《运营管理知识学习题库》附有答案

《运营管理知识学习题库》[复制]1.运营全国大集中于（）试点上线。[单选题]*A.2021年11月(正确答案)B.2022年2月C.2022年5月D.2022年7月.2.目前，（）个集中作业中心处理农发行业务。.[单选题]*A.1B.2C.3(正确答案)D.43.运营集约化改革于（）年启动。.[单选题]*A.2017年B.2018年(正确答案)C.2019年D.2020年.4.运营全国大集中于（）全面上线。[单选题]*A.2021年11月B.2022年2月C.2022年5月(正确答案)D.2022年7月5.不属于我行集中作业中心作业岗位的是（）.[单选题]*A.录入岗B.反洗钱补录岗(正确答案)C.退件审核岗D.校对岗.6.集中作业系统对整张单据进行（）处理，集中作业中心采取并发任务的方式，通过两录一校完成信息录入，准确高效采集信息。.[单选题]*A.分类B.切片(正确答案)C.清分D.审核7.运营全国大集中后，()、主动防、智能控风控格局正在形成。[单选题]*A.全面管(正确答案)B.精准管C.提前防D.全面查8.签发行在签发银行本/汇票时因打印设备出现故障或其他原因导致打印错位或票据污损而无法出具给客户的情况下，可使用63501银行本/汇票补打印交易进行更换本/汇票凭证，重新打印期限为（）。[单选题]*A.一天(正确答案)B.两天C.三天D.以上都不对9.客户办理单位定期产品存入时，需提交（）。.[单选题]*A.《单位定期业务申请书》B.《开立单位银行结算账户申请书》C.《单位定期产品存入(开户)申请书》(正确答案)D.《人民币单位协定存款合同》.10.下列不属于我行资金内部账户的是（）。.[单选题]*A.存放同业活期账户B.应收应付账户C.存放同业定期账户D.会计内部账户(正确答案)11.人民币单位定期存款单笔起存金额为（）。.[单选题]*A.1万元(正确答案)B.2万元C.3万元D.5万元12.县级支行网点申请重开机，应由（）管理机构授权。[单选题]*A.市行B.省行(正确答案)C.总行.13.智能客服作为人工在线客服的有益补充，网络金融微信客服平台提供（）×24小时智能机器人服务,为客户提供标准化的网络金融业务咨询服务。[单选题]*A.7(正确答案)B.5C.6D.114.发生网络金融微信客服平台业务风险事件的单位，须在（）小时内上报上级业务主管部门。[单选题]*A.7B.5C.6D.4(正确答案)15.特别重大突发事件应在（）小时内完成上报。.[单选题]*A.1B.2(正确答案)C.3D.416.重大突发事件应在4小时内完成上报。上报方式包括内网公函、站内信和（）等。[单选题]*A.电话沟通(正确答案)B.外网邮箱C.当面沟通.17.（）是指农发行在票据到期日前，将票据权利背书转让给中国人民银行，由其扣除一定利息后，将约定金额支付给农发行的票据行为。[单选题]*A.转让背书B.质押C.贴现D.再贴现(正确答案)18.农发行银企直联对签约客户提供（）服务。[单选题]*A.5×8小时B.7×24小时(正确答案)C.5×24小时D.7×12小时.B19.微信客服平台全称是：（）。[单选题]*A.中国农业发展银行网络金融(正确答案)B.中国农业发展银行C.中国农业发展银行微信客服D.中国农业发展银行客户服务.20.农发行总行集中处理的询证函中审计年度(或期间)和函证基准日应为（）年(含)之后的年度和日期。[单选题]*A.2018B.2019C.2020(正确答案)D.2021.21.集中处理团队一般应在收到银行询证函之日起（）个工作日内回函。初次收费不成功的，应在成功扣费之日起()个工作日内回函。[单选题]*A.5，10B.10，10(正确答案)C.10，5D.5，5.22.我行函证业务正常情况下每份银行询证函收费金额为（）元。[单选题]*A.50B.100C.200(正确答案)D.30023.我行银行函证业务集中处理正式开始于（）。[单选题]*A.2022年12月31日B.2022年11月31日C.2023年1月1日(正确答案)D.2023年2月1日.24.（）是柜面运营的主管部门。[单选题]*A.省行运营管理处B.总行运营管理部(正确答案)C.省行办公室D.总行办公室25.机控印章是指柜面日常业务处理过程中使用的实物印章放入()管理，原则上（）。[单选题]*A.印控仪，由系统流程驱动控制加盖(正确答案)B.印控仪，手工加盖C.保险柜，由系统流程驱动控制加盖D.保险柜，手工加盖.26.实物印章的颁发须严格履行签收手续，按照《中国农业发展银行印章管理办法》登记（）。[单选题]*A.中国农业发展银行用印登记簿B.中国农业发展银行业务印章保管使用登记簿C.中国农业发展银行柜面业务印章拆封使用申请表D.中国农业发展银行印章(印模)颁发、收缴登记簿.(正确答案)27.作废和废止的柜面业务印章要定期销毁，原则上（）销毁一次。[单选题]*A.每季度B.每半年C.每年(正确答案)D.每三年.28.销毁印章应写《中国农业发展银行柜面印章(印模)销毁审批单》，报本级行领导批准后，根据（）统一安排组织销毁工作。[单选题]*A.省级分行办公室(正确答案)B.总行办公室C.省级分行安全保卫部门D.省级分行内控合规部门.29.《中国农业发展银行印章销毁审批单》的保管期限为：（）。[单选题]*A.10年B.30年C.永久(正确答案)30.《中国农业发展银行重要空白凭证销毁审批单》应及时归档，保管期限为（）。[单选题]*A.10年B.30年C.永久.(正确答案)31.（）是单位存款人的主办账户。[单选题]*A.一般存款账户B.专用存款账户C.临时存款账户D.基本存款账户(正确答案)32.（）用于办理存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收付。[单选题]*A.一般存款账户(正确答案)B.专用存款账户C.临时存款账户D.基本存款账户.33.银行接到存款人的变更通知后，应及时办理变更手续，并于（）个工作日内向中国人民银行报告。[单选题]*A.2(正确答案)B.3C.5D.7.34.临时存款账户的有效期最长不得超过（）。[单选题]*A.半年B.一年C.两年(正确答案)D.三年.35.注册验资的临时存款账户在验资期间只收不付，注册验资资金的汇缴人应与（）的名称一致。[单选题]*A.出资人(正确答案)B.法定代表人C.授权委托人D.存款人36.银行为企业开立基本存款账户、临时存款账户后应当立即至迟于当日将开户信息通过账户管理系统向当地人民银行分支机构备案，并在（）个工作日内将开户资料复印件或影像报送当地人民银行分支机构。[单选题]*A.2(正确答案)B.3C.5D.7.37.下列存款人，不可以申请开立基本存款账户的是（）。[单选题]*A.企业法人、机关、事业单位B.个体工商户C.自然人(正确答案)D.民办非企业组织38.采用网上银行电子对账的，营业机构柜面应督促客户于每月初（）个工作日通过网上银行完成对账。[单选题]*A.1B.3C.5D.10(正确答案)39.（）用于办理临时机构以及存款人临时经营活动发生的资金收付。[单选题]*A.一般存款账户B.专用存款账户C.临时存款账户(正确答案)D.基本存款账户40.业务参数是指对系统运行、业务处理和风险防范起（）作用，具有固定结构、可量化、可预先设定和调整的常量或变量的数据集合。[单选题]*A.控制B.管控C.管理D.核心控制(正确答案)41.参数业务主管部门发起参数业务申请时，需在参数管理平台设置业务申请岗，该岗位下设（）名办理人员。[单选题]*A.1B.2C.3(正确答案)D.4.42.标准变更回顾可采用不定期抽查方式进行，（）抽查维护流程合规性，核对维护申请与维护内容一致性，维护日期合理性和相关资料完整性等。[单选题]*A.回顾员(正确答案)B.申请经办员C.发布初审员D.发布复审员.43.（）是柜员登录核心系统时身份识别的默认方式。[单选题]*A.密码B.指纹(正确答案)C.手机号D.身份证.44.（）运营部门通过运营应用管理平台上报针对运营业务系统的优化建议。[单选题]*A.县级支行B.二级分行C.省级分行(正确答案)D.总行.45.各参与者处理查询查复业务须遵循有疑必查、有查必复、复必详尽、切实处理的原则。各参与者在收到查询信息时，应在收到查询信息的下一个法定工作日（）前予以查复。[单选题]*A.11:00B.12:00(正确答案)C.13:00D.14:00.46.以下不属于集中作业平台特点的是（）[单选题]*A.业务规则系统控制B.业务信息一致性比对C.内控要求嵌入流程D.柜员录入复核.(正确答案)47.运营集约化改革中两更的具体内容是（）[单选题]*A.更大范围和更高水平的集约化(正确答案)B.更大深度和更多方向的集约化C.更大范围和更大深度的集约化D.更高水平和更多方向的集约化.48.运营全国大集中整合业务流程，在新核心系统模块化、组件化基础上，由面向（），转为面向()和面向()。进行流程整合、衔接，为客户提供端到端服务。[单选题]*A.客户；业务场景；交易B.交易；客户；业务场景(正确答案)C.业务；交易；平台D.交易；平台；客户.49.集中作业系统对整张单据进行（）处理，集中作业中心采取并发任务的方式，通过()完成信息录入，准确高效采集信息。[单选题]*A.切片；两录一校(正确答案)B.录入；两录一校C.切片；系统识别D.录入；系统识别.50.《中国农业发展银行运营集约化改革方案》确定用（）年左右时间、分()个阶段完成先省行集中再全国集中的大运营转型。[单选题]*A.2；2B.2；3C.3；2D.3；3.(正确答案)51.（）总行党委会议审议通过了《中国农业发展银行运营集约化改革方案》。[单选题]*A.2018年8月7日(正确答案)B.2018年9月13日C.2018年10月11日D.2018年11月8日52.运营集约化改革总体目标是：完成（）流程再造和全国大集中业务处理，依靠系统和技术手段，提高服务效率，防控操作风险，降低运营成本。[单选题]*A.以客户为中心(正确答案)B.一个银行C.一个流程D.一个标准.53.银行业运营集约化改革的个性差异主要表现为（）、集约化程度差异、运营平台建设代际差异3个方面。[单选题]*A.集约化范围差异B.集约化效果差异C.集约化阶段差异(正确答案)D.集约化理念差异.54.运营集约化改革在我行开启高质量发展新征程中具有前置性、（）、支撑作用。[单选题]*A.开创性B.基础性(正确答案)C.战略性D.模范性.55.不属于我行集中作业中心主要工作内容的是（）[单选题]*A.印鉴审核B.信息采集C.呼叫服务(正确答案)D.规则审核.56.下列业务有线上受理渠道的是（）[单选题]*A.账户开立B.账户注销C.网银签约、变更、注销D.以上均正确.(正确答案)57.可集中上收业务的基本原则除专业要求较高外，还有（）[单选题]*A.信息数据加工B.耗用大量处理人员C.可被标准化流程D.以上均正确.(正确答案)58.定期存款/通知存款存入，处理至利率定价环节，以待办任务形式流转至（）人员，完成利率定价后，再自动进行后续流程。[单选题]*A.信贷部门B.资金部门(正确答案)C.运营部门D.科技部门.59.实现更高水平的运营集约化要深化金融科技应用，下列体现金融科技运用的是（）[单选题]*A.加大OCR、ICR、RPA技术应用，减少作业中心信息采集人力投入B.推进对接电子营业执照、电子印章等外部数据，从源头上减少信息采集任务C.引入智能化技术，探索实现智能审核、智能授权D.以上均正确.(正确答案)60.下面关于转账汇款业务表述错误的是（）。[单选题]*A.当凭证仅为结算业务申请书时，结算业务申请书上业务类型需为电汇B.内部户转账对应的凭证为内部户转账申请书C.待销账对应的凭证为结算业务申请书(正确答案)D.对公结算户对应的凭证为结算业务申请书、转账支票、普通支票、贷记凭证、托收凭证等.61.办理银行汇票结清时，如果该银行汇票开出后未使用，柜员进入63007银行本(汇)票结清，兑付方式应选择（）[单选题]*A.解付B.未用退回(正确答案)C.逾期付款D.其他.62.人民币单位定期存款的期限不包括（）。[单选题]*A.一个月(正确答案)B.三个月C.一年D.五年.63.办理受托支付解付时，受托支付处理状态必须为（）处理状态，才允许做解付处理。[单选题]*A.已支付B.已解保留C.未支付(正确答案)D.空.64.使用(D)可以查询到大集中业务的相关影像、交易流水和流程节点信息。[单选题][单选题]*A.01516交易记录查询B.04545业务流水查询C.09601柜员流水查询D.69303大集中业务流水查询(正确答案)65.银行为存款人开立一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户的，应自开户之日起(C)书面通知基本存款账户开户银行。[单选题][单选题]*A.自开立之日起B.2个工作日内C.3个工作日内D.5个工作日内.(正确答案)66.银行为企业开立基本存款账户、临时存款账户后应当立即至迟于（）将开户信息通过账户管理系统向当地人民银行分支机构备案，并在()将开户资料复印件或影像报送当地人民银行分支机构。[单选题]*A.当日；当日内B.当日；2个工作日内(正确答案)C.2个工作日内；3个工作日内D.1个工作日内；2个工作日内.67.逾期展期可对逾期（）天以内的借据进行展期。[单选题]*A.30(正确答案)B.60C.90D.18.68.隔日发现贷款归还差错，执行（）交易进行冲正。[单选题]*A.贷款账本息调整B.客户账本息调整(正确答案)C.贷款发放差错冲正D.贷款信息查询.69.以下不能进行营销产品调整的是（）。[单选题]*A.中央储备粮油贷款B.粮棉政策性财务挂账贷款C.小微企业转贷款(正确答案)D.水利建设贷款.70.分期类贷款只允许做（）。[单选题]*A.预约展期B.实时展期(正确答案)C.一般展期D.协定展期.71.在综合考虑系统资源利用与使用效能的前提下，我行内部账户明细查询每次分段查询最大天数为（）。[单选题]*A.60天B.90天C.180天D.360天.(正确答案)72.以下交易不需要授权的是（）。[单选题]*A.04572特权交易记账B.04015表内记账C.04016表外记账D.04504存放同业款项利息入账.(正确答案)73.下列选项中不属于我行人民币单位定期存款期限的是（）。[单选题]*A.一个月(正确答案)B.三个月C.半年D.一年.74.我行现行单位通知存款的起存金额为（）万元。[单选题]*A.10B.50(正确答案)C.100D.1000.75.我行单位协定存款合同有效期是（）。[单选题]*A.1年(正确答案)B.3年C.5年D.10年.76.大额支付系统在法定工作日间处理时间为（）[单选题]*A.前一自然日20:30-当日17:15(正确答案)B.前一自然日08:00-当日17:15C.前一自然日20:00-当日17:15D.前一自然日17:30-当日17:15.77.在营业当日(周五除外)收到人民银行大额支付系统发来的大额截止报文后，核心业务系统将对发起的业务类型为（）的大额转账汇款业务进行报文截留。[单选题]*A.A105-退汇业务B.G105-票据交易资金清算C.A201-支票D.A100-普通汇兑.(正确答案)78.核心业务系统日常登录应使用柜员编号+指纹方式，（）登录方式只适用于应急或特殊情况，需要上报省级分行或总行管理机构备案[单选题]*A.柜员编号+虹膜B.柜员编号+声纹C.柜员编号+指纹D.柜员编号+密码.(正确答案)79.票据当事人对票据信息如有异议，应在开办该笔业务的经办行书面申请向上海票交所提出异议查询，经办行应在（）个工作日内回复查询结果。[单选题]*A.5B.10C.15(正确答案)D.30.80.出票人在电子银行承兑汇票交付（）前，可办理票据的未用退回。[单选题]*A.收款人(正确答案)B.承兑人C.保证人D.背书人.81.我行网上银行通过（）进行安全管理和登录控制。[单选题]*A.账号和密码B.账号和指纹C.账号密码和USBkey(或蓝牙KEY)(正确答案)D.账号和手机验证码.82.我行手机银行通过（）进行安全管理和登录控制。[单选题]*A.账号和密码B.账号和指纹C.账号密码和蓝牙KEY(正确答案)D.账号和手机验证码.83.我行电子银行服务时间为：（）。[单选题]*A.5×8小时B.7×24小时(正确答案)C.5×24小时D.7×8小时.84.可为客户办理网上银行签约、变更业务的机构为：（）。[单选题]*A.任意营业网点均有权办理B.任意客户结算账户开户行均有权办理(正确答案)C.只能在签约行(客户代码归属机构)办理D.非客户结算账户开户行均有权办理.85.客户不可通过我行网上银行办理：（）。[单选题]*A.定期存款B.通知存款C.受托支付(正确答案)D.竞拍贷.86.客户如何登录我行网上银行（）？[单选题]*A.插入USBKEY或蓝牙KEY安装控件登录(正确答案)B.通过浏览器输入网银地址登录C.通过我行官网登录D.不插入USBKEY或蓝牙KEY通过网银助手登录.87.我行银企直联系统通过（）进行安全管理和登录控制。[单选题]*A.账号和密码(正确答案)B.账号和指纹C.账号和USBkeyD.账号和手机验证码.88.银企直联系统中，有权限进行集团维护的操作员是（）。[单选题]*A.所有操作员B.省级操作员C.总行操作员D.集团总部所在地开户行的操作员(主办行).(正确答案)89.银企直联系统目前最高支持设立（）级资金归集关系。[单选题]*A.1B.2(正确答案)C.3D.4.90.银企直联银行端用户角色不包括：（）。[单选题]*A.系统管理员B.超级审核员(正确答案)C.操作员D.初审用户.91.银企直联系统中，资金支付流水查询期限是多长？（）[单选题]*A.六个月以内B.1年以内C.3年以内(正确答案)D.无限制.92.计划性停服，需提前（）个工作日向至总行运营管理部门提交写《中国农业发展银行客户服务事件申请表》。[单选题]*A.10(正确答案)B.15C.5D.393.银企直联业务申请，管理行行领导审批同意后，由管理行(D)向总行信息科技部提交接入申请。[单选题][单选题]*A.客户部门B.运营部门C.资金部门D.信息科技部门(正确答案)94.农发行票据系统面临的突发事件，主要的情况是(D)。[单选题][单选题]*A.自然灾害、事故灾难和突发社会安全事件造成系统整体崩溃。B.突发公共卫生事件、社会安全事件造成人力资源的操作限制，严重影响农发行票据系统的操作运行。C.农发行票据系统出现异常，导致正常交易不能正常处理，在可容忍时间内无法恢复。D.以上都选.(正确答案)95.网上银行企业管理员不具备的功能是（）。[单选题]*A.调整客户级限额。B.设置转账审核流程。C.新增操作员。D.修改对账方式。.(正确答案)96.以下说法中错误的是（）。[单选题]*A.网上银行转账汇款选择实时处理方式时，为通过网上支付跨行清算系统处理。B.网上银行转账汇款选择普通到账时，为通过大小额支付系统处理。C.农发行银企直联支持跨行账户查询。(正确答案)D.农发行网上银行支持跨行账户查询。.97.假定截至2020年12月31日(函证基准日)，子公司二级账户上划母公司主账户资金余额为50万元，若对母公司主账户的资金归集信息进行函证，那么截至函证基准日拨入或拨出资金余额应填写（）[单选题]*A.50,000B.-50,000(正确答案)C.0D.无需填写.98.银行业金融机构收到询证函，应首先审查询证函件上是否加盖了（）的有效印章。[单选题]*A.会计师事务所B.被审计(询证)单位(正确答案)C.银行D.运营主管.99.下列关于向有关开户银行函证的表述，错误的是（）。[单选题]*A.询证函应包括银行账户开户及存款信息B.了解是否存在已贴现而尚未到期的商业汇票C.可以证实银行存款但不能证实银行借款(正确答案)D.本期已注销存款账户的银行也可以函证.100.柜面主管岗人员需在农发行连续工作（）年以上。[单选题]*A.一年B.两年C.三年(正确答案)D.四年.101.新增分行特色印章种类由（）运营管理部门审批。[单选题]*A.总行B.省级分行(正确答案)C.二级分行D.支行.102.制作印章应以正式行文方式向印章制作单位申请，按照（）要求在指定刻制单位制作，严禁擅自制作柜面业务印章。[单选题]*A.总行B.人民银行C.银保监会D.公安部门.(正确答案)103.印章制作申请文件由申请印章制作单位及时归档，保管期限为（）。[单选题]*A.10年B.30年C.永久.(正确答案)104.总行制作的柜面业务印章可委托印章刻制企业以（）方式送达省级分行，由省行进行颁发。[单选题]*A.EMS特快B.邮政快递C.机要邮件(正确答案)D.顺丰速递.105.柜面业务实物印章由（）保管使用。[单选题]*A.柜员B.柜面主管(正确答案)C.综合部主管D.单位负责人.106.装有柜面业务印章的印控仪设备，由（）负责日常管理。[单选题]*A.柜员B.柜面主管(正确答案)C.综合部主管D.单位负责人.107.已封存上收的实物印章需要拆封使用时，营业机构填制《中国农业发展银行柜面业务印章拆封使用申请表》，经（）签字后，双人携带需用印的业务凭证和申请表，在上级保管机构办理印章拆封使用手续。[单选题]*A.柜面主管B.综合部主管C.机构负责人(正确答案)D.有权审批人.108.柜面业务由（）授权用印。[单选题]*A.柜员B.柜面主管(正确答案)C.综合部主管D.单位负责人.109.（）对用印事项的合规性、真实性、规范性负责，保证用印申请资料(如有)与实际用印资料一致。[单选题]*A.用印申请人(正确答案)B.柜面主管C.用印申请人所在部门负责人D.柜面业务用印授权人110.柜面业务印章如发生丢失、被盗等重大事故，要第一时间逐级向（）报告，必要时按外部监管部门的有关要求及时报告，重要情况要向公安部门报告，并在一定范围内通过公告、媒体发布等方式做出遗失印章作废声明。[单选题]*A.二级分行B.省级分行C.总行D.上级行(正确答案)111.重要空白凭证是指无面额、经银行或客户填写金额等要素并（）后即具有支付效力或证明资金权属关系的空白凭证。[单选题]*A.签章(正确答案)B.公示C.担保D.背书112.重要空白凭证，从系统外购入的除外，原则上由（）组织印制。[单选题]*A.二级分行B.省级分行(正确答案)C.总行113.总行印制的重要空白凭证销毁时，由（）履行销毁程序。[单选题]*A.二级分行B.省级分行(正确答案)C.总行D.支行114.销毁重要空白凭证应由组织印制的机构审批，经组织重要空白凭证销毁的部门、（）职能部门共同认定后，报本级行领导批准。[单选题]*A.档案管理B.内控合规C.法律审查D.安全保卫(正确答案)115.印控仪副钥匙应由（）保管。[单选题]*A.营业机构负责人B.省级分行运营管理部门C.二级分行运营管理部门D.上级运营管理部门(正确答案)116.地方特色重要物品的种类和管理方式由（）决定。[单选题]*A.各省(正确答案)B.总行C.二级分行D.营业机构.117.需要纳入核心业务系统管理的其他重要物品，应逐级上报（）运营管理部门，并向()申请进行相关参数设置，地方特色重要物品入库权限原则上为()。[单选题]*A.省行，总行，总行B.省行，总行，省级分行(正确答案)C.总行，总行，总行D.二级分行，省行，省级分行118.非管库人员(本机构查库人员除外)因查库进入库房必须经（）批准。[单选题]*A.柜面主管B.综合部主管C.单位负责人(正确答案)119.管理行对留存备用的重要空白凭证，部门主管（）至少应检查一次，主管运营工作的负责人()至少应检查一次。[单选题]*A.每月，每季B.每季，每半年(正确答案)C.每半年，每年D.每年，每年120.柜面突发事件发生后，营业机构（）应及时到达现场，启动相应级别的应急处理预案，同时按程序报告上级行领导小组。[单选题]*A.安全保卫部门负责人B.综合部主管C.主管运营工作的负责人D.主要负责人(正确答案)121.企业开立的银行结算账户，（）即可办理收付款业务。[单选题]*A.自开立之日起(正确答案)B.2个工作日内C.3个工作日内D.5个工作日内122.对涉案账户较多，人民检察院、公安机关、国家安全机关办理集中冻结的，银行业金融机构总部或有关省、自治区、直辖市、计划单列市分行一般应当在（）小时以内采取冻结措施。[单选题]*A.5B.10C.15D.24(正确答案)123.对于不同类别账户应采取相应的对账管理模式，以下哪类账户应划分为异常账户类进行对账管理？（）[单选题]*A.收付大额款项的账户B.连续两个对账周期对账失败的账户(正确答案)C.未经营销突然主动开立的账户D.经常发生大额资金收付的账户124.企业银行结算账户的开立、变更、撤销需在人民银行结算账户管理系统备案，用于（）的临时存款账户无需备案。[单选题]*A.设立临时机构B.开展异地临时经营活动C.验资(正确答案)D.异地建筑施工及安装125.银行和支付机构应当加强账户交易活动监测，对开户之日起（）个月内无交易记录的账户，银行应当暂停其非柜面业务，支付机构应当暂停其所有业务，银行和支付机构向单位和个人重新核实身份后，可恢复其业务。[单选题]*A.3B.4C.5D.6(正确答案)126.银行应当全面、独立承担企业银行结算账户合法合规主体责任，对企业银行结算账户实施（）管理，防范不法分子利用银行结算账户从事违法犯罪活动。[单选题]*A.全生命周期(正确答案)B.风险监测C.动态复核D.实名制符合性127.银行为企业变更、撤销基本存款账户、临时存款账户，应当于（）通过账户管理系统向当地人民银行分支机构备案，并将账户变更、撤销资料复印件或影像送人民银行当地分支机构。[单选题]*A.当日B.2个工作日内(正确答案)C.3个工作日内D.4个工作日内128.金融机构应当建立工作机制，及时获取（）发布和更新的高风险国家或地区名单。[单选题]*A.艾格蒙特组织B.金融行动特别工作组(正确答案)C.亚太反洗钱小组D.欧亚反洗钱与反恐融资小组129.企业可以向（）申请重置存款人查询密码。[单选题]*A.所有企业银行结算账户开户行B.基本存款账户开户行(正确答案)C.所在地人民银行分支机构D.任一人民银行分支机构130.银行违反规定为企业多头开立基本存款账户、或者未按规定开展基本存款账户唯一性审核导致企业多头开立基本存款账户的，依据《人民币银行结算账户管理办法》第六十六条规定，对银行给予警告并处以（）的罚款；对该银行直接负责的高级管理人员、其他直接负责的主管人员、直接责任人员按规定给予纪律处分。[单选题]*A.5000元以上3万元以下B.5000元以上1万元以下C.1万元以上3万元以下D.5万元以上30万元以下(正确答案)131.对于异常账户，营业机构应按（）对账，加强监控，主动防范风险。[单选题]*A.月(正确答案)B.季C.半年D.年132.下列关于存款人开立专用存款账户的叙述中不正确的是（）。[单选题]*A.基本建设资金、住房基金、社会保障基金，应出具主管部门批文。B.财政预算外资金，应出具主管部门批文。(正确答案)C.粮、棉、油收购资金，应出具主管部门批文。D.金融机构存放同业资金，应出具本机构证明。133.银行在银行结算账户的开立中，明知或应知是单位资金，而允许以自然人名称开立账户存储。对于此种情况，应给予该银行何种处罚？（）[单选题]*A.给予警告，并处以5000元以上3万元以下的罚款。B.给予通报，并处以5万元以上30万元以下的罚款。C.给予警告，并处以5万元以上30万元以下的罚款。(正确答案)D.给予通报，并处以5000元以上3万元以下的罚款。134.按照参数（）流程，总行运营管理部门统筹规划参数，并组织实施。[单选题]*A.统一B.全生命周期(正确答案)C.管理D.控制135.每个参数明确具体业务主管部门，由总行运营管理部门对参数目录内参数实行（）管理。[单选题]*A.统一B.规范C.集中(正确答案)D.统一集中136.普通参数可适当授权总行其他部门、下级机构进行管理和（）。[单选题]*A.变更B.注销C.审核D.维护(正确答案)137.参数是具有固定结构、可量化、可预先设定和调整的常量或变量的（）集合。[单选题]*A.信息B.数据(正确答案)C.业务D.菜单138.标准变更流程，由申请部门业务申请经办员准备参数数据变更模板及相关审批文件等资料，经（）业务审批通过后，提交运营管理部门。[单选题]*A.申请复核员、终审员(正确答案)B.申请复核员C.申请终审员D.变更发布员139.（）是在机构员工系统及核心系统中补充生成的面向管理和账务核算的业务经营信息。[单选题]*A.机构行政信息B.机构业务经营信息(正确答案)C.机构行政及经营信息D.机构及员工信息140.机构行政信息是在（）生成和管理的机构信息及行政管理关系。[单选题]*A.人力资源信息系统(正确答案)B.核心业务系统C.综合前端系统D.机构员工系统141.指纹采集时，被采集指纹人员须至少采集（）枚手指指纹，指纹对应用户编号，具有唯一性，具体采集规定按照相关制度执行。[单选题]*A.1B.2C.3D.4(正确答案)142.柜员因休假等原因短期离岗时间大于（）个工作日的，应及时按照离岗、到岗情况变更柜员状态。[单选题]*A.30B.20C.15D.10(正确答案)143.核心系统正常开放服务时限为（）。[单选题]*A.7时至19时B.8时至19时(正确答案)C.8时至22时D.6时至22时144.以下不属于核心系统工作日非正常开放报备的情况是（）。[单选题]*A.早签到B.早签退(正确答案)C.晚签退D.地区性节假日145.业务数据变更流程，由（）拟定业务数据变更方案。[单选题]*A.总行信息科技部门B.总行运营管理部门C.省级分行D.总行信息科技部门和总行运营管理部门(正确答案)146.小额支付系统（）运行。[单选题]*A.5×24小时B.7×24小时(正确答案)C.24小时D.12小时147.在法定工作日，各参与者应在大额支付系统日终后方可签退（）。[单选题]*A.核心系统(正确答案)B.大集中系统C.网银系统D.财管系统148.对出现（）对账不符记录的，省级分行运营管理部门应组织辖属相关机构在出现对账不符记录的下一个法定工作日结束前完成相应处理。[单选题]*A.待查证B.待处理(正确答案)C.已处理D.未处理149.对于人民银行要求变更支付行号、接入节点等其他信息的情况，省级分行运营管理部门应以（）提出变更申请，总行运营管理部门按照人民银行相关要求完成信息变更申报。[单选题]*A.通知B.正式文件(正确答案)C.电话通知D.系统邮件150.每个法定工作日小额支付系统日切、大额支付系统（）后，支付系统自动完成与人民银行系统业务数据、核心系统账务数据的核对，并生成对账相符或不符记录。农发行各级运营管理部门要及时查看并组织处理对账不符情况。[单选题]*A.日切B.日终(正确答案)C.对账D.关闭151.运营集约化改革将原来由柜面承担的（）、()的职能剥离出来，集中至后台处理。*A.实时B.非实时(正确答案)C.服务客户D.非服务客户(正确答案)152.双人对同一切片影像信息背对背录入，系统自动确认录入信息的（）与()，校对人员针对双人录入信息差异部分予以校验修正，确保信息采集准确。*A.时效性B.完整性(正确答案)C.一致性(正确答案)D.准确性.153.运营全国大集中构建了（）两级作业的全新柜面运营模式。*A.营业网点(正确答案)B.二级分行C.省级分行D.集中作业中心.(正确答案)154.（）、()、()均为集中作业平台特点。*A.准确高效采集信息(正确答案)B.定制化专业化校验审核(正确答案)C.灵活配置业务流程(正确答案)D.简单化信息录入处理.155.全国集中运营业务流程有以下特点（）*A.纸质资料影像化(正确答案)B.业务影像数字化(正确答案)C.信息处理自动化(正确答案)D.省行集中授权、后督.156.全国集中运营业务模式下，涉及营业网点的流程有（）*A.业务受理(正确答案)B.影像扫描上传(正确答案)C.凭证打印(正确答案)D.反馈客户.(正确答案)157.以下属于集中作业平台特点的是（）*A.业务规则系统控制(正确答案)B.业务信息一致性比对(正确答案)C.内控要求嵌入流程(正确答案)D.柜员录入复核.158.运营全国大集中有效提升风控能力，除了引入交互屏、RPA机器人自动录入等工具外，还将（）嵌入业务流程。*A.信息录入B.要素核对C.大额查证(正确答案)D.反洗钱校验.(正确答案)159.线下集中运营业务受到影响时，柜面应急处理包括（）。*A.主动引导客户通过手机银行等线上渠道办理业务(正确答案)B.做好客户解释安抚工作(正确答案)C.自行等待系统恢复D.履行报告手续.(正确答案)160.下列关于大额批量转账汇款说法正确的是（）。*A.柜员无需审核客户递交的《批量汇划业务申请书》是否合规完整，是否加盖预留印鉴。B.当有审批单时，可以存在多份审批单，整个批次的所有汇划信息无需属于同一审批单C.系统对电子文件、《批量汇划申请书》进行一致性校验，如有审批单时，还需与审批单相关信息核对一致(正确答案)D.前端设置是否收费预录项，由柜员预录是否收费，如果选择是，系统默认汇款账户为收费账户。如果不从汇款账户收费，可选择否，再通过统一收费交易另行收取汇划费(正确答案)161.柜员执行62004贷款归还交易，贷款种类选择一般贷款，支持的贷款归还方式有（）。*A.提前归还B.指定归还(正确答案)C.单期归还(正确答案)D.贴息归还(正确答案)E.核销归还.(正确答案)162.在线上账户开立时可以同步进行（）签约。*A.企业网银(正确答案)B.手机银行(正确答案)C.小微智贷(正确答案)D.短信平台(正确答案)E.电子对账.(正确答案)163.贷款归还方式包括（）。*A.提前还款(正确答案)B.指定还款(正确答案)C.单期归还(正确答案)D.核销归还(正确答案)E.贴息归还.(正确答案)164.我行贷款发放种类包括（）。*A.一般贷款发放(正确答案)B.委托贷款发放(正确答案)C.垫款发放(正确答案)D.代理银团贷款发放.(正确答案)165.以下账户属于我行资金内部账户的是（）。*A.存放同业账户(正确答案)B.应收应付账户(正确答案)C.会计内部户D.待销账编号.(正确答案)166.存款人有久悬银行账户的，银行不得为其办理其他结算账户的（）业务。*A.开立(正确答案)B.变更(正确答案)C.注销D.以上都对.167.以下满足客户合并条件的是：（）*A.客户名称不同，证件种类、证件号码均相同(正确答案)B.客户名称、证件种类不同，证件号码相同(正确答案)C.客户名称、证件种类相同，证件号码不同(正确答案)D.客户名称相同，证件种类、证件号码均不同.(正确答案)168.普通借记业务适用于收款行向付款行收取确定款项。支持业务类型包括（）、国库资金国债兑付借记划拨等。*A.委托收款(正确答案)B.支票截留(正确答案)C.国库资金借记划拨(正确答案)D.批量代收.169.网点无法正常关机时，可申请由总行或省行管理机构强制关机。省级及以上机构由（）管理机构强制关机，省级以下机构由()管理机构强制关机。*A.总行(正确答案)B.省行(正确答案)C.市行D.县支行170.网络金融微信客服平台用户包括（）。*A.企业客户(正确答案)B.客户经理(正确答案)C.管理员(正确答案)D.柜员171.管理员指使用农发行微信客服平台后台管理系统进行业务管理、平台管理和资讯管理等日常操作的农发行指定人员，分为（）*A.总行管理员(正确答案)B.省级分行管理员(正确答案)C.二级分行管理员(正确答案)D.县级支行管理员(正确答案)172.微信客户服务平台突发事件包括（）。*A.特别重大突发事件(正确答案)B.重大突发事件(正确答案)C.一般性突发事件(正确答案)D.不重大突发事件.173.承兑人承兑电子银行承兑汇票，必须记载下列事项有（）*A.表明承兑的字样(正确答案)B.承兑日期(正确答案)C.承兑人名称D.承兑人签章.(正确答案)174.转让背书应当基于真实、合法的交易关系和债权债务关系，或以（）等合法行为为基础。*A.税收(正确答案)B.捐赠(正确答案)C.股利分配(正确答案)D.继承.(正确答案)175.按照农发行支付系统应急处置预案的有关规定，突发事件根据系统影响范围、受影响程度及持续时间分为（）*A.特别重大事件(Ⅰ级)(正确答案)B.重大突发事件(Ⅱ级)(正确答案)C.较大突发事件(Ⅲ级)(正确答案)D.一般突发事件(Ⅳ级).(正确答案)176.客户可通过我行手机银行办理：（）。*A.定期存款(正确答案)B.通知存款(正确答案)C.企业生态(正确答案)D.竞拍贷.(正确答案)177.客户经理登录电子银行内部管理系统处理转账落地业务时，可以通过（）路径进入待审批界面。*A.首页-交易提醒(正确答案)B.风险管理-落地业务-落地规则设置C.风险管理-落地业务-转账落地复核(正确答案)D.风险管理-落地业务-落地审核设置.178.普通客户可以申请开办的电子银行渠道包括：（）。*A.网上银行(正确答案)B.手机银行(正确答案)C.银企直联D.柜面.179.客户可通过我行银企直联办理：（）。*A.账户信息查询(正确答案)B.资金归集(正确答案)C.电子对账(正确答案)D.定向支付.(正确答案)180.银行业金融机构受理会计师事务所送达的银行询证函，以下说法正确的是（）。*A.审核被询证账户是否为对应网点开立的账户(正确答案)B.检查询证函信息是否完整，如为标准的询证函，对于无需询证的内容是否在表格上画对角线(正确答案)C.审核是否已加盖被询证单位的预留银行印鉴(正确答案)D.对于不符合标准的银行询证函应作退回处理，不得代客户补充或填写相关内容.(正确答案)181.根据监管要求，银行业金融机构应进一步推进银行函证（）。*A.规范化(正确答案)B.制度化C.集约化(正确答案)D.数字化.(正确答案)182.询证函银行存款栏目中账户类型可能出现（）。*A.基本存款账户(正确答案)B.一般存款账户(正确答案)C.专用存款账户(正确答案)D.临时存款账户.(正确答案)183.函证系统业务操作岗包括（）。*A.函证经办岗(正确答案)B.函证主管岗(正确答案)C.函证数据录入岗(正确答案)D.函证数据复核岗.(正确答案)184.柜面业务印章按照形式分为（）。*A.实物印章(正确答案)B.印模(正确答案)C.电子印章(正确答案)D.戳记.185.哪些印章应装入柜面印控仪管理：（）。*A.结算专用章(正确答案)B.汇票专用章(正确答案)C.本票专用章(正确答案)D.票据交换专用章(正确答案)E.会计业务章.(正确答案)186.装入柜面印控仪管理的机控印章，实行（）。*A.归口保管(正确答案)B.人章分离(正确答案)C.系统审批(正确答案)D.机控用印.(正确答案)187.电子印章包括（）等。*A.会计业务章(正确答案)B.电子对账专用章(正确答案)C.电子回单专用章(正确答案)D.已电子登记权属章.(正确答案)188.票据交换专用章主要用于（）。*A.签发银行本票B.签发银行汇票C.提交同城票据交换的凭证(正确答案)D.全国支票影像交换提出的支票.(正确答案)189.根据业务需要配备的柜面业务印章包括：（）。*A.汇票专用章(正确答案)B.华东三省一市汇票专用章(正确答案)C.本票专用章(正确答案)D.票据交换专用章(正确答案)E.已电子登记权属章.(正确答案)190.如因（）需要制作印章的，应以总行有关部门文件、当地银保监部门批文等正式文件为依据*A.机构成立(正确答案)B.机构更名(正确答案)C.业务变更(正确答案)D.经营范围变更.191.正常经营秩序恢复后，发生突发事件的营业机构应对事件（）进行总结，上报总结报告。同时监测网络舆情，开展事件评估，消除或降低负面影响。*A.发生原因(正确答案)B.应对措施(正确答案)C.处理经过(正确答案)D.处理结果.(正确答案)192.从账户持有人角度来看，无需开展尽职调查账户的豁免账户，包括（）。*A.政府机构、国际组织、中央银行、金融机构、上市公司及其关联机构持有的账户。(正确答案)B.事业单位、军队、武警、居委会、村委会、社区委员会、社会团体持有的账户。(正确答案)C.由我国境内军队、武警部队签发证件的现役军人、武警持有的账户。(正确答案)D.金融资产管理公司。.193.总行运营管理部是柜面运营的主管部门，主要职责如下:（）。*A.负责贯彻落实柜面管理相关政策法规、规章制度。(正确答案)B.负责制定、修订柜面管理相关制度并组织实施。(正确答案)C.负责组织落实柜面岗位设置、上岗资质要求。D.负责规范柜面服务，组织柜面文明服务窗口建设。(正确答案)E.负责开展现场和非现场柜面检查辅导工作，组织落实相关问题整改。.194.省级分行、二级分行运营管理部门主要职责如下：（）。*A.负责贯彻落实柜面管理相关政策法规、规章制度。(正确答案)B.负责统筹辖内柜面人员临时调配与应急代班，推进柜面人员劳动组合优化，监督落实柜面岗位内控制约要求。(正确答案)C.负责组织落实柜面岗位设置、上岗资质要求。(正确答案)D.负责组织辖内营业机构规范开展对客柜面服务和柜面宣传，指导辖内营业机构创建文明服务窗口。(正确答案)E.负责组织辖内柜面管理培训。195.营业机构柜面人员设置（），专注服务客户。*A.柜员岗(正确答案)B.柜面主管岗(正确答案)C.综合部主管D.三合一专员.196.柜员岗位资格要求包括：（）。*A.具备与岗位相匹配的专业知识、业务技能、素质能力，行为记录良好，经培训考核合格后上岗。(正确答案)B.通过总行相应级别的资格考试。(正确答案)C.熟练掌握柜面业务操作技能。(正确答案)D.熟悉农发行业务产品，能够及时准确为客户提供服务。(正确答案)E.遵纪守法，遵从保密管理规定，忠于职守，服从工作分配。(正确答案)F.熟悉金融政策法律法规，以及农发行会计、支付结算、运营管理等相关规章制度。197.营业机构应加强柜面管理，保持柜面随时有人接待客户，做到（）。*A.文明礼仪(正确答案)B.环境整洁(正确答案)C.设施完备(正确答案)D.功能正常(正确答案)E.摆放有序.(正确答案)198.营业机构柜面人员严禁以下行为：（）。*A.严禁代客户申请、购买、签收、保管重要空白凭证和支付设备(如USBKey、蓝牙Key、密码信封、支付密码器等)(正确答案)B.严禁代客户保管有价单证、印鉴卡和印鉴章等重要物品(正确答案)C.严禁代客户申请、启用、操作网上银行、手机银行业务(正确答案)D.严禁代客户签名(正确答案)E.严禁代客户设置、重置、输入密码.(正确答案)199.营业机构柜面人员应严格执行保密管理规定，不得窃取泄露（）息等。*A.国家秘密(正确答案)B.工作秘密(正确答案)C.农发行商业秘密(正确答案)D.客户信息(正确答案)E.反洗钱保密信息.(正确答案)200.柜面不相容岗位包括：（）。*A.业务经办与复核、授权相分离(正确答案)B.业务经办与监督、管理相分离(正确答案)C.系统后台管理和前台业务操作相分离(正确答案)D.专用印证分管分用.(正确答案)201.汇票专用章主要用于（）等。*A.签发银行汇票(正确答案)B.办理银行承兑汇票承兑(正确答案)C.办理银行承兑汇票转贴现(正确答案)D.办理银行承兑汇票承兑再贴现的背书.(正确答案)202.以下哪些柜面业务印章式样应按照人民银行或其他外部监管机构规定制作：（）。*A.结算专用章(正确答案)B.汇票专用章(正确答案)C.本票专用章(正确答案)D.票据交换专用章(正确答案)E.华东三省一市汇票专用章(正确答案)F.已电子登记权属章.(正确答案)203.柜面业务印章启用基本规定：（）。*A.领取的柜面业务印章在启用前，必须加封上锁，登记入库(保险柜)妥善保管。(正确答案)B.柜面业务印章要按既定日期启用，启用时要在《保管使用登记簿》上登记启用时间。(正确答案)C.柜面业务印章要按既定日期启用，启用时要在《印章(印模)颁发、收缴登记簿》上登记启用时间。D.存有电子印章文件的移动存储及认证介质，视同实物印章登记、使用和管理。.(正确答案)204.加盖柜面业务印章必须有真实业务背景，严禁在（）等各类空白文书上预先用印。*A.凭证(正确答案)B.账簿(正确答案)C.纸张(正确答案)D.合同(正确答案)E.协议.(正确答案)205.重要物品应入库(保险柜)保管，存放重要物品的库房、场所应具备（）的条件，配备监控设备等安全措施。*A.防水(正确答案)B.防火(正确答案)C.防盗(正确答案)D.防潮(正确答案)E.防蛀(正确答案)F.防磁.206.重要物品应严格落实内部控制要求，指定专人保管，并严禁以下情况：（）。*A.严禁一人同时持有两把库房主钥匙(正确答案)B.严禁一人掌握保险柜的所有开锁方式C.严禁一人同时持有同业网银经办和审核USBKey(正确答案)D.严禁将个人保管的重要物品随意放置或交与他人保管.(正确答案)207.库房(重控保管室)管理应达到（），库内各种设施(防潮及灭火设备、防爆灯、应急照明灯和自动报警装置等)应经常检查和维护，确保库房安全。*A.无火灾隐患(正确答案)B.无水灾隐患C.无潮湿(正确答案)D.无鼠咬(正确答案)E.无虫蛀.(正确答案)208.柜面突发事件是指对外营业的营业机构无法准确预测发生，与客户服务密切相关，影响营业机构正常营业秩序，需立即处理的事件，包括（）以及营业机构服务过程中所出现的客户不满、投诉和业务纠纷事件等。*A.业务系统故障(正确答案)B.自然灾害(正确答案)C.公共卫生事件(正确答案)D.重大舆情(正确答案)E.挤兑(正确答案)F.业务差错.209.我行与企业客户间的对账对象包括（）。*A.存款人(正确答案)B.借款人(正确答案)C.委托人(正确答案)D.被投资机构(正确答案)E.其他相关客户.(正确答案)210.我行与央行及同业的对账包括（）等所有账户的核对。*A.央行往来款项(正确答案)B.同业往来款项(正确答案)C.拆借款项(正确答案)D.经费存款.(正确答案)211.我行与央行及同业的对账对象包括（）等。*A.中央银行(正确答案)B.商业银行(正确答案)C.其他政策性银行(正确答案)D.非银行金融机构.(正确答案)212.按照《关于进一步强化对账工作的通知》，下列选项中应纳入重点账户管理，按月对账的非异常账户有？（）*A.上月末存款余额在人民币50万元(含)以上的账户(正确答案)B.上月单笔发生额在人民币50万元(含)以上的账户(正确答案)C.贷款余额在人民币1000万元(含)以上的账户(正确答案)D.提供上门服务(含上门收款、上门取送单)的客户账户.(正确答案)213.投融资性同业银行结算账户是指用于（）等融资和投资业务的账户。*A.同业存款(结算性存款除外)(正确答案)B.同业借款(正确答案)C.买入返售(卖出回购)(正确答案)D.同业投资.(正确答案)214.企业账户存续期间，银行应当对（）进行动态复核，并根据复核情况作相应处理。*A.实名制符合性(正确答案)B.企业法人C.企业开户资格(正确答案)D.企业合规性.215.银行应当建立健全企业银行结算账户业务内控合规制度，实行业务管理、运营管理、风险管理等部门相互制衡、相互配合的内控机制，做好（）等工作，实现账户业务的全流程监控与管理。*A.账户审核(正确答案)B.动态复核(正确答案)C.对账(正确答案)D.风险监测(正确答案)E.后续控制措施.(正确答案)216.临时存款账户是存款人因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账户。有下列情况的，存款人可以申请开立临时存款账户：（）。*A.设立临时机构。(正确答案)B.异地临时经营活动。(正确答案)C.注册验资。(正确答案)D.异地常设机构。.217.银行发现（）发生变更的，应当及时通知企业办理变更手续；企业自通知送达之日起合理期限内仍未办理变更手续，且未提出合理理由的，银行有权采取适当控制账户交易措施。*A.企业地址B.企业名称(正确答案)C.法定代表人(正确答案)D.单位负责人.(正确答案)218.银行完成企业基本存款账户信息备案后，应当通过账户管理系统打印（）,并交付企业。*A.《基本存款账户信息》(正确答案)B.存款人查询密码(正确答案)C.开户核准号D.账户清单.219.根据《企业银行账户管理办法》，企业申请开立基本存款账户的，银行应当（）。*A.在人民币银行结算账户管理系统中准确录入企业名称、统一社会信用代码、注册地地区代码等信息(正确答案)B.通过账户管理系统审核企业基本存款账户的唯一性(正确答案)C.向企业法定代表人或单位负责人核实开户意愿(正确答案)D.完成信息备案后，通过账户管理系统打印《基本存款账户信息》和存款人查询密码，并交付企业.(正确答案)220.参数维护岗位严格按照参数维护流程及要求执行操作，严禁()变更和（）操作。*A.无审批B.无依据(正确答案)C.不按照操作手册D.逆流程.(正确答案)221.根据对业务运行影响和参数间关联程度，参数分为（）和()。*A.高危参数(正确答案)B.业务参数C.普通参数(正确答案)D.技术参数.222.以下属于省级分行、二级分行运营管理部门参数管理职责的是（）。*A.发起参数维护申请(正确答案)B.受理参数数据维护变更申请(正确答案)C.收集上报机构参数维护问题(正确答案)D.参数注册.223.参数数据维护分为（）。*A.自动变更(正确答案)B.重大变更(正确答案)C.标准变更(正确答案)D.投产变更.(正确答案)224.员工发生（）状态变动时，所在机构必须柜员清理，及时注销柜员。*A.离职(正确答案)B.休假C.离退休(正确答案)D.岗位调整.225.根据产生原因，核心系统应用问题分为（）。*A.操作不当问题(正确答案)B.程序缺陷问题(正确答案)C.系统功能问题(正确答案)D.外围系统引发问题(正确答案)E.其他问题.(正确答案)226.柜员要按照核心系统（），规范完成系统操作*A.操作指南B.操作规程(正确答案)C.操作手册(正确答案)D.操作规范.227.定期贷记业务适用于付款行按照事先与付款单位签订的（）向多个指定收款人发起规定金额以下的确定款项。支持业务类型包括代付工资、保险金、奖金以及其他类型代付业务。*A.协议(正确答案)B.定期(正确答案)C.批量(正确答案)D.定向.228.支付系统处理的信息类业务范围中小额支付系统处理业务包括（）。*A.查询查复(正确答案)B.业务撤销(正确答案)C.退回申请及应答(正确答案)D.止付申请及应答.(正确答案)229.集中运营，是指以流程建设为核心，将营业机构同质同类业务，通过前后台分离、集中作业处理，实现（）的集约化运营模式。*A.标准化处置(正确答案)B.精细化管理C.流水化作业(正确答案)D.集中化风控.(正确答案)230.运营全国大集中（），是我行运营集约化改革的核心和关键。*A.推动柜面服务转型B.重构柜面运营模式(正确答案)C.重塑柜面业务流程(正确答案)D.建设企业级集中作业平台.(正确答案)231.集中作业平台具备的智能化工具有（）。*A.OCR技术(正确答案)B.版面识别技术(正确答案)C.自动清分技术(正确答案)D.RPA机器人.(正确答案)232.农发行统筹推进（）现代银行集约化运营体系建设。*A.集中作业(正确答案)B.集中清算C.集中支持保障(正确答案)D.集中监督监控.(正确答案)233.钱文挥同志在2023年年度工作会议上的讲话提出，运营管理改革要（）。*A.重点提升对客服务能力(正确答案)B.加快营业网点标准化智能化建设(正确答案)C.逐步提升基层业务人员装备(正确答案)D.提高集约化经营管理水平.(正确答案)234.以下哪些环节已嵌入业务流程（）。*A.企业信息联网核查(正确答案)B.大额资金查证(正确答案)C.反洗钱检查(正确答案)D.空头支票登记.(正确答案)235.以下不属于集中作业中心职责的有（）。*A.负责落实集中运营各项规章制度办法，组织实施集中化业务处理。B.负责开展作业质量管理、定性定量分析，提升集中运营业务质效。C.负责集中运营业务的机构管理。(正确答案)D.负责履行反洗钱职责，防范运营风险。.(正确答案)236.推进集中作业中心自主管理，主要从（）方面实现自主可控。*A.作业调度技术(正确答案)B.质量控制工具(正确答案)C.一线操作人员管理(正确答案)D.平台建设.(正确答案)237.柜面独立处理的业务有（）。*A.关联建档(正确答案)B.账户形态转移(正确答案)C.银行本汇票补打印D.网点独立验印.(正确答案)238.两更中的更高水平侧重从（）等方面提高集中作业平台处理水平。*A.流程贯通(正确答案)B.平台适配(正确答案)C.功能提升(正确答案)D.机制完善.(正确答案)239两更中的更高水平通过（）持续强化运营能力。*A.深化智能技术应用(正确答案)B.优化集中作业功能(正确答案)C.面对面监督增强风控能力D.推进集中作业能力组件化.(正确答案)240.农发行运营集约化改革三步走中第三步更高水平运营集约化要构建（）、()、()运营体系。*A.数字化(正确答案)B.智慧化(正确答案)C.高效型D.开放型.(正确答案)241.运营全国大集中重构柜面运营模式，对网点规范性提高主要体现在以下哪些方面（）。*A.客户引导，正确使用凭证、规范填写信息。(正确答案)B.资料审核，业务单据真实性、合规性和完整性。(正确答案)C.影像采集，影像扫描上传完整、端正、清晰。(正确答案)D.最小必要原则，最低两人临柜即可满足对客服务和内控要求。.242.运营全国大集中重塑柜面业务流程，通过（）简化客户资料。*A.减少签约类业务资料(正确答案)B.客户印鉴卡关联复用(正确答案)C.凭证信息整合复用(正确答案)D.提高网点规范性要求.243.运营集约化改革对（）具有重大现实意义和深远战略影响。*A.提升服务质量(正确答案)B.提高运营效率(正确答案)C.防控运营风险(正确答案)D.优化资源配置.(正确答案)244.《中国农业发展银行运营集约化改革方案》提出，运营集约化改革是一项影响深远的系统性工程，涉及多个方面，需要统筹兼顾，要妥善解决好（）关键问题。*A.改革过程中要保证运营安全。(正确答案)B.改革与人力资源优化配置问题。(正确答案)C.在改革中锻造一支高素质、专业化运营管理队伍。(正确答案)D.在改革中理顺总行各部门职责关系.245.以下（）为二级分行集中运营工作职责。*A.负责辖内机构人员调配与顶岗(正确答案)B.负责监督反馈辖内机构集中业务运营情况(正确答案)C.负责落实营业机构柜面重控管理工作(正确答案)D.负责按规定开展应急演练.(正确答案)246.以下（）为营业机构集中运营工作职责。*A.负责落实集中运营各项规章制度，提高对客服务质量。(正确答案)B.负责受理客户集中运营业务、集中运营业务前台操作，反馈业务办理结果。(正确答案)C.负责按规定履行反洗钱职责，防范运营风险。(正确答案)D.负责报告集中运营的突发事件，按规定妥善处置相关(正确答案)应急业务。.247.集中作业中心和营业机构应按照农发行业务连续性总体应急预案要求，做好（）等工作。*A.突发事件报告(正确答案)B.客户解释安抚(正确答案)C.应急处置(正确答案)D.善后处理.(正确答案)248.（）在全行现代化建设布局中，运营是()，承担着不可替代的重要职责。*A.作业的流水线(正确答案)B.信息的高速路(正确答案)C.资金的大动脉(正确答案)D.风险的观察哨.(正确答案)249.下列关于同城业务说法正确的是（）*A.包括提入借方退票、提入贷方退票及提入宕账后续入账(正确答案)B.发起提入票据退票的营业机构可以跟原业务机构不一致C.如提入借方票据为银行承兑汇票及托收凭证时，上传影像为执行银行承兑汇票见票付款交易打印出的通用凭证及托收凭证(正确答案)D.提入宕账后只能退票不能入账.250.客户在临柜办理单位定期存款存入，资金来源为内部户时，转存方式可选择（）。*A.本金转存B.本息转存(正确答案)C.不转存(正确答案)D.到期再与客户协商251.办理银行承兑汇票未用退回时，银行承兑汇票的状态必须为()或（）。*A.银票打印(正确答案)B.到期备款(正确答案)C.付款销记D.未用退回252.办理银行承兑汇票挂失解挂时，当选择处理场景为挂失，所挂失的票据状态为正常，且银行承兑汇票状态必须为（）或()。*A.银票打印(正确答案)B.到期备款(正确答案)C.付款销记D.未用退回253.下列哪些关于69303大集中业务流水查询交易的查询权限是正确的（）。*A.操作机构为总行时，可查询全国网点业务(正确答案)B.操作机构为省、市分行时，可查询辖内所有网点业务(正确答案)C.操作机构为网点时，柜员可查询本人交易流水，柜面主管可查询本网点所有交易流水(正确答案)D.操作机构为网点时，柜员和柜面主管都可以查询本网点所有交易流水.254.在办理开户业务时，出现（）会产生一户多码退件。*A.客户名称相同(正确答案)B.证件类型相同C.证件号码相同(正确答案)D.客户名称与证件号码均相同.255.贷款划转方式包括（）。*A.同一机构不同客户号间划转(正确答案)B.不同机构不同客户号间划转(正确答案)C.不同机构同一客户号间划转(正确答案)D.同一机构同一客户号间划转.256.贷款期限维护包括（）。*A.贷款展期B.贷款延期(正确答案)C.逾期展期D.贷款缩期.(正确答案)257.一笔借据划转贷款本金时，只能划转（）。*A.全部本金(正确答案)B.0本金(正确答案)C.部分本金D.全部本金和利息.(正确答案)258.（）的贷款不允许进行贷款借据税率信息维护。*A.已核销(正确答案)B.销户(正确答案)C.资产转让(正确答案)D.资产证券化.(正确答案)259.贷款信息维护涉及（）等。*A.借据信息维护(正确答案)B.借据税率维护(正确答案)C.营销产品调整(正确答案)D.借据属性标志调整.(正确答案)260.04572特权交易记账交易借方可录入的账户类型包括（）。*A.资金内部户(正确答案)B.待销账(正确答案)C.客户账号D.会计内部户.(正确答案)261.我行账户可办理的转移类型有（）。*A.正常户转久悬(正确答案)B.久悬户转回正常户(正确答案)C.久悬户转营业外收入户(正确答案)D.营业外收入户转正常.262.单位存款业务的组织与管理应遵循的原则是(ABD)。[多选题]*A.依法合规(正确答案)B.优质服务(正确答案)C.业绩考核D.履职增效(正确答案)263.单位通知存款如遇下述情况（），按活期存款利率计息：

[多选题]*A.实际存期不足通知期限的，按活期存款利率计息。(正确答案)B.未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率计息。(正确答案)C.已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率计息。(正确答案)D.支取金额不足或超过约定金额的，不足或超过部分按活期存款利率计息。.(正确答案)264.以下说法正确的是：（）*A.柜员已轧账还需执行办理账务类和维护类业务必须先单独执行09008柜员日终轧账取消轧账。(正确答案)B.柜员使用尾箱时需要签到和签退。C.查库分为全机构查库、分柜员查库两种方式。(正确答案)D.客户凭证一经作废不可恢复且不可补开。(正确答案)265.尾箱按照类别分为：（）*A.综合尾箱(正确答案)B.现金尾箱C.凭证尾箱D.一般尾箱.(正确答案)266.以下关于代保管品业务描述正确的是：()[多选题]*A.代保管品种类参数由总行统一设置修改，出入库权限为全行营业机构。(正确答案)B.代保管品采用表外核算方式管理。(正确答案)C.核心业务系统支持按数量或按金额两种方式进行代保管品记账。(正确答案)D.代保管品入库交易可由持有综合尾箱或一般尾箱的柜员操作。267.核心业务系统操作员可通过87005转账汇款来往账查询交易查询到的转账汇款业务状态包括有（）。*A.已清算(正确答案)B.已轧差(正确答案)C.行内已冲正(正确答案)D.待发送(正确答案)E.清算排队.(正确答案)268.柜员应定期修改登录密码。密码到期前（）天，系统提示柜员修改密码。柜员只可修改自身密码，密码到期后()天仍未修改的，需报总行或省分行重置密码。*A.5(正确答案)B.10C.15D.30.(正确答案)269.柜员编号+密码认证方式的柜员可通过密码找回功能（）登录密码，点击登录主界面的()按钮，输入手机验证码及相关要素重新设置登录密码。*A.重新设置(正确答案)B.默认置空C.忘记密码(正确答案)D.遗失密码.270.综合前端支持多种身份认证登录方式，核心业务系统采用（）或()认证方式。*A.柜员编号+虹膜B.柜员编号+声纹C.指纹(正确答案)D.柜员编号+密码.(正确答案)271.转让背书必须记载下列事项：（）*A.背书人名称(正确答案)B.被背书人名称(正确答案)C.背书日期(正确答案)D.背书人签章(正确答案)E.被背书人签章.272.非拒付追索是指存在下列情形之一，持票人请求前手付款的行为：（）

[多选题]*A.承兑人被依法宣告破产(正确答案)B.承兑人账户被司法冻结C.承兑人征信报告存在异常D.承兑人因违法被责令终止业务活动的.(正确答案)273.（）按照交易方式，分为买断式和回购式*A.质押B.贴现(正确答案)C.转贴现(正确答案)D.再贴现.(正确答案)274.客户忘记网上银行登录密码怎么办？（）*A.可携带银行要求的相关证件到柜台办理密码重置(正确答案)B.可通过电话联系客户经理申请解锁C.可通过验证码解锁D.向客户网银管理员角色申请解锁.(正确答案)275.以下哪些场景，客户只能通过线下柜面填单申请办理电子银行签约？（）*A.一次加挂4个账户B.一次加挂6个账户(正确答案)C.一次加挂4个操作员(正确答案)D.一次加挂2个授权账户E.申请开通电子对账F.申请设置定向支付关系.276.电子银行内部管理系统功能中，客户经理有权限操作的有：（）。*A.账户性质维护(正确答案)B.操作员维护C.短信开关(正确答案)D.转账落地业务复核(正确答案)E.客户级限额设置(正确答案)F.客户信息同步277.客户线上申请电子银行变更且不加挂授权账户的，需要提交的申请资料包括：（）。*A.法人身份证件(有效期内)B.中国农业发展银行电子银行业务签约(变更)申请表(正确答案)C.中国农业发展银行账户查询转账授权取消授权书D.经办人身份证件(正确答案)E.操作员身份证件(正确答案)F.营业执照(有效期内).278.客户线上申请电子银行注销，需要提交的申请资料包括：（）。*A.中国农业发展银行电子银行业务注销申请表(正确答案)B.操作员身份证件C.经办人员身份证件(正确答案)D.法人身份证件(有效期内)E.法人授权书F.营业执照(有效期内).279.下列申请事项中，属于电子银行变更申请范围的有：（）。*A.账户加挂(正确答案)B.账户减挂(正确答案)C.操作员加挂(正确答案)D.操作员信息修改(正确答案)E.操作员减挂(正确答案)F.操作员密码重置.280.下列申请事项中，不属于电子银行签约变更申请范围的有：（）。*A.客户级限额修改B.联系人信息修改C.操作员密码解锁(正确答案)D.挂失USBKEY/蓝牙KEY(正确答案)E.证书初始化(正确答案)F.证书补发.(正确答案)281.客户通过手机银行申请电子银行签约的，整个流程中可能涉及客户经理处理的事项有：（）。*A.在综合前端将申请资料扫描至集中作业中心B.在客户提交