物业管理法全文

物业管理法全文合同目录第一章：总则1.1立法宗旨1.2适用范围1.3物业管理原则第二章：物业管理区域2.1物业管理区域的界定2.2物业管理区域的划分2.3物业管理区域的调整第三章：物业管理主体3.1物业服务企业3.2业主大会3.3业主委员会第四章：物业服务内容与标准4.1物业服务内容4.2物业服务标准4.3物业服务质量监督第五章：物业服务收费5.1物业服务收费原则5.2物业服务收费项目5.3物业服务收费标准第六章：物业的使用与维护6.1物业使用规定6.2物业维护责任6.3物业维修资金第七章：业主的权利与义务7.1业主的权利7.2业主的义务7.3业主大会的职权第八章：物业服务企业的职责8.1物业服务企业的基本职责8.2物业服务企业的服务要求8.3物业服务企业的违约责任第九章：物业管理的监督与管理9.1政府的监督职责9.2物业服务企业的管理责任9.3业主的监督权利第十章：法律责任10.1违反物业管理法规的法律责任10.2业主或物业服务企业的违约责任10.3其他相关法律责任第十一章：附则11.1补充规定11.2解释权11.3生效日期第十二章：签字栏12.1甲方签字12.2乙方签字12.3签订时间12.4签订地点物业管理法全文第一章：总则1.1立法宗旨为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，促进和谐社区建设，制定本法。1.2适用范围本法适用于中华人民共和国境内的物业管理活动。1.3物业管理原则物业管理应遵循公平、公正、公开的原则，保障业主的合法权益，提高物业服务水平。第二章：物业管理区域2.1物业管理区域的界定物业管理区域是指由一个或多个物业组成的，具有一定边界和独立管理功能的区域。2.1.1区域界定标准区域界定应根据物业的地理位置、建筑结构、使用功能等因素确定。2.1.2区域界定程序区域界定应由物业服务企业提出，经业主大会同意，并报相关管理部门备案。2.2物业管理区域的划分物业管理区域应根据物业的实际情况合理划分，确保管理的有效性和便捷性。2.2.1区域划分原则区域划分应遵循合理、高效、便于管理的原则。2.2.2区域划分方法区域划分可以按照物业类型、使用功能等进行。2.3物业管理区域的调整物业管理区域的调整应根据实际情况和业主意愿进行，调整程序应合法、透明。2.3.1调整条件区域调整应满足物业管理的实际需要，并获得业主大会的同意。2.3.2调整程序区域调整应由物业服务企业提出，经业主大会同意，并报相关管理部门备案。第三章：物业管理主体3.1物业服务企业物业服务企业是指依法设立，具有物业管理资质，从事物业管理服务的企业。3.1.1企业资质物业服务企业应具备相应的资质证书，并在资质范围内开展业务。3.1.2企业职责物业服务企业应按照合同约定提供物业管理服务，保障业主的合法权益。3.2业主大会业主大会是物业管理区域内业主行使权利的最高权力机构。3.2.1业主大会的组成业主大会由全体业主组成，代表业主的共同利益。3.2.2业主大会的职权业主大会有权决定物业管理区域内的重大事项，监督物业服务企业的服务。3.3业主委员会业主委员会是业主大会的执行机构，负责日常物业管理事务。3.3.1业主委员会的组成业主委员会由业主大会选举产生，代表业主大会执行职责。3.3.2业主委员会的职责业主委员会应执行业主大会的决议，监督物业服务企业的服务，维护业主的合法权益。第四章：物业服务内容与标准4.1物业服务内容物业服务企业应提供包括但不限于以下内容的服务：日常维护、安全保障、环境清洁、设施维修等。4.1.1日常维护物业服务企业应负责物业的日常检查和维护，确保物业设施的正常运行。4.1.2安全保障物业服务企业应提供必要的安全保障措施，确保物业区域内的安全。4.1.3环境清洁物业服务企业应负责物业区域内的清洁工作，保持环境整洁。4.2物业服务标准物业服务企业应按照国家及地方相关法规和标准提供服务。4.2.1服务质量标准物业服务企业应按照国家及地方相关法规和标准提供服务。4.2.2服务时间标准物业服务企业应根据合同约定的时间提供服务。4.3物业服务质量监督业主大会和业主委员会有权对物业服务企业的服务质量进行监督。4.3.1监督机制业主大会和业主委员会应建立有效的监督机制，确保物业服务质量。4.3.2监督结果监督结果应及时向业主公布，并作为物业服务企业服务质量评价的依据。合同编号______第五章：物业服务收费5.1物业服务收费原则物业服务收费应遵循公平、合理、透明的原则，确保业主权益。5.1.1收费透明度物业服务企业应公开收费标准和收费项目，不得随意增加收费。5.1.2收费合理性物业服务收费应根据服务成本、服务质量等因素合理确定。5.2物业服务收费项目物业服务收费项目包括基本服务费、专项维修费、增值服务费等。5.2.1基本服务费基本服务费是指物业服务企业提供常规服务所收取的费用。5.2.2专项维修费专项维修费是指用于物业公共部分维修、更新的费用。5.2.3增值服务费增值服务费是指物业服务企业根据业主需求提供的额外服务所收取的费用。5.3物业服务收费标准物业服务收费标准应根据服务内容、服务成本等因素合理制定。5.3.1收费标准制定物业服务企业应根据市场情况和成本分析制定收费标准。5.3.2收费标准调整物业服务企业在调整收费标准前，应征得业主大会的同意。第六章：物业的使用与维护6.1物业使用规定业主在使用物业时应遵守法律法规和物业管理规定。6.1.1使用规范业主应合理使用物业，不得损害公共利益和其他业主的合法权益。6.1.2使用限制业主在使用物业时，应遵守物业服务企业制定的使用限制。6.2物业维护责任物业的维护责任由业主和物业服务企业共同承担。6.2.1业主维护责任业主应负责其物业专有部分的维护，确保物业的正常使用。6.2.2物业服务企业维护责任物业服务企业应负责物业共用部分的维护，保障物业的完好状态。6.3物业维修资金物业维修资金是用于物业共用部分维修、更新的专项资金。6.3.1维修资金的设立物业维修资金应由业主按照规定比例缴纳，并设立专户管理。6.3.2维修资金的使用物业维修资金的使用应遵循专款专用原则，不得挪作他用。第七章：业主的权利与义务7.1业主的权利业主享有物业的使用权、收益权、处分权等权利。7.1.1使用权业主有权按照规定使用其物业。7.1.2收益权业主有权从其物业中获得收益。7.1.3处分权业主有权依法处分其物业。7.2业主的义务业主应遵守法律法规，维护物业的公共秩序和环境卫生。7.2.1遵守法规业主在使用物业时应遵守国家法律法规和物业管理规定。7.2.2维护公共秩序业主应维护物业的公共秩序，不得从事违法活动。7.2.3维护环境卫生业主应保持物业的环境卫生，不得乱丢垃圾、乱涂乱画。7.3业主大会的职权业主大会有权决定物业管理区域内的重大事项。7.3.1决定重大事项业主大会有权决定物业服务企业的选聘、解聘等重大事项。7.3.2监督物业服务业主大会有权监督物业服务企业的服务，维护业主的合法权益。第八章：物业服务企业的职责8.1物业服务企业的基本职责物业服务企业应依法提供物业管理服务，保障业主的合法权益。8.1.1提供服务物业服务企业应按照合同约定提供物业管理服务。8.1.2保障权益物业服务企业应保障业主的合法权益，不得损害业主利益。8.2物业服务企业的服务要求物业服务企业应提供符合标准的服务，满足业主的需求。8.2.1服务质量物业服务企业应保证服务质量，不得降低服务标准。8.2.2服务效率物业服务企业应提高服务效率，及时响应业主的需求。8.3物业服务企业的违约责任物业服务企业违反合同约定或未履行职责，应承担违约责任。8.3.1违约责任物业服务企业违约应按照合同约定或法律规定承担相应的责任。8.3.2赔偿损失物业服务企业因违约给业主造成损失的，应予以赔偿。第九章：物业管理的监督与管理9.1政府的监督职责政府相关部门应对物业管理活动进行监督，确保物业管理的合法性。9.1.1监督内容政府应监督物业服务企业的资质、服务标准、收费情况等。9.1.2监督方式政府可通过定期检查、专项审计等方式进行监督。9.2物业服务企业的管理责任物业服务企业应加强内部管理，提高服务质量。9.2.1内部管理物业服务企业应建立健全内部管理制度，规范服务流程。9.2.2人员培训物业服务企业应加强员工培训，提高员工的专业素质和服务水平。9.3业主的监督权利业主有权监督物业服务企业的服务，提出意见和建议。9.3.1监督建议业主可通过业主大会或其他途径对物业服务企业的服务提出建议。9.3.2监督反馈物业服务企业应认真对待业主的监督反馈，及时改进服务。第十章：法律责任10.1违反物业管理法规的法律责任违反物业管理法规的行为，应依法承担相应的法律责任。10.1.1行政处罚违反物业管理法规的行为，可能面临罚款、吊销资质等行政处罚。10.1.2刑事责任严重违反物业管理法规，构成犯罪的，应依法追究刑事责任。10.2业主或物业服务企业的违约责任业主或物业服务企业违反合同约定，应承担违约责任。10.2.1违约赔偿违约方应根据合同约定或法律规定赔偿守约方的损失。10.2.2违约处理违约处理包括但不限于协商解决、调解、仲裁或诉讼等方式。10.3其他相关法律责任除上述责任外，其他违反物业管理法规的行为，也应依法承担相应的法律责任。10.3.1连带责任相关责任主体可能因违法行为承担连带责任。10.3.2社会责任物业服务企业应承担社会责任，维护社会公共利益。第十一章：附则11.1补充规定本法如有未尽事宜，由相关部门制定补充规定。11.1.1补充规定制定补充规定应由