2024年保洁年终工作总结(4篇)_第1页
2024年保洁年终工作总结(4篇)_第2页
2024年保洁年终工作总结(4篇)_第3页
2024年保洁年终工作总结(4篇)_第4页
2024年保洁年终工作总结(4篇)_第5页
已阅读5页,还剩5页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

第4页共4页2024年保洁年终工作总结今年,遵循公司领导的指导原则和全力支持,我们严格遵守公司的工作规定,秉持“服务第一、客户至上”的服务理念。在此,我们对年度物业保洁领班工作进行简要总结,以提炼经验,找出不足,为未来的工作奠定坚实基础。一、人力资源管理在实施保洁夜班制度后,员工情绪出现波动,我们及时进行了多角度的沟通,确保了员工情绪的稳定,未对工作质量产生负面影响。我们根据岗位需求,强化了人员配置和工作负荷量的考核,通过调整班次和值班时间,未增加额外人力的情况下,基本满足了保洁运营的需求。二、培训与发展新入职的保洁人员接受了全面的清洁理论培训和岗位实操培训,使他们掌握了必要的保洁知识,以符合写字楼的保洁标准。同时,我们针对工作中出现的实际情况,重点加强了清洁剂使用、清洁程序、特殊材质清洁等方面的培训,以提升员工的工作责任心。经过持续的培训和磨合,保洁团队已适应现有管理模式,人员保持相对稳定。三、保洁运作模式在集团的指导下,我们推行了“无人清洁”和“本色清洁”模式,取得了显著成效。主要清洁工作在夜班进行,同时加强了巡查和清洁频率。尽管在高峰期存在保洁员无法及时进入某些区域的问题,但整体卫生状况得到改善,尽管清洁成本有所增加。施工期间的灰尘问题导致清洁成本上升,但随着施工结束,我们将进行全面清洁,以达到更高卫生标准。四、保洁工作执行我们完成了保洁人员编制的调整和工作模式的优化。公共区域的日常维护工作得以有效执行,新入驻楼层的开荒工作顺利完成。完成了石材的晶硬处理、地毯保养、垃圾清运、外墙清洗、地面冲刷和车场的定期清洁等工作。对特定区域进行了深度清洁,如石材地面的晶面处理、地毯、沙发的清洗,以及外围地面的冲刷等。五、绿化管理尽管部分绿植因环境因素死亡或失去观赏性,但我们通过定期更换土壤、养分和杀虫,成功繁殖了夏威夷椰子,并计划在室内绿化方面寻求外包解决方案,以提高植物的观赏性。六、挑战与改进目前,外围车场的油污处理仍存在困难。日常保洁频率与公司要求之间存在差距,需要在不增加人员的情况下寻求提升。冬季卫生标准的达成存在挑战,可能需要考虑引入更先进的清洁设备。大厦石材的防护处理和清洁设备配件的更换成本是需要关注的问题。今年,我们的保洁工作在整体上取得了进步,但仍存在一些细节上的不足,清洁成本仍有优化空间。我们将持续改进,以期在未来的工作中实现更高的效率和质量。2024年保洁年终工作总结(二)时光荏苒,一年的紧张与忙碌即将成为过去,回顾部门全年的工作,我们收获了令人欣喜的成果,现从五个方面进行总结:一、团队建设我们深信,一支卓越的团队是克服一切挑战的关键。在团队建设中,我们保持了核心老员工的稳定性,同时积极吸纳新秀加入。部门始终遵循公司的指导,以能力和公平对待每一位员工,为他们提供展示才能的平台。我们定期与老员工沟通,确保他们的思想稳定,发挥核心作用。在人手短缺时,他们能主动承担部分区域的清洁工作,表现出高度的责任感。对于新员工,我们鼓励所有人以开放的心态接纳他们,视作工作伙伴,互帮互助,生活上给予关怀。经过一年的努力,团队结构稳定,内部关系和谐。二、日常保洁工作为客户提供优质的办公环境是我们的首要任务。年初,我们优化了区域划分,使责任区域更明确,更高效,并实施《保洁区域自检表》和《保洁卫生抽检表》以监督和培养良好的工作习惯。我们坚持每日例会,及时传达公司要求,解决员工工作中遇到的问题,确保问题不过夜。此外,我们还加强了对大厦卫生的改善,如增加卫生间顶部清洗、客户窗户清洗的频率,以及大厅大理石保洁的次数。对于闲置房间,我们组织员工进行全面清洁,以备出租。这些改进显著提升了保洁质量。三、创收除了核心工作,我们积极寻求创收机会。今年,我们不仅维持了原有公司的保洁服务,还新增了几家公司的长期室内保洁服务,为公司创造了数万元的收入。四、节能降耗我们严格控制各项费用,合理分配低耗物品使用,如按需分发垃圾袋,充分利用废旧物品,以及倡导员工节约用电和用水。我们优化人员排班,减少不必要的加班,从而降低了人力成本。全年的费用控制在了合理的范围内。五、培训学习为了提升员工素质和技能,我们全年组织了多次培训,内容注重实用性和针对性,包括日常礼仪、安全意识、专业设备的使用和服务规范等。这些培训提升了员工的操作和服务水平。在过去的一年中,我们部门在公司领导的支持和全体员工的共同努力下,成功完成了各项任务。未来,我们将进一步细化工作标准,提升服务品质,以期取得更卓越的业绩。2024年保洁年终工作总结(三)经过严谨、稳重、理性、官方的语言风格改写后,内容如下:一、精心组织,高效完成保洁任务我们齐心协力,精心安排布置工作任务,高效完成了1.____万平方米的保洁任务。同时,我们加强了社区和办公区的日常保洁巡视检查工作,并积极配合省公司的春季、秋季安全大检查工作,狠抓安全职责落实,深化隐患排查治理。在大检查中,我们共排查出安全隐患34处。此外,我们还配合公司相关部门完成了大楼数间需粉刷办公室的登记工作,以及对大楼数间办公室外幕墙玻璃破损的更换工作。为进一步规范应急体系,我们根据人员变动及时调整了应急队伍,明确了职责,并确保了职责的落实。二、接到省公司下属部门搬迁通知后,我们保洁部迅速组织人力,对北楼进行了全面保洁,受到了搬迁业主的一致好评。三、规范管理,强化保洁器具管理我们认真执行清仓利库工作,加强了保洁器具的管理,对所有保洁器具进行了统一登记造册。同时,我们积极配合____中心项目部,完成了全年上级领导无数次的来访及检查工作。此外,我们还于____月份完成了对公司调度大楼外幕墙的清洗工作,并配合物业公司各部门完成了省公司第四季度工作会议的接待服务工作。四、完善保洁标准化,细化工作流程(1)在去年工作的基础上,我们进一步完善了保洁部的相关管理制度及考核细则。根据各岗位的实际状况,从规范班组服务流程着手,对各班组定人、定岗、定位,确保职责到人。同时,我们根据员工的工作能力及特长,进行了“三划”(划点、划片、划楼)的分配,确保人人有事做,人人有职责区。我们依据划分的职责情况进行检查,发现问题立即整改。五、提升管理,强化员工素质(1)我们首先强化了管理人员的管理素质及业务培训,组织管理人员参加班组长学习培训班,并通过例会传达公司相关工作要求及保洁工作标准。(2)在保洁服务质量方面,我们严格按照公司制定的保洁工作标准要求,认真按照保洁工作流程完成每一个环节。我们每月不定期对各管理区保洁员工作情况及保洁质量进行抽查,确保标准的一致性。责任人都必须认真记录工作情况,根据工作情况记录来掌握工作进度和质量情况,做到心中有数,有据可查。(3)在安全管理方面,我们始终坚持“安全第一、预防为主”的基本方针,全面实施“标准化”作业,对所有保洁区存在的安全隐患进行认真排查,并做好安全防范。我们将安全要求____到工作的全过程,落实到管理的方方面面。我们加大反习惯性违章工作力度,做到常抓不懈,警钟常鸣。每周对员工进行安全培训,交底、强化员工安全意识;切实落实安全责任制,保证了安全管理工作的平稳运行。(4)在公司开展的“三节约”活动中,我们积极引导和鼓励员工参与节能降耗活动,让员工在日常工作中自觉养成节俭的习惯。现在降耗创效已在员工中蔚然成风,每天大家都能记得少用一滴清洁剂,少浪费一个垃圾袋,并自觉地维护好自己的保洁工具,使企业的每一份资产都能用在刀刃上。六、工作改进方向1.我们将加强与保洁员的沟通互动,管理人员以身作则,发扬团结合作的精神,做好每一天的工作。同时,我们将调动保洁员的工作热情,保持高涨的工作激情。2.我们将积极与各部门配合,充分分析和计划保洁的工作安排。并针对各保洁区的特殊性,制定更细致的保洁服务要求和标准。3.我们将认真贯彻每一次相关的会议精神和工作安排。七、未来展望1.我们将继续开展“安全年”活动及安全检查工作,围绕全年安全目标,深化隐患排查治理,进行安全风险管理教育培训,提高员工的安全风险意识及岗位安全技能。2.我们将强化一线保洁员工培训,提升职工队伍整体素质。完善员工岗位培训,推出岗位培训的内容,着力抓好培训工作,由负责人落实。我们将做好各保洁区的培训标准及考核记录,确保各保洁区的工作按计划高标准的实施。3.我们将认真承担____公司赋予的省公司电力大厦、综合楼外幕墙的清洗任务,明确任务、落实责任,实行谁主管谁负责的原则,确保外幕墙的清洗工作顺利完成。4.我们将稳抓环境卫生,提高各保洁区的卫生质量,确保公司环境卫生达到省卫生先进单位的标准。5.我们将继续开展“三节约”活动,从节约一滴清洁剂、少用一个垃圾袋做起,做到人走灯灭,水管用完及时关掉,平时注意维护各种保洁工具、设施、设备,发现问题及时报修,不因人为原因而造成公司的能源浪费。6.我们将加强考核、搞好评比。力求从积极服务、争创一流的高度,进一步完善考核评比,以高质量、高起点、高标准、严要求为基点,着力抓好定期检查评比,力戒干好干坏一个样,实行评优促差、奖优罚2024年保洁年终工作总结(四)作为物业部保洁主管,我的职责涵盖了园区A、B、D的日常保洁、定期消杀及垃圾清运工作,以及物业办公区和年底新接收的E、F、G组团的开荒与日常卫生保洁服务的全面监管。尽管管理范围广泛,人员分布较为分散,为管理工作带来了一定的挑战,但我始终保持着对工作的热情,视其为提升自我能力的宝贵机会。现就本年度工作情况汇报如下:一、开荒工作工作之初,我们面临的主要任务是ABD组团的公共区域开荒。由于时间紧迫且维修工作繁重,开荒工作与大规模维修工作同步进行,导致已完成的开荒区域出现二次污染和重复清洁的问题。中水系统在业主集中办理入伙前尚未开通,对开荒工作产生了显著影响。然而,在物业部王经理的协调下,我们积极与总包方沟通,尽量清理大块施工垃圾,剩余部分由我方安排开荒人员处理。同时,我们协调借用消防水用于开荒工作。在业主办理入伙手续前,我们每日进行现场监督检查、整改返工,确保开荒工作的顺利完成。年底接管的EFG组团,面对严寒天气和水源不足的情况,我们克服困难,顺利完成了开荒任务。二、日常保洁工作管理外判公司保洁人员普遍存在年龄偏大、文化水平较低、人员流动性大等问题。鉴于本项目为别墅项目,工作环境较为恶劣,且每人所辖区域大、任务重,我们采取了多项措施提升保洁人员的素质和能力。除了定期进行企业文化培训、保洁公司自身工作制度的培训外,我们还组织保洁工具实操、清洁技巧知识等培训,并进行口头考核,以确保保洁质量。我们关心保洁员工的日常生活和工作环境,如联系工程部修建保洁休息室、发放防暑降温药品等。此外,在施工人员撤离后,我们抽调人员在两个月内完成了大量户内清洁和公共区域垃圾清理工作。同时,我们不断总结和完善各项保洁类规章制度,明确管理分工和责任到人,并根据实际情况制定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。我们采取双重巡视检查制度,确保保洁工作的质量和效率。通过与其他部门的密切配合和相互监督,我们成功完成了多次上级领导的参观检查接待任务。三、定期消杀工作在定期消杀除四害工作中,我们采取自行采购药品器械、安排人员进行的方式。通过搜集资料和咨询专业人士,我们整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单,既节约了成本又达到了预期效果。同时,我们配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率,逐步改善了园区车库内蚊虫多的问题,并做好文字记录存档。四

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论