餐厅顾客用餐合同协议样本2024年

餐厅顾客用餐合同协议通用样本2024年新版本合同目录一览1.第一条合同主体与范围1.1第一层级的子条款1.1.1子条款一1.1.2子条款二1.1.3子条款三2.第二条用餐规定2.1第二层级的子条款2.1.1子条款一2.1.2子条款二2.1.3子条款三3.第三条服务与质量3.1第二层级的子条款3.1.1子条款一3.1.2子条款二3.1.3子条款三4.第四条价格与支付4.1第二层级的子条款4.1.1子条款一4.1.2子条款二4.1.3子条款三5.第五条优惠与会员5.1第二层级的子条款5.1.1子条款一5.1.2子条款二5.1.3子条款三6.第六条投诉与处理6.1第二层级的子条款6.1.1子条款一6.1.2子条款二6.1.3子条款三7.第七条隐私与数据保护7.1第二层级的子条款7.1.1子条款一7.1.2子条款二7.1.3子条款三8.第八条责任与赔偿8.1第二层级的子条款8.1.1子条款一8.1.2子条款二8.1.3子条款三9.第九条不可抗力9.1第二层级的子条款9.1.1子条款一9.1.2子条款二9.1.3子条款三10.第十条合同的变更与解除10.1第二层级的子条款10.1.1子条款一10.1.2子条款二10.1.3子条款三11.第十一条争议解决11.1第二层级的子条款11.1.1子条款一11.1.2子条款二11.1.3子条款三12.第十二条法律适用与管辖12.1第二层级的子条款12.1.1子条款一12.1.2子条款二12.1.3子条款三13.第十三条合同的生效与终止13.1第二层级的子条款13.1.1子条款一13.1.2子条款二13.1.3子条款三14.第十四条其他条款14.1第二层级的子条款14.1.1子条款一14.1.2子条款二14.1.3子条款三第一部分：合同如下：1.第一条合同主体与范围1.1.3本合同所述餐厅指甲方经营管理的位于__________的餐厅。1.2本合同规定了甲方为乙方提供餐饮服务的过程中双方的权利、义务及责任。1.3本合同适用于甲方餐厅内所有形式的餐饮服务，包括但不限于堂食、外卖、预订服务等。2.第二条用餐规定2.1.1乙方应在餐厅营业时间内用餐，未经甲方允许，不得在非营业时间进入餐厅。2.1.2乙方用餐时，应遵守餐厅的座位安排，不得擅自更换座位。2.1.3乙方不得在餐厅内吸烟、大声喧哗、乱丢垃圾，不得影响其他顾客用餐。2.2甲方为乙方提供安全、卫生的餐饮环境，确保菜品质量。2.3甲方有权依据实际情况调整餐厅营业时间、菜品价格及服务内容，并提前公告乙方。3.第三条服务与质量3.1.1热情、周到的接待服务，确保乙方用餐舒适。3.1.2按照乙方订单准确、及时地提供餐饮产品。3.1.3为乙方提供餐具、纸巾等基本用品，保证餐厅内的公共设施正常使用。3.2甲方承诺向乙方提供新鲜、健康的食材，确保菜品口味、营养与美观。3.3甲方有权根据季节、库存等因素调整菜品种类，并于菜品展示区或菜单上注明。4.第四条价格与支付4.1甲方根据菜品实际成本、市场行情等因素制定价格，并在菜单上明示。4.2乙方在点餐时，应确认菜品价格，如有疑问，可向服务员咨询。4.3乙方应按照甲方的支付方式支付餐费，包括但不限于现金、银行卡、移动支付等。4.4甲方提供发票服务，乙方在用餐结束后，可向服务员索取发票。5.第五条优惠与会员5.1甲方针对不同时间段、特定人群提供优惠活动，包括但不限于折扣、赠品等。5.2甲方设立会员制度，会员享有积分累计、生日优惠等权益。5.3乙方在享受优惠时，应遵循甲方的优惠规定，不得恶意套用、转赠。5.4甲方有权终止或调整优惠活动及会员权益，并于餐厅内公告。6.第六条投诉与处理6.1乙方如对甲方的服务、菜品质量等方面有异议，可直接向服务员反映，或向甲方管理人员投诉。6.2甲方应在收到乙方投诉后，及时调查、处理，并向乙方反馈处理结果。6.3甲方承诺对乙方投诉的内容保密，不得泄露给无关第三方。6.4甲方应建立健全内部管理制度，提高服务质量，减少顾客投诉。8.第八条责任与赔偿8.1甲方应保证其提供的餐饮产品符合食品安全标准，不得含有有害物质。8.2若乙方在甲方餐厅用餐过程中出现食物中毒等健康问题，甲方应及时采取救治措施，并承担相应责任。8.3甲方对乙方随身携带的物品负保管责任，如有遗失或损坏，甲方应按照实际情况进行赔偿。8.4乙方应遵守餐厅内的安全规定，如因乙方自身原因造成人身伤害或财产损失，甲方不承担责任。8.5乙方在餐厅内吸烟、闹事、酒后滋事等违反法律法规或社会公德的行为，甲方有权拒绝服务，并报警处理。9.第九条不可抗力9.1因不可抗力导致甲方无法履行合同义务的，甲方不承担责任。9.2不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件、政府行为等。9.3甲方在不可抗力发生后，应及时通知乙方，并采取措施减少损失。10.第十条合同的变更与解除10.1甲方乙双方如需变更或解除合同，应书面协议，经双方签字确认后生效。10.2合同变更或解除后，甲方应按照双方约定办理相关手续，如退还预付款等。10.3合同变更或解除不影响甲方依法承担的义务和责任。11.第十一条争议解决11.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3诉讼过程中，双方应继续履行合同，除非有法律判决或裁定停止履行。12.第十二条法律适用与管辖12.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2本合同签订地为甲方餐厅所在地。12.3双方应遵守国家的法律法规，不得违反社会公德。13.第十三条合同的生效与终止13.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止后，甲方应停止提供餐饮服务，乙方不再享有合同约定的权益。13.3合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，如退还预付款等。14.第十四条其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，签订补充协议。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.3本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：餐厅菜单详细列出餐厅提供的所有菜品、饮品及其价格。包含菜品描述、食材组成、烹饪方式等信息。2.附件二：会员权益说明详细说明会员制度的权益，包括积分累计、优惠活动等。列出会员等级、晋升条件及相应权益。3.附件三：餐厅座位布局图直观展示餐厅内座位分布，注明各个区域的座位数量和类型。4.附件四：餐厅安全须知列出餐厅内的安全注意事项，包括但不限于防火、防盗、食品安全等。5.附件五：餐厅服务流程详细描述从顾客进入餐厅到用餐结束的服务流程。包括点餐、付款、餐具更换等环节。6.附件六：投诉处理流程说明投诉处理的步骤，包括投诉渠道、处理时间等。7.附件七：合同解除或变更申请表提供合同解除或变更的书面申请模板。8.附件八：食品安全许可证提交甲方的食品安全许可证复印件。9.附件九：营业执照复印件提交甲方的营业执照复印件。10.附件十：甲方银行账户信息列明甲方的银行账户信息，用于支付和退款等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间提供餐饮服务，或提供的餐饮产品不符合食品安全标准，甲方应承担违约责任。示例：如甲方因食材采购问题导致未能按时提供菜品，构成违约。2.乙方未按约定时间支付餐费，或未支付完全部应付金额，乙方应承担违约责任。示例：如乙方在用餐结束后未能支付全款，构成违约。3.甲方未履行合同中的保密义务，泄露乙方个人信息或商业秘密，甲方应承担违约责任。示例：如甲方未经乙方同意，向第三方透露乙方联系方式，构成违约。4.乙方在餐厅内违反公共秩序、安全规定，或对甲方设备、设施造成损坏，乙方应承担违约责任。示例：如乙方在餐厅内大声喧哗、乱丢垃圾，构成违约。5.不可抗力事件导致合同无法履行，双方均不承担违约责任。示例：如地震、洪水等自然灾害导致餐厅无法营业，不构成违约。说明三：法律名词及解释：1.食品安全标准：指国家规定的关于食品卫生、食品安全等方面的强制性标准。应用：甲方应确保其提供的餐饮产品符合食品安全标准。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。应用：如自然灾害、社会事件等，导致甲方无法履行合同义务。3.违约责任：指一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定所应承担的法律责任。应用：甲方未按约定提供餐饮服务，乙方未按约定支付