现代化外卖送餐业务合同范本（2024版）

现代化外卖送餐业务合同范本（2024版）本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3丙方名称及住所第二条外卖送餐业务范围2.1甲方提供的菜品及服务2.2乙方订购的菜品及服务2.3丙方提供的配送服务第三条订餐及配送流程3.1甲方接收订单3.2甲方准备菜品3.3丙方取餐并进行配送3.4乙方接收菜品第四条配送时间及要求4.1甲方保证的配送时间4.2丙方保证的配送时间4.3特殊情况下的配送处理第五条菜品质量及安全5.1甲方的菜品质量要求5.2甲方对菜品安全的保障措施5.3丙方的配送安全要求第六条价格及支付方式6.1菜品价格及税费6.2支付方式及期限6.3支付凭证及记录第七条违约责任7.1甲方未按约定提供菜品或服务质量的违约责任7.2丙方未按约定时间或服务质量的违约责任7.3乙方未按约定时间支付的违约责任第八条争议解决方式8.1双方协商解决8.2向相关机构投诉8.3法律途径解决第九条合同的生效、变更和解除9.1合同的生效条件9.2合同的变更程序9.3合同的解除条件及后果第十条保密条款10.1保密信息的定义及范围10.2保密义务及期限10.3违反保密条款的责任第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义及范围11.2不可抗力事件的后果处理第十二条法律适用及争议解决12.1合同适用的法律12.2争议解决方式第十三条其他约定13.1甲方与乙方其他约定13.2甲方与丙方其他约定第十四条合同的附件14.1附件一：菜品清单14.2附件二：配送服务标准14.3附件三：支付凭证样式第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（餐饮服务提供商）是指提供菜品及服务的餐厅，拥有合法的营业执照和餐饮服务许可证，并提供外卖送餐服务。1.2乙方（消费者）是指通过甲方平台或第三方平台订购菜品及服务的个人或单位。1.3丙方（配送服务提供商）是指接受甲方委托，负责将甲方制作的菜品安全、及时地送达乙方的物流公司或个人。第二条外卖送餐业务范围2.1甲方提供的菜品及服务包括但不限于：中式菜肴、西式快餐、甜点饮品等，具体菜品及服务内容以甲方平台或第三方平台展示的菜单为准。2.2乙方订购的菜品及服务应符合甲方的菜单所列明的标准，并按照甲方的定价支付相应的费用。2.3丙方提供的配送服务应确保菜品在规定的时间内送达乙方，并保证菜品的原味及品质不受影响。第三条订餐及配送流程3.1甲方接收订单后，应立即进行确认，并按照约定的时间开始准备乙方订购的菜品。3.2甲方应在约定的时间内完成菜品的制作，并将其妥善包装，交给丙方进行配送。3.3丙方在接收到菜品后，应按照约定的时间及路线将菜品送达乙方，并及时通知乙方取餐。3.4乙方在收到菜品后，应立即进行验收，如有问题，应及时向甲方或丙方反馈。第四条配送时间及要求4.1甲方保证在约定的时间内完成菜品的制作，并将其交给丙方进行配送。4.2丙方保证在约定的时间内将菜品送达乙方，如因特殊情况（如交通堵塞、恶劣天气等）导致配送延迟，丙方应及时通知甲方和乙方，并采取措施尽快送达。4.3在配送过程中，丙方应保证菜品的安全，防止菜品受到损坏或污染。第五条菜品质量及安全5.1甲方应对提供的菜品质量负责，确保菜品的口味、卫生及营养成分符合国家相关标准。5.2甲方应对菜品的安全进行保障，采取必要的措施防止菜品在制作、储存及配送过程中受到污染或损坏。5.3丙方在配送过程中应遵守相关的食品安全规定，保证菜品在配送过程中保持适宜的温度，并防止菜品受到外界污染。第六条价格及支付方式6.1菜品的价格应包括菜品的成本、加工费、包装费等，具体价格以甲方平台或第三方平台展示的菜单为准。6.2乙方应按照甲方的定价通过甲方平台或第三方平台进行支付，支付成功后，甲方开始制作菜品，丙方开始配送。6.3支付凭证应包括支付成功的通知、支付的金额、支付的时间等信息，甲方和丙方应保存支付凭证以备核查。第八条违约责任8.1甲方未按约定提供菜品或服务质量的违约责任：如甲方未按约定的时间、数量或质量提供菜品，应向乙方支付违约金，违约金为订单金额的10%。8.2丙方未按约定时间或服务质量的违约责任：如丙方未按约定的时间将菜品送达乙方，或菜品在配送过程中受到损坏，甲方有权要求丙方支付违约金，违约金为订单金额的5%。8.3乙方未按约定时间支付的违约责任：如乙方未按约定的时间支付订单金额，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的5%。第九条争议解决方式9.1双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3本合同的签订地为准则，各方同意接受该法院的管辖。第十条保密条款10.1各方同意对在合同履行过程中获得的对方的商业秘密和机密信息予以保密。10.2保密信息不包括公开的信息或者在正常业务过程中可以获得的信息。10.3各方在保密期限内不得向任何第三方泄露保密信息，除非依法应当向行政机关、司法机关提供的情况外。第十一条不可抗力11.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2遭受不可抗力事件的一方应立即通知其他方，并在合理时间内提供相关证明文件。11.3遭受不可抗力事件的一方免于承担因不可抗力导致无法履行合同的责任。第十二条法律适用及争议解决12.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2双方在签订合同时，应遵守国家相关法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益。12.3如本合同的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律规定予以解释，但不影响其他条款的有效性。第十三条其他约定13.1甲方与乙方其他约定：双方同意，本合同未尽事宜，可另行协商，并以书面形式补充。13.2甲方与丙方其他约定：甲方与丙方的合作事项，如配送费用、配送时间等，应以书面形式进行约定，并作为本合同的附件。第十四条合同的附件14.1附件一：菜品清单，包括菜品名称、规格、价格等信息。14.2附件二：配送服务标准，包括配送时间、配送范围、配送费用等信息。14.3附件三：支付凭证样式，包括支付方式、支付步骤、支付注意事项等信息。本合同一式三份，甲方、乙方、丙方各执一份，自三方签字或盖章之日起生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：菜品清单详细要求和说明：菜品清单应包括所有可供选择的菜品名称、规格、价格、主要成分、烹饪方式等信息。清单需定期更新，以反映甲方提供的最新菜品信息。乙方在订购时应根据清单上的信息选择菜品，并按照约定的数量进行订购。附件二：配送服务标准详细要求和说明：配送服务标准应详细描述丙方的配送服务流程、时间、范围、费用等信息。包括但不限于配送员的资质要求、配送工具的要求、配送过程中的食品安全保障措施等。附件三：支付凭证样式详细要求和说明：支付凭证样式应包括支付方式（如在线支付、现金支付等）、支付步骤（如支付平台操作流程、支付成功后的确认流程等）、支付注意事项（如支付安全、支付失败的处理等）等信息。支付凭证应由乙方保留，以供查询和核对。说明二：违约行为及责任认定违约行为：1.甲方未按约定提供菜品或服务质量的违约行为，如未按约定的时间、数量或质量提供菜品。2.丙方未按约定时间或服务质量的违约行为，如未按约定的时间将菜品送达乙方，或菜品在配送过程中受到损坏。3.乙方未按约定时间支付的违约行为，如未按约定的时间支付订单金额。违约责任认定标准：1.甲方违约责任：应向乙方支付违约金，违约金为订单金额的10%。2.丙方违约责任：应向甲方支付违约金，违约金为订单金额的5%。3.乙方违约责任：应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的5%。示例说明：1.如果甲方未能在约定的时间内提供菜品，导致乙方未能按时用餐，甲方应按照订单金额的10%向乙方支付违约金。2.如果丙方未能在约定的时间内将菜品送达乙方，导致乙方未能按时用餐，丙方应按照订单金额的5%向甲方支付违约金。3.如果乙方未能在约定的时间内支付订单金额，导致甲方未能及时收到款项，乙方应按照应付款项的5%向甲方支付滞纳金。说明三：法律名词及解释1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约金：指一方未履行合同约定的义务时，应向另一方支付的金钱赔偿。3.滞纳金：指乙方未按约定时间支付订单金额时，应向甲方支付的额外费用。4.合同履行地：指本合同的履行地点，即甲方、乙方、