医院收银合同协议书

医院收银合同协议书目录第一章：合同双方1.1合同主体1.2合同双方的资格与能力第二章：定义与术语2.1定义2.2术语解释第三章：合同目的3.1合同目的说明3.2双方合作意愿第四章：收银服务内容4.1收银服务范围4.2收银服务标准4.3收银服务流程第五章：合同期限5.1合同生效时间5.2合同终止时间5.3合同续签第六章：费用及支付方式6.1收费标准6.2支付方式6.3支付时间第七章：双方权利与义务7.1甲方的权利与义务7.1.1提供必要条件7.1.2监督管理7.1.3支付服务费用7.2乙方的权利与义务7.2.1履行收银服务7.2.2保密义务7.2.3人员培训与管理第八章：违约责任8.1违约行为8.1.1甲方违约8.1.2乙方违约8.2违约责任承担8.2.1甲方违约责任8.2.2乙方违约责任8.3违约解决方式第一章：合同双方1.1合同主体名称：____________________地址：____________________法定代表人：______________联系电话：________________名称：____________________地址：____________________法定代表人：______________联系电话：________________1.2合同双方的资格与能力甲方为依法设立并有效存续的医疗机构，具有签订本合同的主体资格。乙方为具备收银服务资质的企业，具有签订本合同的主体资格。第二章：定义与术语2.1定义（1）收银服务：指甲方委托乙方为其提供患者挂号、缴费、结算等收银相关服务。（2）合同期限：指本合同第五条约定的合同生效之日起至合同终止之日止的时间段。2.2术语解释本合同中的术语如无特殊说明，均按照相关法律法规及行业惯例解释。第三章：合同目的3.1合同目的说明本合同旨在明确双方在收银服务过程中的权利、义务及责任，确保收银服务的顺利进行。3.2双方合作意愿双方本着平等、自愿、互利的原则，达成合作协议，共同为患者提供优质、高效的收银服务。第四章：收银服务内容4.1收银服务范围（1）患者挂号；（2）患者缴费；（3）患者结算；（4）其他与收银相关的服务。4.2收银服务标准（1）遵守国家法律法规及行业规范；（2）确保收银准确无误；（3）提供优质服务，提高患者满意度。4.3收银服务流程（1）患者挂号；（2）患者就诊；（3）患者缴费；（4）患者结算；（5）数据核对与反馈。第五章：合同期限5.1合同生效时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。5.2合同终止时间本合同期限为____年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方无异议，可按照约定续签。5.3合同续签在合同期满前____个月，双方如需续签，应书面通知对方。双方在合同期满前未能达成续签协议的，本合同自动终止。第六章：费用及支付方式6.1收费标准双方约定，收银服务的收费标准为：________________。6.2支付方式（1）现金支付；（2）转账支付；（3）其他双方约定的支付方式。6.3支付时间甲方应在每个季度结束后的____个工作日内，向乙方支付当季度的服务费用。第七章：双方权利与义务7.1甲方的权利与义务7.1.1提供必要条件甲方应向乙方提供开展收银服务所需的场地、设备等必要条件。7.1.2监督管理甲方有权对乙方的收银服务进行监督管理，确保服务质量。7.1.3支付服务第九章：服务质量管理9.1服务质量标准9.1.1乙方应确保收银服务符合甲方规定的服务质量标准。9.1.2乙方应定期对收银人员进行业务培训和职业道德教育。9.2质量监督与评估9.2.1甲方有权对乙方的服务进行定期或不定期的质量监督与评估。9.2.2乙方应积极配合甲方的监督与评估工作，并根据评估结果进行整改。9.3患者满意度调查9.3.1甲方应定期进行患者满意度调查，收集患者对收银服务的意见和建议。9.3.2乙方应根据调查结果，及时调整服务流程，提高服务质量。第十章：信息安全管理10.1信息保密10.1.1双方应对在合同执行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密予以保密。10.1.2乙方应确保收银过程中涉及的个人信息安全，防止泄露。10.2信息安全措施10.2.1乙方应采取必要的信息安全措施，包括但不限于数据加密、访问控制等。10.2.2乙方应定期对收银系统进行安全检查和维护。10.3信息安全事故处理10.3.1如发生信息安全事故，乙方应立即通知甲方，并采取有效措施防止损失扩大。10.3.2乙方应配合甲方调查信息安全事故原因，并承担相应的责任。第十一章：变更与终止11.1合同变更11.1.1双方同意，合同的变更应书面签订，并经双方签字盖章后生效。11.1.2任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更合同内容。11.2合同终止11.2.1在合同期限内，如一方违反合同规定，另一方有权书面通知对方终止合同。11.2.2合同终止后，双方应按照合同约定办理结算手续。11.3终止后的义务11.3.1合同终止后，双方仍应履行合同终止前产生的未履行完毕的义务。11.3.2乙方应在合同终止后____个工作日内，将相关资料和设备归还甲方。第十二章：争议解决12.1协商解决12.1.1双方因合同发生争议时，应通过友好协商解决。12.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。12.2争议期间的履行12.2.1在争议解决期间，双方应继续履行合同，不得擅自停止服务或拒绝支付费用。第十三章：不可抗力13.1不可抗力事件13.1.1双方因不可抗力事件无法履行合同义务的，应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。13.1.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。13.2不可抗力后果13.2.1因不可抗力事件导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。13.2.2不可抗力事件影响合同履行的一方，应在事件消除后，尽快恢复履行合同。第十四章：其他条款14.1合同转让14.1.1未经对方书面同意，任何一方不得将合同权利和义务转让给第三方。14.2通知14.2.1本合同项下的所有通知、要求等，应以书面形式送达对方指定的地址或联系人。14.3法律适用14.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十五章：附件及签字15.1附件15.1.1本合同附件包括但不限于：收银服务细则、收费标准、服务质量标准等。15.1.2附件为本合同不可分割的组成部分，与合同具有同等法律效力。15.2签字15.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。15.2.2双方签字（或盖章）后，合同立即生效。甲方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：____________________签订日期：______________乙方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：____________________签订日期：______________附件：见合同。多方为主导时的，附件条款及说明：1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方特殊要求条款1.1.1甲方有权根据医院运营需要，对乙方提出特殊服务要求。1.1.2乙方应在不违反法律法规的前提下，尽力满足甲方的特殊要求。1.2甲方监督权条款1.2.1甲方有权对乙方的收银服务进行定期和不定期的检查和审计。1.2.2乙方应提供必要的配合，包括但不限于提供相关记录、文件和资料。1.3甲方紧急调整权条款1.3.1在紧急情况下，甲方有权要求乙方立即调整收银服务流程或方式。1.3.2乙方应在接到甲方通知后，立即采取行动，并在规定时间内完成调整。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方服务优化权条款2.1.1乙方有权根据市场变化和服务经验，对收银服务进行优化。2.1.2乙方应提前通知甲方服务优化的内容和实施时间，并取得甲方同意。2.2乙方人员配置条款2.2.1乙方有权根据服务需求，自主配置收银服务人员。2.2.2乙方应保证配置的人员具备相应的专业能力和服务态度。2.3乙方技术更新条款2.3.1乙方有权在必要时更新收银相关技术和设备。2.3.2乙方应确保技术更新不会影响甲方的正常运营，并在更新前通知甲方。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介服务条款3.1.1第三方中介应提供合同约定的中介服务，包括但不限于协调、监督和评估。3.1.2第三方中介的服务费用由双方协商确定，并在合同中明确。3.2第三方中介责任条款3.2.1第三方中介应承担因其服务失误导致的损失。3.2