

c、写要点，字体字号要大

D、页数不要太多

答案:B

47.对员工的专业创作技术和能力要求较高、专业设备投入较大是以

下哪个行业的特征()

A、餐饮业

、广告业

C、零售业

D、保健业

答案:B

48.在创业项目评估方法中，关于决策树发法说法错误的是()

A、易于计算和求解最佳方案

B、可以准确地确定先验的主观概率和计算损益的期望值

C、不能同时考虑多个不确定因素对决策方案的影响

D、忽略了管理者的经营灵活性

答案:B

49.一人有限公司的注册资本最低额是(历元。

A、10

B、3

C、15

D、5

答案:A

50.关于创业指导师在培训中语言表达技巧错误的是()

A、音量越大越好

B、根据培训内容不断变化音调，吸引学员注意力

C、在陈述内容时，语速控制在每分钟150字

D、注意不要吃掉字词的音节

答案:A

5i.关于遵纪守法.你认为正确的说法是a

A、只要品德好,学不学无所谓

B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力

c、人情和权力有时可以大于法律约束

D、遵纪守法与职业道德要求是一致的

答案:D

52.下列属于语言技巧中的参与技巧的是()

A、封闭式提问

B、指导

C、情感表达

D、解释

答案:A

53.下列有关创业咨询表述不正确的是a

A、管理学知识、管理的实践和熟练的咨询程序和工作方法都是创业

指导师所必须的

B、创业咨询的成果是有形的

C、创业咨询是一项由创业指导师和创业者共同完成的工作

D、创业咨询的最终效果体现为创业者问题的解决和效益的提高

答案:B

54.创业指导师对于方案执行细则和操作计划的内容、目的、指标要进

行明确、清晰的表达。是方案执行细则和操作计划拟定的什么原则()

A、明确原则

B、重点突出原则

C、可衡量原则

D、时间限定原则

答案:A

55.下列属于创业项目技术评估中的设备采购方案评估的是()

A、市场需求适应性评估

B、工艺成本经济性评估

c、设备价格分析

D、设备配套情况分析

答案:D

56.关于计算机办公软件使用，不正确的说法是a

A、应该尽量选择先进的、技术含量高的专业办公软件

B、创业指导师使用办公软件的目的是为了体现自己的能力与众不同

c、遵守易操作的原则

D、使用计算机办公软件的主要目的是简化日常办公过程和提高办公

效率

答案:B

57.创业指导师在表达客户的创业条件和能力时应注意客户的创业条

件和能力信息是一个有机系统,遵循的原则是()

A、实事求是原则

B、全面原则

C、系统原则

D、信任原则

答案:C

58.照下列（昉式，创业可以分为独立型、母体脱离型和企业内部型三种

创业形式。

A、创业者身份

B、新企业建立方式

c、不同的生产方式

D、不同的创立时间

答案:B

59.大学生创业在遇到困难和矛盾时，缺乏坚韧不拔的毅力、敢冒风险

的果敢性和胜不骄败不馁的自制性。体现了大学生创业常见问题中的

0

A、心理准备不足

B、资本筹措困难

C、企业管理经验缺乏

D、创业层次较低

答案:A

60.创业应该遵守的法律法规主要有（\

A、《合同法》、《专利法》、《商标法》、《企业所得税法》、《反不正当竞

争法》、《劳动法》

B、《产品质量法》、《合同法》、《商标法》、《个人所得税法》和相关法

律法规实施条例

C、《消费者权益保护法》、《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、

《农产品质量安全法》

D、以上提到的所有法律法规和相关实施条例都有

答案:D

61.下列不是沟通风格为分析型客户的特点的是()

A、在决策过程中非常果断

B、感情流露非常少

C、说话非常啰嗦

D、问了很多细节仍然不做决定

答案:A

62.商业计划书撰写要应该避免的是()

A、言简意赅

B、实事求是

c、针对性强

D、数据没有说服力

答案:D

63.企业基本上完全由创业者或者几个关键团队成员所掌握和控制是

在创业企业的下面哪个阶段(％

A、起步阶段

B、高速成长阶段

c、成熟期

D、稳定期

答案:A

64.关于SWOT分析模型说法错误的是()

A、对企业的综合情况进行客观公正的评价

B、企业的战略制定必须使其内部能力和外部环境相适应

c、WO战略是依靠内部优势去抓住外部机会的战略

D、优势和劣势是内在要素，机会和威胁是外在要素

答案:C

65.咨询沟通中来自创业指导师的障碍有目的不明、表达模糊、选择失

误和0

A、情绪不稳

B、形式不当

C、心理障碍

D、性格不合

答案:B

66.SWOT分析模型中利用外部机会改进内部弱点的战略是O

A、SO战略

B、WO战略

c、ST战略

D、WT战略

答案:B

67.戴尔的“经验之塔”的最顶层是

A、有目的的直接经验

B、参与活动

c、参与展览

D、语言符号

答案:D

68.创业指导师在界定客户沟通目标时应遵循SMART原则。设定的目

标能够被客户主观接受.是SMART原则中的()

A、明确性

B、衡量性

C、接受性

D、实际性

答案:C

69.信息筛选常用德尔菲法.该方法的主要环节是()

A、向专家提供相关信息

B、收集专家的筛选意见

C、逐轮筛选意见并为专家反馈信息

D、对专家反馈的信息进行综合处理

答案:C

70.企业要最大限度地使其财力资源得到最优化的合理组合，既要防止

资源供应业财务管理中的()

A、风险与收益均衡原则

B、“成本效益”原则

c、资源合理配置原则

D、利益关系协调原则

答案:C

71.下列分析方法属于定量分析方法的是()

A、头脑风暴法

B、层次分析法

C、德尔菲法

D、交叉影响分析法

答案:B

72.信息解决方案实施后,相关信息工作的步骤和要点规定是()

A、信息服务流程

B、信息服务目标

c、信息服务机构

D、信息服务制度

答案:A

73.企业内部优势资源雄厚，发现某一国市场未曾饱和，此时它应该采

取(战略去开拓这一国际市场。

A、SO战略

B、W0战略

c、ST战略

D、WT战略

答案:A

74.在创业指导沟通的过程中，创业指导师将经过自己思考过的问题以

相应的语言、文字、符号、图形或其他形式传递给创业者的过程在沟

通模式中称为（）

A、编码

B、渠道

C、解码

D、反馈

答案:A

75.企业文案策划内容要符合行业规范、不违法.是企业文案策划和构

思原则中

的（）

A、框架纲要原则

B、读者视角原则

c、实例说明原则

D、规范合法原则

答案:D

76.下列有关《公司法》表述中，不正确的是（％

A、广义上指以《公司法》命名的立法文件

B、它的调整对象是公司内外部的财产、组织管理与协调关系

c、包括有限责任公司和股份有限公司两类

D、公司具有三个基本法律特征

答案:A

答案:A

77.下列常用咨询工具中(强调企业发展中必须做通盘考虑，不能只做

战略分

析。

A、三四规则模型

B、麦肯锡7s模型

c、SWOT分析模型

D、二八法则模型

答案:B

78.以下不是创业模式选择的原则的是()

A、必须能够盈利

B、必须能够自我调整

C、必须有财务退出策略

D、必须符合创业者能力

答案:D

79.利用“动态分析法”和“比率分析法”通常是对创业项施为分析。

A、市场可行性

B、组织可行性

c、财务可行性

D、技术可行性

答案:C

80.创业指导师在界定客户沟通目标时应遵循SMART原则。给客户

建议时，除了要讲清楚要做的事，还必须建议客户考虑在什么时间之前

完成，是SMART原则中的0

A、明确性

B、衡量性

c、接受性

D、时限性

答案:D

81.创业指导师根据客户企业的需求提供信息服务时,在信息收集、处

理和分析的基础上对客户问题进行系统的分析、计算、评估及咨询研

究论证，进而获取解决该问题的方案.是信息服务方法中的()

A、专家咨询法

B、系统分析法

C、预测分析法

D、可行性分析

答案:D

82.下列(芥属于替代品。

A、牛肉和猪肉

B、火车票和飞机票

C、鲜奶和奶粉

D、汽车和房屋

答案:D

83.创业指导师在表达客户的创业条件和能力时，要遵循的原则不含()

A、实事求是原则

、全面原则

C、系统原则

D、信任原则

答案:D

84.下列是咨询礼仪的作用之一

A、传递信息

B、提升个人修养

C、方便个人交往应酬

D、维护企业形象

答案:A

85.用于了解客户对创业指导师及创业项目的印象和满意度的,是服务

质量评估指标中的()

A、反映层评估

B、学习层评估

C、行为层评估

D、结果层评估

答案:A

86.使用头脑风暴教学方法时，下列说法错误的是()

A、重点是产生各种想法，而不是讨论这些想法

B、确保每位学员都参与进来

C、不要进行批判性的评论

D、创业指导师方向，保持结果不要偏离

:D

87.创业指导师在拟定方案执行细则和操作计划时，目标的设定在现实

条件下是可行的、可操作的。是方案执行细则和操作计划拟定的什么

原则()

A、明确原则

B、贴近实际原则

c、可衡量原则

D、时间限定原则

答案:B

8&关于访谈中的言谈礼仪下列做法不当的是()

A、在交谈中，自己讲话时要给别人发表意见的机会

B、接电话时应说“您好”，再自我介绍，“需要我帮忙么”

C、电话拨错了,立即挂断电话

D、对方不愿回答的问题不要刨根问底

答案:C

89.下列(心业组织形式在设立时要求投资人必须是自然人。

A、有限责任公司

B、股份有限公司

c、合伙企业

D、个人独资企业

答案:D

90.如果由于创业指导师在提供咨询服务时厚此薄彼，没有