“全能行员我最行”知识技能赛附有答案

“全能行员我最行”知识技能赛[复制]考试整体时限30分钟，切屏将视作违规。基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________部门：________________________员工编号:________________________1、保险产品销售人员如遇所属机构调整，应在调整之日起（

）个工作日内重新办理保险执业登记，确保执业机构信息正确更新，逾期未更新的，相关销售资质自动失效。[单选题]*A、5B、10(正确答案)C、15D、202、以下哪项不是【安心•封闭】系列产品特点（

）[单选题]*A、配置的债券类资产久期和产品期限匹配或估值稳定B、主要配置收益确定性资产，包括非标、存款、剩余期限符合要求的债券类资产等C、该系列都是封闭运作产品D、积极获取债券资本利得收益(正确答案)3、境内个人到银行柜台要求提取2万美元现钞，银行应凭（

）为其办理业务。（

）[单选题]*A、本人有效身份证件B、本人有效身份证件、提钞用途等材料C、本人有效身份证件、经外汇局签章的《提取外币现钞备案表》(正确答案)D、本人有效身份证件、经外汇局签章的《提取外币现钞备案表》、提钞用途等材料4、V+客户权益等级分为几个等级（

）[单选题]*A、7B、8C、9D、10(正确答案)5、民生美团专享卡开卡礼是（

）[单选题]*A、无门槛券1张10元，7天有效B、无门槛券1张20元，7天有效(正确答案)C、无门槛券1张20元，30天有效D、无门槛券1张10元，30天有效6、下列关于风险评估表述正确的是（

）[单选题]*A、一日2次，一年3次，第4次为超限重评(正确答案)B、一日2次，一年3次，第3次为超限重评C、超限重评过程无需录音录像D、超限重评可由客户自主在家完成操作7、经营机构及个人应严格落实《个人信息保护法》法规规定及我行相关制度规定，遵照合法、正当、必要和诚信原则处理客户信息，正确的是哪个（

）[单选题]*A、将我行客户的姓名、身份证号码、联系方式、财富产品投资信息等通过我行各类系统截屏、粘贴下载、复制等方式擅自存储B、将客户信息违规存储在非安全环境的终端内C、保管客户身份证、网银数字证书（含Ukey）等重要物品D、将客户信息外泄或挪作他用E、登记参与支行贵宾活动体验客户信息（姓名、电话、客户层级、产品信息）并进行文档加密处理(正确答案)8、除非与自然人客户当面书面约定，评级为（

）的各类理财产品的销售行为，应当在营业网点销售专区进行。[单选题]*A、二级及以上B、三级及以上C、四级及以上(正确答案)D、五级9、被调查员工可以在规定时间内对违规违纪事实告知书的内容进行申辩，申辩期不超过（

）个工作日。[单选题]*A、5(正确答案)B、10C、15D、2010、个人存单、存折、银行卡等丢失后可以申请挂失。银行办理挂失后可与存款人约定，在（

）个工作日内办理新凭证领用[单选题]*A、1B、3C、5D、7(正确答案)11、老王是居住在美国的中国籍华侨，根据《中国人民银行关于个人存款账户实名制规定施行后有关问题处置意见的通知》规定，他在有关金融机构开立个人存款账户时，其实名身份证可以是（

）[单选题]*A、护照B、中国护照(正确答案)C、外国护照D、居留证12、两个以上有权机关要求对同一单位或个人的同一账户采取冻结措施时，银行业金融机构应当协助（

）办理冻结手续。[单选题]*A、本地有权机关B、最先送达有权机关(正确答案)C、级别最高有权机关D、冻结时间最长有权机关13、下列关于单位结算卡开卡说法不正确的是（

）[单选题]*A、同一单位仅能开立1张单位结算卡主卡B、不同单位同一法定代表人最多可以开立3张主卡C、一张单位结算卡可以根据需要关联多个主账户(正确答案)D、一张单位结算卡只能且必须关联一个主账户14、非现金智能柜不能办理哪项业务？（

）[单选题]*A、远程银行B、个人开卡及签约C、个人开立时点存款证明D、兑换硬币(正确答案)15、动态令牌的交易挑战码和动态口令分别由（

）组成？[单选题]*A、数字+字母B、字母+数字C、字母+字母D、数字(正确答案)16、人民币纸币票面撕裂，票面出现多处撕裂，最短撕裂长度大于（

）mm,累计撕裂长度大于（

）mm的，为不宜流通人民币。[单选题]*A、3，9(正确答案)B、2,6C、3，10D、4，817、【安心•封闭】系列客群定位是（

）[单选题]*A、投资期限明确且风险偏好相对激进的客群B、投资期限明确且风险偏好相对稳健的客群(正确答案)C、投资期限不确定且风险偏好相对稳健的客群18、个人持2万美元现钞至银行网点，办理占用年度便利化额度的结汇，以下说法正确的是（

）。[单选题]*A、凭本人有效身份证件办理B、凭本人有效身份证件、经海关签章的《海关申报单》或原存款银行外币现钞提取单据办理(正确答案)C、凭本人有效身份证件、有交易额的相关材料办理D、凭本人有效身份证件、经海关签章的《海关申报单》或原存款银行外币现钞提取单据、有交易额的相关材料办理19、个人持2万美元现钞至银行网点，办理占用年度便利化额度的结汇，以下说法正确的是（

）。[单选题]*A、凭本人有效身份证件办理B、凭本人有效身份证件、经海关签章的《海关申报单》或原存款银行外币现钞提取单据办理(正确答案)C、凭本人有效身份证件、有交易额的相关材料办理D、凭本人有效身份证件、经海关签章的《海关申报单》或原存款银行外币现钞提取单据、有交易额的相关材料办理20、个人零存整取续存，连续漏存（

）次视为违约[单选题]*A、1B、2(正确答案)C、3D、421、ATM尾箱上缴业务需要验证（

）名自助设备管理员的身份。[单选题]*A、1B、2(正确答案)C、3D、422、我行为个人客户开立、变更、撤销个人银行结算账户，开立账户的营业机构应于办理之日起（

）个工作日内向监管部门备案。[单选题]*A、3B、5(正确答案)C、7D、1023、客户申请冠字号码查询时，应在办理取款业务之日起（

）个工作日内（含取款当日）到我行营业机构提交查询申请。[单选题]*A、15B、20(正确答案)C、30D、4524、根据运营风险事件性质分类，下列不属于与制度流程相关事件的为（

）。[单选题]*A、柜员操作不当造成银行短款1000元B、因制度流程缺陷造成客户资金风险C、因信息技术故障导致运营作业系统服务异常(正确答案)D、因运营人员管理不到位造成客户抵质押物遗失25、在2023年总行服务监测标准中，针对杂志和报纸在厅堂摆放的有效期限为（

）[单选题]*A、报纸当天、杂志1个月B、报纸1周、杂志2个月C、报纸当天、杂志3个月D、报纸1周、杂志3个月(正确答案)26、区域人员应主动对客户等候区客户进行关怀,超过多久未关怀进行扣分？（

）[单选题]*A、5分钟B、10分钟(正确答案)C、15分钟D、3分钟27、我行金卡客户金融资产月日均为（

）万（含）以上（）万以下[单选题]*A、2，5B、5，30C、30，100(正确答案)D、100，60028、非凡礼遇客户积点有效期是（

）年[单选题]*A、3B、2C、1(正确答案)D、0、529、以下选项中，（

）不是证券投资基金的特点[单选题]*A、集合理财、专业管理B、个人自愿、风险自担(正确答案)C、利益共享、风险共担D、组合投资、分散风险30、SA系统快速查询功能不支持下面哪项查询内容（

）[单选题]*A、身份证号码B、客户姓名C、客户生日(正确答案)D、手机号码31、禁止向（

）周岁以下未成年人主动推介零售代销财富产品[单选题]*A、18(正确答案)B、17C、16D、1532、下列哪一项不属于商业银行的“三性”原则？（

）[单选题]*A、安全性B、流动性C、盈利性D、政策性(正确答案)33、金融机构在与客户建立业务关系时，首先应进行（

）[单选题]*A客户身份识别(正确答案)B大额和可疑交易报告C可疑交易的分析D与司法机关全面合作34、客户身份识别包括（

）基本要求。[单选题]*A、客户接受政策（包括记录保存）B、验证客户身份C、对风险账户实施持续监测D、以上都是(正确答案)35、第五套人民币50面额正面团花是（

）[单选题]*A、茶花B、荷花C、菊花(正确答案)D、兰花36、销售各类理财产品的人员每年应接受行内组织或认可的培训，时间不得少于（

）小时。[单选题]*A、10B、20(正确答案)C、30D、4037、厅堂QTM现金循环出纳机单笔存取（

）需要授权？[单选题]*A、2万B、2万以上C、5万D、5万以上(正确答案)38、对于连续（

）个月以上未发生业务的人员，应停用其运营系统权限[单选题]*A、1B、3(正确答案)C、6D、1239、如遇客户联网核查不通过时，网点可正常建立信息并开户。如客户申请开通手机银行使用时，可为客户（

）协助办理信息认证等业务[单选题]*A、开立通行证B、可信设备人证C、开立蓝牙U宝(正确答案)40、对于批量事后发卡，发卡成功后（

）个月客户仍未办理领卡手续的，需将待发卡做系统内作废处理。[单选题]*A、1B、2C、3(正确答案)D、61、【活钱•现金+】系列产品的特点为（

）*A、低波资产占比不低于80%(正确答案)B、低波资产占比不低于90%C、产品采用摊余成本法估值，净值稳定增长D、长期来看，产品收益中枢高于现金管理类产品(正确答案)2、【安心•持有期】的产品特点为（

）*A、低波资产占比不低于80%(正确答案)B、低波资产占比不低于50%C、每日开放，申购灵活(正确答案)D、获取稳稳票息收益E、最低持有期满后，每个工作日交易时间内可赎回(正确答案)3、境内个人到银行柜台要求提取2万美元现钞，银行应凭（

）为其办理业务。（

）*A、本人有效身份证件B、本人有效身份证件、提钞用途等材料C、本人有效身份证件、经外汇局签章的《提取外币现钞备案表》(正确答案)D、本人有效身份证件、经外汇局签章的《提取外币现钞备案表》、提钞用途等材料4、个人购汇应当具有真实、合法的交易基础，如实申报购汇信息，境内个人购汇不得用于（

）*A、境外就医B、境外买房(正确答案)C、境外海淘D、境外购买投资性返还分红类保险(正确答案)5、途虎养车卡老客户权益领取规则：（

）*A、当月月日均金融资产达标5万（含）-30万以内，次月可领取3次免费洗车或一张50元油卡（中石油、中石化通用，油卡不限量，先到先得）B、当月月日均金融资产达标5万（含）-30万以内，次月可领取3次免费洗车或一张50元油卡（中石油、中石化通用，油卡限量，先到先得）(正确答案)C、当月月日均金融资产达标30万（含）以上，次月可领取3次免费洗车或一张50元油卡（中石油、中石化通用，油卡限量）。D、当月月日均金融资产达标30万（含）以上，次月可领取3次免费洗车或一张50元油卡（中石油、中石化通用，油卡不限量）。(正确答案)6、双卡在手还款有礼活动时间及对象为：（

）*A、2023年3月1日--2023年12月31日(正确答案)B、未开立我行借记卡一类户的信用卡有效客户(正确答案)C、2023年4月1日--2023年12月31日D、未开立我行借记卡的信用卡有效客户7、我行根据零售财富产品销售人员违规销售行为及对应的分值扣减规则，通过（

）等方式，动态管控销售人员的销售资质状态及其实际作业权限。*A、总分赋予(正确答案)B、分值扣除(正确答案)C、暂停人员销售资质(正确答案)D、取消人员销售资质(正确答案)E、有条件恢复(正确答案)8、严禁各类违规代客操作行为，主要包含（

）*A、代替客户签署各类零售财富业务相关文件(正确答案)B、代替客户进行风险测评(正确答案)C、代替客户进行零售财富产品购买、转换操作(正确答案)D、代替客户进行零售财富产品赎回操作(正确答案)E、代替客户持有或安排他人代替客户持有零售财富产品(正确答案)9、有下列哪项行为之一的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至开除处分。可并处经济处分或其他处分：（

）*A、代替客户保管或操作U宝、企业Ukey、手机银行等电子银行设备及交易工具的(正确答案)B、使用员工手机、邮箱或个人信息为客户注册并登陆使用手机银行、U宝产品的(正确答案)C、指导客户注册、登陆、操作客户本人的U宝、企业Ukey、手机银行的D、越权为客户提供超限额电子结算，造成大额可疑交易风险的(正确答案)10、下列哪种情况“银行和支付机构有权拒绝开户”？（

）*A、对单位和个人身份信息存在疑义，要求出示辅助证件，单位和个人拒绝出示的(正确答案)B、单位和个人组织他人同时或者分批开立账户的(正确答案)C、有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的(正确答案)D、他人代理开户的11、假币一般分为（

）两大类*A、伪造币(正确答案)B、机制币C、变造币(正确答案)D、手绘币12、卡单互转业务支持（

）的卡单互转处理*A、普通定期存款(正确答案)B、个人大额存单(正确答案)C、个人结构性存款(正确答案)13、开立单位结算卡主卡，客户需提交的资料包括（

）*A、《中国民生银行人民币单位结算卡业务申请表》、《中国民生银行人民币单位结算卡关联账户申请表》。（开立子卡须填写）(正确答案)B、企业法人代表/负责人有效身份证件(正确答案)C、经办人有效身份证件(正确答案)D、法人授权委托书(正确答案)14、在办理个人活期结算账户久悬转正常业务时应关注客户是否为（

）*A、外国政要(正确答案)B、制裁名单(正确答案)C、恐怖分子(正确答案)D、在校学生15、运营业务类印章的使用必须遵守以下原则：（

）*A、严禁串用、提前过过期使用(正确答案)B、严禁在空白凭证、登记簿、报表等上预先加盖印章(正确答案)C、严禁在无真实记录的凭证上加盖印章(正确答案)D、严禁超范围、超权限、私自使用印章(正确答案)16、单位定期存款的期限分为（

）*A、三个月(正确答案)B、六个月(正确答案)C、一年(正确答案)D、三年E、五年17、居住在中国境内的十六周岁（含）以上，不满十八周岁中国公民开卡时，除了需要审核居民身份证外，还应至少提供下列选项中的哪一项（

）*A、独立收入证明(正确答案)B、学历证明C、单位工作证明(正确答案)D、纳税证明(正确答案)18、2023年12月31日前，快捷支付绑定借记卡享受首绑优惠主要包括（

）*A、首次绑定微信支付的民生银行借记卡客户有机会获得6元微信立减金(正确答案)B、首次绑定抖音支付的民生银行借记卡客户有机会获得6元立减金；满50元有机会享单笔随机减18、8元（含）以内；每周日有机会享满30元减3元优惠(正确答案)C、首次绑定京东支付，有机会享6、18元立减优惠；(正确答案)D、首次绑定支付宝支付，有机会赢188元大礼包；19、新客登船基础动作中，企业微信添加识别的准确操作是（

）*A、使用员工个人企业微信扫描客户个人微信B、使用员工个人企业微信扫描客户个人微信，且在“设置备注和描述”中的“描述”栏中填写纯数字的客户号(正确答案)C、使用员工企业微信添加客户个人微信，且通过民生银行微信公众号绑定借记卡开通微信即时通消息提醒(正确答案)D、使用个人微信添加客户个人微信20、总行每日通过企业微信下发朋友圈和营销执行线索，具体可通过什么方式执行（

）*A、登录企业微信-首页-客户朋友圈-去发表-发表(正确答案)B、登录企业微信-首页-群发助手-发送(正确答案)C、登录企业微信-工作台-客户朋友圈-去发表-发表(正确答案)D、登录企业微信-工作天-群发助手-发送(正确答案)21、民生磐石产品的风险等级不可能是以下哪项？（

）*A、一级(正确答案)B、二级C、三级D、四级(正确答案)E、五级(正确答案)22、以下哪项是V+会员权益内容？（

）*A、消贷优惠券(正确答案)B、喜马拉雅月卡抵扣券(正确答案)C、电费优惠券(正确答案)D、信用卡分期红包(正确答案)E、美团外卖券(正确答案)23、以下哪项（

）目前我行宝利组合产品能够实现当天实时赎回到账*A、90万(正确答案)B、100万(正确答案)C、110万(正确答案)D、120万E、130万24、客户身份识别的基本原则有？（

）*A、真实性(正确答案)B、有效性(正确答案)C、完整性(正确答案)D、持续性(正确答案)25、开立个人人民币储蓄账户或结算账户时，银行应重点关注哪些？（

）*A、大额现金开户(正确答案)B、异常开户(正确答案)C、存款的资金来源、资金与存款人身份背景、职业背景、收入情况是否相符(正确答案)D、一般存款账户26、正常账户类，信用卡激活客户转化新开借记卡账户，可根据客户持有信用卡额度匹配日累计非柜面出金控制限额，最低（

）元，最高不超过（

）元。*A、1000B、5000(正确答案)C、100000D、信用卡授信额度(正确答案)27、光彩光变面额数字由“金变绿”的有（

）*A、100元(正确答案)B、50元C、20元(正确答案)D、10元28、柜员小李在办理现金收付业务时，以下说法正确的是（

）*A、收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款，大额现金收付要进行复核(正确答案)B、一笔现金业务未完成，经办人员不得中途离岗或换人(正确答案)C、小李对外支付的现金再次收入时，由于客户未离柜，可直接收入，无需再次清点D、小李日终发现短款1000元，自己悄悄补上后，不再告诉其他任何人29、与押运公司进行尾箱交接时，应注意（

）*A、核查尾箱个数及编号是否与押运交接记录相符(正确答案)B、检查锁具是否完整、一次性封签是否完好(正确答案)C、检查尾箱外观是否有破损迹象(正确答案)D、如发现异常，接收人员应先接受尾箱，同时报告上级负责人并通知押运公司相关负责人。30、现金区窗口必须要张贴的标识为（

）*A、爱心窗口(正确答案)B、安全提示(正确答案)C、军人优先(正确答案)D、赈灾绿色通道(正确答案)31、张小强账户外汇账户内的资金可以境内划转给哪些人？（

）*A、本人(正确答案)B、配偶(正确答案)C、弟弟(正确答案)D、其公司财务32、以下职业类型属于高净值职业的有（

）*A、教学专业人员（如：教师等）(正确答案)B、企事业单位负责人(正确答案)C、党政机关负责人(正确答案)D、住宿、餐饮、旅游、休闲娱乐业服务人员33、面签时，合同签字人员原则上均须进行联网核查及人脸识别，下列关于人脸识别说法正确的是（

）*A、对于联网核查结果通过，同时人脸识别分数80分（含）以上的，可以继续办理后续业务(正确答案)B、对于联网核查结果通过，人脸识别分数79分-65分的，需进行复核授权，授权人员需确认识别结果并签章，复核通过后，方可继续办理后续业务。C、对于联网核查结果失败及人脸识别分数在65分（含）以下的，原则上应拒绝办理业务。可要求客户提有权机关出具的有效辅助证件（证明），验证通过方可继续办理后续业务，否则应中止办理业务。(正确答案)D、系统目前暂不支持港澳居民来往内地通行证、港澳居民身份证、居住证、护照等所有非二代身份证的身份核查、人脸识别。(正确答案)34、我行结售汇可交易的外币币种包括（

）*A、英镑(正确答案)B、泰铢C、日元(正确答案)D、欧元(正确答案)35、以下关于实物印章与电子印章说法正确的是（

）*A、原有印章为实物印章加盖(正确答案)B、实物印章加盖颜色为红色(正确答案)C、防伪电子业务专用章为打印机自动打印(正确答案)D、防伪电子业务专用章打印颜色为红色36、自助服务区必须张贴的标识有？（

）*A、禁止吸烟、禁止拍照(正确答案)B、小心玻璃、小心台阶C、宣传海报(正确答案)D、吞卡、吞钞、自助业务收费公示(正确答案)37、中午休息前，现金业务经办人员应当轧点的库存包含（

）*A、人民币现金(正确答案)B、外币现金(正确答案)C、重要空白凭证(正确答案)D、贵金属制品(正确答案)38、非现金智能柜回单打印功能支持的验密方式包括？（

）*A、刷卡(正确答案)B、无卡登陆(正确答案)C、存折输入(正确答案)D、人脸识别39、《反电信网络诈骗法》规定：反电信网络诈骗工作有关部门、单位的工作人员有以下行为构成犯罪的，依法追究刑事责任。（

）*A、滥用职权(正确答案)B、玩忽职守(正确答案)C、徇私舞弊(正确答案)D、有其他违反本法规定行为(正确答案)40、按照分行电信网络诈骗预警快讯第14期要求，在办理存量单位账户哪些业务时，需对账户网银限额重新评估，按照最新的企业网银限额核定标准及审批流程执行（

）*A、关键信息变更（户名、法人、地址、受益人、印鉴及经营范围彻底变更等）(正确答案)B、久悬转正常(正确答案)C、涉及账户风险控制锁解除(正确答案)D、对账1、

应用摊余成本法估值的理财产品可以宣传为“保本保收益”的理财产品。（

）[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)2、

目前，我行代销理财产品支持提前转让、可质押。（

）[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)3、前一日交易时间内实时买入的持有期产品，可在下一个工作日交易时间内撤单。（

）[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)4、V+权益根据客户权益等级每月可领取权益的次数不同，其中V3以上层级每月可领取2次。（

）[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)5、开卡后，无需完成“互联网预制卡授权管理”交易，绑定美团支付即可享受权益。（

）[单选题]*A、正确B、错误(正确答案)6、当个人客户信息中“民族”字段为空时，除开卡和修改客户信息外，其他交易不受影响，可继续办理。（

）[判断题]*A、正确(正确答案)B、