2024年智慧园区综合物业服务合同模板

2024年智慧园区综合物业服务合同模板本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同1.2双方1.3智慧园区1.4综合物业服务1.5服务期1.6服务费用1.7违约金1.8保险1.9变更1.10终止1.11争议解决第二条服务内容与标准2.1物业维护2.2安全保障2.3清洁卫生2.4设施设备维护2.5绿化管理2.6客户服务2.7特殊事件处理第三条服务期的约定3.1开始日期3.2结束日期3.3续约条件第四条服务费用的支付4.1费用标准4.2支付方式4.3支付时间4.4费用调整第五条双方的义务与责任5.1甲方义务5.2乙方义务5.3第三方责任第六条违约金的计算与支付6.1违约情形6.2违约金计算6.3违约金支付第七条保险责任7.1保险购买7.2保险理赔7.3保险有效期限第八条服务内容的变更8.1变更条件8.2变更程序8.3变更生效第九条合同的终止9.1终止条件9.2终止程序9.3终止后的处理第十条争议解决10.1协商解决10.2调解10.3仲裁10.4法律途径第十一条合同的生效、修改与解除11.1合同生效11.2合同修改11.3合同解除第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3泄密责任第十三条强制性条款13.1法律规定13.2强制性规定第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同附件14.3合同的份数14.4合同的语言版本14.5合同的适用法律14.6合同的完整性第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同：本合同是指甲方（智慧园区）与乙方（综合物业服务提供商）就乙方为甲方提供综合物业服务事宜达成的一致协议。1.2双方：甲方是指智慧园区的所有人或管理人，乙方是指承担提供综合物业服务的法人或其他组织。1.3智慧园区：指由甲方所有的或者管理的，具备智能化特征，集工作、生活、休闲等功能于一体的综合性园区。1.4综合物业服务：指乙方为甲方提供的包括物业维护、安全保障、清洁卫生、设施设备维护、绿化管理、客户服务等在内的全方位物业服务。1.5服务期：本合同的服务期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。1.6服务费用：服务费用是指乙方按照本合同约定向甲方提供的综合物业服务所应得的报酬。1.7违约金：违约金是指一方违反本合同约定，应向对方支付的违约赔偿金。1.8保险：保险是指乙方为甲方提供的综合物业服务过程中，为规避风险而购买的相关保险。1.9变更：变更是指双方在本合同有效期内，对合同内容进行修改或补充的行为。1.10终止：终止是指双方按照本合同约定，结束彼此之间的权利义务关系。1.11争议解决：争议解决是指双方在履行本合同过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或法律途径等方式予以解决。第二条服务内容与标准2.1物业维护：乙方应按照国家和行业的相关标准，对甲方的物业进行定期检查、维修和保养，确保物业设施的正常运行。2.2安全保障：乙方应制定并执行安全管理制度，保障甲方的人员和财产的安全。2.3清洁卫生：乙方应负责园区的清洁卫生工作，保证园区环境的整洁。2.4设施设备维护：乙方应对园区内的设施设备进行定期检查、维修和保养，确保设施设备的正常使用。2.5绿化管理：乙方应负责园区的绿化工作，保持园区绿化的美观和生态平衡。2.6客户服务：乙方应设立客户服务中心，为甲方的员工和居民提供咨询、投诉处理等服务。2.7特殊事件处理：乙方应在发生特殊事件时，及时采取措施，减轻事件对甲方造成的影响，并立即报告甲方。第三条服务期的约定3.1开始日期：本合同的服务期自双方签字盖章之日起生效。3.2结束日期：本合同的服务期至双方约定的终止条件满足之日止。3.3续约条件：双方可以在本合同服务期届满前，协商一致续约。第四条服务费用的支付4.1费用标准：本合同的服务费用为每平方米每月人民币____元，总额为人民币____元（大写：____元整）。4.2支付方式：甲方应通过银行转账等非现金方式向乙方支付服务费用。4.3支付时间：甲方应在每个付款周期结束后__个工作日内，向乙方支付服务费用。4.4费用调整：双方可以在合同履行期间，根据实际情况协商调整服务费用。第五条双方的义务与责任5.1甲方义务：甲方应按照本合同的约定，向乙方支付服务费用；甲方应协助乙方开展综合物业服务，提供必要的便利条件。5.2乙方义务：乙方应按照本合同的约定，向甲方提供综合物业服务；乙方应遵守相关法律法规，合法经营。5.3第三方责任：如乙方在提供综合物业服务过程中，因第三方的行为导致甲方损失的，由乙方承担责任。第六条违约金的计算与支付6.1违约情形：双方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。6.2违约金计算：违约金的计算按照双方约定的违约金比例（____%）和违约金额度进行计算。6.3违约金支付：违约方应在违约行为发生后的__个工作日内，向守约方支付违约金。第八条服务内容的变更8.1变更条件：双方同意，在本合同履行期间，如因法律法规、政策变化或甲方园区实际情况发生变化，需要变更服务内容的，可以协商一致进行变更。8.2变更程序：变更服务内容时，双方应签订书面变更协议，明确变更内容、变更后的服务标准、费用等事项。8.3变更生效：双方签字盖章的书面变更协议自签署之日起生效，成为本合同的组成部分。第九条合同的终止9.1终止条件：本合同履行期满或者双方协商一致可以终止合同时，合同终止。9.2终止程序：合同终止前，双方应按照本合同约定办理终止手续，包括但不限于结算未付服务费用、交接物业等。9.3终止后的处理：合同终止后，乙方应继续履行本合同约定的义务，直至事项处理完毕。第十条争议解决10.1协商解决：双方应通过友好协商的方式解决履行本合同过程中发生的任何争议。10.2调解：如协商不成，双方可向甲方所在地的调解组织申请调解。10.3仲裁：如调解不成，任何一方均可向甲方所在地的仲裁委员会申请仲裁。10.4法律途径：如仲裁不成，可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、修改与解除11.1合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同修改：本合同的修改应采取书面形式，经双方签字盖章后生效。11.3合同解除：双方同意，因不可抗力导致合同无法履行或者合同目的不能实现的，可以解除合同。合同解除应采取书面形式，经双方签字盖章后生效。第十二条保密条款12.1保密内容：双方在合同履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密、经营秘密等保密信息。12.2保密期限：双方对保密信息的保密期限为合同履行期满后____年。12.3泄密责任：如一方违反保密义务，导致保密信息泄露的，应承担违约责任。第十三条强制性条款13.1法律规定：双方应遵守中华人民共和国法律、法规和政策的规定，不得违反强制性规定。13.2强制性规定：本合同的签订和履行不得违反法律、法规和政策中的强制性规定。第十四条其他条款14.1通知与送达：双方之间的通知和文件送达，应按照本合同约定的联系方式进行。14.2合同附件：本合同附件包括双方约定的服务项目、服务标准等具体内容的详细说明。14.3合同的份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.4合同的语言版本：本合同的中文版本为唯一有效版本。14.5合同的适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.6合同的完整性：本合同及附件构成双方之间关于物业服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：智慧园区综合物业服务内容详细说明附件二：综合物业服务费用明细表附件三：物业维护标准与流程附件四：安全保障措施与应急预案附件五：清洁卫生管理规范附件六：设施设备维护保养计划附件七：绿化管理规划与实施要求附件八：客户服务承诺与服务流程附件九：特殊事件处理指南附件十：合同变更协议范本附件十一：保密协议范本附件十二：强制性规定清单附件的详细要求和说明：附件一：智慧园区综合物业服务内容详细说明本附件详细列举了乙方应提供的各项物业服务内容，包括物业维护、安全保障、清洁卫生、设施设备维护、绿化管理、客户服务等方面的具体服务项目和标准。附件二：综合物业服务费用明细表本附件详细展示了服务费用的各项明细，包括服务费用总额、付款周期、费用计算方式等，以便甲方了解并支付服务费用。附件三：物业维护标准与流程本附件明确了物业维护的标准和要求，以及物业维护的流程和步骤，确保乙方的物业维护服务符合甲方需求。附件四：安全保障措施与应急预案本附件详细描述了乙方应采取的安全保障措施，以及发生特殊事件时的应急预案，保障甲方的人员和财产安全。附件五：清洁卫生管理规范本附件规定了乙方应遵守的清洁卫生管理规范，确保园区环境的整洁和卫生。附件六：设施设备维护保养计划本附件详细列出了设施设备的维护保养计划，包括维护保养的项目、周期、标准等，确保设施设备的正常运行和使用寿命。附件七：绿化管理规划与实施要求本附件明确了乙方应遵守的绿化管理规划与实施要求，包括绿化区域的规划、植物的选择和养护等。附件八：客户服务承诺与服务流程本附件详细描述了乙方提供的客户服务内容，包括服务承诺、服务流程和服务标准等。附件九：特殊事件处理指南本附件规定了乙方在发生特殊事件时应采取的处理措施和流程，确保事件得到及时有效的处理。附件十：合同变更协议范本本附件为合同变更协议的范本，用于双方在合同履行期间对合同内容进行变更时使用。附件十一：保密协议范本本附件为保密协议的范本，用于双方在合同履行期间对保密信息进行保护时使用。附件十二：强制性规定清单本附件详细列出了本合同履行过程中应遵守的强制性规定，双方应严格遵守不得违反。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定标准提供综合物业服务。3.乙方未按约定履行安全保障义务，导致甲方损失。4.乙方未按约定维护园区环境，造成园区卫生不达标。5.乙方未按约定对设施设备进行维护保养，导致设备损坏或故障。6.乙方未按约定进行绿化管理，影响园区景观效果。7.乙方未按约定提供客户服务，导致甲方利益受损。8.乙方未按约定处理特殊事件，造成甲方损失。违约责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付迟延履行违约金，违约金计算方式为迟延支付金额的__%。2.乙方未按约定标准提供综合物业服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并支付违约金，违约金计算方式为未达标服务项目的费用总额的__%。3.乙方未按约定履行安全保障义务，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据甲方损失的实际金额确定。4.乙方未按约定维护园区环境，造成园区卫生不达标，乙方应支付违约金，违约金计算方式为未达标区域的清洁费