在线教育平台课程结业证书换发协议

在线教育平台课程结业证书换发协议合同编号：__________甲方（证书持有方）：乙方（在线教育平台方）：第一章定义与术语1.1本协议中，“甲方”指甲方向乙方申请换发课程结业证书的个人。1.2“乙方”指甲方所参加的在线教育平台，负责提供课程及颁发结业证书的机构。1.3“课程”指甲方在乙方平台上报名参加的在线教育课程。1.4“结业证书”指甲方完成课程学习并经乙方审核通过后，由乙方颁发的证明甲方完成课程的证书。第二章甲方权利与义务2.1甲方权利2.1.1甲方有权依据本协议规定，向乙方申请换发结业证书。2.1.2甲方有权要求乙方按照约定的方式及期限颁发新的结业证书。2.2甲方义务2.2.1甲方需保证其提供的个人信息真实、准确、完整，不得提供虚假信息。2.2.2甲方需按照乙方的要求提供换发证书所需的材料，并确保材料的真实、有效。第三章乙方权利与义务3.1乙方权利3.1.1乙方有权根据甲方提供的材料，审核甲方是否符合换发结业证书的条件。3.1.2乙方有权对甲方提交的材料进行真实性核实，并要求甲方提供补充材料。3.2乙方义务3.2.1乙方应在收到甲方换发证书申请及完整材料后的15个工作日内完成审核，并作出是否同意换发证书的决定。3.2.2乙方应在决定同意换发证书后5个工作日内，按照甲方提供的邮寄地址寄送新的结业证书。第四章换发证书流程4.1甲方申请4.1.1甲方需填写《结业证书换发申请表》，并按照乙方要求提供以下材料：原结业证书复印件、身份证复印件、邮寄地址及联系方式。4.1.2甲方应将申请表及材料通过邮件或快递方式提交给乙方。4.2乙方审核4.2.1乙方收到甲方提交的材料后，将对甲方是否符合换发条件进行审核。4.2.2乙方审核通过后，将通知甲方，并开始制作新的结业证书。4.3证书寄送4.3.1乙方将新的结业证书按照甲方提供的邮寄地址寄送。4.3.2甲方收到新的结业证书后，应立即检查证书是否完好无损，如有问题，应立即与乙方联系。第五章责任与纠纷解决5.1甲方责任5.1.1甲方提供虚假信息或材料，导致乙方无法正常进行审核或寄送证书的，甲方应承担相应责任。5.1.2甲方未按时收到证书，且未与乙方联系确认的，视为甲方已收到证书。5.2乙方责任5.2.1乙方未按时完成审核或寄送证书，导致甲方损失的，乙方应承担相应责任。5.2.2乙方因故无法寄送证书，应及时通知甲方，并协商解决。5.3纠纷解决5.3.1双方在履行本协议过程中发生的任何纠纷，应首先通过友好协商解决。5.3.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第六章证书的真伪鉴定6.1证书真伪6.1.1乙方颁发的结业证书应具备防伪标识，确保证书的真实性。6.1.2乙方应向甲方提供证书真伪鉴定方法，以便甲方验证证书的真实性。6.2鉴定流程6.2.1甲方对收到的结业证书有疑问时，可向乙方提出真伪鉴定申请。6.2.2乙方应在收到鉴定申请后的5个工作日内，进行真伪鉴定，并将鉴定结果通知甲方。6.3证书失效6.3.1如经鉴定，证书为伪造或篡改，乙方有权宣布该证书失效，并有权采取相应措施追究相关责任。第七章证书补发7.1补发条件7.1.1甲方在遗失、损坏结业证书的情况下，可以向乙方申请补发。7.1.2甲方申请补发时，需提供身份证复印件、原证书复印件（如有）、遗失证明（如有）等相关材料。7.2补发流程7.2.1甲方按照乙方要求提交补发申请及材料。7.2.2乙方在收到申请及材料后的15个工作日内完成审核，并作出是否同意补发的决定。7.2.3乙方审核通过后，将在5个工作日内制作并寄送新的结业证书。第八章证书使用8.1证书用途8.1.1甲方取得的结业证书仅作为其完成乙方平台课程的证明，不作为其他用途。8.1.2甲方不得将结业证书用于任何非法活动。8.2证书管理8.2.1甲方应妥善保管结业证书，不得故意损坏、涂改或转让。8.2.2甲方在证书遗失或损坏后，应按照本协议规定申请补发。第九章保密与隐私9.1保密9.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、个人隐私等信息，应予以严格保密。9.1.2双方承诺不向第三方泄露对方的保密信息，除非取得对方的书面同意或法律要求。9.2隐私保护9.2.1乙方承诺在收集、使用甲方个人信息时，遵守相关法律法规，确保甲方隐私权益。9.2.2甲方同意乙方在必要时使用其个人信息进行证书寄送、真伪鉴定等与协议履行相关的活动。第十章违约责任与赔偿10.1违约责任10.1.1双方应严格按照本协议约定履行各自的权利与义务，如发生违约行为，应承担相应的违约责任。10.1.2违约方应赔偿对方因其违约行为而造成的实际损失，包括但不限于直接经济损失、合理费用等。10.2赔偿限额10.2.1本协议项下的赔偿限额为甲方支付的课程费用。10.2.2双方另有约定的，从其约定。10.3赔偿方式10.3.1违约方应在接到对方赔偿要求的15个工作日内，按照约定的赔偿方式及金额予以赔偿。10.3.2双方协商一致的，可采取其他赔偿方式。第十一章不可抗力11.1定义11.1.1“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会事件等。11.1.2不可抗力事件发生时，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。11.2法律后果11.2.1因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行，受影响的一方不承担违约责任。11.2.2双方应共同努力，寻求合理解决方案，以减少不可抗力事件对协议履行的影响。第十二章争议解决12.1协商12.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。12.1.2双方应指定专人负责协商解决争议，并积极采取措施以达成一致。12.2调解12.2.1如果协商不成，双方可以同意提交第三方调解。12.2.2调解应在调解机构规定的期限内完成，调解结果对双方具有约束力。12.3诉讼12.3.1如果调解未能解决争议，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。12.3.2诉讼过程中，双方应遵守法律规定，并接受法院的判决。第十三章协议的修改与补充13.1修改与补充13.1.1本协议可根据双方协商一致进行修改或补充。13.1.2修改或补充协议应采用书面形式，并经双方签字盖章后生效。13.2生效13.2.1修改或补充协议生效后，取代原协议中相应的条款。13.2.2修改或补充协议不得违反法律法规，不得损害第三方合法权益。第十四章协议的终止14.1协议终止14.1.1双方协商一致，可以终止本协议。14.1.2协议终止后，双方仍应履行本协议未完成的义务，并承担相应的责任。14.2终止后的权利14.2.1协议终止后，双方对已发生的交易及权利义务仍应遵守。14.2.2除非双方另有约定，终止协议不免除双方因协议产生的权利、义务和责任。第十五章其他条款15.1语言15.1.1本协议以中文为准，如有翻译版本，以中文版本为准。15.