2024年度标准化住宅区物业服务契约

2024年度标准化住宅区物业服务契约本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方业主的定义1.4乙方物业公司的定义第二条：物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务项目2.3物业服务标准第三条：物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式3.2物业服务费用的支付方式3.3物业服务费用的调整第四条：物业服务期限4.1合同期限4.2试用期4.3续约条款第五条：甲方业主的权利和义务5.1甲方业主的权利5.2甲方业主的义务第六条：乙方物业公司的权利和义务6.1乙方物业公司的权利6.2乙方物业公司的义务第七条：合同的变更和解除7.1合同变更的条件7.2合同解除的条件第八条：违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条：争议解决9.1争议解决方式9.2诉讼管辖法院第十条：保密条款10.1保密内容10.2保密期限第十一条：不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的处理第十二条：合同的生效、变更和终止12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同终止条件第十三条：其他约定13.1甲方和乙方约定的其他事项第十四条：附件14.1附件一：物业服务项目明细表14.2附件二：物业服务费用计算明细表14.3附件三：物业服务标准细则14.4附件四：物业服务合同续约条款第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××住宅区业主委员会1.1甲方地址：×××住宅区物业管理处1.2乙方名称：×××物业管理有限公司1.2乙方地址：×××物业管理有限公司总部1.3甲方业主：指已按照《×××住宅区业主大会议事规则》和《×××住宅区管理规约》的要求，购买了×××住宅区房屋并取得房屋所有权证的单位和个人。1.4乙方物业公司：指具有物业管理资质，承担×××住宅区物业管理服务的公司。第二条：物业服务内容2.1物业服务范围：×××住宅区及配套设施的物业管理服务。2.2物业服务项目：2.2.1房屋及设施设备维护2.2.2小区环境保洁2.2.3绿化养护管理2.2.4公共秩序维护2.2.5消防安全管理2.2.6物业档案管理2.2.7业主咨询服务2.2.8物业费用收缴2.2.9其他物业服务事项2.3物业服务标准：按照《×××住宅区物业管理服务标准》执行。第三条：物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式：按照建筑面积、物业服务项目及标准等因素计算。3.2物业服务费用的支付方式：甲方业主通过物业费账户每月支付一次。3.3物业服务费用的调整：如遇政策调整或市场变化，乙方物业公司可提出费用调整申请，经甲方业主委员会同意后执行。第四条：物业服务期限4.1合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。4.2试用期：自合同生效之日起一个月为试用期。4.3续约条款：合同期满前六个月，甲方业主委员会对乙方物业公司的服务质量进行评估，如评估合格，双方可续签合同。第五条：甲方业主的权利和义务5.1甲方业主的权利：5.1.1对物业服务质量的监督和检查权。5.1.2对物业服务费用的审议权。5.1.3对物业公司管理人员的选举权。5.1.4对物业公司服务行为的建议和投诉权。5.2甲方业主的义务：5.2.1遵守《×××住宅区业主大会议事规则》和《×××住宅区管理规约》。5.2.2按照约定支付物业服务费用。5.2.3爱护公共设施，维护小区环境。第六条：乙方物业公司的权利和义务6.1乙方物业公司的权利：6.1.1按照合同约定提供物业服务。6.1.2收取物业服务费用。6.1.3对甲方业主损害他人利益的行为进行制止。6.1.4法律法规规定的其他权利。6.2乙方物业公司的义务：6.2.1按照合同约定提供优质的物业服务。6.2.2接受甲方业主的监督和检查。6.2.3定期向甲方业主报告物业服务情况。6.2.4法律法规规定的其他义务。第八条：违约责任8.1甲方违约责任：8.1.1甲方未按照约定支付物业服务费用的，应当按照迟延支付的天数支付滞纳金。8.1.2甲方未按照约定履行其他义务的，乙方有权要求甲方承担违约责任。8.2乙方违约责任：8.2.1乙方未按照约定提供物业服务的，应当按照迟延提供的天数支付违约金。8.2.2乙方未按照约定履行其他义务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。第九条：争议解决9.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.2诉讼管辖法院：甲方所在地人民法院。第十条：保密条款10.1保密内容：双方在合同履行过程中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。10.2保密期限：自合同终止之日起两年。第十一条：不可抗力11.1不可抗力的定义：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的处理：双方应立即协商采取措施，减轻损失，并根据情况决定是否延长合同履行期限。第十二条：合同的生效、变更和终止12.1合同生效条件：自双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更程序：合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。12.3合同终止条件：12.3.1合同期限届满，双方未续签的。12.3.2双方协商一致解除的。12.3.3依法应终止的其他情形。第十三条：其他约定13.1甲方和乙方约定的其他事项：双方在合同履行过程中，如需补充其他事项，应签订书面补充协议。第十四条：附件14.1附件一：物业服务项目明细表14.2附件二：物业服务费用计算明细表14.3附件三：物业服务标准细则14.4附件四：物业服务合同续约条款第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目明细表详细列出物业服务项目包括但不限于：房屋及设施设备维护、小区环境保洁、绿化养护管理、公共秩序维护、消防安全管理、物业档案管理、业主咨询服务、物业费用收缴等。附件二：物业服务费用计算明细表详细列出物业服务费用的计算方式，包括费用的构成、计算公式、收费标准等。附件三：物业服务标准细则详细列出物业服务标准的具体要求，包括服务质量、服务效率、服务态度等。附件四：物业服务合同续约条款详细列出合同续约的条件、程序、期限等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按照约定支付物业服务费用的。2.甲方未按照约定履行其他义务的。3.乙方未按照约定提供物业服务的。4.乙方未按照约定履行其他义务的。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定支付物业服务费用的，应当按照迟延支付的天数支付滞纳金。2.甲方未按照约定履行其他义务的，乙方有权要求甲方承担违约责任。3.乙方未按照约定提供物业服务的，应当按照迟延提供的天数支付违约金。4.乙方未按照约定履行其他义务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。示例说明：如甲方未按照约定支付物业服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，具体金额按照迟延支付的天数计算。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指×××住宅区业主委员会。2.乙方：指×××物业管理有限公司。3.物业服务费用：指甲方业主按照约定支付给乙方物业公司的费用，用于支付物业服务范围内的各项服务项目。4.物业服务项目：指物业公司提供的各项服务内容，包括但不限于房屋及设施设备维护、小区环境保洁、绿化养护管理、公共秩序维护、消防安全管理