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文档简介

REQUIREMENTREQUIREMENTANALYSISPRODUCTINTRODUCTIONPRODUCTINTRODUCTIONDEPLOYMENTPROPOSALDEPLOYMENTPROPOSALADVANTAGESADVANTAGESANDCHARACTERISTICS需求分析——行业现状系统规模越来越大集成化程度越来越高协调工作越来越难的设备总的设备总的钱应该何管理?像到底是何管理?像到底是机掉电了?需求分析——应运而生安防智能运维管理系统安防智能运维管理系统运维服务商视频设备和系统设备与系统供应商网络设备和系统运维服务商视频设备和系统设备与系统供应商网络设备和系统系统厂商/工程商应用和服务系统系统集成商监控设备与系统建设/使用单位机房设备及系统•系统厂商/工程商应用和服务系统系统集成商监控设备与系统建设/使用单位机房设备及系统产品定义采用标准化、网络化的系统结构,具有高度的可靠性和安全性。采用标准化、网络化的系统结构,具有高度的可靠性和安全性。具备良好的扩充能力,支持系统结构的扩展和功能升级。人机界面友好,系统操作方便。适应多级监控要求,具有多级组网能力。系统核心业务设计•故障快速发现•故障快速发现•系统运行状况实时展示•资产统计及质量评估•运维公司和人员KPI考核•分析研判和决策支持•智能自动调度•工单和问题跟踪•巡检和清洁保养监管核心业务设计——发现故障核心业务设计——处置故障核心业务设计——工单管理涉及多角色的自动工单核心业务: 状态采集采集<>对典型故障给出<>对典型故障给出建议和自动诊断工具,并同时自动通知运维管理者与运维服务商业务人员在维修现场通过自动检查工具检查故障是否已经消失异常闭环处置业务人员在维修现场通过自动检查工具检查故障是否已经消失异常闭环处置检验检验同样给出自动化同样给出自动化的检验结果建议故障消失故障消失核心业务设计——数据分析和挖掘6420核心业务设计——数据分析统计子页Webpart框架页请求页子页Webpart框架页请求页lz:(多类图表)核心业务设计——考核管理客观自动采集•资源配置•备件管理•应急保障•设备在线率•故障解决时间•故障响应时间•巡检计划完成率•巡检抽查合格率•工单处理及时率•工单处理合格率•工单处理变更率•检查记录完整性•主观人工填报•定期(不定期)巡查完成度•现场抽查合格率•投诉/表扬•满意度运维基础•备品备件•人员考核•管理水平•运维质量•工单综评•服务水平•技术水平•现场巡检•抽检结果•综合结果•客户满意度•评价统计•增减分项•表彰和通告可选的影响范围包括:•签约条件•签约条件•运维费用等级•服务款(或尾款)执行•评标项季度考核成绩•得分、排名年度考核成绩•得分、排名服务水平评价•优秀级别•合格级别•不合格级别核心业务设计——资产管理资产类型管理资产相资产类型管理资产相关资产词典管理资产结果统计联护删改资产查询固定资产维护对资产的全生命周期管理资产详情管理资产列表打印统计表打印资产条码打印打印资产详情查看资产资产列表打印统计表打印资产条码打印打印资产详情查看资产维修记录附属资产管理高级查询快捷查询查看资产操作记录资产统计分析TTTTTT状态统计资产统计分析TTTTTT状态统计类型统计供应商固定资产类型统计供应商固定资产状计定资产故障率统计统计产统计库存资产统计已报废资产管理产展示查询打印报废资产信息资产管理已报废资产构成统计分析 增加库增加库存资产删除库存资产分配库存资产资产条码打印信息展示系统架构功能模块——CA统一身份认证与权限管理相结合功能模块——配置管理数据的安全与同步功能模块——状态监测高速诊断功能模块——视频质量诊断综合检测:过亮检测、过暗检测、色彩检测:黑白图像、图像偏色VQD应用特点功能模块——网络拓扑自动实时动态展现务、应用及业务等资源的当前分布与运行情功能模块——告警中心与工单管理密切结合系统根据告警数据自动(或手动)生成工单功能模块——工单管理实现事件、故障闭环,对业务进展提供自动化分析和主动抢单接单、人工指派和流转、申请延期等方工程商、网络运营商、供电单位间流转,工单闭与统计分析和绩效考核密切结合功能模块——巡检和清洁保养日常巡检和清洁保养监督功能可记录巡检人员对外场设备的日常巡检的信息,巡检人员可以以文字或照片形式记录对设备巡检和保养的系统还为手机端提供巡检单的创建和查阅功能,使巡检人员可以进行方便的查看及处理功能模块——绩效考核应用与扩展重比例得分。可引申扩展为服务满意度质量管功能模块——统计分析基于自动故障发现和运维业务支撑功能以及其他数据源所提供的大量数据,进行数据挖进自动故障发现的自适应和运维业务系统的优化,帮助用户准确了解系统在线状态和运行状态、资源消耗速度和余量,判定各类设备系统的产品质量和运维服务水平。多维度展现功能模块——电子地图支持国内外各类型GIS系统功能模块——移动APP);日常巡检中控室与前端设备时可拍照签到上传图片u拍照u定位u二维码扫描u通讯录功能模块——资产管理资产全生命周期管理功能模块——工程建设进度以及外场详细建设进度相关信息。业主与监理根据进度对总包或分包项目建设进度与工主要功能模块功能模块——运维门户部署建议针对平安城市、针对平安城市、智慧城市、智慧交通等大型安防

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