2024版设备售后服务外包合同范本

2024版设备售后服务外包合同范本合同编号：_________甲方（委托方）：_____________________地址：_________________________________法定代表人：_________________________联系电话：_________________________乙方（服务提供方）：_________________地址：_________________________________法定代表人：_________________________联系电话：_________________________鉴于甲方需要对其设备提供持续的售后服务，乙方具有相应的售后服务能力，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经协商一致，订立本合同，以资共同遵守。第一条服务内容1.1乙方应提供以下售后服务：-设备维修服务；-设备保养服务；-设备故障排除服务；-设备技术咨询服务。第二条服务期限2.1本合同服务期限自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。第三条服务费用3.1服务费用总计为人民币（大写）：元整（￥）。3.2甲方应按照以下方式支付服务费用：-合同签订后_____天内支付服务费用的_____%；-服务期限过半后_____天内支付服务费用的_____%；-服务期满后_____天内支付剩余服务费用。第四条服务标准4.1乙方应保证提供的服务满足以下标准：-响应时间不超过_____小时；-维修人员具备相应资质；-维修服务达到甲方满意标准。第五条甲方的权利与义务5.1甲方有权监督乙方的服务质量。5.2甲方应按合同约定支付服务费用。5.3甲方应提供必要的协助，以便乙方提供服务。第六条乙方的权利与义务6.1乙方有权按照合同约定收取服务费用。6.2乙方应按合同约定提供服务，并保证服务质量。6.3乙方应对服务过程中的安全负责，并承担因服务不当造成的损失。第七条服务报告7.1乙方应在每次服务后向甲方提供服务报告，内容包括服务时间、服务内容、服务结果等。第八条违约责任8.1如乙方未按约定时间提供服务或服务质量不符合要求，应向甲方支付违约金，金额为服务费用的_____%。8.2如甲方未按约定时间支付服务费用，应向乙方支付违约金，金额为未付款项的_____%。第九条保密条款9.1乙方应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密负有保密责任。第十条不可抗力10.1因不可抗力导致不能履行或完全履行合同的，受影响一方应及时通知对方。第十一条合同变更与解除11.1合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更或解除合同。第十二条争议解决12.1合同履行过程中发生的争议，双方应首先通过协商解决。第十三条其他约定13.1本合同未尽事宜，双方可另行协商确定。第十四条合同生效14.1本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：_____________________法定代表人或授权代表签字：_________日期：_________________________________乙方（盖章）：_____________________法定代表人或授权代表签字：_________日期：_________________________________[正文结束]第十五条合同的终止15.1合同期满自然终止。15.2双方协商一致，可以提前终止合同。15.3任何一方违约，另一方有权终止合同。第十六条附件16.1本合同附件是合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。附件列表：一、服务内容详细说明二、服务费用支付计划三、服务标准及质量保证书四、服务人员资质证明五、服务报告格式六、保密协议二、违约行为及认定：服务延迟：乙方未在约定时间内提供服务。服务质量不符合标准：乙方提供的服务未达到合同约定的服务标准。未按约定支付服务费用：甲方未在约定时间内支付服务费用。泄露商业秘密：任何一方泄露在服务过程中知悉的对方商业秘密。三、法律名词及解释：商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益，具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。服务标准：指乙方提供的服务应达到的质量和效果的具体要求。服务费用：指甲方为获得乙方提供的服务而支付的费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：服务延迟：乙方应提前通知甲方，并协商解决方案，可能包括调整服务时间或支付违约金。服务质量问题：乙方应在甲方提出问题后及时响应，并采取措施改进服务质量。服务费用支付争议：双方应首先通过协商解决，如协商不成，可提交至合同约定的法院或仲裁机构。技术问题：乙方应提供技术支持，必要时可聘请第三方专家进行鉴定。五、所有应用场景：工业设备维护：适用于工业生产线设备的定期维护和故障排除。医疗设备服务：适用于医院或诊所的医疗设备的维修和保养。科研设备支持：适用于大学或研究机构的科研设备的技术支持和维护。建筑设备保养：适用于建筑项目的机电设备，如电梯、空调系统的定期保养。信息技术设备服务：适用于数据中心的服务器和网络设备的维护和技术支持。六、合同的解释与适用法律16.1本合同的解释权归双方所有，合同内容如有不明确或产生歧义，双方应协商解决。16.2本合同的订立、解释、变更、履行和解决合同争议等事项，均适用中华人民共和国法律。甲方（盖章）：_____________________法定代表人或授权代表签字：_________日期：__