高端酒店管理委托协议（2024年标准版）

高端酒店管理委托协议（2024年标准版）本合同目录一览第一条协议背景与定义1.1背景说明1.2定义与解释第二条合作双方的权利与义务2.1甲方权利与义务2.2乙方权利与义务第三条管理范围与内容3.1管理范围3.2管理内容第四条管理期限与起始日期4.1管理期限4.2起始日期第五条管理与服务标准5.1管理标准5.2服务标准第六条费用与支付6.1管理费用6.2支付方式与时间第七条业绩评估与奖励7.1业绩评估标准7.2奖励机制第八条违约责任与赔偿8.1违约行为8.2赔偿责任第九条争议解决方式9.1协商解决9.2法律途径第十条合同的变更与终止10.1变更条件10.2终止条件第十一条保密条款11.1保密内容11.2泄露后果第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决第十三条其他条款13.1附加条款13.2附录资料第十四条签约主体确认14.1甲方确认14.2乙方确认第一部分：合同如下：第一条协议背景与定义1.1背景说明甲方为提升酒店的经营水平、服务质量以及品牌形象，拟委托乙方作为酒店的管理方，对酒店进行全面的经营管理。乙方具备丰富的酒店管理经验及专业团队，有能力对甲方酒店进行有效的管理。双方为了明确双方的权利与义务，特此签订本管理委托协议。1.2定义与解释1.2.1甲方：指拥有酒店产权的法人或其他组织，并有权委托乙方进行管理的酒店。1.2.2乙方：指被甲方委托进行酒店管理的法人或其他组织，拥有专业的酒店管理团队和经验。1.2.3管理期：指本协议约定的乙方管理甲方酒店的时间段。1.2.4管理费用：指乙方为管理甲方酒店而向甲方收取的费用。第二条合作双方的权利与义务2.1甲方权利与义务2.1.1甲方应向乙方提供酒店的详细资料，包括酒店的产权证明、土地使用权证明等相关文件。2.1.2甲方应保证酒店设施设备的正常运行，确保酒店的硬件水平符合协议约定的标准。2.1.3甲方应协助乙方进行酒店的营销推广，参与乙方组织的各类营销活动。2.1.4甲方应按照本协议约定支付管理费用，不得延迟支付。2.2乙方权利与义务2.2.1乙方应根据本协议的约定，全面负责酒店的日常经营管理，提升酒店的服务质量和经营效益。2.2.2乙方应制定酒店的管理制度，并对酒店员工进行培训，确保酒店员工具备专业的服务技能。2.2.3乙方应负责酒店的市场营销和品牌推广，提升酒店的知名度和口碑。2.2.4乙方应按照本协议的约定，向甲方支付管理费用。第三条管理范围与内容3.1管理范围乙方管理的范围包括但不限于酒店的前台接待、客房管理、餐饮服务、会议服务、保安保洁服务以及酒店的营销推广等。3.2管理内容乙方应负责对酒店的日常经营管理，包括但不限于酒店的人事管理、财务管理、营销管理、服务质量管理、设施设备维护等。第四条管理期限与起始日期4.1管理期限本协议的管理期限为____年，自2024年1月1日起至____年12月31日止。4.2起始日期本协议的管理期限自双方签订之日起生效。第五条管理与服务标准5.1管理标准乙方应按照行业标准和国际标准，对酒店进行管理，确保酒店的服务质量达到____星级酒店的水平。5.2服务标准乙方应确保酒店的服务质量，包括但不限于客房服务的速度和质量、餐饮服务的口味和卫生、会议服务的专业性和效率、保安保洁服务的及时性和规范性等。第六条费用与支付6.1管理费用本协议的管理费用为人民币____元整（大写：_______________________元整），自2024年1月1日起至2024年12月31日止的管理费用为人民币____元整（大写：_______________________元整）。6.2支付方式与时间甲方应按照本协议的约定，每季度首月的前____个工作日内，向乙方支付上一季度应支付的管理费用。第八条违约责任与赔偿8.1违约行为双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任。8.2赔偿责任违约方应承担因违约所造成的直接经济损失的赔偿责任，并向守约方支付违约金，违约金的计算方式为：违约金=管理费用的10%。第九条争议解决方式9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中的任何争议和纠纷。9.2法律途径如果双方协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与终止10.1变更条件本协议的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2终止条件本协议的终止条件如下：（1）双方协商一致解除本协议；（2）因不可抗力导致本协议无法履行，双方均同意解除；（3）一方严重违约，另一方有权解除本协议。第十一条保密条款11.1保密内容双方在签订本协议及履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、经营秘密等，应予以严格保密。11.2泄露后果如果一方泄露了对方的保密信息，泄露方应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此所遭受的损失。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决如本协议的任何条款与中华人民共和国的法律相抵触，该条款将按法律规定重新解释或调整，但不影响本协议其他条款的有效性。第十三条其他条款13.1附加条款本协议未尽事宜，双方可签订附加条款予以补充。13.2附录资料本协议的附录资料包括：酒店详细资料、管理费用明细、业绩评估标准等。第十四条签约主体确认14.1甲方确认甲方确认已阅读并理解本协议的全部内容，同意按照本协议的约定履行各项义务。14.2乙方确认乙方确认已阅读并理解本协议的全部内容，同意按照本协议的约定履行各项义务。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：酒店详细资料详细列出酒店的各种设施设备、房间类型、餐饮场所、会议场地等信息。附件二：管理费用明细详细列出乙方管理酒店所需支付的各项费用，包括人员工资、物料采购、水电费等。附件三：业绩评估标准详细列出甲方对乙方管理业绩的评估标准，包括酒店的收入、利润、客户满意度等指标。附件四：酒店营销推广计划详细列出乙方为酒店制定的营销推广计划，包括广告投放、促销活动、合作伙伴等。附件五：管理制度详细列出乙方为酒店制定的各项管理制度，包括员工手册、服务流程、操作规范等。附件六：人员培训计划详细列出乙方为酒店员工制定的培训计划，包括培训内容、培训时间、培训讲师等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方延迟支付管理费用。2.甲方未能提供酒店的详细资料或资料不真实。3.甲方未能保证酒店设施设备的正常运行。4.乙方未能按照约定全面负责酒店的经营管理。5.乙方未能制定酒店管理制度并对员工进行培训。6.乙方未能负责酒店的市场营销和品牌推广。7.乙方延迟支付管理费用。责任认定：1.甲方延迟支付管理费用的，应支付迟延履行违约金，违约金计算方式为：迟延支付金额的千分之五。2.甲方提供虚假资料的，应承担因此造成的一切损失。3.甲方未能保证酒店设施设备正常运行的，应支付因此产生的维修费用。4.乙方未能全面负责酒店经营管理的，应承担相应的赔偿责任。5.乙方未能制定酒店管理制度并对员工进行培训的，应支付违约金，违约金计算方式为：管理费用的百分之十。6.乙方未能负责酒店市场营销和品牌推广的，应承担相应的赔偿责任。7.乙方延迟支付管理费用的，应支付迟延履行违约金，违约金计算方式为：迟延支付金额的千分之五。示例说明：如果甲方延迟支付管理费用，乙方有权要求甲方支付迟延履行违约金，如果甲方提供虚假资料，乙方有权要求甲方承担因此造成的一切损失。说明三：法律名词及解释：1.法人：指依法成立，具有独立法人资格的组织。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.管理费用：指乙方为管理甲方酒店而向甲方收取的费用。4.业绩评估：指甲方对乙方管理酒店业绩的评估，包括收入、利润、客户满意度等指标。5.违约金：指违约方应支付给守约方的经济赔偿。6.合同签