2024年外科护理工作总结标准范文（二篇）

第3页共3页2024年外科护理工作总结标准范文我科始终秉持医院倡导的“以病人为中心，以提升医疗服务质量为核心”的服务理念，严格执行本年度护理工作计划。依据医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，我科不断完善护理规章制度，优化服务流程，改善住院环境，并强化护理质量控制，以确保护理质量的持续提升。以下是____年上半年我科工作总结的严谨表述：一、全面落实护理人才培养计划，提高护理人员业务素养1.定期组织各级护理人员进行三基培训，并每月实施理论考试和技术操作考核。2.每日晨间进行提问，内容涵盖基础理论知识、院内感染知识和专科知识。3.组织全科护士学习《护理紧急风险预案》并进行考核，确保每位护士掌握紧急情况下的应对措施。4.深入学习医院护理核心制度，并进行考核，确保制度的有效执行。5.全体护士均熟练掌握各项护理操作技能，考核合格率达到____%。6.各级护理人员积极参与科内、医院组织的理论考试、技术操作考试，参与率达到____%，并取得显著成绩。二、优化服务流程，提升服务质量我科积极推行“优质护理服务”，规范新入院病人的接待流程，采用规范用语，加强基础护理，为病人提供生活便利。对出院病人进行半月内的康复情况询问并记录访问内容，广泛收集病人及陪护对护理服务的反馈意见，及时查找问题并提出整改措施，以持续提升服务质量。半年内未收到病人及家属的投诉，发放的护理服务质量调查表显示，病人满意率达到____%，并有多位病人提名表扬服务态度。三、完善护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故我科每周进行护士安全意识教育，查找并整改工作中的不安全因素，确保各项护理规章制度及操作流程的严格执行。发挥科内质控小组的作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，实现护理差错事故零发生率。四、规范护理文书书写，确保准确、客观及连续护理文书作为法律文书，是判定医疗纠纷的重要依据。我科不断强化护理文书正规书写的重要性，要求每位护士端正书写态度，确保文书的客观、真实、准确、及时、完整。加强监督检查力度，定期进行质量分析，发现问题及时纠正。五、规范病房管理，营造舒适住院环境我科建立以人为本的住院环境，确保病房每日定时通风，保持室内安静、整洁、空气新鲜。对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，按照责任制护理标准护理病人，加强健康教育和基础护理，满足病人及家属的合理需求。上半年护理住院病人、各级别护理病人合格率____%，无护理并发症。六、确保急救物品完好率达到____%我科对急救物品实行“四定”管理，由专管人员每周进行全面检查，护士长每周检查和随时抽查，确保急救物品始终处于应急状态。七、严格遵循医院内感染管理标准我科重点加强医疗废物管理，完善医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及处理流程并进行专项考核，确保院感监控指标达到治疗标准。2024年外科护理工作总结标准范文（二）我科始终坚守医院倡导的“以病人为中心，以提升医疗服务质量”的核心服务宗旨，严格执行本年度护理工作计划。根据医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，我科对护理规章制度进行了全面完善，优化了服务流程，改善了住院环境，并持续加强护理质量控制，确保护理质量稳步提升。现将____年上半年我科工作总结如下：一、落实护理人才培养计划，提升护理人员业务素养1.对各级护理人员实施三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核，确保每位护理人员具备扎实的专业基础。2.每日晨间进行基础理论知识、院内感染知识和专科知识的提问，以巩固学习效果。3.组织全科护士学习《护理紧急风险预案》及医院护理核心制度，并进行考核，确保每位护士熟练掌握相关知识和技能。4.全体护理人员均通过护理操作技能考核，合格率高达____%。5.各级护理人员积极参与科内、医院组织的各类考试，参与率达____%，成绩优异。二、优化服务流程，提升服务质量我科加强“优质护理服务”的推行，规范接待新入院病人流程，使用服务规范用语，强化基础护理，为病人提供生活便利。对出院病人进行定期随访，记录康复情况，广泛收集病人及陪护对护理服务的意见，针对问题提出整改措施，实现服务质量持续提升。半年来，未收到病人及家属的投诉，护理服务质量调查满意率达____%。三、完善护理规章制度及操作流程，确保护理安全我科每周进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素并提出整改措施，严格执行各项护理规章制度及操作流程。科内质控小组定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，确保护理差错事故发生率为零。四、规范护理文书书写，确保信息准确护理文书作为法律文书，其准确性、客观性、连续性至关重要。我科不断加强护理文书书写的规范化教育，使每位护士能够端正书写态度。同时加强监督检查力度，确保护理文书质量。每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并持续监控。五、规范病房管理，营造良好住院环境我科坚持以人为本的管理理念，营造安静、整洁、空气新鲜的住院环境。对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，按照责任制护理标准护理病人。加强健康教育和基础护理，满足病人及家属的合理需求。上半年护理住院病人、各级别护理病人合格率____%，无护理并发症。六、确保急救物品完好率我科对急救物品实行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查，护士长