2024年耳鼻喉科医生年度工作总结格式范文（二篇）

第4页共4页2024年耳鼻喉科医生年度工作总结格式范文即将逝去的一年中，五官科在上级领导的鼎力支持下，实现了稳健的发展。年初，我们的日均门诊量不足____人次，现已提升至____人次，月业务毛收入也从年初的约____万元增长至目前的____至____万元。至____月，我们已提前完成了与郭院长签订的业务毛收入____万元的____月目标。____月至____月，总门诊量达到____人次，其中耳鼻喉科____人次，眼科____人次，口腔科____人次，夜急诊____人次，住院治疗____人次。此外，我们还组织了外出体检____人次，总体检量达____人次。面对挑战，我们努力提升业务能力和服务水平，目前五官科的业务能力已基本达到二级甲等医院的标准。以下是本年度的工作概述：一、拓展业务范围为吸引患者并促进科室发展，我们积极创新，不增加医院负担的情况下，充分利用现有资源，开展了一系列新业务：1.耳鼻喉科：-治疗项目：包括鼻甲注射、鼻中隔矫正、纤维喉镜检查等。-手术项目：如扁桃体摘除术、鼻内镜下鼻窦手术、耳前瘘管切除术等。2.眼科：-治疗项目：如平阳霉素治疗翼状胬肉、碘酊治疗睑缘炎等。-手术项目：如单纯角膜伤口修补术、睑内翻矫正术、翼状胬肉切除术等。3.口腔科：-扩展了离体牙再植术、前牙根管桩修复术、下颌骨死骨摘除术等复杂手术。这些新业务的开展，显著提升了我们的业务水平。二、强化服务意识，确保医疗质量作为民营医院，我们深知提供优质服务的重要性。我们加强了科室管理，提升医疗服务质量，规范服务流程，确保医疗安全。同时，我们定期对医护人员进行培训，提高业务水平，以确保医疗质量。三、控制成本，增加科室效益随着业务增长，科室成本也随之增加。我们采取增收节支策略，如合理使用空调以节省水电费，优化消毒和耗材使用，有效控制了成本。____月至____月，我们节省了____余元的水电费。综上所述，五官科在这一年中取得了显著的进步，我们将继续努力，提升服务，确保医疗质量，为患者提供更优质的医疗服务。2024年耳鼻喉科医生年度工作总结格式范文（二）在院领导的英明领导和全科医护人员的协同努力下，五官科在____年度紧密围绕“年初工作计划”这一核心，扎实开展并圆满完成了各项工作。现将全年工作总结汇报如下：一、强化医德医风建设，提升服务质量1.严格遵循《人民医院医德医风专项整治工作方案》的指导原则，结合我科实际情况，深化医护人员医德医风教育，致力于提升服务品质。2.着力解决服务意识淡薄、缺乏换位思考、态度生硬、语气傲慢、作风不实、首问责任制执行不力、操作规程不规范及考虑不周、方式不灵活等问题，力求以更优的医德、更高的医术、更便捷的服务赢得患者的信任与满意。3.坚定树立以患者为中心的服务理念，通过优质服务构建和谐医患关系。二、严格执行规章制度，明确职责分工1.依据医院及护理部要求，以护理工作核心制度为框架，结合科室实际，建立并实施了检查考评反馈机制及可追溯制度。护士长及质控小组定期深入病房，通过现场考评护士、查看患者及记录、听取医生意见等方式，及时发现并纠正护理工作中的问题，制定并执行整改措施。2.明确各岗位职责，强化自律意识，确保每位护理人员严格遵守规章制度，通过制度约束行为，提升管理效能。3.实现了“事事有人管，人人都管事，管理见成效，考核促提升”的良好工作局面。三、加强考核培训，提升护士素养1.强化理论知识与专业技能的学习，通过邀请专家授课等方式，不断提升护理人员的专业水平。2.严格实施在职人员“三基”培训，并定期组织理论考试，确保培训效果。3.每月开展针对性的护理操作培训，提升护理人员的实践技能。4.加强对危重病人的护理管理，坚持床头交接班及晨间护理制度。5.定期开展护理业务查房，确保各项护理工作得到有效落实。四、优化护患沟通，完善服务体系1.认真做好入院患者及陪护人员的健康教育工作，使健康宣教深入人心。2.充分了解患者信息，为应对突发状况做好充分准备。3.增加对住院患者的探视、问询与关心，增强沟通与交流，融洽护患关系，减少纠纷发生。五、强化监督管理，确保护理安全1.定期开展护理工作督查，提升护理人员的安全防范意识，消除事故隐患。2.规范抢救车内药品管理，确保药品种类、数量、位置及维修状态的准确无误。3.确保抢救设备处于良好备用状态，及时维修与保养。4.对潜在的安全隐患进行全面排查，制定并执行有效的防范措施，做到防患于未然。六、加强护理成本核算，提升效益1.合理配置护理资源，避免资源浪费与闲置现象的发生，提高资源利用效率。2.实行定量分析管理策略，力求以最小的劳动与物质消耗换取最大的经济与社会效益。尽管在过去一年中我科取得了一定的成绩，但仍存在部分不足之处如个别护士素质有待提升、整体护理尚处于探索阶段且护理文书书写尚不规范、病房管理尚需加强